Отзывы о страховой компании ИНГОССТРАХ за 2016 год

По нормам законодательства КОАП, ГК, ФЗ-40 если вы могли продать ОСАГО то ДОЛЖНЫ были продать, а вы не продали - значит нарушили законы РФ. А осмотр проводится по согласию сторон - чего не было достигнуто и согласно приложению 1 п.1.7 ОБЯЗАНЫ были продать полис ОСАГО.

Дамы и господа, есть ли кто-нибудь кому не продают осаго по причине иногородней прописки? если имеются и есть опыт борьбы в суде свяжитесь пожалуйста со смной по телефону 8 916 769 42 04 или по почте pckov60@mail.ru. меня зовут Алексей.
Не соблюдение п.1.7 (положения Банка России) с требованием осмотра автомобиля и п.1.5 обязательной продажи полиса при предоставлении всех документов по N 40-ФЗ ст.15.
1.5. Владелец транспортного средства в целях заключения договора обязательного страхования вправе выбрать любого страховщика, осуществляющего обязательное страхование.

1.7. При заключении договора обязательного страхования страховщик вправе провести осмотр транспортного средства. Место осмотра транспортного средства устанавливается по соглашению сторон. При недостижении соглашения относительно места осмотра транспортного средства или в случае составления договора обязательного страхования в виде электронного документа осмотр транспортного средства страховщиком не проводится.

В последнее время совершенно невозможно дозвониться по телефонам компании для получения согласования на прием к доктору. Сегодня была на приеме у стоматолога. Обратилась с жалобами на зубную боль и кровоточивость десен. В результате диагностики доктор рекомендовал лечение двух зубов и чистку зубов. В течение 40 минут администратор с доктором пытались дозвониться в страховую (мне кажется, это неприлично много, учитывая специфику деятельности компании). Дозвонившись, получили согласование на лечение только одного зуба без объяснения причин. Когда я позвонила в СК сама, то менеджер объявил, что в лечение второго зуба они согласуют потом, но гарантийное письмо отказался предоставить, так как запрашивать его должен доктор. Видимо, мне снова придется  ждать час в клинике, пока сотрудники мед. учреждения дозвонятся до доблестной страховой. В чистке вообще было отказано, потому что чистка, по словам того же менеджера, проводится только в стадии обострения. Извините, а кровь из десен - это не есть ли обострение?? Я очень надеюсь на то, что в следующем периоде мой работодатель заключит договор с более честной и заинтересованной в своих клиентах компании. Поскольку такую позицию компании сложно назвать клиентоориентированной.

Хочу поблагодарить Галину Хижняк, менеджера из отдела плановой госпитализации ИНГОСТРАХ, которая и занималась моей госпитализацией. Я была очень растроена, нервничала, но Галина отнеслась ко мне очень по доброму, спокойно, доброжелательно. Ей пришлось со мной повозиться, если учесть, что я попросила подобрать мне другой вариант клиники. От первого я отказалась, т.к. клиника располагаласть довольно далеко, а  живу я в Московской области, и добраться надо было далеко  к 8.00 утра. Моя просьба не вызвала ни какого недовольства, наоборот, мне все спокойно объяснили, рассказали, привели разумные доводы. Это очень приятно когда сталкиваешься с таким отношением, потому что в наше время это уже как будто роскошь, уже заранее готов на хамство. Такое отношение к людям очень повышает престиж страховой компании. Хочется чтобы таких людей было больше. Еще раз большое спасибо Вам Галина. Будьте здоровы, всего Вам самого доброго.

Добрый день.
Страховой случай произошел в начале декабря 15г, наезд на Мой стоящий  авто во дворе дома. Документы от ГИБДД получил, направления на ремонт в СТО 26 КМ. МКАД получил 10.12.2015г.-быстро, а далее записали на ремонт с 06.02 2016г. и по сей день (10.03.2015г) в ремонте. Ответ СТО-" ждем запчасти ".
При обращении в ингострах , пояснили, что длительность ремонта по каско не регламентируется, и решать вопросы с СТО самостоятельно. Что меня ,как клиента шокировала. Не я выбирал СТО , а страховая, и теперь страховая    самоустраняется. Как-то не солидно для уважающей Себя страховой компании.
Номер убытка 71-298624/15-1
С уважением Иван

