Татьяна Страхование автомобилей / КАСКО
03 августа 2020 18:55
Полис: 04(7-2)А-6165533
Благодарю специалистов страховой компании Югория г. Советский за заботу, компетентность и отзывчивость! Позвонили по продлению страховки Каско заблаговременно, предложили все варианты защиты и стоимость программ, направили на месенджер проекты договоров, я выбрала для себя подходящий вариант, специалист в деталях рассказал об условиях программы, меня всё устроило, полис оформили, после чего я оплатила страховку. Оформление и оплата были дистанционно, не нужно сидеть в очереди тем более в такое не простое для всех время! Рекомендую данную компанию!
04 августа 2020 09:22
Добрый день, уважаемая Татьяна! Благодарим вас за приятный отзыв. Ваше мнение ценно для нас. Желаем вам ровных дорог и удачи на любом пути маршрута! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Олег Страхование автомобилей / ОСАГО
03 августа 2020 15:33
Полис: 75-59437/20
В феврале 2020 года мой автомобиль пострадал в ДТП. Страховая компания насчитала убыток в 32т.руб. Камри 3.5 лет. Замена заднего бампера и заднего крыла! Не считая мелочи. На мою претензию ответили, что у них "нет оснований подвергать сомнению квалификацию экспертов ООО Цитадель-Эксперт". Мне позвонили из компании и после длительного разговора и объяснения, что за данную сумму МОЖНО отремонтировать мой автомобиль, предложили взять деньгами. Я отказался и сделал независимую экспертизу, которая по тем же правилам и формулам насчитала более 66т.руб. С учётом УТС 82т.руб. Обратившись к официальному дилеру, а именно там я ремонтирую свою машину, мне озвучили, что реальный ремонт будет не меньше 90т.руб. Я обратился повторно к Ингосстраху с требованием выплатить мне насчитанную независимой экспертизой сумму или направить на ремонт мой автомобиль не к сомнительным СТОА, с которыми уже имел несчастье иметь дело, а к дилеру, который ремонтирует исключительно а/м Тойота, а не все машины мира. К удивлению получил отказ в выплате и направление на ремонт на некую СТОА Гришин С.А.!!! Но стоимость ремонта изменилась с 32т.руб до 66 т.руб! Значит, есть повод не доверять "экспертам" из ООО Цитадель-Эксперт. На повторное требование сменить возмещение убытка с ремонта на деньги получил отказ со ссылками на закон об ОСАГО, в котором говорится, что данное решение лежит исключительно во власти страховой компании, а не у клиента этой компании. Хотя, до этого мне уже выплачивали деньги, когда я не ставил под сомнение мнение экспертов, которые работают с Ингосстрахом. Вывод: компания, логично, пытается сэкономить, прикрываясь Законом и заключая договоры с непонятными СТОА, чем, несомненно, портит свою репутацию, и выплачивает деньги, если клиент согласен с половинным возмещением. Направляя меня на ремонт за 66т.руб она уверена, что и на этом сэкономит. Я, как потребитель, лишён права выбора в ремонте СВОЕГО автомобиля. Естественно, я не собираюсь повторять прежние ошибки и ремонтировать дорогой автомобиль в непонятном месте. Сейчас готовим документы в суд.
П.с. Перешёл в эту компанию, когда несколько знакомых рассказали, как легко они решали все вопросы с данной страховой, но, видимо, что-то испортилось...
08 августа 2020 16:18
Уважаемый Олег, добрый день, В соответствии с Законодательством об ОСАГО, страховая выплата производится в виде организации восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания. У Компании заключен договор со СТОА, соответствующей установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта. По результатам рассмотрения документов по страховому событию, представители Компании отправили Вам направление на ремонт ТС на станцию технического обслуживания, подтвердив тем самым готовность оплатить счет станции за ремонт транспортного средства. Компания не располагает возможностью организовать ремонт Вашего ТС на указанных Вами станциях технического обслуживания. Хотим отметить, что при возмещении в денежной форме учитывается износ комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте. Основания для изменения формы возмещения на денежную отсутствуют. С уважением, СПАО «Ингосстрах»
Константин Страхование автомобилей / ОСАГО
03 августа 2020 13:34
Полис: XXX0131621333
Спасибо за быстрое, оперативное оформление полиса дистанционно. Очень удобно. Раньше приходилось тратить время на поездку в офис.
