Ольга Сергеевна Страхование автомобилей / КАСКО
16 февраля 2020 19:37
Полис: 1797515
Страхую свой автомобиль по КАСКО в Югории 3-ий год подряд. Конечно, когда не попадаешь ни в какие передряги и не обращаешься за выплатами, все-равно в какой компании оформлять договор. Все дело в цене и надежности компании. Но когда сталкиваешься непосредственно с процессом взамодействия клиента со страховой компанией, понимаешь, что не мало важно еще и качество обслуживания клиента при урегулировании убытка. С этим мне и пришлось столкнутся первый раз за три года. Попала в ДТП, да сама и виновата. Обратилась в Югорию по КАСКО. Как театр начинается с вешалки, так и страховая компания начинается с приема клиентов. Доброжелательно, спокойно, квалифицировано , специалисты отдела выплат помогли заполнить все необходимые док-ты, провели осмотр машины, проконсультировали по дальнейшим действиям. Через 3 дня выдали направление на СТО. В дальнейшем, мы уже контактировали с СТО, но и компания постоянно контролировала наше взаимодействие, да и страховой агент тоже была со мной в одной цепочке.
Надежность, отличное качество обслуживания, оптимальная цена- это все про Югорию.
17 февраля 2020 17:17
Добрый день, уважаемая Ольга Сергеевна! Благодарим вас за то, что нашли время и рассказали о произошедшем страховом случае и урегулировании убытка в СК "Югория". Мы рады, что смогли оправдать ваши ожидания. Надеемся на долгосрочное сотрудничество и желаем вам удачи на дорогах! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.