РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '2',
  'YEAR' => '2013',
  'FILTER' => 'good',
  'ELEMENT_ID' => 'moskovskaja-strahovaja-kompanija-msk',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=2',
)

Положительные отзывы о страховой компании Московская страховая компания (МСК) за 2013 год

Иван Страхование автомобилей / КАСКО

20 декабря 2013 19:47

Полис: ATC/520F/012549014

Мой страховой случай  - неизвестный автомобиль поцарапал мой автомобиль припаркованный во дворе  (дефект лакокрасочного покрытия на крыле и двери). Тем не менее по телефону понятно проконсультировали, в офисе быстро приняли все документы, выбрал удобно для себя расположенную автомастерскую. Офис комфортный, эксперты готовы принять за 5 минут до закрытия. Отремонтировали за 3 дня. Минусы: съезд с Русаковской ул. к офису не сразу найдешь, в ремонтную мастерскую пришлось ездить 3 раза: на осмотр машины, чтоб отдать и чтоб забрать автомобиль.

 

23 декабря 2013 10:59

Иван, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Надеемся, что и дальнейшее наше сотрудничество будет таким же положительным. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Боровков Евгений Страхование автомобилей / КАСКО

20 декабря 2013 15:20

Полис: АТС5202№011354467

Обратился в компанию 04.12.13, очереди не было, документы приняли и произвели осмотр  очень быстро ( в течении 30 минут), напрвление на ремонт получил уже 16.12.13. Обращение не первое, являюсь клиентом МСК уже несколько лет, все нравиться. Единственный минус - отсутствие парковки у отделения (Нижний Новгород)

 

23 декабря 2013 10:58

Евгений, добрый день! Благодарим Вас за то, что поделились своим опытом сотрудничества со СГ МСК. Для нас очень важно получать от клиентов обратную связь, чтобы предоставлять сервис, превосходящий Ваши ожидания. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Вячеслав Костерев Страхование автомобилей / КАСКО

20 декабря 2013 14:40

Полис: АТС/5207 011 786 761

Выражаю благодарность за профессионализм сотрудников  СК МСК, качественное обслуживание и своевременнцю оказанную помощью в оформлении страховых случаев. Поздравляю весь коллектив с наступающими праздниками процветания и благополучия в новом году.

 

23 декабря 2013 10:55

Здравствуйте, Михаил! Благодарим Вас за то, что вы поделились своим мнением о нашей работе. Надеемся на дальнейшее продолжительное сотрудничество. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО «СГ МСК», конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

михаил Страхование автомобилей / КАСКО

20 декабря 2013 12:42

Полис: 011860880

иметь страховку каско на автомобиль -это очень полезно и выгодно. Страховую мск мне предложил агент и он был прав.В дальнейшем ,я в этом убедился.За 2013 год у меня было три страховых случая, всегда вызывал сотрудников гибдд. Бумаги оформляли быстро.ремонт производили на СТО Агат,задержки были из-за отсутствия запасных деталей.За это время на машине поменяли левое крыло и дверь водителя,дальше поменяли колесный колпак устранили царапину,дальше заменили передний бампер.В общем все хорошо,претензий нет. Удачи всем на дорогах.

 

23 декабря 2013 10:53

Здравствуйте, Михаил! Благодарим Вас за отзыв и надеемся на дальнейшее позитивное сотрудничество. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО «СГ МСК», конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Нур Эддин Страхование автомобилей / ОСАГО

19 декабря 2013 21:55

Полис: ccc 0652045992

У меня кончается срок страховки ,обычно звонить чтобы продлить ,на этот раз сам ходил во офис ,но сотрудники страховой кампании МСК отказались . Какая причина ? МНЕ НЕ ПОНЯТНО!!!!!!!!!  ПРОШУ   ОТВЕТ

 

