Roman Страхование автомобилей / КАСКО
29 апреля 2015 12:28
Полис: 031/14/0839630
Страховой полис каско 031/14/0839630. В начале марта 2015 обратился в страховую с заявлением на замену лобового стекла, обещали перезвонить, в итоге про меня забыли. Спустя 3 недели позвонил сам, ответили что с сервисом замена согласована еще 16.03 и дали номер сервиса. Позвонил в сервис, там ответили что работы еще не согласованы, как собственно и по сей день. На звонки в страховую отвечают " Мы отправим информацию, перезвоните через 5 дней" и так 3 раза по 5 дней. До сих пор результата ни какого. Намеренно тянут время.
06 мая 2015 10:22
Добрый день! Спасибо Вам за то, что поделились мнением о качестве наших услуг. Обратная связь помогает компании совершенствоваться, чтобы соответствовать Вашим ожиданиям. По Вашему обращению будет сообщаем следующую информацию: 30.04.15 была согласована смета работ со СТОА ООО" ИСТОК". Просим связаться со станцией для уточнения даты проведения ремонтных работ. На данный момент ожидает счет от СТОА. Приносим извинения за доставленные неудобства. постараемся впреть соответствовать Вашим ожиданиям. С уважением, Страховая группа УРАЛСИБ