Андрей Личное страхование / Несчастный случай
21 февраля 2017 18:44
Полис: 02/04-006787-01/17
Последнее время мои знакомые стали все чаще пользоваться услугами страховых компаний и я задумался над этим. Решил обратиться в государственную компанию Югория т.к. частные компании не вызывают у меня полного доверия и хотелось бы, чтобы мои деньги пошли государству. Сначала хотел застраховать себя от Несчастного случая, но потом решил заключить договор долгосрочного страхования жизни. Два месяца ходил считался в Тюменский филиал по адресу Грибоедова 3 к сотруднику Любовь Губко. Хочу выразить ей благодарность за терпение и профессионализм. Она отвечала на любые мои вопросы, консультировала по множеству вариантов. В итоге застраховал себя на пять лет с платежом раз в пол года. Надеюсь страховка не пригодится!))) Номер договора 02/04-006787-01/17
Постоянный адрес отзываТеслина Любовь Федоровна Личное страхование / Несчастный случай
21 февраля 2017 15:52
Полис: 5001410746 от 16.05.2013
По итогам инвестиционной деятельности Компании в 2014 г. дополнительный доход составил 1340,32 - это сообщение я получила по СМС от 17 августа 2015 года. Вопрос: почему эта сумма не отражена в личном кабинете и не указана ни в каких других расчетах? Где ее найти?
Постоянный адрес отзываТатьяна Личное страхование / Несчастный случай
21 февраля 2017 13:59
Полис: 1900166218
Расторгла договор страхования в декабре 2016 года, а в январе 2017 у меня опять списали сумму взноса по этому договору. 10 января созвонилась с компанией, они подтвердили неправомерность списания денежных средств, обещали вернуть деньги обратно на карту. 23 января опять позвонила, так как деньги не вернули, а у карты заканчивается срок действия и продлевать ее я не собираюсь (о чем сотрудники были предупреждены еще 10 января), сказали, что я стою в графе на возврат денег но точно какого числа их перечислят не указано. ЖДУ!!! 21 ФЕВРАЛЯ опять звоню с вопросом и где же мои деньги? На что у меня спрашивают а почему я не заполнила форму на возврат денег? КАКУЮ ФОРМУ? я о ней в первый раз слышу.... через три дня карту заблокируют!!! ругаюсь... мне говорят мы можем только у вас опять заявку на рассмотрение вашего вопроса принять (которая к слову рассматривается в течении 10 дней) - и ждите опять ответа... вообщем сумма взноса не такая уж и большая, оставляю ее компании как благотворительный взнос, но всем друзьям и друзьям друзей и т.д. во всех соц сетях какие только нашла я написала что категорически не рекомендую связываться с этой безответственной и необязательной компанией.
25 мая 2017 16:09
Татьяна, добрый день. Приносим свои извинения за некорректную информацию, предоставленную Вам ранее по телефону, о дате возврата взноса, списанного с Вашей карты 02.01.2017 г. Возврат взноса был произведен на Вашу банковскую карту в оговоренные сроки в конце марта 2017 г. Если у Вас остались какие-то вопросы, пожалуйста, заполните форму обратной связи, с пометкой «для Екатерины Казаниной», перейдя по ссылке www.metlife.ru/contact. С уважением, Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».
РЕАЛИСТ Личное страхование / Несчастный случай
21 февраля 2017 00:37
Полис: 1106922511
НАДЕЖДА!!!!
ЧТО ВЫ ТУТ НАМ БРЕД КАКОЙ-ТО НЕСЕТЕ О ВЫПЛАТАХ КОМПАНИИ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ПОСЛЕ ПОДАЧИ ДОКУМЕНТОВ В ГОРОДЕ СЫКТЫВКАРЕ????????
По регламенту, страховая компания принимает решение по выплатному делу после получения оригиналов от клиента в отделе урегулирования убытков, который находится В ГОРОДЕ МОСКВА !!! Да и выплата производится по внутреннему регламенту с соответствующей очередностью. Кроме того, перевод осуществляется с расчетного счета юридического лица (предприятия) и для зачисления на счет физического лица требуется от 1 до 3 рабочих дней, в зависимости от банка!!!
ТАК ЧТО, УВАЖАЕМАЯ НАДЕЖДА, А СКОРЕЕ ВСЕГО ИНОЕ ЗАИНТЕРЕСОВАННОЕ ЛИЦО СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ, НЕ ПЫТАЙТЕСЬ СОЗДАТЬ ИЛЛЮЗИЮ ПОЛОЖИТЕЛЬНОЙ КОМПАНИИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! АРБИТРАЖНАЯ ПРАКТИКА ГОВОРИТ ОБ ОБРАТНОМ!!!!
Катрина Личное страхование / Несчастный случай
17 февраля 2017 11:09
Полис: № 02/04-006693-01/14.
Добрый день, я, Екатерина, оформила 10.12.2014 на 13 лет договор долгосрочного страхования жизни № 02/04-006693-01/14.
У меня есть кредит, поэтому к своей жизни отнеслась серьезно, застраховав её от различных жизненных событий.