20 декабря 2013 10:40

Нур Эддин, добрый день! Для того, чтобы мы смогли провести проверку по Вашему обращению, просим Вас сообщить дату Вашего обращения в офис, его адрес, а также указать вид страхования, который Вас интересует, на нашу почту crm@sgmsk.ru с ссылкой на отзыв. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО «СГ МСК», конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

19 декабря 2013 18:18

Полис: 011315530

Машина находится в ремонте у дилера " Аврора" уже 3 месяца прошу рассмотреть дело 3480995 осталось подтвердить подрамник. ( могу не успеть на свадьбу, самое смешное что на свою.)((( этот дилер Аврора еще после этого 10 дней запчасть заказывать будет. Очень на вас надеюсь. Заранее спасибо.

 

26 декабря 2013 15:56

Сергей, здравствуйте! Мы незамедлительно рассмотрим Ваше обращение. По итогам Вас проинформируем о дате согласования восстановительного ремонта Вашего ТС. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО «СГ МСК», конт. тел. 8(926)711–50–56---Уважаемый Сергей! На заключительном этапе ремонта Вашего автомобиля, при диагностике сход-развала были выявлены нарушения угла схождения развала всех осей. В связи с этим в СГ МСК 17.12.2013 г. со СТОА поступил акт об обнаружение скрытых повреждений по замене подрамника. По причине того, что на фото не было видно видимых повреждений, было принято решение о назначении дополнительного осмотра и выезда эксперта для повторного проведения диагностики сход-развала, который был осуществлен 23.12.2013 г. После этого мы согласовали акт по замене подрамника и оперативно направили его на СТОА. От лица компании приношу Вам свои извинения за длительный срок осуществления восстановительного ремонта Вашего ТС. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО «СГ МСК», конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / КАСКО

19 декабря 2013 17:25

Полис: АТС/5202/0617944

Я благодарен страховой компании МСК, за быстрое  и качественное обслуживание.

 

20 декабря 2013 10:34

Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за отзыв. Надеемся, что и дальнейшее наше сотрудничество будет таким же положительным. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО «СГ МСК», конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Aleksandr Страхование автомобилей / КАСКО

18 декабря 2013 17:45

Полис: не помню, с собой-нет

Обслуживание в компании очень хорошее, у меня есть с чем сравнить. По качеству ремонта замечаний особых к гензеру-нет. Но есть существенные недостатки в организации ремонта. Автосервис известил только когда приехать и показать машину, а дальше все, звони сам по приходу зап. частей, когда - неизвестно, звони дальше. у меня затянулось на месяц. По готовности автомобиля тоже не сообщили, пока сам не дозвонился. Но самое интересное, как получаются скрытые дефекты бамперов... я это видел через окошко. Рекомендую Вашей службе безопасности озаботиться этой ситуацией, поставить камеры в машины клиентов, снимать детали и фоткать их, а потом сравнить с тем что присылают на утверждение оплаты. Замен деталей будет меньше, экономия денег.

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

18 декабря 2013 16:27

Полис: ne pomny

Добрый день. Кристина.
Получил переасчет, вот бы сразу так работали!
Приятно , что есть хоть что то святое ещё в работе Страховых.
Теперь даже всем советовать буду именно вашу страховую компанию.
Примного благодарен.
Спасибо огромное.Процветания Вам !

 

18 декабря 2013 16:52

Здравствуйте, Алексей! Благодарю Вас за отзыв. Я очень рада, что на данный момент ситуация положительно разрешилась. Надеюсь, что данный инцидент не повлияет на наше сотрудничество. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО «СГ МСК», конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Ильдар Страхование автомобилей / КАСКО

17 декабря 2013 12:44

Полис: 010138689

Работу страховой оцениваю на "хорошо". Обслуживание в офисе на отлично, только вежливость оценщиков с натяжкой дотягивает до 4-. Радует список сервисных центров, проводящих ремонт автомобиля - официальные дилеры. Не все страховые могут этим похвастаться, часто слышу прямо противоположные отзывы!
Из минусов могу отметить график работы офисов, хотелось бы иметь возможность дозвониться и в выходные дни!

