РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'jakor',
  'PAGEN_1' => '344',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=352',
)

Отзывы о страховой компании

Вячеслав Страхование автомобилей / ОСАГО

19 июля 2016 21:18

Полис: по ДКП

Я обратился в офис компании в г.Волгограде. Никаких очередей, вполне комфортное помещение, девушка, которая нас принимала, была любезной, хотя и и выглядела как ,простите, загнанная лошадь ( что и понятно).Через 2 дня после нашего обращения приехал эксперт РАНЭ, описал все повреждения, и в установленные сроки !!! мы получили возмещение. На все телефонные звонки в отдел урегулирования убытков нам отвечали (читали в отзывах, что дозвониться невозможно), все вопросы по телефону обсуждали без каких либо препонов.

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / КАСКО

19 июля 2016 20:50

Полис: 03/12/0654579

Добый день!
В апреле месяце составили опись № 2691/15 от 10.04.2015г. Вызвали на станцию ТДВ - Авто на Коммуны 16 для осмотра машины и на этом все остановилось. При звонке на дилер звучат фразы типа: ремонт произведен не будет до прохождения оплаты по счетам.... Хотелось бы знать когда оплатят счет, машину не могут отремонтировать уже больше года!!!!

 

21 июля 2016 10:23

Ольга, добрый день! Просим на ящик mnenie@uarlsibins.ru с ссылкой на данный отзыв сообщить корректный номер договора, в рамках которого произошло страховое событие, также просим указать полное ФИО, регион, по какому адресу Вы подавали пакет документов. Как только буде получена данная информация мы постараемся рассмотреть дело в кратчайшие сроки. С уважением, Марина специалист Центра Контроля Качества mnenie@uarlsibins.ru 8 800 250-92-02

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / КАСКО

19 июля 2016 20:50

Полис: 03/12/0654579

Добый день!
В апреле месяце составили опись № 2691/15 от 10.04.2015г. Вызвали на станцию ТДВ - Авто на Коммуны 16 для осмотра машины и на этом все остановилось. При звонке на дилер звучат фразы типа: ремонт произведен не будет до прохождения оплаты по счетам.... Хотелось бы знать когда оплатят счет, машину не могут отремонтировать уже больше года!!!!

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

19 июля 2016 15:51

Полис: № 001AS16-016881

Добрый день! Получил сегодня направление на ремонт в Авиньон. По условиям договора страхования, ремонт моей машины должен проходить на станции обслуживания Официальных Дилеров завода Автоваз! Группа Авиньон является оф.дилером завода Автофрамос! Они могут выполнить ремонт по субподряду, но это является прямым нарушением условий договора страхования! Прошу исправить ошибку и направить на ремонт машину к ОФИЦИАЛЬНОМУ ДИЛЕРУ завода Автоваз из списка Дилеров опубликованному на оф.сайте Автоваз – Всячески уклоняются от выполнения условий договора,подсовывая не известно какой сервисный центр,прочитайте о нем отзывы.И какое отношение Лада Калина имеет к Рено и Автофрамосу? Делают лохов.Читайте свои же условия в договоре.Официальных дилеров определяете НЕ ВЫ,а завод ИЗГОТОВИТЕЛЬ!!!

 

19 июля 2016 19:44

Александр, добрый вечер. Мы уточним детали сложившейся ситуации и вернемся с ответом. Благодарим Вас за обращение.

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

19 июля 2016 12:44

Полис: 0720068428

Впервые получал выплату в страховой компании, виновник ДТП застрахован в Югории- Пермь, а у меня не было страховки, просто не успел оформить!  Очень понравилось отношение персонала, всё доступно  объяснили, быстро выплатили. И, кстати, сумма выплата порадовала. Обязательно оформлю страховку в этой компании, уже поинтересовался стоимостью, а может и дом свой застрахую. Надёжная компания! Рекомендую!

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование автомобилей / КАСКО

19 июля 2016 11:45

Полис: 001AT-16 34772

История банальная, ДТП и повреждены задние фонари и бампер. Приехал, показал, отдал документы и жду направления. И вот тут начинаются чудеса, видите ли, из-за маленькой царапины при оформлении полиса, они мне отказывают в покраске все бампера и делай это человек за свой счет. Мало того, что 90000 за КАСКО отдал, так еще 10000 встала покраска. Весь ремонт в 40000 встал, убытков у СК нет. И на лицо явная несоизмеримость царапины и повреждений при ДТП. И это они называют КАСКО.  На претензию ответили отпиской, с формулировкой, нам все равно, иди в суд и может тебе повезет. Что ж тут уже дело принципа. Обязательно напиши в ЦБ  и РСА.  001АТ-16 34772

 

28 июля 2016 16:54

Владимир, добрый день! Мы провели провели проверку по Вашей ситуации. Позвольте пояснить: согласно п. 2.8. и п. 2.8.3. Правил добровольного комбинированного страхования транспортных средств, "Если элементы, узлы, агрегаты, оборудование транспортного средства имеют повреждения на момент заключения договора, то их повторное повреждение при наступлении событий, имеющих признаки страхового случая, не является страховым случаем. К повреждениям, на которые распространяется действие Договора страхования, относятся повреждения лакокрасочного покрытия элементов (узлов, агрегатов, деталей). В Вашем случае, во время осмотра при заключении договора было зафиксировано повреждение бампера, что означает, что при наступлении страхового события, ремонт этой детали не покрывается страховкой.

