Отзывы о страховой компании за 2013 год

1 сентября  2013г произошло дтп по адресу    Щ елковское шоссе 31 км. Автомобиль лэнд ровер фрилэндер2. 2-го сентября справку по форме 154, на отсутствие алкоголя и документы на автомобиль были отданы в Щелково в страховую компанию. Сегодня уже 26 ноября 2013г. но никакого ответа нет. Страховал по Каско

К последнему отзыву был дан ответ представителя ОАО СК "Альянс", в котором сказана, что будет произведена выплата в т.ч. сумма неустойки.
1. Сумма неуйстойки не была выплачена. Прошу перевести денежные средства в добровольном порядке, как Вы и обещали.
2.Калькуляция составлена без учета некоторых повреждений, а именно:

а)Поврежден амортизатор передний правый (стоимость запасной части, стоимость работ по замене)
б)Разбит передний правый указатель поворота (стоимость запасной части)

Данные повреждения зафиксированы в акте осмотра транспортного средства № 610/8-10/13 от 11.10.2013, но не были приняты в расчет калькуляции.

Кроме того некорректно определена стоимость запасной части – КРЫЛО П ПР (кат. номер – 66321-1R300), которая на текущий момент на сайте www.exist.ru, по которому получены цены для расчета, составляет  3 092 руб. и 12 коп., что отличается от взятой в расчет цены – 2 279 руб. 00 коп.

Про стоимость некоторых работ даже не говорю, т.к. это отдельная тема (например, снятие и установку крыла мне насчитали в 455 рублей)

В случае неудовлетворения моих требований буду повторно писать жалобы в РСА и ЦБ (им переданы функции ФСФР и соотвественно ФССН) и составлять исковое заявление. Спокойно жить компании, которая обманывает своих клиентов, точно не дам.

Прошу представителей дать комментарий. Дело № 208527–01ПУ/13

Эксперт, обладающий специальными знаниями, как отказать клиенту с вашей подачи, образованием и опытом работы в данной сфере, с учетом предусмотренных законом методик и нормативов, не выезжал на осмотр автомобиля. Оценил по фотографиям сделанными через 2 дня на моей стоянке. Ха-ха. Вас судить надо за такого эксперта. Да, и где ответ на мою претензию. До встречи в суде.

Зубарев Денис Сергеевич, г.Новокузнецк. ДТП произошло 28.09.2013г в 7ч 20мин на заводском шоссе. Автомобиль у меня застрахован в СК "Согласие", а так как участников ДТП трое - возмещать убытки должна страховая виновника, тоесть СГ "МСК". Отдел убытков находится в г. Кемерово - 250км в одну сторону. Передняя часть моего автомобиля полностью разбита (авто не на ходу), поэтому воспользовался услугами автоюриста. Пакет документов в отдел убытков  был отправлен 01.10.2013г. Оценку автомобиля страховая сделала только 02.11.2013г. и то, только после того, как я сам посетил офис на ул. Орджоникидзе 21 и попросил сделать оценку моего авто. До настоящего времени ни каких выплат не было, не могу узнать сколько ущерба насчитала СГ "МСК" (не могу дозвониться). Даже не знаю номер своего дела.

Получил травму глаз, почему такая малая выплата? (№ дела 83292764). Врач пишет что падение зрения 0,8/,08, а выплата 7тыс всего? Что остальную сумму попилили?

Это мой первый опыт страхования авто по КАСКО. Застраховал новый автомобиль. И вот, незадача - по своей вине притерся к бетонному парапету. Продавил порог, поцарапал обе двери. Представитель МСК в салоне (кажется Марина) все четко объяснила по поводу документов. МСК одобрила заявку в течении 10 дней без каких-либо проволочек. Ремонт произведен на отлично. Выглядит новее нового. Я остался доволен.

Живу в центральном районе,заболел,полиса не окзалось.Друг посоветовал компанию Росгосстрах, пришли в месте по адресу Малый пр.д.7.Очередь была небольшая, что обрадовало. Спросили кто последний, перед нами был один человек.
Сидим беседуем, вдруг влетает женщина и начинает отчитывать сотрудников,которые принимали граждан.Работали две девушки.Одна ушла, следом за ней другая. И тут мы с другом слушаем,как та женщина, видимо начальник, отчитывает своих работников.Она так жутко говорила и повышала голос и всё это слышали мы. Потом она что то начала им обьяснять.А уже прошло не много ни мало минут 10, ну мы посидев с другом ещё 5 минут,решили что всё это на долго. И просто ушли. Наврядли я теперь обращусь в эту компанию, так как" рыба гниёт с головы",  такое неодыкватное отношение руководства к сотрудникам неприемлимо, и вообще элементарное неуважение к гражданам которые пришли получить полис.Почему мы должны слышать все эти крики?Почему начальство не понимает,что сначала надо отпустить граждан ,а потом устраивать разбор полётов. Женщина весьма не приятно и не коректно повела себя.Мне показалось, что она была не в себе. Интересно, а при приёме на работу, росгосстрах просит справки из псих лечебницы? Поведение этой женщины мне показалось крайне не здоровым психически.

