Отзывы о страховой компании ГУТА-Страхование - ОСАГО

Челябинская область. На вопрос о том. можно ли  вписать человека в полис ОСАГО ответили, что компания прекратила своё существование и такой действие не возможно . Цитирую" если хотите, конечно, можете через Москву попробовать за свой счёт оригиналы документов отправить, но не факт, что дойдут- вам это дороже выйдет"

ГУТА-страхование - отличная компания! Не надо лить грязь! Многие тарифы в ГУТЕ ниже, чем во многих компаниях. Сравнивал лично. И с выплатами у них все в порядке. Лично я страховал ОСАГО, виновник Росгосстрах, там мне сразу дали отворот поворот в Лысьву. В ГУТЕ за 40 минут все оформил, очередей нет, выплатили быстро. По Каско мой друг ремонтировался 3 раза за год - не нарадуется, что страховку сделал за 25 000, когда другие самое дешевое 40 000 предлагали. ГУТА -самая порядочная компания из всей этой страховой мафии... Ничего не навязывают, объясняют, только надо не в салоне страховаться, там всем нужны только твои денежки, заплати побольше  и вали подальше.

Не смог дозвонится 15.02.2014года с 12:45 до 13:15 по 2517699
+74957757711
2596809
2598490
+74957999799
2341262
88007009799

Два ДТП и два раза полиция не нашла виновников, выдали справки, привезла их в страховую, НО один случай признали не страховым. Узнала от менеджера кузовного ремонта ТЦ , где ремонт будет по 1-му ДТП. Звоню в Гута страхование, а мне даже ответить не хотят в чем причина отказа!!!!!!!!
Говорят все в направлении указано, спросила и что теперь делать говорят подавайте в суд, отвечаю понимаете у меня ребенок еще года нет куда я на неисправной машине? Мне  и дитенка не скем оставить, мне в ответ страховая не решает семейные проблемы!
Что за общение?
Что за ответы  в адрес клиента?
Буду в любом случае подавать в суд!
В декрете еще 2 с лишним года буду.

По пал в ДТП (ВАЗ 2110), г.Екатеринбург. В результате дтп вмятина на капоте, капот смещен, разбита и сломана фара, ресничка, бампер, решетка, крепления фары, ушла передняя верхняя панель телевизора, замят усилитель бампера. Решил обратиться в свою страховую компанию, а не в компанию виновника (о чем сильно сожалею теперь). Собрал все необходимые документы, обратился (25.12.13), отфоткали, стал ждать... на 25 сутки пришлось звонить, уточнять насчитанную сумму, сами не звонят, сумму насчитали 9 тысяч с копейками!!!!??? Окраска одного капота в городе 6500, и бампер 3500 (новый + окраска). Это я нашел самую низкую цену за которую берутся делать. В покрасочной камере 7600 насчитали ну и бампер 3500.. Все остальные детали, покраска и рихтовка страховая видимо считает что автомобилю не нужны (зачем ему фара?)либо можно не делать (подумаешь решетку поставить не на что)... Ну и утеря товарного вида авто (до этого ни одного ДТП) страховой компанией не учитывается.
Времени особо нет, решил не судиться, хотя все знакомые кричат - иди.. Дак ведь все равно не выплачивают, либо всё-таки в суд или в прокуратуру... На звонки практически никто не отвечает. 30.01.2014 решил обратиться в страховую за разъяснениями: дозвонился раза с 30-го, на что мне дали номер телефона Москвы, тот что в рекламе на сайте (8 800 700-9-799), и сказали, вы вот звоните в бухгалтерию и сами узнавайте, почему 36 суток они вам не чешутся платить, либо езжайте в Москву, чтобы они вам выплатили... Дозвонился до Москвы, получил ответ: - "с бухгалтерией мы вас не свяжем, обращайтесь только в службу по работе с клиентами, либо пишите претензию на сайте..".
Итог общения: договорился о встрече с адвокатом, договорился об оценке в независимой экспертизе. Все равно судиться, дак пусть еще и выплачивают теперь все.
Страховой полис:ССС0674993958, номер дела: 0505294

Своя страховая компания, насчитали неадекватно, выплатить не могут, сроки все упустили, работа с клиентами построена - мы вам скажем чушь, развлекитесь с телефоном, все равно ниче сделать не сможите...