Постоянный адрес отзыва

Ирина Личное страхование / Несчастный случай

19 июля 2016 11:02

Полис: 13630113

В марте месяце 2016 года, застраховала папу, по программе ритуального страхования "Марс+". К сожалению, спустя 3 месяца папа умер. По договору страхования, должны били вернуть только взносы. Так компания и сделала, спустя 1,5 месяца. А в договоре прописано, что в течении 24 часов со дня обращения. Страховой случай по телефону не зарегистрируешь, нужно обязательно ехать в центр урегулирования конфликтов. А говорят, что все быстро, ни какой бумажной волокиты. Но для того, что бы получить 2950 рублей, мне понадобилось собрать груду различных бумаг, бюрократы. Они потребовали предоставить свидетельство о рождении папы и выгодоприобретателя. для подтверждения родственной связи, попросили собрать все чеки на погребение. Видимо, справке о смерти и свидетельству о смерти, они не поверили. Советую не пользоваться услугами СК Росгосстрах, говорят по заученному тексту, все долго и нудно.

 

01 сентября 2016 18:03

Уважаемая Лидия Яковлевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по программе страхования «Марс +» действительно предусмотрена возможность получения страховой суммы в течение 24 часов с момента обращения. Для этого необходимо заявить о наступлении страхового события в одном из подразделений ПАО «РГС Банк». К сожалению, в Вашем случае мы не имели возможности осуществить выплату страховой суммы по вышеописанной упрощенной процедуре, поскольку при оформлении договора страхования в дате рождения выгодоприобретателя были допущены ошибки. В связи с изложенным, страховщик был вынужден запросить дополнительные документы и провести более тщательную проверку прежде чем осуществить выплату. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, официальный представитель ООО "СК "РГС-Жизнь"

Постоянный адрес отзыва

Marina Личное страхование / ОСАГО

19 июля 2016 09:22

Полис: L0532/560/000492/1

Здравствуте, Уважаемый хороший сервис!
23 июня закончился договор страхования . Выплату не получила через 15 заявленных рабочих дней. Через Ваш сервиз узнала. Что Вам не хватило копии старого паспорта., хотя я отвозила документы лично и просила Вашего работника посмотреть все ли в порядке, она сканировала, отсылала все наверх , сказала все в полном порядке , я ждала сидела более часа .подтверждения. Ладно выслала Вам копию этого старого паспорта по- e- mail и опять тишина (от хваленого вами же сервиса).  Я в данный момент не В Москве, посетить лично Ваше учреждение не могу- далеко . Я писала заявление в Альфа банке не посылать мне писем почтой России, только на е- Mail. У меня нет возможности стоять в очередях на почтах , я туда не хожу , везде указана электронная почта (на дворе как говорится 21-век) , я всегда в отъездах- такая работа. Вопрос один : Когда я получу свои деньги?
Моё мнение сервиса - нет !  Совок!

 

19 июля 2016 11:06

Добрый день, Марина! Ваше обращение направлено в Клиентский сервис ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Самостоятельно обращаться рекомендуем по ссылке https://aslife.ru/client/ask/ С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Marina Личное страхование / Несчастный случай

19 июля 2016 09:13

Полис: L0532/560/000492/1

Здравствуте, Уважаемый хороший сервис!
23 июня закончился договор страхования . Выплату не получила через 15 заявленных рабочих дней. Через Ваш сервиз узнала. Что Вам не хватило копии старого паспорта. Хотя я отвозила документы лично и просила Вашего работника посмотреть все ли в порядке , она сканировала отсылала все наверх , сказала все в полном порядке , я ждала сидела более часа . Ладно выслала Вам копию этого старого паспорта по- e- mail и опять тишина , уже и от хваленого вами же сервиса. Я в данный момент не В Москве . Приехать сию минуту мне далеко . Я писала заявление в Альфа банке не посылать мне писем почтой России, только на е- Mail. У меня нет возможности стоять в очередях на почтах , я туда не хожу , везде указана электронная почта на дворе как говорится 21-век , я всегда в отъездах. Вопрос один : Когда?
Моё мнение сервиса - нет !  Совок!

 

19 июля 2016 11:39

Добрый день, Марина! Ваше обращение направлено в Клиентский сервис ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Самостоятельно обращаться рекомендуем по ссылке https://aslife.ru/client/ask/ С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Екатерина Чистякова Страхование автомобилей / ОСАГО

18 июля 2016 16:23

Полис: 00000000000000000000

Добрый вечер, хотелось бы все таки побыстрее от Вас получить какой-то ответ на мое заявление, поданное 01.07.2016 года в офис: г. Екатеринбург, ул. Бардина, 48а, о возмещении причиненного вреда здоровью потерпевшим - мне и моему сыну Овчаренко Д., сегодня супругу вред причиненный имуществу был компенсирован переводом на его счет компенсации, по моему заявлению никакого ответа, хотелось бы узнать заявление будет удовлетворено либо будет отказ (Убыток №4392/133/02938/16). Заранее спасибо за понимание и скорейший ответ, либо нам необходимо при отказе собирать документы в суд!

 

19 июля 2016 19:49

Уважаемая Екатерина! Благодарим за ожидание ответа. Отметим, что по Вашему случаю согласована страховая выплата и в ближайшее время денежные средства будут переведены по указанным реквизитам. Для принятия решения о выплате по Вашему сыну необходимо предоставить в страховую Компанию свидетельство о браке. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Богданов Анатолий Федорович Страхование автомобилей / ОСАГО

18 июля 2016 13:05

Полис: 0383966103

Увеличьте количество офисов в Саратове,  установите запись по телефону новых потенциальных клиентов по времени и к Вам люди потянуться, очень узкие рамки оформления документов (10.00-12.00 понедельник, четверг),  определите еще пару дней в неделю и в Саратове Вашей компании не будет конкурентов.

Постоянный адрес отзыва

Мария Личное страхование / Страхование путешественников

18 июля 2016 07:44

Полис: 03440814558

Нахожусь на Шри-Ланке, заболела, непонятно чем, высокая температура. в 17.30 (по времени Шри-Ланки) оформила заявку на вызов скорой, сказали, что со мной свяжуться. Со мной никто не связался, в 19.30, когда наконец-то получилось дозвониться, мне сказали, что ввиду позднего времени они попробуют что-то сделать. Простите, 17.30, когда сотрудники должны были "попробовать что-то сделать" - это совсем не позднее время было. В общем в итоге сотрудник компании позвонил мне в десятом часу вечера и сказал, что клиника, с которой они сотрудничают - не отвечает. Предложили организовать помощь самостоятельно  и пообещали, что перезвонят мне и узнают, нужна ли мне ещё помощь. Помощь самостоятельно тут организовать ещё сложнее оказалось, собственно, зная это, я и стала страховку оформлять перед выездом. В общем ночь с температурой и конечно же уже утро и никто не перезванивает. По возвращении в мск буду писать в высшие инстанции, это конторку нужно серьёзно проверять и прикрывать

 

18 июля 2016 18:09

Уважаемая Мария! От лица Компании приносим извинения за данную ситуацию. Отметим, что по имеющейся информации Вы самостоятельно посетили больницу, которая была Вам рекомендована, где Вам оказали помощь. Дополнительно заметим, что ответ также был направлен Вам по электронной почте. Если у Вас остались жалобы или вопросы по данной ситуации, то просим направить их в ответ на полученное письмо по электронной почте. С уважением, Служба контроля качества сервиса Штаб-квартиры ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Елена Николаевна Страхование автомобилей / КАСКО

17 июля 2016 22:32

Полис: 04-023795-01/16

Очень благодарна своему агенту и компании Югория.  При страховании Осаго предложили оформить доп страховку за 2900 руб. Автомобиль у меня не дорогой и уже не новый.  Каско выходило дорого, а 2900 вполне по корману. И практически через неделю у меня появился шанс оценить преимушества страховки! В меня въехал водитель без полиса осаго.  Повреждения были не большими, но обидно же! И как же я была рада что Югория выдала мне направрение к дилеру! В Автоград! И разницу по износу деталей платить не пришлось! Спасибо за такую возможность недорго застраховать свой автомобиль ! На все бумаги ушло дней пять. И столько же на ремонт.

Постоянный адрес отзыва

Гульназ Личное страхование / ДМС

17 июля 2016 17:31

Полис: 10790990

Здравствуйте.
У меня хронический тонзиллит, часто болит горло. Я обратилась к отоларингологу в клинике Медси. Врач сказал, что мне нужно делать промывание, оставил запрос в страховую компанию. Страховая не одобрила. Довольно неприятно, я не получала раньше никаких процедур, а теперь, когда мне впервые это пригодилось, получила отказ. За что тогда платит работодатель страховой компании, если его сотрудники не могут получать даже базовые процедуры, и это приводит к тому, что они чаще простужаются и вынуждены чаще пропускать работу по причине болезни.

 

19 июля 2016 17:11

Добрый день. Обратная связь от наших клиентов чрезвычайно важна для нас. Для того чтобы мы могли ответить на Ваши вопросы и помочь разрешить сложившуюся ситуацию, просим оставить Ваше обращение с указанием номера страхового полиса, заполнив форму обратной связи, с пометкой «для Ирины Жучковой»: www.metlife.ru/contact . С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва