Отзывы о страховой компании - КАСКО за 2015 год

Уважаемая служба качества, напишите, почему вы так затянули выплату. За ошибочно оформленный полис каско. Заявление на расторжение было написано 1 апреля. Крайний срок по выплате 13 апреля. Сейчас 2 мая. Так же оставлял претензию на вашем сайте.

Уважаемая служба качества, напишите, почему вы так затянули выплату. За ошибочно оформленный полис каско. Заявление на расторжение было написано 1 апреля. Крайний срок по выплате 13 апреля. Сейчас 2 мая. Так же оставлял претензию на вашем сайте.

Отзывы оставляю крайне редко но про страховую компанию Росгосстрах не могу не оставить. Машина застрахована по КАСКО. Про сервис по ремонту стекол AG даже говорить не буду ранее и так написано. По ДТП произошедшему 15.11.2014 года мне было вынесено решение о "тотале" моего автомобиля. Для справки Форд Куга повреждено: бампер передний, крыло левое, две подушки безопасности и рычаг передний подвески и webasto. По поводу расчета тотала страховая не смогла предоставить ни одного документа. Подал в суд, первое дело выиграл, а как не выиграть когда НИ ОДНОГО ДОКУМЕНТА подтверждающего тотал страховая не представила. Страховая подала кассацию! На что надеются, не понятно Наверное ждут еще один иск. Самая отвратительная страховая компания постоянные очереди, отношение к клиентам по каско просто ни  в какие ворота не лезет. Это все наверное из за бюджетных субсидий! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СТРАХОВАТЬСЯ ВУ РОСГОССТРАХ.

Здравствуйте !Застрахован по Каско !Номер дела 10789054  Попал в аварию 22,01,2015...Подал документы 23.01.2015г... Два месяца вы не могли определиться тоталить машину или чинить... Когда наконец определились... а именно тоталить...мне было дано указание,  сдать автомобиль в указанное место в указанное время, что мной и было сделано 25.03.2015... В этот же день вам была отправлена информация о состоявшемся факте! Сегодня 30,04,2015г ...Вопрос ... Почему деньги не переведены, по закону вы обязаны это сделать в течении 20 дней...да же если считать банковские дни ...  Где деньги ? Сколько можно терпеть ваши унижения?....Три месяца вы треплите нервы .... ПОЗОР ВАМ ((((

Прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации, происходит затягивание процесса согласования убытков.
В страховую «Уралсиб» компанию по факту урегулирования убытка по ДТП обратился 16/03/15г с  заявлением.
Автомобиль был предоставлен в сервис на  первичный осмотр 30,03,15 с учетом очереди на осмотр (3-4 дня),были предоставлены Все необходимые документы,
Было получено направление от страховой компании в сервис 13.04.15..  Автомобиль,  был предоставлен в сервис «AVANTIME IT»  13/04/15г.
Сервис предоставил перечень повреждений и необходимых работ в  14/04/15 г.
О скрытых повреждениях автомобиля был направлен дополнительный Акт от17/04/15г.
Таких как:
1 Уплотнитель на торце двери задний левый .
2. Петли двери задней левой .
3. Ручка наружной двери задней левой .
4. Накладка порога левая нижняя .
5. Ручка обшивки двери задней левой.
6. Шина колеса задняя левая.
Согласование на замену данных запчастей у автосервиса «AVANTIME IT» нет.
Автомобиль для качественного ремонта соответственно он в работу взять не может.
Прошу Вас разъяснить следующие вопросы:
1.Вы отказываетесь оплачивать замену выше указанных запчастей?
2.Мне самостоятельно оплатить данные, запчасти, так как это входит в условия
Страхования?
3 Автосервис «AVANTIME IT» заменит их безвозмездно?
4 Решить это вопрос поможет обращение  ФССН?
Можно официальный ответ, а не отписку о том, что данный вопрос находится на рассмотрении у компетентного сотрудника.

Претензия. 28.03.15 был страховой случай с моим авто. В полицию дали справку об ущербе на 70 тыс.руб. После рассмотрения всех материалов направили на ремонт. Предложенные сервисы (посетил 4) были хуже помойки, просто проходной двор, заходи, бери что хочешь и выноси. От такого ремонта отказался. Написал 17 апреля заявление на денежную компенсацию. Оценили в 25 тыс. 591 руб. До сих пор деньги не перечислены. Оценка просто смехотворная. Раньше ремонтировался в "Автопрофи" на Гаражной, 4, Москва. Всем был доволен. Сейчас эту нормальную компанию убрали из списка. Неужели Ингосстрах не дорожит своим имиджем и своими клиентами? Мой страховой случай №71-75424/15.

23.02.2015 наступил страховой случай (угон).24.02.2015 обратился в офис на Русаковской улице,специалист Крапивенских А.В. вежливо и подробно всё объяснила,дала список документов которые я должен предоставить.Также она приняла заявление,страховой полис,квитанцию об оплате,копию гражданского паспорта,талон-уведомление из ОВД.05.03.2015. меня принимала специалист Короткова Н.П. она приняла заявление на получение страхового возмещения(реквизиты),постановление о возбуждении уголовного дела,копии стс,птс,фото ключей,справка МВД (форма 3).Есть опись выплатного дела по риску хищение У-140-396668/15/1.И теперь начинается:Фото ключей надо с двух сторон ( до этого никто не говорил).Позвонили и сказали,что не могут найти страхового агента,я предложил ещё раз его данные и как с ним связаться.Сказали,что перезвонят минут через 20,прошло почти 2 месяца,не перезвонили.29.04.2015 приехал в офис на Русаковской висит объявление,что по всем вопросам обращаться на Долгоруковскую 40.Приехал в 16.00 дали талон У-0004.Вызвали окно 6 и началось!!!Оказывается в базе нет моего страхового полиса,нет копии СТС,ПТС.У меня на руках опись показываю отметку,перебивают и говорят,что в базе нет!!!Даже не смог отдать постановление из полиции.Кстати страховому агенту не звонили и не связывлись с ним!!!Теперь появились притензии к компании.Адвокаты начинают работать.Врагу не пожелаешь таких специалистов.

Был наезд на пенек во дворе, вызвали ДПС, сфоткал, оформили... Приехала в салон оформлять страховой случай, оформили, сфоткали... Приехала в салон на осмотр автомобиля (уже через неделю) экспертом РЕССО, осмотрели и тут бац: а накладку пластиковую не согласовали, говорят где она, возить ее надо с собой, треснувшую! Мне даже в голову не пришло, что я должна была ее возить в багажнике две недели. Выкинули ее в помойку на месте наезда и забыли про нее. В общем плачу я уже им 3й год за 100 000руб (страховых случаев не было), а они накладку прикреплять за 2100 руб отказались, жалко им денежку то. От сюда и качество страховой на лицо! Вот такое отношение к клиентам, так они нас ценят! Самое главное, что обидно очень, что мелочь то какая...
Хочу расторгнуть с ними договор!

Страховой полис каско 031/14/0839630. В начале марта 2015 обратился в страховую с заявлением на замену лобового стекла, обещали перезвонить, в итоге про меня забыли. Спустя 3 недели позвонил сам, ответили что с сервисом замена согласована еще 16.03 и дали номер сервиса. Позвонил в сервис, там ответили что работы еще не согласованы, как собственно и по сей день. На звонки в страховую отвечают " Мы отправим информацию, перезвоните через 5 дней" и так 3 раза по 5 дней. До сих пор результата ни какого. Намеренно тянут время.

Страховой полис каско 031/14/0839630. В начале марта 2015 обратился в страховую с заявлением на замену лобового стекла, обещали перезвонить, в итоге про меня забыли. Спустя 3 недели позвонил сам, ответили что с сервисом замена согласована еще 16.03 и дали номер сервиса. Позвонил в сервис, там ответили что работы еще не согласованы, как собственно и по сей день. На звонки в страховую отвечают " Мы отправим информацию, перезвоните через 5 дней" и так 3 раза по 5 дней. До сих пор результата ни какого. Намеренно тянут время.

В продолжении нижеизложенного комментария:
Во-первых, перечислений до сих пор нет никаких. Во-вторых, в Претензии, которая была вручена СК по адресу г. Йошкар-Ола, Ленинский пр-т, д. 63А, 17.03.15г. прописан реальный ущерб машине в размере порядка 276000 рублей+УТС 19000 рублей и это никак не является «Полной гибелью» автомобиля. Собираем документы в суд. А там смотрите сами… Прибавятся еще и неустойка и расходы на юристов

Добрый день, СК (Росгосстрах) не обоснованно на протяжении с 18.02.2015 по настоящее время, не может согласовать с Сервисом, стоимость восстановительного ремонта (уже 4-ды отказывает Сервису в согласовании) Вопрос: Как заставить СК ускорить процесс согласования?