04 августа 2020 09:18
Добрый день, уважаемый Константин! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы рады, что оформление полиса прошло на отлично. Желаем вам удачи и благополучия во всем! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Иван Страхование автомобилей / КАСКО
02 августа 2020 21:16
Полис: 1611250
Хочу выразить благодарность за внимательное отношение сотрудникам Тюменского филиала офиса на Герцена 96. Мне подобрали вариант каско который устраивает меня и по цене по наполнению программы. Приятные девушки и комфортный офис. Спасибо.
03 августа 2020 11:42
Добрый день, уважаемый Иван! Благодарим вас за приятный отзыв. Ваше мнение ценно для нас. Мы обязательно передадим ваши слова благодарности специалистам компании. Желаем вам ровных дорог и удачи на любом пути маршрута! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья
КИВИЛЕВ РОМАН АЛЕКСАНДРОВИЧ Страхование автомобилей / ОСАГО
31 июля 2020 19:42
Полис: ХХХ-0130990648
ОТЛИЧНАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ, ПОРЕКОМЕНДОВАЛИ ЗНАКОМЫЕ. ПРИЕХАЛ ОФОРМЛЯТЬ ПОЛИС В ОФИС НА ЧЕРНЫШЕВСКОГО 17, ВСЕ ОЧЕНЬ БЫСТРО И ЧЕТКО, КОМПИТЕНТНЫЕ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫНЕ СОТРУДНИКИ
03 августа 2020 11:39
Добрый день, уважаемый Роман Александрович! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы рады, что оформление полиса прошло на отлично. Желаем вам удачи и благополучия во всем! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Поздеев Павел Николаевич Страхование имущества физических лиц / Ипотека
31 июля 2020 13:14
Полис: 36/20-34-056801
У меня ипотека в ВТБ, 2 года страховался в ВТБ, в этом году решил посчитать в других страховых, в Югории получилось значительно дешевле, застраховали комплекс, жизнь, имущество, титул, за 1 день согласовали и оформили договор. Я доволен.
03 августа 2020 11:25
Добрый день, уважаемый Павел Николаевич! Благодарим вас за то, что нашли время и оставили отзыв. Мы рады, что вы остались довольны оформленной страховой защитой. Надеемся на долгое сотрудничество. Желаем вам удачи и благополучия во всем! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Андрей Личное страхование / Несчастный случай
31 июля 2020 07:01
Полис: L0532/560/566541/7
В июне 2017года инвестировал 500000 рублей в АльфаСтрахование-Жизнь по программе «Капитал в плюс»на три года, обещали стабильный доход не менее 10% годовых.В результате по окончании срока договора я получил ровно столько же, сколько и вложил.Люди, не верьте этой страховой компании и продуктам, которые они предлагают.Простой развод.Просто лживая контора.
06 августа 2020 18:04
Добрый день! Мы видим необходимым разъяснить, как работали средства в период действия договора. Инвестиционное страхование жизни действует примерно так же, как обычные акции. И то, и другое – не может гарантировать доход. Но инвестиционное страхование жизни может гарантировать возврат 100 % вложенных средств. В остальном – все зависит от рынка и двух дат: даты покупки актива и даты продажи. Для получения инвестиционного дохода необходимо, чтобы стоимость базового актива на дату продажи была больше, чем стоимость на дату покупки. В противном случае срабатывает защита капитала. Стратегия Вашего Договора «Высокие дивиденды». В основе стратегии лежит индекс S&P Global 1200 (наиболее масштабный индекс агентства S&P, охватывающий около 70% совокупной капитализации мирового рынка акций). Активами вышеуказанной стратегии могут являться: акции, облигации, паевые инвестиционные фонды, доверительное управление, хедж-фонды, металлические счета, депозиты, производные и другие инструменты. Выбор стратегии основывался на результатах ее работы за 3 года предшествовавших заключению договора страхования. Предлагаемая нами стратегия показывала стабильную и достаточно высокую доходность, а именно в среднем 15% годовых. Расчет дополнительного инвестиционного дохода производится по формуле указанной в Договоре страхования на дату экспирации 13.05.2020г. (на эту дату определяется значение базового индекса для целей определения дополнительного дохода). Размер дополнительного инвестиционного дохода зависит от совокупности параметров, одними из которых являются начальное и итоговое значения индекса. На дату экспирации индекс S&P Global 1200 Dividend Stability Low Volatility Index