РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '75',
  'SUB_SECT' => '10639',
  'ELEMENT_ID' => 'garmed',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=75',
)

Отзывы о страховой компании - КАСКО

Андрей Страхование автомобилей / КАСКО

26 марта 2016 03:04

Полис: 016/16-04-00102

Страховой случай произошел в декабре 2015 года (не помню число). 3го февраля 2016 года, предоставил в СК Югория, полный комплект документов, справки, птс, со итд. До 25.03.16 почти два месяца, машина все так же с повреждениями. И ладно бы какие то специфические запчасти, нет царапины, которые необходимо просто покрасить. Даже интересно сколько в итоге ждать...

Постоянный адрес отзыва

Щербаков Николай Игорьевич Страхование автомобилей / КАСКО

24 марта 2016 18:07

Полис: №7892W/046/02381/5

Такая вот интересная компания "Альфастрахование". Страхую у вас уже второй автомобиль, но не ожидал такого поворота событий. Даже после предоставления акта осмотра, который был отправлен вам на электронный адрес: good-service@alfastrah.ru, в котором нет указаний о повреждении бампера, вы все равно пытаетесь оставить свое неправомерное решение в силе, присылая шаблонный ответ: В ответ на Ваше обращение от 23.02.2016 года (вх. № 542, 543), сообщаем следующее:

Внимательно рассмотрев Ваше обращение, ОАО «АльфаСтрахование» вынуждено  сообщить, что не располагает основаниями для пересмотра ранее принятого решения по страховому событию № 7892/046/00704/16.

Решение правомерно и остается в силе. Так вот, дорогие мои, если уж на то пошло, то договор по действующему полису я с вами расторгну.

 

25 марта 2016 16:30

Добрый день, Николай Игорьевич! По факту Вашего повторного обращения сообщаем следующее. Позиция ОАО «АльфаСтрахование» относительно решения по заявленному событию №7892/046/00704/16 была озвучена Вам ранее Службой контроля качества сервиса. Решение компании остается без изменений. Для расторжения договора страхования Вы можете обратиться с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 в офис по адресу г. Санкт-Петербург, Московский пр., д. 60/129. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Евгений Михайлович Страхование автомобилей / КАСКО

23 марта 2016 16:40

Полис: 0004458964

Компания четко и быстро выполняет свои обязательства. Попал в аварию и вызвал комиссара — приехал вовремя и полностью все оформил, съездил со мной в ГИБДД. Эвакуатор приехал в назначенное время при вывозе машины. И после того как я подал все необходимые документы, мне выплатили вполне в разумные сроки, учитывая, что авто не подлежало ремонту
Работой компании доволен. Сам уже новую машину застраховал в Зетте, знакомым рекомендую. Мой полис ДСТ-0004458964.

 

25 марта 2016 04:16

Уважаемый Евгений Михайлович, спасибо что поделились своими впечатлениями о работе нашей компании! Мы с заботой подходим к нашим клиентам, особенно в сложных ситуациях на дорогах. Нам приятно слышать, что Вы вновь застраховали свой автомобиль в нашей компании. Надеемся на наше долгое сотрудничество! С уважением, Валерия, специалист Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»

Постоянный адрес отзыва

Николай Страхование автомобилей / КАСКО

23 марта 2016 10:54

Полис: 5982114

Никому не советую связываться с этой конторой (кампанией язык не поворачивается их назвать). Это МОШЕННИКИ и УКЛОНИСТЫ. Мало того, что реально дорогие цены на страховки, так они ещё не выполняют своих обязательств. У меня кредитная машина в банке ВТБ24 (соответственно она у них в залоге), поэтому страховал полностью с КАСКО. Причём КАСКО не какое-то ораниченное. Именно КАСКО было оформлено в конторе Росгосстрах. 23 февраля этого года была авария, в которой я даже не виноват. Имея на руках все бумаги, сначала на сайте Росгосстраха оформил уведомление о страховом случае, получив предварительно номер выплатного дела. Приехал к ним в пункт урегулирования убытков на Образцова дом 53. Сотрудник осмотрел машину, зафиксировал повреждения, дальше отправили оформляться на ремонт. Там тоже оформили. Был только один нюанс. Почему напрочь отказались отправлять уже негарантийную машину к официалам, а направили в свои пункты. Ну ладно думаю мало ли какие порядки. Хорошо, что хоть не послали. Сказали в течение 20 дней ожидать смс-уведомления на ремонт. Всё оформление происходило 1 марта этого года. Жду. Смс нет. 18 марта зашёл на сайт в эту контору и по фамилии и номеру дела узнаю с большим удивлением, что в выплате мне отказано и причину отказа надо ожидать письмом по почте.  Звоню в росгосстрах. Девушка подтверждает, что у меня отказ. На мою просьбу объяснить почему отказ она отвечает, что у них нет такого доступа, что никто не может мне это объяснить и надо ждать письма, которое с её слов было отправлено 9 марта. Надо же как долго у нас оказывается по Москве могут идти письма. Вот тебе и на. На момент написания отзыва (это 23.03.16) письма так и не было. Вынужден как минимум оставть такой отрицательный отзыв везде, где это будет возможно. Кстати, оформив на сайте росгосстраха жалобы 21.03.16, ответа от них тоже не получил. Видимо, им на всех плевать и думают, что они вне закона.

 

24 марта 2016 08:52

Уважаемый Николай! По причине конфиденциальности личной информации о клиенте содержание писем не подлежит разглашению сотрудником единого контакт-центра. Заявленное Вами событие не попадает под категорию страхового события, предусмотренного заключенным договором страхования (полисом). Разъяснения относительно решения компании направлены в информационном письме за исх. № 5411 от 09.03.2016г. Получить дубликат письма можно в подразделении компании. Группа поддержки клиентов ПАО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование автомобилей / КАСКО

22 марта 2016 20:14

Полис: 15717V0000058

Добрый день!


      Наша  семья уже не первый год страхует в Вашей компании автомобили, причём всё время по КАСКО и ОСАГО.  У нас всё время новые автомобили, обычно после истекания гарантийного срока автомобиля, мы меняем автомобиль на новый.
       В прошлом году мы застраховали у Вас новый автомобиль  VOLVO XC 60, государственный номер О700ТН 174 и новый Мерседес Бенц GLA-250 4 MATIC.
      На днях мы обратились в Вашу компанию, в связи с тем, что в лобовое стекло прилетел камень из под впереди идущего автомобиля, двигавшегося в попутном направлении. Представители Вашей компании осмотрели автомобиль, завели дело № 3 572 691 и выписали направление на замену лобового стекла в компанию ООО «Эй Джи Эксперт Рус».
      Мы свои автомобили VOLVO уже много лет, тем более что автомобиль на гарантии, обслуживаем только у своего дилера VOLVO «Бовид».
Лобовое стекло нашего автомобиля с подогревом, датчиком дождя, датчиком света.
Данные функции требуют определённой настройки программного обеспечения.
       Компания ООО «Эй Джи Эксперт Рус» не обладает соответствующим оборудованием и всеми комплектующими автомобиля VOLVO.
       Стоимость лобового стекла в компании ООО «Эй Джи Эксперт Рус» и у дилера VOLVO «Бовид» одна и та же, и составляет 63 тысячи рублей.
       Мы обратились к руководителю отдела ЦУП Челябинского отделения ВСК      Скалёву Д.Н. с просьбой выдать направление на замену лобового стекла, в дилерский центр VOLVO «Бовид», так как после многолетней работы с этим центром, у нас к ним  нет претензий по качеству работ.
     Нам было на отрез отказано, в переоформлении направления, хотя в страховом полисе № 1571V0000058, нет ни одного пункта в котором было бы написано, что страховая  компания «ВСК» в праве решать в какой сервисный центр  направлять на ремонт страхуемый автомобиль.

      Просим, выдать направление на замену стекла в компанию «Бовид», и письменно дать ответ, на каком основании нам было отказано в обслуживании  в дилерском центре VOLVO «Бовид».

      После таких бестолковых затрат на страховки, в течение нескольких лет, мытарств по вашим кабинетам, и не желания пойти навстречу страхователю, мы уже задумались, стоит ли на следующий год заключать договор КАСКО и ОСАГО с Вашей компанией.
Кроме всего прочего не подали на меня и моего мужа данные в РСА, вследствие чего были потеряны данные по КБМ.

 

28 марта 2016 11:47

Добрый день, Татьяна Ивановна. По нашим данным направление на СТОА "Бовид" было выдано 24 марта. С уважением, Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Ирина Страхование автомобилей / КАСКО

22 марта 2016 16:04

Полис: 00-015065428

Столкнулась с абсолютной безграмотностью специалистов мск. Для получения информации о страховых ограничениях пришлось раз десять или даже больше общаться с различными неспециалистами, которые давали либо часть информации либо вообще ее не давали. В направление на ремонт 3 грамматические ошибки, допущенные руководителем отдела, что тоже смущает и заставляет задуматься. Про отношение к клиентам я вообще молчу. Vip клиентами занимаются только с 13 до 16. И в целом мск глубоко все равно какие у вас там проблемы, т.к. Новые полисы они уже не оформляют. Вывод: побегайте, поспрашивайте, в гости в отдел урегулирования заскочите, на выходе "0". И в традициях : никто ни за что не отвечает! Напомню , проблема была лишь в том, чтобы получить исчерпывающую информацию, т.к. И у меня и у сервиса возникли вопросы.

Постоянный адрес отзыва

Мария Ярагина Страхование автомобилей / КАСКО

21 марта 2016 17:42

Полис: 0079240№200620309

Господа!
Можете верить - не верить. Но пишу от чистого сердца. Я очень довольна компанией "Согласие". За три года при ежегодном страховании моего автомобиля компания все свои обязательства по страховке выполняла добросовестно. Автомобиль Шкода Фабиа был застрахован с 2013 года и каждый год страховку продлевала. Было три аварии по вине второго лица и все случаи были рассмотрены, а машина отремонтирована. Последний раз авария была серьёзная (страх.случай 332199/15), автомобиль признан конструктивно гибельным, мне выплатили полностью всю сумму, которая была прописана по договору на третий год страхования, даже без амортизации. Покупаю новую машину, хотела сделать опять Согласие, но для моего города (живу в Москве, прописка в южном регионе), теперь они страховки не предоставляют. Очень жаль, компания достойная. Всем рекомендовала и продолжаю рекомендовывать.

Постоянный адрес отзыва

иван Страхование автомобилей / КАСКО

21 марта 2016 17:30

Полис: 031/15/1072577

Полис номер 031/15/1072577. КАСКО. дата наступления страхового случая 23.02.2016 г. дата подачи документов в Ивановский офис 24.04.2016. Сегодня 21.03.2016. Дело не сдвинулось не на миллиметр. Эвакуатор не оплачен. Давали два направления: 1. в город Тверь в сервис " автореаниматор " ( за 700 км. от места нахождения разбитого автомобиля ). 2. Ивановский сервис " Автоэкспресс ". Сервис, который за 14 дней не может определиться возьмут ли они автомобиль в ремонт или нет.
При не однократном обращении в Ивановский офис мне предложено не отвлекать их дел насущных и работы с клиентами. Другого сервиса у них нет, а сервисом " автоэкспресс " договаривайтесь сами!!! Не хотите… пишите нам претензию или обращайтесь в суд.
Звонок на " горячую линию" закончился рекомендацией обращаться в Ивановский филиал.
– отвратительное отношение к клиентам и потрясающее не желание отдела урегулирования убытков решать проблемы.

 

22 марта 2016 16:43

Иван Александрович, добрый день! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Ваше дело взято на контроль! Отправлен запрос ответственному сотруднику для связи со СТОА для урегулирования вопроса по ремонту. Также запрос на проведение выплаты по эвакуатору. Как только нами будет получена информация, мы сразу Вам сообщим! С Уважением,Марина! Специалист Центра контроля качества тел. 8-800-250-92-02 mnenie@uralsibins.ru

Постоянный адрес отзыва

Альбина Страхование автомобилей / КАСКО

20 марта 2016 09:50

Полис: ДСТ-0004523275

Меня полностью устроило обслуживание в компании Зетта. Доступная цена и вежливые сотрудники. Обратилась в компанию по страховому случаю. Полис ДСТ-0004523275. В офисе приняли без очередей и в  течение недели все решили, я даже не ожидала что так быстро! Позвонили, сказали, что можно ехать на ремонт.  Сдала машину и буквально в течение двух дней мне  ее отремонтировали.  Сервисный центр молодцы, хорошо все сделали. Я очень довольна компанией.

 

22 марта 2016 03:31

Уважаемая Альбина, спасибо за отзыв! Мы стараемся поддерживать уровень сервиса на высоком уровне и нам приятно слышать, что Вам удалось решить вопрос в столь короткие сроки. Желаем Вам безаварийной езды! С уважением, Валерия, специалист Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»

Постоянный адрес отзыва

Привалихин Страхование автомобилей / КАСКО

19 марта 2016 21:56

Полис: 043/025115/40122

Случай был 29.10.2015 все  документы сдал 31.10 2015 машину поставил 25.11.2015 согласование получил только 09.03.2016 и то страховая не платит СТО и пока она не начнёт платить мою машину в ремонт не берут не однократно был в страховой что на гельсинфорской обращался и к юнусвой Алине и к Хомич ирине  они всё кормят меня завтраками а дело с мёртвой точки не сдвигается;( уже готовлю документы и в прокуратру и в суд только не отправляю им указ самого ВВП не указ;( в понедельник опять поеду в страховую и буду требовать письменный отказа то на словах это к делу не пришьёшь они отнекиваются псал вам не однократно вы отвечали что всё будет отлично и как только будет согласование то мою машину сразу возьмут в ремонт,он пришло а мою машину так и не берут;(

 

21 марта 2016 15:05

Олег Владимирович, добрый день! По Вашему делу 043/021115/40122 09.03.16 был согласован заказ-наряд для работ на СТОА, которая на данный момент работает по предоплате. Внести оплату со стороны Страховой компании возможно только в том случае, если станция предоставит счет - пока данного документа от них не поступало. Отказа в совершении ремонтных работ со стороны СТОА нет. Как только от станции тех.обслуживания поступит счет, мы незамедлительно направим его на оплату для скорейшего ремонта Вашего ТС. С уважением, Анна, специалист Центра Контроля Качества mnenie@uralsib.ru 8 800 250-92-02

Постоянный адрес отзыва

елена Страхование автомобилей / КАСКО

19 марта 2016 18:31

Полис: 04-201143

Три дня назад когда покупала полис Осаго В Югории в офисе по ул.Широтная 61а мне предложили полис по Каско программа Профи, полис недорогой , но я сразу не решилась его приобрести . Но когда  мне сотрудники подробно рассказали о программе я подумала и сегодня купила  такой полис , всем своим друзьям  теперь советую приобрести такой полис. Классная защита для тех кто в себе уверен.

Постоянный адрес отзыва

Даниэль Страхование автомобилей / КАСКО

19 марта 2016 13:04

Полис: 0503/ЗП/БР/1327/15/0000002

Продолжение следует !!! Мой страховой случай: 16/01882 и 16/01258 от 10 февраля 2016 г. Направление в сервис ТОЙОТА ИЗМАЙЛОВО. Все согласования пройдены к 29 февраля . Автомобиль ожидал поставки запчастей для ремонта ,запчасти пришли 17 марта,но  19 марта сервис отказал в ремонте по причине разногласий с  компанией ВАЖНО.
Операторы Важно посоветовали написать претензию,которая будете рассматриваться еще 10 рабочих дней или выбрать другой сервис ,который находиться в г.Люберцы и опять время на согласование !!! Прошло уже 1.5 месяца !

Постоянный адрес отзыва

Игорь Страхование автомобилей / КАСКО

19 марта 2016 08:33

Полис: 0720977112

Здравствуйте! Хочу выразить отдельную признательность и благодарность менеджерам филиала страховой компании "Югория" г.Новокузнецка Наталье, Яне, Юлии. Всегда приветливы, внимательны к клиенту, оперативны в работе, грамотные и квалифицированные специалисты.  

Постоянный адрес отзыва

Анна Страхование автомобилей / КАСКО

18 марта 2016 14:13

Полис: ТГ-Ф25-33/15.

Анна, проживаю в Санкт-Петербурге. Номер полиса: ТГ-Ф25-33/15. В начале марта обратилась по лобовому стеклу. Вчера забрала свою ласточку:) Спасибо компании за отличную работу и хорошие скидки! Ушла из предыдущей компании из-за того что стоимость подняли в разы!Был страховой случай НЕ ПО МОЕЙ ВИНЕ,но там это никого не интересует!В эни страхуюсь уже второй год,мои друзья также застрахованы тут и очень довольны. Рекомендую!СПАСИБО!

Постоянный адрес отзыва