Специалист отдела долгосрочного страхования в Тюменском филиале Валентина Александровна, смогла подобрать мне такую программу, которая покрывает все мои потребности по данному направлению.
Специалист этого отдела очень внимательна, всегда напомнит о текущих взносах, предоставит любую нужную информацию по страхованию. Расскажет об акциях, новых продукта в компании «Югория». Автомобиль и имущество страхую, только в ГСК «Югория», т.к. оформив договор долгосрочный по страхованию жизни, я стала сразу VIP клиентом. Это самой очень приятно, и данный статус предоставляет мне оформлять добровольные виды со скидкой.
Желаю процветания компании и долгих лет жизни.
Виталий Личное страхование / Несчастный случай
09 февраля 2017 21:19
Полис: KV10004869
Приобрёл авто в кредит 14.10.2016г с навязыванием страховки МетЛайф. Сотрудник страховой сертификат не выдал. По моему обращению 09.02.2017г прислал по электронной почте. Сотрудник не спросил даже о моём здоровье. Прошу расторгнуть договор.
14 февраля 2017 10:32
Виталий, здравствуйте! По Вашему обращению в ближайшее время с Вами свяжутся представители отдела по работе с Клиентами. В случае, если останутся нерешённые вопросы, заполните, пожалуйста, форму обратной связи, с пометкой «для Екатерины Казаниной», перейдя по ссылке www.metlife.ru/contact. С уважением, Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».
светлана Личное страхование / Несчастный случай
09 февраля 2017 16:07
Полис: 02/04-011603-01/09 от 14.09.2009
Еще в 2009 году я формила договор "Накопительное страхование жизни", в рамках которого я застрахована в том числе и от несчастных случаев. 4.02.2016года, гуляя с внуком на Цветном бульваре, я подскользнулась и упала, получив ушиб и растяжение левого лучезапястного сустава. На лечении находилась до 19.02.2016. После этого был рекомендован щадящий режим для руки, а я - левша, работаю косметологом, поэтому эта травма была для меня крайне неприятна и в быту, и для работы. Поэтому было очень приятно получить страховую выплату по этому страховому случаю. Валентина Александдровна Николаева обьяснила, какие документы нужны для оформления страхового случая. После этого в течении нескольких дней страховой случай рассмотрели и выплата была произведена, о чем Валентина Александровна меня уведомила. Оперативная работа, корректное отношение специалистов Югории радуют меня уже не в первый раз. Спасибо!
Постоянный адрес отзываЕлена Личное страхование / Несчастный случай
09 февраля 2017 14:01
Полис: 02/04-007143-01/16
Добрый день! Год назад я застраховалась в СК "Югория" - страхование жизни, срок 5 лет. Девушка подсказала, что можно застраховаться в " круговую ", а ее коллеги рассказали и привели примеры из нашего небольшого городка. И вот прошел год, но к счастью ни каких ЧП, за этот период, со мной не произошло. Глядя, что твориться в нашем мире - я чувствую себя спокойно 24 часа в сутки. В ближайшее время хотим застраховать дом, и сделаю это только в " Югория ". Хочу выразить благодарность профессионалам своего дела - коллективу агентства " Югория " Г. Ялуторовска.
Постоянный адрес отзываТимур Личное страхование / Несчастный случай
08 февраля 2017 15:24
Полис: 1227923
Теряют документы, забывают оформить выплату
16 февраля 2017 09:00
Уважаемый Тимур Равилевич! От имени Компании приносим Вам и Людмиле Владимировне свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию со сроками выплаты по Полису №1227923. К сожалению, из-за технического сбоя предоставленные Вами реквизиты не были своевременно получены Отделом страховых выплат. После того, как данный сбой был устранен, причитающиеся Людмиле Владимировне денежные средства в экстренном порядке были переведены на предоставленные реквизиты. Мы глубоко сожалеем о причиненном Вам беспокойстве и хотим заверить, что сделаем все возможное, чтобы не допустить подобного в будущем. Благодарим Вас за обратную связь и сотрудничество. С уважением, Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО "МетЛайф".
Аркадий Юрьевич Личное страхование / Несчастный случай
05 февраля 2017 18:03
Полис: 1099549014
Здравствуйте!
Страховой Полис добровольного страхования жизни «Гардиа» RT №1099549014.
07.11.2016г. наступило страховое событие.
02.12.2016г. пакет документов был передан Страхователю в региональный офис компании г.Уфа (отметка о вручении имеется).
Вот и еще один месяц прошел, а страховая компания все никак дополнительную проверку завершить не может! Это просто цирк!!! Хорошая отговорка компании и их специалистов: «По вашему страховому событию проводится дополнительная проверка. Сроки данной проверки не регламентируются.»
Претензионное письмо также написал и отправил в страховую компанию надлежащим образом (отметка о получении имеется). Ответа не последовало!
Информацию о ходе проверки также не предоставляют. Сколько еще эта проверка должна проводиться? Год ждать или два??? За это время любую информацию собрать можно!
Настоятельно не рекомендую данную компанию! Очередной развод и оттягивание времени!