показал спад на - 12.84% по сравнению с начальным значением. Значение базового индекса на момент приобретения активов (22.05.2017г.) Страховщиком составляло 197.687 значение на дату экспирации 172.313. В связи с вышеизложенным дополнительный доход равен 0. Выплате подлежит только страховая сумма. Условия, порядок начисления и расчет дополнительного инвестиционного дохода и риски связанные с инвестированием прописаны в разделе 15 договора страхования «Дополнительный инвестиционный доход». Отчет о доходности можно распечатать в личном кабинете после регистрации на сайте https://aslife.ru/, либо запросить в заявлении. Актуальную информацию по индексу и его значению можно смотреть исключительно в терминале информационного агентства Bloomberg под тиккером: SPDVOGEP Index. Терминал агентства Блумберг – это информационно-аналитическое программное обеспечение, предоставляемое Bloomberg (http://www.bloomberg.com) за определенную абонентскую плату, за уточняющей информацией необходимо обратиться в само информационное агентство. По этой причине в личном кабинете на нашем сайте www.aslife.ru отображается информация аналогичная Блумбергу, т.к. доступ не свободный. В Договоре есть ссылка на Блумберг, как на наиболее авторитетный источник информации о состоянии индексов на финансовых рынках, что при необходимости дает возможность проверить данные предоставленные в личном кабинете. Подробную аналитику и график работы стратегий можно посмотреть на сайте https://express.aslife.ru/, из списка стратегий необходимо выбрать Вашу – график интерактивный, можно выбрать Ваш период инвестирования, а также посмотреть значение индекса на определенную дату. Прямая ссылка на стратегию «Высокие дивиденды» https://express.aslife.ru/strategy/2576 Но не зависимо от показателей роста стратегии, инвестиционное страхование жизни – это высоконадежный продукт, поскольку даже при наличии рисков на рынке акций Вы не рискуете собственными средствами, за Вас это делает Страховая компания. Мы гарантируем возврат вложенных Вами средств в полном объеме независимо от ситуации на рынке. Даже при сильном падении индекса выплате подлежит страховая сумма равная Вашему взносу. Так же не маловажным составляющим по Вашей программе является то, что у Вас была открыта программа страхования Жизни, в которой Вы были застрахованы по таким рискам как «Смерть по любой причине и смерть в результате Авиакатастрофы/Кораблекрушение/Крушения поезда. Только по этим рискам СК АСЖ совершает выплату в размере 120 млн руб. в год. С Уважением, Клиентский сервис
Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО
31 июля 2020 06:56
Полис: ХХХ0111511497
В этом году первый раз страхуюсь в страховой Югория, страхуюсь по рекомендации от своей приятельницы. Случилось со со мной такая неприятность как ДТП не по моей вине. Обратился в свою страховую, записался на осмотр. На осмотр вышел молодой человек очень даже вежливый, осмотрел авто, увидел те дефекты, которые мы не специалисты при ДТП не заметили, я был приятно удивлен. Выплатой остался я доволен. Вообщем все закончилось благоприятно, советую данную страховую, всем друзьям и близким.
03 августа 2020 11:09
Добрый день, уважаемый Андрей! Благодарим вас за то, что нашли время и оставили отзыв. Мы рады, что вы остались довольны оформленной страховой защитой. Надеемся на долгое сотрудничество. Желаем вам удачи и благополучия во всем! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Ирина Личное страхование / Страхование путешественников
30 июля 2020 20:02
Полис: 16812-000142517
Номер договора 16812-000142517
Номер моего обращения в системе Allianz SR.432.375
Из личного опыта не рекомендую ни при каких обстоятельствах связываться с компанией Allianz.
Мы сейчас находимся в Таиланде на острове Самуи.
22.07.20 в какой-то момент так сильно заболел живот, что даже ходить не могла, была острая боль, резь в области желудка, тошнота и температура. Cвязались с «Альянсом» и поехали в госпиталь.
Дабы исключить вариант гинекологического заболевания и кровоизлияния в брюшную полость, в госпитале предложили посетить гинеколога, что не покрывает страховка и нам предложили сделать это за свой счет, что мы и сделали. Обследование показало, что по гинекологии я здорова. Резкая боль продолжалась и усиливалась, мне вкололи сильное обезболивающее.