Пришло время продления полиса Осаго. Т.к. я страхую авто в Москве, а являюсь жителем другого города, то решил вначале позвонить 24.02.16г. по т. 8-495-956-55-55 и узнать как это сделать. Но мне ничем не смогли помочь, а только посоветовали обратиться в свой офис где собираюсь страховать и где ранее он был застрахован. Позвонил 24.02.16г. в офис Ингосстрах на ул. Дубнинская д. 17, корп. 2 и сообщил, что я из региона и мне требуется продление полиса ОСАГО, который был оформлен у них ранее. Сотрудники по ценам проконсультировать меня не смогли, но о процессе оформления сказали, что для граждан региона все осталось как и раньше. Приехал в офис на ул. Дубнинская д. 17, корп. 2 25.02.16г. Дождался своей очереди. Далее принявший меня сотрудник сообщает, что может застраховать мое авто 2015 года выпуска только после того как я его сгоняю на осмотр куда-то на Каширское шоссе, хотя в прошлом году этого делать не надо было. Т.к. в планах поездки на Каширу у меня не было, я ушел без страховки и кучей зря потраченного времени. Далее, опять позвонил по т. 8-495-55-55 и попросил принять жалобу, но мне отказали, т.к. они этим не занимаются. Сложилось впечатление, что вообще бесполезно звонить по любому номеру телефона связанного с Ингосстрахом.

В декабре перенес острый инфаркт миокарда, был застрахован работадателем  в Ингострах жизнь . Собрал кучу справок ,документов...  В результате - отказ в выплате :  для этой компании инфаркт - не инфаркт !!!                            посоветовался с юристами - буду судиться !  Эту компанию не советую !!!!

Я и вся моя семья была застрахована в компании Ингосстрах (именно БЫЛА застрахована, потому что вчера я расторгла с этой компанией все абсолютно договора). 28.01.2016 года со мной произошел несчастный случай - на автобусной остановке я упала и сильно ушибла копчик. Травматолог во время осмотра 30.01.2016 г. отметил незначительное искривление копчика и отправил на рентген. В день обращения я не смогла сделать рентген, поскольку это была суббота (рентген кабинет в этот день не работал) да и к нему нужно было основательно подготовиться (очистить кишечник), но мне об этом сообщили только в понедельник, когда я приехала снова в больницу. Делать было нечего, пришлось ехать еще раз - во вторник. Снимки показали, что перелома нет и врач в заключении написал "Повреждение мягких тканей области копчика", назначил целый список медикаментов и мазей и сказал, чтобы я строго соблюдала постельный режим. А за справкой мне сказали приехать в четверг, то есть вчера. Я с жуткой болью, неделей без сна и с маленьким ребенком на руках в очередной раз отправилась в больницу, где получила больничный лист со всеми печатями и диагнозом. Его я и отправила в компанию для рассмотрения заявления в надежде на хоть незначительную компенсацию. Сразу отмечу, что в договоре, который есть у меня на руках прописано, что сумма компенсации по статье "Повреждение мягких тканей тела" составляет от 0,2 до 25% от страховой суммы (пункт 6.1.2). Но каково было мое удивление, когда мне пришел ОТКАЗ В ВЫПЛАТЕ. Страховая компания сочла мой случай не подходящим для выплаты компенсации. Чем они руководствовались при этом мне осталось совершенно неясно... Словом, я немедленно расторгла все страховые договора, поскольку пользы от них нет. Получается, если бы я эти деньги просто откладывала "в чулок", а не платила страховой компании, то у меня были бы средства для лечения, а так я их просто подарила дяде или тете с толстым кошельком... Что ж, надеюсь, вам эти деньги нужны больше, чем мне. НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!!!!!

Добрый день, к сожалению моя жена попала а ДТП имея ваш полис ОСАГО. Теперь сталкиваемся с некомпетентностью представителей вашей компании.
С нами работает Кравченко Константин Владимирович.
Во-первых - направили в сервис на ремонт даже не согласовав с нами удобство для нас данного сервиса.
Во-вторых не предупреждают на всю Москву всего два сервиса, где производят ремонт. (Это ответ Константина, историю переписки могу предоставить)
В-третьих - почему вы не можете клиентам выслать результаты расчетов ваших экспертов? Это не является гостайной, да и В.В.Путин призывает к электронному документообороту. Значит вы считаете себя выше указаний руководства государства.
В-четвертых - почему ваши менеджеры не могут прямо ответить на вопросы которые им задаются, а всегда уходят от четкого ответа? Все ответы позвоните сами, договоритесь, узнайте и т.д. Возникает вопрос - зачем этот сотрудник, а может и не только он, тогда вообще нужен?

Всем добрый день. Читая отзывы и имея опыт общения с различными страховыми компаниями пришел к выводу, что мнение (положительное либо отрицательное) складывается благодаря действиям конкретных сотрудников этих компаний. Мне видать повезло. В декабре 2015 (перед НГ), не по моей вине, произошло легкое ДТП. Машина на гарантии. Оформил все документы по ДТП, приехал в страховую компанию (г. Хабаровск). Представитель компании (Дима) проверил документы, осмотрел повреждения машины, пригласил сотрудника, который сделал калькуляцию, предложил варианты решения по ремонту (у меня КАСКО и ОСАГО). В частности, посоветовал съездить в сервис, где машина обслуживается (Автомир на Воронежской) и привести их расчет. Привез расчет (первичная разница в 10 т.р.), отдал ему. Дима пообещал решить проблему. 12.01.2016  на карточку пришла вся необходимая, согласно расчету Автомира, сумма. Приятно и неожиданно. Ремонт сделан, личной копейки не потрачено. Я позвонил в компанию и сказал спасибо. Понравилось подход к решению моего вопроса и применение правила:"относись к людям так, как хочешь, чтоб относились к тебе". Надеюсь, что с этой компанией у меня и дальше будут такие отношения. С уважением, Евгений.

Нашу машину ударили на стоянке   ,и начались наши хождения по мукам! Сотрудники Калининградского отделения ингосстраха(отдел урегулирования убытков Вера НИКОЛАЕВНА )ЖУТКО ХАМЯТ КЛИЕНТАМ!МАЛО ТОГО,ЗА 4 ПОВРЕЖДЕННЫХ ЭЛЕМЕНТА НА ПАССАТЕ Б6 2007Г(БАМПЕР,ФОНАРЬ,КРЫЛО ,ПЛАНКА КРЕПЛЕНИЯ ФОНАРЯ )НАСЧИТАЛИ 15800РУБ
Машина бала в идеале  из германии,в дтп до этого не попадала! НУ ХВАТИТ ,НАВЕРНОЕ,ЧТО БЫ БАМПЕР ПОКРАСИТЬ!

13.01.16 на машину был совершен наезд. Виновник дтп скрылся, но позже его нашли. Страховая отказывается осматривать машину и выдавать направление на ремонт без протокола скрытия, за которым посылают в ГАИ. В ГАИ говорят, что протокол уже в суде. А в суде протокол не выдают, ссылаясь на то, что его должна запрашивать сама страховая. Эксперт Гена сделал сделал запрос куратору кто должен запрашивать документы, куратор не отвечает. Когда позвонили напрямую куратору в Москву, выяснилось что страховой случай вообще не зарегистрирован. При том, что прошла уже неделя, а эксперту Гене отдавали оригинал справки о ДТП, постановление и написали заявление о страховом случае.

В общем, страховая не хочет делать свою работу, а только получать деньги.

Полис АА №102282242

При попытке угона автомобиль был поврежден. Ситуация произошла 18.12.2015г., перед новогодними праздниками. В Нижнем Тагиле единственный официальный дилер по ремонту Hyundai - Оками Тагил (авто на гарантии), ремонт произвела за свой счет, не дожидаясь Постановления из полиции (т.к. ждать долго: 10 дней на расследование + подписание документа+праздники). В соответствии с правилами страхования СК Ингосстрах собрала все документы, в установленный срок передала их в СК (за 2 посещения СК). Итог: 12.01.2016г. передала Постановление, 19.01.2016г. получила денежное возмещение своих затрат. Спасибо СК Ингосстрах! Спасибо сотрудникам Ингосстрах в Нижнем Тагиле!

18.12.2015 сдал европротокол .отсняли повреждения и тишина.как быть?