Добрый день , я конечно не знаю как данная компания работает со своими клиентами ничего говорить по этому поводу  не буду, но отвечать за них она явно не спешит, 26 января произошло дтп инспектор зафиксировал вину клиента Гута страхования , так как участвовало более 2 машин. обращаться пришлось в Гуту, оценку автомобиля назначили ТОЛЬКО НА  21 ФЕВРАЛЯ, И ТОЛЬКО В МОСКОВСКОМ ОФИСЕ,так пострадало более 4 деталей, это просто высшая степень обслуживания. На такую КРУПНУЮ Страховую, с таким, как они заявляют, богатым опытом, Один оценщик!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!С руководством пообщаться вообще не возможно только по электронной почте, письмо конечно написали вот будем ждать ответа(в течение 30 дней). ПОСМОТРИМ ЧЕМ ВСЕ ЗАКОНЧИТСЯ!!!!!!!

ДТП произошло 25.11.13 у меня и у виновника аварии была страховка ГУТА. Удар пришёлся на перед машины. Была в крошки выбита фара,крыло тоже под замену,капот тоже под замену,ПТФ под замену, брызговик который над колесом  сильно замяло,телевизор поехал и бампер сместился,который каким то чудом выжил.
Моя машина ВАЗ 2115 2004 года.Пришёл в страховую заполнили документы,сказали в течение 30 дней будет дан ответ.Через 3 недели позвонил, сказали страховая выплата 20156 рублей.Пока эти 3 недели ждал ответа,  мне много чего наговорили, и говорили ,что страховка хрен чё выплатит.Почитал отзывы на разных сайтах все пишут ,что вечно судятся со своими страховыми ужаснулся и уже был готов сам судиться.Говорили что выплатят разную сумму,кто то говорил что выплатят 8 к ,кто то максимум 15, и то если повезёт.Вас наверно интересует вопрос хватило ли мне этих денег на ремонт?Ещё как хватило!!!Я поехал и купил новые и в цвет капот с крылом за 7500,за 2000 взял фару ну и по мелочи там всякая краска для телевизора и т.д. тоже тысячи 2.И 7000 сказали ремонт будет(ну это через знакомых,обычный мужик в гаражах насчитал 13 к).Но сколько я не читал отзывов все льют ГУТА грязью.А да кстати выплатили тоже всю сумму сразу, а то я на всех сайтах видел комментарий что какой то тётке там по 6000 перечисляли.Я понятия не имею как работает эта страховая компания в регионах но в Москве она работает вполне исправно и я удивлён почему так мало положительных отзывов, наверно все просто ленятся их писать. И я вам точно скажу,что я не подставное лицо и не какой- нибудь сотрудник страховой компании ГУТА. Так ,что удачи всем надеюсь вам также повезёт как и мне.А кстати страховка по ОСАГО мне встала всего в 3 тысячи, которая оформлена на мать, у которой стаж вождения более 10 лет.Буду брать новую машину и даже не подумаю взять какую нибудь другую, эта дешёвая и уже проверенная. Спасибо за внимание.

Обратилась в новый офис компании Гута-страхование на Карпинского за оформлением полиса. И была приятно поражена той обстановке уюта и внимательного отношения. Мне не только обсчитали все возможные варианты, но и подсказали более выгодные, подыскали ближайший пункт прохождения техосмотра. Никаких навязываний дополнительных опций. Еще и подарили в подарок новогоднюю коробку конфет. Чувствуется, что клиенты для компании дороги! Надеюсь, что в дальнейшем компания будет процветать и радовать нас! Спасибо, таких людей очень мало сейчас.

Заплатила за страховку 55000руб. Произошел малозначимый страховой случай, обратилась в ГАИ в тот же день (п 9.3.2.). Через сутки стала вызванивать в страх компанию в Сочи  и Каснодара(9.3.3.). Подала документы спустя 4 дня в Краснодарский филиал. ОТКАЗАНО в выплате по п.9.4.9., о котором в правилах комбинированого страхования вообще не пропечатано. 9.3.5.4., а затем сразу идет п.11.1.3. Пудрите , ребята, нам мозги.

по страховому случаю били предоставлены все необходимые документы, но компания по прошествии 4 месяцев выставила новое требование по пакету документов. Вопрос: 1. почему не выставлены требования по всему необходимому пакету документов сразу.
2. кто оплатит потраченное зря время на  обращения в вашу компанию, неоднократные поездки в ваш офис? 3. сколько ещё требований будет выставлено?

Страховой случаи наступил 4 сентября, первый негатив был в первый же визит офиса Екатеринбурга. В 9-10 утра мы были в офисе, документы не принимали, объяснили это тем что еще компьютера не прогрузились, при этом девушка явно лениво попивала кофе и расчёсывала себе волосы. Прождали пол часа и нас приняли, и то со скандалом, что вообще то люди тоже работают. Приняли, сделали оценку. Почитав заранее отзывы, я на лучшее даже не надеялась. Выплатили 32 тысячи за Nissan tiida (две двери под замену, бампер под замену, накладка на парод под замену, крыло покраска и порог со стойкой ремонт покраска), “смешно”.  Затребовала я заключение экспертизы и тут стало еще смешней. В экспертиза не как не скреплена, не печатей на ней, просто распечатанные бумажки,  появился в анализе возникновения повреждений третий автомобиль ( когда в ДТП было два), да еще с московскими номерами, номер двигателя написан вообще не известно какой. Хочу обратить внимания ,ГУТА считает норма час сервисных работ кузовных и покрасочных 600 рублей, извините конечно пусть сотрудники и руководство страховой за эти деньги сами свои машины ремонтируют. Мною была заказана не зависимая экспертиза, и тут еще вопросы возникли к оценке страховой, как при одной и той же формуле, одних и тех же коэффициентах износ автомобиля различается на 8% ?! Направили досудебную претензию, прошел месяц звоню в офис Екатеринбурга, в нём вообще не чего не знаю ну или работать не хотят. Звоню в Москву, там говорят ответ вам отправлен Почтой России! Я  прошу предоставить трек номер отправления, и понимаю, что у девушки на том конце провода ступр, “ой я не знаю где он, его не найти…” на вопросы мой как так остались без ответа, но девушка сообщила что еще доплата на ваш счет в размере 30+ тысяч рублей, аж еще 1 ноября (на дворе 18), но деньг вернулись обратно в страховую. Девушка сообщила, что сейчас отправит запрос в бухгалтерию. Прошло три дня денег нет. Звоню, спрашиваю “где? Когда?” Девушка отвечает “не знаю, бухгалтерия не отвечает”. Тут у меня возник вопрос, что с бухгалтерией они тоже общаются через Почту России.  Сказали, перезвоните через два дня, сделали запрос, бухгалтерия  два дня отвечает ( ну как показала практика не отвечает). На просьбу пообщается с кем то уже из начальства, может они в курсе, отвечают что пишите жалобу на сайте… ппц!!! Я обязательно напишу жалобу ,но не на сайте, пусть с ними разбираются в ФСФР и РСА. Это безобразие.

Я являюсь потерпевшим в ДТП, виновник которого – клиент СК Гута. Согласно закону, 11.10.2013 г. сдал все необходимые документы.
И представил автомобиль для осмотра так как машина не на ходу 18.10.2013 г.
Номер дела – 0454528–13.
По словам сотрудника компании, выплата должна быть произведена в 30 дневный срок. Пакет документов находится на расмотрении и результат будет известен 11.11.2013 г. В указанный день мне пояснили что документы находятся на рассмотрении и так на протяжении послеедующих 3 дней. 14.11.2013 г. после очередного звонка мне сказали, что Вам отказанно в связи стем, виновник не является их клиентом. Короче отработали месяц что бы скаазать что номер полиса не ИХ. В следствии чего была предоставленна с правка с изменение номера полиса. После общения с виновником. НИ КТО В ЭТОЙ КОМПАНИИ ДАЖЕ НЕ УДОСУЖИЛСЯ проверить гос.номер авто и VIN Который так же прописывается в Полисе страхователя. после подачи документов прошло 35 дней. Однако, выплаты до сих пор не произведены. По информации, полученной по тел. 495 799 97 99, дело находится на рассмотрении. В чем причина мне не объяснили, порекомендовав обращаться к руководству, но предоставить контактные данные этого руководства отказались.
Согласно п. 2 ст. 12 закона #40–фз, прошу в кратчайшие сроки произвести страховую выплату и причитающуюся мне неустойку.

Ужасно, отдала за КАСКо 36500рублей. Третьим лицом был причинён ущерб автомобилю на 5000 рублей. Заставили бегать, собирать справки, ездила по указанному адресу делала экспертизу. В общем целом было потеряно много времени и нервов. В итоге, сказали что в течении 10 дней пригласят на ремонт...После указанного срока не дождавшись звонка, позвонила сама-внятного ответа не получила. Перезвонила неделей позже и мне просто как ни в чём не бывало ответили-вам отказано. Вопрос-зачем нужно такое ОСАГО???

Весной 2012 года произошло ДТП, на мой автомобиль (Хендай Акцент) наехал бетоновоз и не остановился (скрылся с места ДТП), помял заднее крыло, бампер и фару поцарапал. По гос. номеру его нашли, мне выдали постановление, справку и название его страховой, остальных документов и контактов у меня. Переживала, думала в страховой даже заявление без полного перечня документов не примут... Но все оказалось не так плохо. Приняли быстро, оценку буквально на следующий день назначили, фото. отправляют в Москву, там и оценивают. Могу сказать, что деньги перечислили в течении 30 дней и на ремонт хватило !!!