Я просила у госпиталя назначить мне обследование у гастроэнтеролога, на что мне ответили, что врач будет в следующем месяце, но гастроскопию может сделать хирург. Госпиталь выставил предварительный счет на обследование в размере 52000 бат (~1700$), страховая согласовывала 3 дня данную процедуру. В это время я находилась в тяжелом состоянии, острая боль не проходила и никакие таблетки, выписанные в госпитале мне не помогали.
Наконец, дождавшись ответа от страховой по e-mail и sms нам назначили процедуру на утро 26.07.20, страховая подтвердила гарантию того, что покрывает расходы на предварительный счет госпиталя за данную процедуру.
26.07.20 мы проснулись от звонка из госпиталя, с вопросом, когда мы приедем на процедуру, что они получили подтверждение гарантии оплаты счета. По приезду в госпиталь нам в полной мере оказали данную процедуру, по окончании которой был поставлен предварительный диагноз "Острый гастрит" (acute gastritis), пока в течение недели готовятся анализы на бактерии, инфекции и паразиты, финальный счет оказался на ~ 10000 бат (~ 300$) больше, что составило ~ 62000бат (~2000$).
Мы оставили в залог паспорт до выяснения всех деталей по оплате и отправились домой.
Как оказалось, что во время гастроскопии была сделана также биопсия и исследования на бактерии h.pilory, что было указано в предварительном счете на 52000 бат для страховой, но страховая не покрывает эти расходы, и они не проинформировали нас об этом.
Страховая запросила у госпиталя раздельный счет на услуги, без учета биопсии и исследования на бактерии, а также без учета расходов на анестезию. Обуславливая тем, что это не было заявлено госпиталем в предварительном счете (хотя в предварительном счете эти позиции были указаны) и они это оплачивать не будут. (что эти процедуры являются не экстренными, а плановыми), предлагая оплатить этот счет нам.
На данный момент страховая оплатила 46000 бат (~1500$) из 62000 бат, оставшиеся 16000 бат (~500$) (счет за биопсию, анализ на бактерии h.pylori и анестезию) повесили на нас. Если анализу на бактерии они предоставили пункт договора по которому они отказываются платить, а также по биопсии они ссылаются на пункт договора по которому они отказываются платить, что является противоречием, так как в предварительном счете биопсия была указана, страховой была согласована и была направлена гарантия по оплате в госпиталь, то по вопросу "почему не будет оплачена анестезия?" у них ответа нет.
На каком основании «Альянс» отказывает в оплате полного счета лечения?
Я соглашалась на все процедуры строго после согласования этого шага со страховой компанией. О каждом изменении сразу же сообщала в ассистанскую службу. Каждый вопрос и шаг дальнейших действий согласуется с ассистансом минимум 3-5 часов, а иногда сутки и более.
Почему страховая одобряет предварительный счет от госпиталя и дает добро на процедуры, а потом дает "заднюю" и отказывается платить по счетам, таким образом "кидая" и "подставляя" клиента отправляя в самый дорогой госпиталь?
Договоры, переписки асcистансов с госпиталем, переписка ассистансом, счета, утвержденные предварительные счета и другие доказательства могу предоставить.
Остерегайтесь их!!!
25 августа 2020 14:17
Уважаемая Ирина, благодарим Вас за оставленный отзыв. АО СК «Альянс» совместно с сервисной компанией провели тщательный анализ Вашего обращения, в результате чего была выявлена ошибка в работе Сервисной службы. В частности, при согласовании расходов со Страховой Компанией, Сервисная служба не включила в предварительное согласование услуг лабораторные исследования на бактерии и биопсию, а также расходы на анестезию, в результате чего эти услуги были оказаны Вам без соответствующего согласования. После предоставления необходимых данных в страховую компанию услуги, предусмотренные договором страхования, были согласованы со стороны АО СК «Альянс». В частности, 30.07.2020 Вам были согласованы расходы на анестезию. Лабораторные исследования на бактерии и биопсия считаются плановыми мероприятиями и не могут быть покрыты по Вашему договору (п.9.5). Позвольте принести Вам наши искренние извинения за произошедшее. Мы сожалеем о причиненных Вам неудобствах. Хотим заверить Вас, что сложившаяся ситуация является исключением в работе нашей компании. Для предотвращения подобных случаев нами предпринят ряд действий и разработаны мероприятия по улучшению качества оказания услуг.
Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО
30 июля 2020 15:18
Полис: 0131242227
Очень удивлён на сколько удобно оформлять осаго не приезжая в офис. Я связался с сотрудником Югории, оформление полиса было дистанционно и оплата тоже. Доволен таким способом оформления
03 августа 2020 11:02
Добрый день, уважаемый Евгений! Благодарим вас за то, что нашли время и оставили отзыв. Мы рады, что вы остались довольны оформленной страховой защитой. Надеемся на долгое сотрудничество. Желаем вам удачи и благополучия во всем! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
андрей Страхование автомобилей / ОСАГО
30 июля 2020 12:37
Полис: xxx0081383118
до вас просто не дозвонится. когда остается ожидание 1 мин. звонок сбрасывают. уже 6 oй раз. по 15 мин.
Узнать статус и номер выплатного дела без этого ,затянувшегося, дозвона НЕ возможно. неужели нельзя продумать и придудамать более простой способ контакта? НЕТ от вас ни звонка или смс на оставленный мной номер тел и почту. прошло 20 .ДВАДЦАТЬ дней после забор оригинала док .экспертом повреждений. господа!больше милосердия к клиентам .клиенты выбрали вас и платят вам денюжки. что за мозгоимение?
13 августа 2020 21:54
Здравствуйте, Андрей. Приняли в работу ваше обращение. Нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать ваших ожиданий в сервисе. У нас сейчас действительно проблемы с дозвоном в колл центр и скоростью ответа в вотсапе. Сейчас вся команда делает все возможное, чтобы изменить ситуацию. В самое ближайшее время мы ожидаем улучшения. Еще раз приносим извинения за некачественное обслуживание. UPD: выплата была произведена 13 августа, платежное поручение №1103. Ожидайте поступления денег на ваш расчетный счет.
Сабуров Юрий Николаевич Страхование автомобилей / ОСАГО
30 июля 2020 08:14
Полис: 36/20-04(7-2)A-9293554
Застраховал в Югории на второй год автомобиль, понравилась оперативность сотрудников, все сделали он лайн и быстро, оба полиса и каско и осаго электронные,так же помогли разобраться с Совкомбанком,
Несколько раз банк не принимал полис без причины, с третьей попытки банк принял, спасибо Югории.
30 июля 2020 15:03
Добрый день, уважаемый Юрий Николаевич! Благодарим вас за то, что нашли время и оставили отзыв. Мы постараемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Желаем Вам удачи на дорогах! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Мельнейчук Ирина Сергеевна Личное страхование / Несчастный случай
29 июля 2020 07:45
Полис: 2715907
Спасибо Югории, что убедили страховать не только машину, но и застраховать своих детей от несчастного случая.
При страховании нашего авто по ОСАГО, агент Югории очень убедительно, и даже настойчиво , предложил застраховать жизнь моих детей.
Не хотела ведь, думала, зачем? Вроде ничего никогда и не происходило, да и выплатят ли? Но оформила договор на небольшую сумму.
И вот ведь оказия вышла. Сын просто чуть подскользнулся на улице, и как то так неудачно упал, что случился перелом.
Пролечились. Обратились в Югорию. Настолько все просто, быстро, доброжелательно. Сдала все документы. Через 3 дня выплатили деньги.
Молодцы, спасибо Югории за быстрое и качественное обслуживание и агентами и отделом выплат.
29 июля 2020 15:18
Добрый день, уважаемая Ирина Сергеевна! Благодарим вас за то, что нашли время и оставили отзыв. Мы постараемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Желаем здоровья вам и вашим близким! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Вязников Евгений Григорьевич Страхование автомобилей / КАСКО
28 июля 2020 20:43
Полис: 04(7-2)-0995430
Застраховал свою машину в СК Югория по КАСКО и ОСАГО. Хочу поделится своими впечатлениями после обращения по ДТП. Сразу после аварии позвонил в Югорию, сотрудник по телефону проконсультировал что и как делать. После чего приехал к ним в офис с документами, все приняли, без проблем выдали направление на ремонт к дилеру уже через день. Ремонт произвели очень качественно, остался доволен. Работе страховой ставлю 5+, действуют быстро, никакого обмана, качество обслуживания клиентов на высоте, как и должно быть в хорошей страховой компании.
29 июля 2020 15:15
Добрый день, уважаемый Евгений Григорьевич! Благодарим вас за то, что нашли время и оставили отзыв. Мы рады, что вы остались довольны качеством ремонта автомобиля. Желаем вам удачи на дорогах! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.