насчитали выплату 13500!! Это во столько они оценили бампер, крыло, фару, подкрылок и амортизаторы на 2-х летнем солярисе! мне одна покраска во столько выльется!

ужасная компания. никогда не буду у них страховаться.

Меня порадовал ответ страховщика на вопрос почему так долго идет согласование счета на ремонт.
Вот что ответил мне менеджер в процессе так называемой "беседы"-ненадо попадать в аварию!Простыми словами,Вы страхуйте автомобилью,но в аварию не попадайте.Кстати счет на ремонт ниже суммы страхового взноса. Номер убытка 71-415322/13.

Я Адильбаев Марат Климентьевич был застрахован 12.08.2011года  в компании  ИНГСТРАХ по программе страхования жизни и на случай потери здоровья и получения группы инвалидности . Произошел страховой -случай собрал документы и предоставил ,интересны подробности как и какие документы. Копии(именно копии и причем хорошего качества )больничных листов пронумерованных на каждом роспись директора с расшифровкой кто это и с печатью на каждом листе, нотариально заверенная копияФГУ ГБ МСЭ справка о присвоении группы инвалидности ,выписка с медицинской карты написанная моим лечащим врачем заверенная глав.врачем со всеми печатями ,копия медицинской карты с росписью глав.врача  расшифровкой росписи и печатью на каждом листе ,и это ни все они забирают оригинал вашего с ними договора что-бы у вас ни чего ни осталось на руках ни каких доказательств ваших с ними отношений .И после полугодовой беготни туда сюда( мне по моему заболеванию тяжело передвигаться а переходы под дорогами препятствие и ступеньки только по перилам добраться куда-нибудь пол дня уходит  а они как специально издеваясь устроили мне ;качели;) получил письмо с отказом в материальном возмещении ущерба . Коротко о несчастье которое со мной произошла ,о себе -трезвенник ,ни пью даже в праздники ,ни курю увлекался спортом и акупунктурой ,любил до болезни готовить дома, после получения инвалидности 2 группы и потери работы гражданская жена выгоняла из квартиры врачи вылечили дипрессию появившуюся в связи с этими событиями .А теперь как все было - 5 сентября 2011года раним утром после двух выходных в понедельник шел на работу, по направлению к остановке производился наверное плановый ремонт пешеходной дорожки меняли асфальтовое покрытие была натянута бечевка и за ней свалены в кучу куски асфальта перепрыгнув через веревку приземлившись на неустойчивую асфальтовую плиту я потерял равновесие и упал на спину ударившись затылком об изгородь очнувшись минут примерно через20 осмотрелся вроде не смертельно только голова болит да тошнит отряхнулся и на работу поехал . По дороге на работу зашел в аптеку таблеток от головной боли купил разных  не помогли и меня с работы домой отлежатся отпустили к вечеру самочувствие немного улучшилось на следующий день на работе взял отгул и пошел к врачу вначале к терапевту он смотрел ни чего ни нашел отправил к невропатологу там я разные исследования проходил и врач мне говорит надо ложится в больницу там найдут и вылечат написала направление и я лег в 58 больничку там меня обследовали снимок МРТ головы делал по снимку видно что в затылочной части головы присутствует киста после 2х недель меня с открытым беллютенем отправили к невропатологу в поликлиннику и написал эпикриз (якобы у меня были травмы головы с мох слов замечу ни каких справок и письменных подтверждений нет а на самом деле были незначительные авто-аварии после которых дождавшись представителя ГАИ я на машине своим ходом уехал да и в датах происшествий врач ошибся они в карточке происшествий отмечены которая с правами выдается )невропатолог из поликлиники  меня отправил меня в университетскую больницу номер 3 имени И.М. Сеченова на консультацию,там мне поставили диагноз и отправили обратно, после невропатолог отправил меня на комиссию ВТЭК меня осмотрели и присвоили 2 группу инвалидности проходя комиссию я уже ни мог писать даже заявление за меня писали добрые люди замете за пару месяцев я менял водительские права писал на обмен заявление расписывался в правах все было нормально, на работе необходимо писать заключения по каждой машине (на работе я занимался электро-диагностикой и ремонтом автомашин),да и заявления в вашу компанию я ведь писал сам есть образцы а сей час ни побриться ни поесть ни зубы почистить ни чай попить ни расписаться в документах хожу с трудом по ступенькам только по перилам .По медицинской карте видно что до сентября 2011 я обращался чтобы пройти врачей при устройстве на работу  для проф-пригодности  на мою рабочую специальность и все больше ни каких записей нет .С 14.11.2012 по 04.12.2012 находился на лечении в первом неврологическом  отделении КНБ им А.Я.Кожевникова Первого МГМУ .им.Сеченова диагноз ;спино-церебеллярная атаксия; до этого подозрения у врачей  что у меня; рассеянный склероз; – сделал снимок МРТ  диагнос не подтвердился ,на консультации  нейрохирург предположил что у меня ;торсионная дистония; и что осталось мне ходить пару месяцев а вот диагнос ;мозжечковая атаксия; который мне проффесора в И.М.Сеченова и мой лечащий врач невропатолог, я прочитал про причины появления даже в интернете есть эта информация, нашел это -травма, отравление бензиновыми парами и токсикация лекарственными средствами..А вот исследования медицинские консультации снимки МРТ лекарства все за деньги а пенсию по инвалидности мне выделили 5600 рублей я продал машину ,ноутбук квартиры у меня нет, деньги от продажи имущества закончились .Я ведь страховался от потери трудоспособности и получении группы инвалидности-  это и произошло так ведь. Болезнь какая у меня в Союзе не лечат так что придется заматываться в белую простынь и ползти медленно на кладбище- ходить ведь мне тяжело .Когда я позвонил по поводу письменного отказа мененжер какой-то молодой парень посмеялся и говорит что страховку я ни получу и лучше если я заберу хоть свои взносы что я и сделал вот такая компания .

Добрый день, Ольга!
Буду Вам очень признателен , если сервис и качество Ваших услуг подтянутся до необходимого, европейского уровня.

Спасибо!

Усанов Владимир Владимировчи

страховала в декабре 12г при покупке автомобиля в салоне в кредит.
Был страховой случай:повреждение заднего бампера.
Оформление документов на ремонт сотрудниками СК было сделано своевременно.Все что требовалось от меня:привезти справку из ГИБДД,эксперт СК тут же вышел на осмотр а/м,составил акт-я его подписала тут же.Через неделю позвонила специалист СК и сообщила,что документы на ремонт готовы.А вот салон тянул до последнего с ремонтом:не повезло с дилерами в Ектеринбурге.
Автомобиль Kia RIO/
Сейчас наступил срок продления КАСКО.По калькулятору дороговато для меня выходит.Если бы страховая премия была в той же сумме, как и в прошлом году-поехала бы к ним опять.Все упирается в деньги(.

06.10.13г у меня произошло дтп машину снесло в кувет и перевернуло,постродавших нет одна сторона. Машина эвакуатором была доставлена в дилерский сервизный центр г.Хабаровска Мицубиши. Докуменсты все в срок были поданы и приняты компаниее ИНГОССТРАХ г Хабаровск дело № 5584/13 головной офис.  Независимый эксперт от компании сделал свое заключение,сервизный центр совместно с работником от страховой компании тоже сделали свои заключения .Все документы направили в Москву для утверждения т.к. сумма ремонта превышала установленных норм местного управления. Москву документы поступили 29.10.13г и рассматривались все 15 рабочих дней,и рсссматривались наверное больше если бы сам не дозвонился до Московского офиса. И Московский сотрудник утвердил сумму меньшую чем указано дилерским сервизным центром. Машина новая купленная в мае этого года. Сервизный центр дает ответ страховой компании о не возможности восстановить машину в соответствующий вид за эту сумму.  Вопрос!!! Почему я законопослушный гражданин платящий своевременно налоги,а так же заплативший по КАССКО страховой взнос(ведь компания когда берет взнос не говорит что потом мы,страхователи, еще должны будем тратить личное время,нервы,чтобы получить результат и не всегда положительный). И сколько будет длится все это! не желание платить ,прения между сервизом и страховой это хорошо. Но почему от этого страдает потребитель!!! Сколько денег тратится на телефонные разговоры межгород,трудности дозвонится до сотрудников, нервы потраченые на общение с сотрудниками их не пронецаемые лица. Затягивание сроков! Вот о чем должна говорить компания когда заключает договор!!!

Добрый день! 5 ноября обратился в офис вашей компании для определения места ремонта автомобиля. 25 ноября звонок с вопросом в каком из двух!!! сервисных центров находящихся на юге я желал бы обслуживаться?В компании СОГЛАСИЕ только 2 сервисных центра? Для человека живущего на севере Москвы это безумно удобно! Позор!  За свои деньги НЕ МАЛЫЕ почувствуйте себя идиотом.... И это при том, что цена вопроса ремонта это покраска бампера. Особенно не приятно когда в этой ситуации виноват не ты и твоя страховая компания все затраты компенсирует.
Это последний раз когда я страхуюсь в "Согласие" !