КАСКО, авто на гарантии производителя. При оформлении полиса (правда устно) обещали (могу указать ФИО сотрудника) направить в к Официальному Дилеру (при наступлении страхового случая). Причем, ранее, два года назад, (на другом авто) при одинаковых условиях страхования, направили к ОД! Т.е. пошли навстречу клиенту и это было приятно! И, думаю, правильно ... "Эй Джи Экспертс Рус" не применяет рекомендуемые производителем технологии, материалы и комплектующие (стекло ТОЧНО не оригинальное!). Замена лобового стекла занимает 3-4 часа (против суток у ОД). "Мокрый" тест не делается! - это сведения получены от самой "Эй Джи Экспертс Рус". Нареканий на работу этой компании огромное количество, как на качество  выполненных работ, так и на сроки. Рисковать авто за свои же деньги (страховку я оплатил ...) я не хочу. Разница по замене стекла составляет 7 тыс руб (15 тыс руб у "Эй Джи Экспертс Рус"  и 22 тыс руб у ОД). Получить протечку в салон и восстанавливать гнилой кузов из-за жадности страховой компании - себе дороже. Более в Росгосстрах - НИКОГДА! Росгосстрах потерял как минимум 3 клиентов! Там страховались еще 2 моих авто ... (общая стоимость страховок примерно 140 тыс руб на наст момент) Теперь - ни одного! Спасибо Росгосстрах за "доброе отношение"!  

31 Марта ночью во дворе у моего припаркованного автомобиля неизвестный злоумышленник разбил стекло водительской двери.
Обнаружив этот факт в районе 8 утра, я немедленно связался со страховой для консультации по поводу дальнейших действий. Автомобиль застрахован по КАСКО в феврале 2015; при этом в условиях договора обозначены пункты, что "выплата без справок по стеклянным элементам без ограничений" и «выезд АК на любые ДТП, сбор справок по ДТП, эвакуация». Несмотря на это, диспетчер  настоятельно рекомендовала вызвать правоохранительные органы для фиксации  этого случая и дальнейшей выдачи справки.  Прождав на морозном ветру два часа, был вынужден самостоятельно добираться до ближайшего отделения  полиции, где после часового заполнения различных бумаг, мне была выдана справка о происшествии для предъявления в страховую компанию.
Сразу же после, созвонившись с представителем страховой, находящимся в салоне, повез автомобиль к дилеру, в надежде на быстрое разрешение этой крайне неприятной ситуации.  
Предъявив автомобиль, все документы, а также справку, я оставил автомобиль у дилера, ожидая скорую замену стекла. Но, представитель страховой сказала, что сроки ремонта неизвестны, так как нужно согласование. И настоятельно попросила принести постановление из Отделения Полиции, которое выпишут через 10 дней. Наивно полагая, что стекло мне заменят сразу, а все нужные согласования будут проходить позже, я воспрянул духом  и наконец-то добрался до работы, пытаясь хоть как-то восполнить загубленный рабочий день.
Сегодня, 28 апреля, воз и ныне там. Автомобиль стоит у дилера с разбитым стеклом. Через 10 дней после происшествия  я поехал в полицию, забрал постановление, отвез в страховую.  И все. По телефону один ответ – ждем согласования в течение 15 рабочих дней после представления документов. К то может ответить, что это за отношение к клиентам? Я  страхуюсь в этой компании уже 3 года.  Страховка стоит огромных денег – 80 тысяч только каско! Мало того, в этом году по внезапному требованию страховой  пришлось устанавливать  дополнительную противоугонную систему за дополнительные 30 000.  Сколько можно издеваться? Уже месяц  нет автомобиля - Не могут согласовать одно разбитое стекло, для которого по договору и справок никаких не нужно было! Сколько еще ждать? Пришлось изменить много планов, в том числе отпускных. Элементарно в магазин не доехать.  Очнитесь, ренессанс! Стыдно!