РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '75',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'YEAR' => '2012',
  'ELEMENT_ID' => 'garmed',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=75',
)

Отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2012 год

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

23 апреля 2012 13:53

Полис: 1284989

Номер убытка 1284989
Видимо не внимательно изучаете отчет оценки независимой экспертизы. Сумма с УЧЕТОМ ИЗНОСА составляет более 200 000р.На  пассивную систему безопасности износ не распространяется (подушки безопасности и ремни). Вам об этом должно быть известно.  Предлагаю пересмотреть отчет еще раз. В противном случае обращусь к юристам

 

23 апреля 2012 16:03

Сергей, больше добавить к написанному и выплаченному нечего.
Вам произведена выплата в неоспариваемой части. Основаниий для пересмотра размера выплаты  нет.

С Уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»  Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Рафис Сагирович Страхование автомобилей / ОСАГО

23 апреля 2012 13:37

Полис: 11180C5001491

страховой случай по возмещению убытков (ущерб) по КАСКО.
дело №1331321 от 13.04.2012г.

хочу сказать спасибо за оперативность при осмотре автомобиля и выдачи заключения и направления на СТО специалистам Санкт - Петербургского филиала (Малый пр. П.С, д.5).
определили для ремонта ООО "СТО Уральская-33). эту мастерскую знаю.
В условиях договора страхования прописано: Ремонт на гарантийной СТОА по направлению Страховщика. Гарантийная СТОА - это по определению дилер, в данном случае ДС «Лаура-Купчино», Санкт-Петербург, ул. Софийская, д.2.
Учитывая  место моего проживания - г. Гатчина, Прошу выдать справку-направление для ремонта в ДС «Лаура-Купчино», Санкт-Петербург, ул. Софийская, д.2, или прошу определить другую мастерскую или станцию ремонта, территориально в Московском или Кировском р-нах С-Пб.

 

24 апреля 2012 14:09

Добрый день Рафис Сагирович!

СТОА "Лаура" на Софийской улице  не занимается кузовным ремонтом, здесь расположен центр продаж  и ТО,  ремонтируют ТС в другом месте –ЛАУРА МКЦ на Минеральной. Это еще дальше, чем СТО Уральская ул. 33

По Вашей просьбе ВСК согласован ремонт в ближайшем дилере от г. Гатчина ООО "РРТ-Моторс", Пулковское ш., д. 36, к2

С Уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»  Кузнецова Елена




Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

23 апреля 2012 13:03

Полис: ВВВ 0579948687

Росно в отношениях с независимой экспертизой ооо "техасистанс" куда направляет для определения ущерба по КАСКО и ОСАГО. Эксперты техасистанс составляют заниженную калькуляцию в 3 раза по стоимости нормо часа и запчастей. Кроме того в акте указана замена и покраска: бампера, решетки радиатора и крыла. В калькуляции расходов на окраску вообще нет, мотивировано тем что машина была на осмотре в грязном виде. Учесть  состояния доррог 5 марта, понятно что проехав 30 километров к месту осмотра в чистом виде авто остаться НЕВОЗМОЖНО! Претензии в первую очередь к техасистанс!!! Если у вас ущерб по ОСАГО обращайтесь для возмещения в свою компанию, а не росно!!! А новый полис КАСКО или ОСАГО покупайте в других страховых компаниях если не хотите бегать по судам!!!

Постоянный адрес отзыва

роман Страхование автомобилей / ОСАГО

23 апреля 2012 01:03

Полис: ГС-ТС11/021838

09.02.12.попал в ДТП.После оформления припарковал а.м.во дворе.Пока ждал справку из ГАИ(безнеё а.м.не осматривают)машину вскрыли и повредили.Итого два случая.По первому случаю пакет документов сдал в С К 17.02.12.,по второму27.02.12.Три недели назад позвонил в филиал в Казани,сказали,что оба дела на согласовании в Москве,а 17.04.12.решил позвонить в Москву.Туда как выяснилось ничего не приходило!Выплату якобы произведет Казанский филиал.В филиале Казани мне сообщили,что выплата более 100т.р.(а она гораздо больше)в компетенции Москвы и что происходит они не знают!Надо обратиться на телевидение,пусть разберутся.

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

22 апреля 2012 12:55

Полис: 1284989

Номер убытка 1284989
ВСК произвела выплату в размере 105тыс.руб с копейками. Независимая оценка на сумму более 200 ты.руб
Я конечно все понимаю, страхование тоже бизнес, но... Почему выплата не 120тыс.руб (то что полагается по ОСАГО) остается только догадываться... Видимо решили что из за 15тыс.судится не буду.  Мне лишнего не нужно, ремонт обошелся около 180тыс.руб, тк многие детали были куплены на разборе. Раньше слышал в основном положительные отзывы о ВСК, а личный опыт оставил "осадок"

 

23 апреля 2012 12:27

Уважаемый Сергей!

Законом об ОСАГО предусмотрена выплата страхового возмещения с учетом износа транспортного средства, который всегда вычитается из размера страхового возмещения в случае замены поврежденных деталей. Сумма расчитанная экспертами независимой экспертизы без учета износа составила 217941 т.р., с учетом износа  (ТС 2000 года выпуска) 105118 т.р. Данная сумма выплачена ВСК в полном объеме строго в соответствии с представленным заключением независимой экспертизы.

С Уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»  Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Соловьёв Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

21 апреля 2012 20:29

Полис: 6226813

29 февраля 2012г пострадал и я и мой автомобиль в ДТП. Виновник ДТП и я клиенты росгосстраха. № дела 6226813. По поводу начисленной суммы молчу 20 т.р Независимая экспертиза с учётом износа 138 т.р  Всё согласовали ждал перечисления крошек. В назначенный срок 19 апреля 2012г в 21.00 час в почтовом ящике обнаружил письмо,без штампов почты, что мол выплаты не будет т.к не предоставил реквизиты банка (хотя реквизиты банка подавал аж два раза!!!!). Что за новые правила сообщать по ночам подкидывая письма в почтовые ящики. А может и деньги для выплат страховая компания будет добывать по ночам грабя граждан на улицах? "Уважаемые" представители компании, чтобы вы обратили внимание на мою проблему надо тоже как Марио быть гражданином другой страны или обратиться к Путину В.В?

 

24 апреля 2012 15:14

Здравствуйте, Алексей! В материалах дела действительно отсутствуют банковские реквизиты.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Г.Ж. Страхование автомобилей / ОСАГО

21 апреля 2012 15:49

Полис: фзл 5917

Итак, в продолжении отзыва от 11.04.2012 по делу ФЗЛ 12-5917: спустя 1,5 месяца с даты подачи документов знаменитый отдел по контролю выплат второй раз вернул дело обратно менеджеру по причине того что на этот раз им нужна справка на третьего участника ДТП. хотя в самой справке черным по белому написано, что виновный был застрахован в страховой Россия, а остальные двое -  потерпевшие. Возникает закономерный вопрос: почему сотрудники России только сейчас затребовали этот документ, хотя первичное заявление было подано 1 марта, почему 2го апреля когда меня вызвали писать заявление на выплату наличными никто мне ничего не сказал про справку, и почему доблестные сотрудники кол-центра убеждали меня изначально в том, что справка на 3го участника не нужна, когда я звонила им 16 февраля, с тем чтобы выяснить о необходимости предоставления справки на второго потерпевшего, т.к. знала о вероятности того что Россия воспользуется этой лазейкой чтобы оттянуть срок выплаты, . Что ж господа, то что у вас нет совести известно уже всем и давно, на 8 месяце беременности поеду в ГАИ а потом и к вам уже в третий раз чтобы привезти эту справку, а вы пока подумайте чем еще можно будет воспользоваться чтобы оттянуть выплату в размере 38 тыс. В интересах вашей же страховой, надеюсь что не рожу где нибудь в гаи или на приеме в вашей компании, ибо роды для иностранцев платные, и в случае если они будут спровоцированы волнением/нервами благодаря страховой "россия" то все прямые расходы лягут на последнего - и ваши юристы прекрасно это знают.

 

24 апреля 2012 10:00

Уважаемая Жаля! Ранее  мы вам уже сообщали, что справка из ГИБДД на третьего участника не требуется убыток будет урегулирован в кротчайшие сроки. С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / ОСАГО

20 апреля 2012 20:59

Полис: 559/01-07 от 21.02.2012

Прочитав отзывы, поняла: придется идти  в надзорные органы. Жду выплаты по делу 3712, а в ответ: "Позвоните после 5, 10, 20, 1 марта, апреля, мая и видимо так далее...". Угораздило же виновника ДТП застраховаться именно в этой компании

 

24 апреля 2012 09:54

Добрый день, Елена!  "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" постарается вам помочь. Пожалуйста, сообщите нам на нашу электронную почту (hl@ros.ru) точное ФИО страхователя, номер полиса по АВТОКАСКО/ОСАГО, номер выплатного дела и подразделение компании, в которое вы подавали заявление об убытке.  С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»

Постоянный адрес отзыва

Дариф Личное страхование / ОСАГО

20 апреля 2012 17:45

Полис: Шведкова

   В 2007 году мне посчастливилось познакомиться с этой страховой компанией... Они любят говорить, и на своем сайте пишут, что "Страховое общество «Россия» было создано 2 апреля 1881 г. указом императора Александра III". Хотя к царским временам они никакого отношения не имеют. А имя-бренд "Россию" отхватили себе только в 1990 году. Не правопреемники же! Не здесь ли начинается обман людей!?
   При первой встрече говорили много и красиво. О том, что я буду застрахован от всех случаев в жизни, хорошая инвестиционная доходность и т.д. Попросили первый платеж. А подробные условия страхования, напечатанные мелким шрифтом, в виде приложения к договору, я получил только недели через две. В условиях отражены взаимоисключающие моменты, все излагается запутанно, в общем, в лучших совковых традициях. Через 2 недели, после заполнения анкеты и первого платежа, пригласили в офис - пришел конверт из Москвы. В момент вскрытия конверта с полисом я изъявил желание сначала все прочитать. Но мне было сказано буквально так: "Сначала подпишитесь, то есть распишитесь о получении, потом читайте сколько угодно!". Да и хорошенько изучить и понять условия, напечатанные мелким шрифтом, за несколько минут нереально было. На это требуется несколько часов, а то и дней. Но ведь мне никто эти условия не дал две недели назад. Тогда я бы все заранее изучил наверняка. Вместо этого меня поторопили с деньгами - первым платежом, ввели в заблуждение об условиях страхования.
   Только в 2009 году, в разгар кризиса, начал проявляться обман со стороны страховых агентов. И я приостановил платежи, потребовал объяснений. Разумных ответов я не получил. В последующем был вынужден расстаться с этой компанией и полностью прекратил с ними сотрудничество.
   Дамы и господа! Не дайте себя обмануть!  Обходите стороной такие компании, как ОСЖ "Россия"!

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО

20 апреля 2012 15:09

Полис: BBB 0571667489

13 Февраля 2012г. было ДТП. Я потерпевшый! 2 Марта отправленны документы. Сказали что с 5-ого Марта отсчёт в 30 дней. Пришел 6-го Апреля  сказали что документы задержали и отправили их 16 Марта, приходите 16 Апреля. Пришел!!! Это был понедельник 16 Апреля. Мне говорят-Новособирск сказал до пятницы 20 апреля  переведут деньги! Пришел 20 Апреля а мне извините подаждите хотя-бы до вторника 24 Апреля!!!  И что делать мне??? В СУД!!! или за АК-47???

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

20 апреля 2012 14:24

Полис: 701\525\12\00089

Номер убытка - 701\525\12\00089. Документы в томский офис были поданы 13.03. Не говорю о на треть заниженной стоимости ремонта. По прошествии месяца звоню через день, лениво отвечают что дело на подписании, и оплатиться при поступлении денег с москвы, когда непонятно.  Прочитав отзывы, в понедельник намерен с юристом писать жалобу в ФСФР, потом в суд. Видимо тянуться будет бесконечно.
Хотя работа персонала при приемке документов понравилась, приняли бумагу даже после закрытия, жаль что дальше не пошло.

 

24 апреля 2012 09:45

Добрый день, Александр!  "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" постарается вам помочь. Пожалуйста, сообщите нам на нашу электронную почту (hl@ros.ru) точное ФИО страхователя, номер полиса по АВТОКАСКО/ОСАГО. С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»

Постоянный адрес отзыва

Светлана Личное страхование / ОСАГО

20 апреля 2012 12:07

Полис: 4821260

Мой регистрационный номер дела 4821206. С сентября месяца шло рассмотрение вопроса относительно выплат по таблице выплат при травмировании застрахованного. Дважды отправлялось письмо запрос на решение моего вопроса. Ответа не последовало. Пришлось подать в суд. Решением которого присудили компании сделать выплаты должным образом.  Прошло уже 1,5 месяц по сле решения суда, исполительный лист страховой компаниемй и соответствующие документы  давно получены, а выплат до сих пор нет. Это уже второй случай когда приходится выбивать положенные компенсационные выплаты по возмещению ущерба по страхованию жизни только через суд. Сроки выплат не соблюдаются. Безобразная работа с клиентами если это касается выплат.  Худшей страховой компании я не встречала . Не страхуйте свои жизни с РосГосСтрахе!

 

03 мая 2012 10:18

Уважаемая Светлана Сергеевна!
Страховщик, являясь ответчиком по судебному разбирательству, имеет право и законодательно обозначенное время на обжалование решения суда.
По состоянию на 03.05.2012г, срок обжалования истек, исполнительный лист находится на исполнении.
Выплата будет Вам произведена в ближайшее время.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Максим Страхование автомобилей / ОСАГО

20 апреля 2012 11:22

Полис: 0604281762

Ваша компания занимается произволом требуя при расторжении договора ОСАГО по причине продажи автомобиля то чего у бывшего владельца уже быть не может.Это договор купли продажи с печатью из ГИБДД.Но печать на ДКП не ставится или вы утверждаете что инспектор ГИБДД нарушает свои обязанности.Даже налоговая инспекция принимает такие ДКП при налоговой отчётности.Так же вы требуете ксерокопию ПТС с отметкой о смене владельца. Но ПТС выдают уже новому владельцу, когда бывший уже давно сидит дома и радуется продаже своего авто. А новый владелец мне совсем не обязан давать ПТС для того чтобы я его ксерокопировал, так же он не обязан мне это делать сам, да и вообще он мне после передачи денег за автомобиль ничем больше не обязан.

Постоянный адрес отзыва

Людмила Страхование автомобилей / ОСАГО

19 апреля 2012 18:51

Полис: 34456677

Получив талон ТО( якобы бы с обязательством его обязательно пройти ) сегодня понимают все( и Росгосстрах и клиенты) что проходить его не надо! А зачем Что я не понимаю -объясните мне Ведь инициаторами были сами страховщики.Грамотные клиенты не доумевают-почему это делает только Росгосстрах. Прибыль -единственно,чем дорожит компания Многие сочли это за антирекламу

Постоянный адрес отзыва