Плохие отзывы о страховой компании ИНГОССТРАХ - Ипотечное страхование

18 ноября 2022 13:47

Здравствуйте! Сообщаем вам, что позиция компании изложенная в письме от 14.11.2022 остается неизменной. Также сообщаем, что 16.11.2022 ответственные сотрудники связывались с вами для консультации по всем интересующим Вас вопросам.

17 декабря 2020 13:10

Уважаемая Оксана Сергеевна, К сожалению, сотрудник допустил по невнимательности ошибку и не внес своевременно исправления. Мы провели необходимую работу для недопущения повторения ситуации. Приносим Вам извинения и надеемся, что данный случай станет единственным неприятным исключением в практике нашего сотрудничества. Благодарим Вас за выбор СПАО «Ингосстрах! С уважением, СПАО "Ингосстрах"

08 июня 2015 13:51

Уважаемый Александр Григорьевич! В соответствии со ст. 31 Федерального закона №102-ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)» Ваш договор страхования имущества, заложенного по договору об ипотеке, заключен в пользу залогодержателя (выгодоприобретателя), т.е. ОАО «Сбербанк России». По результатам оценки суммы ущерба Компанией был направлен запрос в банк-выгодоприобретатель для получения распорядительного письма на выплату возмещения, ответ на который был получен только 28.05.2015г. Вам также направлялся запрос на предоставление необходимых документов. К сожалению, предоставленные Вами справки «о размерах остатка основного долга» не содержали поручение банка-выгодоприобретателя на выплату страхового возмещения в связи с чем Компанией был инициирован дополнительный запрос в банк. 02.06.15г. в соответствии с распоряжением ОАО «Сбербанк России» и в срок, установленный Правилами комплексного ипотечного страхования, произведена выплата возмещения по реквизитам банка. С уважением, Начальник Управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

27 августа 2014 15:48

Уважаемая Юлия Рушановна! В связи с Вашим обращением проведена проверка, по результатам которой подтверждаем корректность расчета суммы ущерба по Вашему страховому случаю. Определение объема возмещения осуществляется на основании акта управляющей организации, результатов осмотра и с учетом системы выплаты «Старое за старое», предусмотренной Вашим договором страхования. Расчет осуществлен на основании среднерыночной стоимости работ и с учетом износа отделочных материалов, подлежащих замене или восстановлению. В первоначальную сумму калькуляции была включена стоимость устранения всех повреждений, зафиксированных при осмотре квартиры и подтвержденных актами эксплуатирующей организации. Поэтапное изменение суммы ущерба обусловлено увеличением площади повреждений, которое проявилось после окончательного просыхания отделки квартиры и уже после проведения осмотра экспертом. После получения дополнительных фотографий выявленных повреждений плинтуса сумма ущерба пересчитана с учетом всех элементов отделки. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

30 июля 2014 17:32

Уважаемый Андрей Владимирович! Из-за технического сбоя автоматизированной системы Компании произошла задержка перечисления возмещения на Ваш расчетный счет. К сожалению, ошибка была обнаружена только после Вашего повторного обращения и незамедлительно произведено перечисление страховой выплаты. Приносим Вам извинения и надеемся, что данный случай станет исключением из практики нашего сотрудничества. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова