Плохие отзывы о страховой компании ИНГОССТРАХ за 2010 год

Был застрахован в Ингосе 2-а года, было не много случаев, но все было хорошо, даже не думал менять страховую, но вот произошел случай: подошел к автомобилю (не эксплуатировал около недели) увидел потертости заднего бампера, а при тщательном осмотре (после помывки) увидел повреждения порогов, заявил в ОВД, на следующий день в Ингос, после отдал все справки, через 1,5 месяца (не через 15 дней) отказ - предоставление недостоверных сведений, обжаловал в суд, возмещение в натуральной форме, то есть ремонт бампера (целиком) суд удовлетворил, а вот обнаруженные повреждения порогов пока нет, хотя я уверен, как написано в правилах я сделал все правильно, как только обнаружил, тогда и заявил, буду бороться за справедливость дальше. А страховаться в Ингосе больше не буду. С уважением (для Ингоса) ваш бывший клиент АС 11566280.
P.S. Увожу из Ингоса всех своих друзей и свою компанию которая целиком там страхуется (около 50 дорогих автомобилей).        

Виктор, всё делается, как положено, по крайней мере в моем случае.. а то, что с наглым лицом сидят юристы Ингосстраха и начинают лапшу вешать, это Вы видимо упускаете из виду.. У меня первый случай и надеюсь последний, пыталась по хорошему, но видимо привыкли разбираться в судах...А, вообще, положительные и нейтральные озывы, мне сдается пишут тут сами сотрудники Ингосстраха, чтоб не все так плохо было....))))))

Застраховал автомобиль по КАСКО и ОСАГО в Ингосстрахе, полис КАСКО №AI12701509 (премиум регион), произошёл страховой случай (сломали ночью бампер во дворе), в выплате отказали с формулировкой якобы я обратился в органы не незамедлительно, хотя все сроки мной были соблюдены. Далее, произошло ещё три небольших страховых случая (треснуло лобовое стекло, на капоте скол с деформацией, и наехал на коробку, выпавшую из впереди идущего КАМАЗА) по этим случаям, в целом, суммы выплат были занижены на 50 %. Сужусь с ними, успешно, по бамперу в суде вообще проблем не было, по заниженным оценкам сопротивляются пока. В суде ведут себя нагло, в открытую издеваются, мол попробуй забери у нас свои деньги. Фальсифицируют документы с лёгкостью и ошибками. И ещё одна деталь, страхуют почти в каждом городе Ингосстрах (полноценные многокомнатные офисы в центре города, с огромными рекламными вывесками), но когда дело до суда доходит, оказывается, что это не филиалы, а так просто домики в деревне, без родины и флага, а филиал только один и он в областном центре, подавать в суд можно только там, из за этого многие предпочитают не связываться с ними, и они наглеют…….
Совет - подавайте в суд, в любом случае все расходы взыщут в вашу пользу со страховой компании + неустойку за просрочку выплаты. И страхуйтесь только в той страховой компании, у которой полноценный филиал в вашем городе, и все спорные моменты будут решаться на месте.

Госпожа Пахомова.... Читаю Ваши комменты и удивляюсь, Вы почему людей дезинформируете? Еще раз пишу-

"с 1 марта 2009 года в случае ДТП Вы можете обращаться за страховым возмещением без справки ГИБДД (европейский протокол) при следующих условиях:
•    ДТП произошло  с участием двух ТС;
•    вред  причинен  только  имуществу;
•    размер ущерба не превышает 25 тыс. рублей;
•    обстоятельства ДТП зафиксированы при обоюдном согласии сторон.»

Реутова Маргарита неответственно относится к своим обязанностям. Звонишь, разговариваешь, записываешься, а потом тебе " у нас нет вашего звонка" и связь у нас оборвалась; несколько раз надо названивать и записываться на справку в гаи, чтобы тебя наконец-таки записали. Извинений я не услышала.

Являюсь потерпевшей стороной клиента Ингосстрах (виновника ДТП). N: 1201946
Сумму возмещения причинённого вреда моему авто насчитали ВДВОЕ меньше требуемой на ремонт.
Вторую половину из своего кармана должен доставать?
Я в курсе про учёт износа заменяемых деталей. Этот пунк учёл естественно.
Ингосстраховская "независимая" экспертиза + эксперты компании высчитали очень заниженную сумму на восстановительный ремонт.
Планирую независимую экспертизу.
Люди, лучше сразу ищите реально независимую экспертизу - не надейтесь на страховую.
Измените лозунги на плакатах на - Ингосстрах платит НЕ ВСЁ!!!

Из-за смены собственника машины, нужно было расторгнуть договор со страховой компанией "Ингосстрах". Юридическое лицо продает машину частному лицу.

Проще бы было, если этот остаток средств включить в сумму на оплату уже физическому лицу за новый страховой полис, если новый покупатель -тем более -  работник той же организации - продавца машины. Это мы так просто думаем, а чиновник - он ведь думает совсем по-другому. Но оказалось это сделать не так уж просто.

Срок действия полиса заканчивается в марте 2011 года. Все документы я подготовил - письмо с требованием вернуть оставшуюся сумму. И страховой полис... Но не тут-то было...

Женщины из страховой компании "Ингосстрах" несколько раз посылали меня за разными документами, и каждый раз новые. Сначала потребовали договор купли-продажи. Зачем страховой компании сей документ, если мы хотим просто расторгнуть с ней договор обслуживания? Ну ладно! Принес договор - потребовали акт о передачи машины. "Мы же не знаем, сменился собственник, или нет? " - говорила страховщица. - "А эту бумагу я сама могу составить!" "Ты не можешь составить, потому что у тебя нет прав на эту машину!" Мне пришлось сходить три-четыре раза в офис относить бумажки... Чтобы просто расторгнуть договор и получить свои деньги обратно. Настроение на нуле от такого обслуживания и от хамства. А ведь раньше, когда заключали договор с "Ингосстрахом", работники нам говорили, что возместят неиспользованную сумму за неиспользованные месяцы. Без проблем!... Жди карман шире! Теперь заявили, что сумму мы получим только на банковский счет. И самое интересное. Они даже из этой суммы удержат 25%...Не знаю, за что.  Послать бы "Ингосстрах" подальше и не видеть больше! А ведь, я сейчас так думаю, сотрудницы "Ингосстраха" должны были просто принять мое письмо, мой страховой полис, как от почтальона из фирмы.  И все! А мне отдать вторую копию письма со своей пометкой, что приняли в делопроизводство... А тут они меня целый день гоняли за бумажками. Деньги еще не вернули, но полис уже отобрали...

Ребята, если хотите воспользоваться услугами страховой компании, сначала узнайте, можно ли вернуть свои деньги обратно... Если нет, может найти другую компанию?

20.10.2010 г  на мой автомобиль стоящий на парковке совершил наезд автомобиль выезжающий с парковки. О чем бал составлен протокол и вынесено решение ГИБДД о виновнике. Заполнено извещение о ДТП, и отдано в компанию виновника, ( по совпадении в которой застрахован и я). Агент Кетов Алескей Владимирович Филиал г.Шадринск Курганская область, принял заявление и на мой вопрос об осмотре транспортного средства сказал, что позвонит как приедет эксперт из Кургана, т.к. у них нет права делать осмотр. Прошло 5 рабочих дней я позвонил и уточнил когда будет проведен осмотр, меня уверили что перезвонят в тот же день. Звонка не было. ноябоя по монму требованию всётаки осмотр был сделан руководителем филиала Пырьевым Александром Николаевичем,  на мой вопрос о лжи его подчиненного,  про невозможность делать осмотр сотрудниками шадринскрго филиала, он ответить не смог. Я написал завление р  возмещении ущеоба и передал Кетову А.В. Мне сказали ждать 30дней положеных по закону на выплату ущерба. Сегодня 3,12,10 я снова заехал в филиал Ингоссртаха, где мне было предложено звонить в г.Курган чтоб узнать почему нет выплаты. Прзвонив по данному телефону я узнал что в компании Ингострах не мой автомобиль нет ни каких документов, предложили обращаться к агенту. Судите сами что выходит из страхования в этой компании и конкретно в этом филиале. Профессионалы...

После незначительного дтп (крыло, бампер, фара) по КАСКО сдал все необходимые документы в офис компании еще в сентябре. Выдали направление на ремонт ( машина на гарантии ) 8 ОКТЯБРЯ.  
До сегодняшнего дня 27 НОЯБРЯ от страховой нет согласования с салоном. Идет третий месяц простоя по вине Ингосстраха ,Начальник отдела урегулирования Агейченков Алексей Анатольевич (Ингосстрах Брянск Красноармейская 103) постоянно кормит завтраками и звонками с обещаниями ,не дает официального ответа . на следующий год только не Ингосстрах и всем знакомым отсоветую .
Казютин С.Ф.  Полис номер АС 13377117

вся моя семья:дочь,зять, муж, и я, все страхуем в ингострахе,и  по осаго и каско, у всех обходилось без аварий, я умудрилась наехать на бардюр, требовалась покраска, отказали т.к.-нет справки ГАИ.Зачем только мы за 3 года им столько денег отвалили.
ВВВ № 0156020918 № ДЕЛА 1155731  

Ужасная компания. Отказывают в выплатах. При заключении договора в январе 2010 уверяют, что предоставляют услуги аварийного комиссара бесплатно (2 раза за период страхования), а в итоге при наступлении страхового случая в октябре 2010 вызов эксперта на место ДТП не оплатили, сославшись на то, что у них с марта 2010 изменились условия предоставления данной услуги (клиентов при этом не оповещают). В компании указали, что их лозунг: "ингосстрах платит. всегда*" пишется через точку и со "*" - это маркетинговых ход, а на самом деле ингосстрах не платит. Не дай вам бог заключать с ними договора по автострахованию.

полис № AI14304002. отвратительно стали работать. В прошлом году мне во дворе разбили стекло. разбили топорно, так. что оно мелко разлетелось по всему салону. был дождь, соответственно все было мокро. Позвонила в страховую, сказали, что с одной деталью ни справки, ни комиссар  не нужны, приезжайте, оформим. Приехала сразу, стали очищать дверцу и обнаружили, что осколками сильно повредили кожаную обивку двери. И, несмотря на то, что увидели это буквально через час после звонка и сами же комиссары на стоянки ингосстраха, оплачивать это повреждение мне отказались по причине отсутствия справки!!! Мол, это уже 2 детали!!! я была в ауте...
Тем не менее, так как в этом году времени со временем было не очень, Каско я пролонгировала. Оставила машину во дворе на 2 выходных. Выхожу, открываю багажник, стоя на улице, зеркала открываются автоматически. Одно из зеркал сильно скрипит. Тут обнаруживается, что накладки левого зеркала открыты, на задней накладке царапина, которая переходит в царапину по двери возле ручки, вмятину возле ручки, царапину на самой ручке и дальше по двери. Еще слегка стесано заднее крыло. Я сразу поняла, что кто неудачно парковался за мной вдоль бардюра, сдавая задом. В общем, я позвонила в страховую, вызвала ГАИ, мне выдали справку, потом вызвала аварийного комиссара, который все зафиксировал, и через 1,5 месяца получила отказ, потому что независимая экспертиза по фотографиям показала, что повреждения были получены в движении (!!!) и еще и в разное время (!!!)... Завтра буду звонить разбираться. Это ведь как-то совсем ненормально... Зачем им вообще деньги платить, если на все сплошные отказы??? Такое ощущение, что я им должна и еще что-то прошу...  

24.09.2010 мною был заявлен страховой случай. 27.09.2010 транспортное средство было представлено для осмотра. 30.09.2010 я обратился за сбором справок в ГАИ, по указанным диспетчером телефонам  и электронной почте мною были высланы необходимые документы для получения справки в ГАИ. (непонятно, почему это было нельзя сделать в офисе компании, при оформлении страхового случая и осмотра автомобиля)  По телефону меня заверили, что справки будут готовы в срок не позже 10 рабочих дней, после чего мне выдадут направление для прохождения ремонта в СТО. По прошествии указанного срока я стал связываться с дежурными операторами компании, которые после длительных ожиданий ничего вразумительного мне так и не ответили, каждый раз передвигая сроки на 3-4 рабочих дня. Позвоните через два дня, позвоните завтра, в понедельник и т.п. Сегодня я в очередной раз сделал звонок, прождав на телефоне минут 20-ть, я опять не услышал ясного ответа. "Футболили, футболи", переключали, переключи, и попросили перезвонить позже, ибо не могут связаться "с кем-то", от кого собственно все и завит.  Всякий раз меня просят оставить телефон с заверениями, что со мной обязательно свяжутся и вам обязательно перезвонит ваш куратор, но так ни разу никто не перезвонил.
Одним словом безобразие. За что я заплатил 3 тыс убитых президентов - не понятно.  
номер страхового полиса АI 14349475

Сегодня, 26.10 обнаружил царапину на заднем бампере, так как можно обратиться один раз без справок - так и сделал. Пришел, обратился к Гусакову Николаю Игоревичу,эксперту 2 категории( г. Тюмень),был просто ошарашен хамским тоном, подкавырками, я просто шокирован, что такое хамло допускают к работе с клиентами! На любой вопрос, задаваемый ему,получаешь саркастический ответ. Мало того ,что тебя обслуживает нечто полноватое с тремя подбородками и непонятной должностью и так разговаривать, как будто я ему должен.
Общий фон тоже не блеск, ждать 3 недели ответа от Москвы, это нечто.
Знакомые недовольны выходками Ингосстраха,сказали тоже последний год и "прощай!".  В прошлом году страховался в Ресо -ну небо и земля. Там приветливый персонал, быстрое обслуживание( тоже красил одну деталь за год), все быстро и чинно.  Купился на более низкую цену, "качество" не оправдало себя, исправимся в новом году и поставим крест на этой компании!Всем также желаю верного выбора!