Эта компания рассчитана исключительно лишь на сбор средств с клиентов и МИНИМУМ отдачи!
Я уже подал Исковое заявление в федеральный суд и буду с ними судиться до конца!
Ближайшее время обнародую всю их деятельность в средствах массовой информации!
Это самая отвратительная страховая компания!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ИРИНА Личное страхование / Несчастный случай
26 января 2017 17:07
Полис: 900 4530 00 57001901231
Брала кредит на 5 лет страховая сумма вышла на 150000, кредит погасила в течение полугода, страховую сумму вернули в размере 4326,96.Я с выплатой не согласна в какой офис можно подъехать чтобы написать претензию и получить ответ в письменам виде? №90045300057001901231 и 9004530001901230
Постоянный адрес отзываГульзия Личное страхование / Несчастный случай
26 января 2017 13:35
Полис: 2448010871000860
Здравствуйте! Я взяла в кредит плиту в "Ренессанс кредит" мне включили страховку 7 тыс рублей, страховая компания "ренессанс жизнь" 263751201918! В течение суток плиту вернули в магазин , делали возврат товара , все документы оформили на месте расторжения кредита, но меня не поставили в известность,что в страховую компанию нужно отправлять документы чтоб они вернули банку страховку. Я отправила все нужные документы в страховую компанию "ренессанс жизнь" , по почте закозным песьмом и по электронной почте 13 января, сказали будут обрабатываются 10 дней. Я позвонила 26 января в страховую компанию оператор сказал что мне отказали по возрату страховки, ждите письма ! У меня нет плиты за то страховка весит и еще с отказам на возврат! Что за страховая компания, вокруг одни обманщики !я буду жаловаться везде!
26 января 2017 18:59
Гульзия, добрый вечер. Дело в том, что Вы написали в страховую компанию Ренессанс страхование, мы совершенно отдельная организация от банка Ренессанс Кредит и СК Ренессанс Жизнь и не можем проконсультировать Вас по данному вопросу. Пожалуйста, обратитесь в компанию Ренессанс Жизнь.
Наталья Личное страхование / Несчастный случай
17 января 2017 14:44
Полис: 8614 IS 0485
Отвратительная работа сотрудника отдела Урегулирования убытков филиала в республике Марий Эл (Булдаков Алексей). При наступлении страхового случая страхования жизни по ипотечному кредитованию я вынуждена была обратится в компанию Согаз филиала Марий Эл. Сотрудник абсолютно некомпетентен в рабочих вопросах. При написании заявления о наступлении страхового случая сотрудник не смог ответить на вопрос о стандартном комплекте документов (изучал внутренний нормативный документ в нашем присутствии). Не смог ответить ни на один задаваемый вопрос. В результате подобного обслуживания я вынуждена была "оборвать" линии консультации для того, чтобы связаться с сотрудниками отдела урегулирования г.Москвы для получения полной информации по стандартному комплекту документов. Спасибо им большое, поскольку на все мои вопросы я получила ответы. При втором посещении офиса (для сдачи недостающих документов) нам пришлось наткнуться на режим работы с клиентами, который 1) отличался от информации указанной на официальном сайте компании 2) оформлен в неустановленном федеральном законодательством форме (обычный распечатанный лист бумаги) в результате чего я и моя клиентка были вынуждены ждать окончания обеденного перерыва (январь месяц на дворе -18). После сдачи недостающих документов я задала вопрос о том, как нас уведомит страховая компания о принятом решении, есть ли возможность известить нас по телефону- на что я услышала очередной некомпетентный ответ "мне скажут уведомить по телефону- я позвоню к вам,мне скажут уведомить письмом - отправлю письмо.."И это сотрудник, который ОБЯЗАН ответить на ВСЕ мои вопросы по страховому случаю. По моей просьбе предоставить мне книгу жалоб и предложений сотрудник отдела урегулирования ответил что у него нет ее, и что за этой книгой я должна подняться к директору. Но не тут то было...директора на месте не оказалось (когда он появится мне не предоставили ответ), а сотрудница у которой я попросила книгу жалоб и предложений ответила что ее в организации вообще нет , что является нарушением закона о защите прав потребителя. В итоге - ужасное впечатление о обслуживании в данной компании. Единственное что радует - сотрудники кол-центра после объяснения ситуации все понимают и пытаются помочь. Спасибо им большое.
Наталия Личное страхование / Несчастный случай
17 января 2017 11:27
Полис: 1230745, 1219795
Я и моя дочь являемся клиентами компании МетЛайф с 2014 года. Мне нравится решать вопросы и обращаться за профессиональной консультацией и помощью, если она понадобится, к нашему личному агенту Потаповой Еленой г. Новосибирск. Спасибо вам за вашу работу. Успехов в 2017.
17 января 2017 17:15
Здравствуйте, Наталия! Спасибо Вам за то, что выбрали нашу компанию и высоко оценили уровень работы финансового консультанта! Постараемся и в будущем оправдывать Ваши ожидания! В случае возникновения вопросов Вы всегда можете адресовать их нам, перейдя по ссылке www.metlife.ru/contact. С уважением, Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».