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО

16 декабря 2013 21:37

Полис: 011856458

Происшествие произошло ночью ,  на машину сбросили кастрюлю . Помяли крыло и крышку багажника . Как положено вызвал наряд и позвонил в МСК для инструкций . . . В течение двух недель оформив все документы и пройдя осмотр на площадке страховщиков , получил направление на ремонт . Со своей стороны МСК выполнила все обязательства , четко ,  качественно , профессионально . На мой взгляд такой и должна быть страховая компания в наше время ! Состоящая из профессионалов ,  на каждой ступени !! Буду и в предь пользоваться услугами МСК !

 

17 декабря 2013 11:01

Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за то, что поделились своим опытом сотрудничества со СГ МСК. Обратная связь от клиентов помогает нам совершенствоваться, чтобы превосходить Ваши ожидания. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО «СГ МСК», конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Илья Страхование автомобилей / КАСКО

07 декабря 2013 19:56

Полис: 011253475

Обратился в СК МСК в первый раз. 25.10 попал в дтп, обратился в СК сразу же и в уже на следующий день меня пригласили на осмотр автомобиля. 5.11 получил направление на ремонт. В целом работой компании доволен. Единственный минус - цена ремонта была занижена и сервису ,который производил ремонт, пришлось еще раз согласовывать сумму,что заняло некоторое время.  Поэтому автомобиль получилось забрать только 7.12.13. Ремонт проведен быстро и качественно ( ОД "Автоганза") Страхуюсь уже второй год, планирую и дальше.

Постоянный адрес отзыва

Василий Страхование автомобилей / ОСАГО

06 декабря 2013 12:43

Полис: АТС/5202 № 011340657

Здравствуйте.
Хотелось бы поделиться впечателениями о СК МСК.
В понедельник 02.12.13 ночью попал в аварию (моя вина). С места позвонил в страховую (каско) менеджер Оксана. Очень корректно обстоятельно, а главное понятно объяснила, что мне надо сделать какие документы собрать.
Через день (по записи) поехал на русакова (оценка) потерял в общей сложности минут 20-30 (даже кофе попить не успел))). Менеджер Надежда. Так же обстоятельно подробно  с участием все мне объяснила, подсказала. Ожидать 15 дней, но опять же сказали, что в основном все вопросы по оценке решаются 4-5 дней. Приятно поражен (все время жду какого то подвоха)))). Теперь будем смотреть по ремонту. В дальнейшем обязательно отпишусь. Пока крайне благодарен.

 

09 декабря 2013 11:37

Василий, здравствуйте! Благодарим Вас за то, что поделились своим опытом сотрудничества со СГ МСК. Команда МСК прикладывает большие усилия для улучшения клиентского сервиса, в том числе нами были разработы Стандарты высочайшего сервиса, согласно которым визит клиента в СГ МСК для оформления страхового случая не займет больше часа, а направление будет выдано в полтора раза быстрее, чем прописано в регламентах всех страховых компаний. Нам очень приятно, что уже многие клиенты успели оценить результат наших работ. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / КАСКО

02 декабря 2013 21:14

Полис: АТС 5202№011905077

Второй раз обратилась в Московскую страховую компанию. Все четко, быстро,вежливо. Удобно, что теперь дается 15 дней на обращение в офис. Приехали на Русаковскую, заполнили заявление, через 5 минут эксперт осмотрел машину,дал заключение. Еще 10 минут и получили направление на замену бампера в сервис,который находится недалеко от дома. Возник вопрос -  по телефону все подробно и понятно разъяснили. Надеюсь, что и в дальнейшем сотрудники компании будут работать также профессионально.

 

03 декабря 2013 11:33

Ольга, здравствуйте! Благодарим Вас за то, что поделились своим опытом сотрудничества со СГ МСК. Для нас очень важно получать от клиентов обратную связь, чтобы предоставлять сервис, превосходящий Ваши ожидания. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва