РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '232',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'ELEMENT_ID' => 'garmed',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=232',
)

Отзывы о страховой компании - ОСАГО

Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО

18 августа 2015 15:28

Полис: ЮKS_13241от 30.06.2015г.

30.06.2015 года взял автокредит. Навязали страховку,без пояснений и условий страхования. 03.06.15г.  написал заявление о  расторжении страхового договора ЮKS_13241от 30.06.2015г. От Страховой компании МетЛайф пришел ответ, что договор расторгли без возврата страховой премии, ссылаясь на полисные условия п.9.2.2., которые я в глаза не видел и не подписывал. Есть только сертификат-скан! Кредит еще не закрыт,страховка расторгнута,деньги взяты,и все?? Все права потребителя  по закону прав потребителя  нарушены!  Буду обращаться в суд!!!

 

11 сентября 2015 15:02

Добрый день, Евгений. Рада, что удалось пообщаться с Вами по телефону и ответить на Ваши вопросы. Если Вам ещё требуются разъяснения или консультация, то оставьте, пожалуйста, Ваше обращение, перейдя по ссылке www.metlife.ru/contact. С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Артур Страхование автомобилей / ОСАГО

18 августа 2015 12:37

Полис: ЕЕЕ0337203854

Произошел страховой случай по ОСАГО , приехал в компанию , вызвал специалиста для осмотра машины . Ни кто не приехал . Вызвал повторно , снова никого . Привез сам автомашину . Осмотрели , сказали ждать примерно 2-3 недели . Прошло 4 недели . Звоню , на телефонный звонок отвечает робот " время ожидания менее десяти минут " , и так 25 минут . Не советую , хотя сейчас на рынке страхования нет приличных комп.

Постоянный адрес отзыва

Марк Страхование автомобилей / ОСАГО

18 августа 2015 12:26

Полис: 14051bc000086

13.07.2015г. попал в ДТП, где я был пострадавший,и я обратился в свою страховую компанию СОАО ВСК. Часть денег мне выплатили, согласно своей оценке , но этого оказалось недостаточно для ремонта и я обратился к независимому эксперту, который рассчитал ущерб в два раза больше, чем мне выплатили.
17.08.2015г. я составил претензию и с курьером направил её в филиал ВСК по адресу г.Рязань Типанова д.7. и вот тут то самое интересное: полномочного лица по приемке документов там нет. Курьер позвонил мне и я попросил его отдать документы в отдел выплат, после чего курьер снова со мною созвонился и сообщил, что там отказали в приемке документов пояснив, 1 - что у курьера нет доверенности, 2 - документ "ПРОСРОЧЕН", на мою просьбу дать письменный отказ там так же получил отказ, на мою просьбу ( курьер передал трубку молодому человеку из отдела выплат) представиться так же получил отказ!

 

19 августа 2015 16:06

Добрый день! Марк, уточните номер дела, по которому произведена выплата. По указанному номеру полиса невозможно идентифицировать Вас как страхователя. Проверку провести не представляется возможным. С уважением, Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

александр Страхование автомобилей / ОСАГО

17 августа 2015 21:24

Полис: 0692663016

добрый день у меня закончился срок действия договора т.е. страхового полиса ОСАГО. я обратился в филиал компании в поселке Н. Вязовые, там мне ответили заключение договора происходит с страхованием жизни. Но это же незаконно. Прошу Вас страховую компанию НАСКО разобраться в данной ситуации, в таких случаях они распугивают клиентов. За ранее спасибо.  

Постоянный адрес отзыва

Мария Страхование автомобилей / ОСАГО

17 августа 2015 11:30

Полис: 0318314334

Ваши извинения принять никак не могу! Т.к с 22.02.15 документы вы теряете в !!!!!!!!третий!!!!!!!! раз. В ваше письме нет ни печатей, ни подписи, ни дат. Юридичнски оно не имеет никакого смысла. Любой Вася Пупкин может отправить такое ничего незначущее письмо!Вы наглым образом тянете время!  И как понимаю выплачивать ничего не собираетесь! !!
Жулики одним словом
Никогда не обращайтесь в эту компанию

 

17 августа 2015 11:48

На электронную почту Вам отправлен электронный вариант уведомления. Документ с подписями поступит Вам Почтой РФ. Еще раз приносим извинения. С Уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

Ренат Маратович Страхование автомобилей / ОСАГО

17 августа 2015 10:55

Полис: ccc000000000

РГС отчитался что запустил Электронное осаго, и что навязывание дополнительных услуг это не про них. Сегодня пытался купить электронный полис в итоге на последней странице вылезло информационное окно отправляющее всех на покупкой полиса в офис РГС . Поехал в офис - расчитали на 1300 больше, голый полис продавать отказались, когда уже наведут порядок?

Постоянный адрес отзыва

Владислава Страхование автомобилей / ОСАГО

17 августа 2015 08:57

Полис: CCC № 0320067175

Застраховала свой автомобиль в офисе Уралсиб города Комсомольска-на-Амуре. Страховой случай произошел в ноябре 2014 года. Пакет документов пришлось отправлять в Хабаровск так как в комсомольском офисе документы не принимали. Пакет был доставлен в хабаровский офис 16 января (!!!!!) 2015. Есть почтовое уведомление о доставке. Три месяца я ждала... а потом начала звонить по всем номерам, какие нашла в инете.. Оказалось, что офисы в Комсомольске и Хабаровске компания закрыла... документы якобы ушли в Москву... на московскую линию звоню с апреля (!!!!!!!!!!!!!!!!) каждую неделю и каждый раз слышу заученные фразы, что мое дело на рассмотрении и надо перезвонить через 5 дней... расстраиваться и возмущаться уже просто нет сил!!!!! Кстати, в июне писала претензию на сайте РСА и тоже ответа НОЛЬ!!!!! ЧТО ЗА БЕЗОБРАЗИЕ!!!! КАК ВАМ НЕ СТЫДНО!!!

 

17 августа 2015 10:29

Владислава Александровна, добрый день. Направили Ваше дело на срочное урегулирование. Пожалуйста, уточните адрес Вашей электронной почты для отправки ответа/документа. Примите наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

Мария Страхование автомобилей / ОСАГО

15 августа 2015 08:35

Полис: 0318314334

Страховой случай произошел 22.02.15,  до сегодняшнегого дня меня кормили обещаниями что "ваше дело находится на рассмотрении", а сегодня сообщили....внимание!!!! Барабанная дробь!!!!...."ваш пакет документов утерян. Ожидайте письмо, которое вам отправили 12.08"
Вы вообще работать собираетесь???? Где мои деньги?????
Народ, обходите стороной эту компашку! Никогда ничего не страхуйте!!!!

 

17 августа 2015 09:20

Здравствуйте, Мария! В первую очередь примите наши извинения за неудобства, доставленные в процессе урегулирования. Ситуация напрямую связана с ликвидацией офисов филиалов во всем Дальневосточном регионе, в том числе в Амурской области. К сожалению, документы, предоставленные Вами, были утеряны. Просим Вас восстановить и предоставить оригиналы или нотариально заверенные копии документов повторно для рассмотрения вопроса о выплате Вам страхового возмещения. Направить документы Вы можете по адресу: 117393, г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 56. Сразу после получения документов/копий мы обязуемся рассмотреть их и принять решение в самые кратчайшие сроки. С Уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

Денис Страхование ответственности / ОСАГО

14 августа 2015 17:46

Полис: 0104470080

Застраховал квартиру, купив в Сбербанке коробочный продукт от АльфаСтрахования. Буквально через несколько месяцев нас залили соседи сверху. Вызвал сантехников, составили акт, через день был в офисе на Шоссе Энтузиастов, отдал все бумаги и стал ждать. Только через полторы недели ко мне пришли оценщики из независимой экспертизы. Сделали все быстро. А потом началась тишина.. через 2 недели звоню в Альфу - а нам не передали документы из экспертизы. И что мне делать? "Позвоните им, скажите, пусть нам направят эти документы". Спрашиваю, это я сам должен делать и сам звонить экспертам? вы же их мне назначили, это же ваши внутренние проблемы.. Тишина..

Пришлось звонить самому, при мне все направили еще раз. Через неделю звоню в Альфу - опять бесполезно, ничего не получали они. Экспертиза при мне еще раз направляет в Альфу - бесполезно. Есть добавочный куратора моего убытка - но по телефону он не отвечает.

Оставил отзыв на сайте Альфы, никто со мной не связался. В общем, прошел уже месяц как меня затопили, а дело не движется никуда. Никто из страховой не хочет выполнять свою работу.

Номер убытка - 3941663

 

18 августа 2015 11:50

Уважаемый Денис Евгеньевич! В ответ на Ваше обращение от 14.08.2015г., сообщаем следующее: По факту поступления Вашего обращения о длительном рассмотрении заявленного события № 3941663, проведена служебная проверка и установлены причины нарушения сроков урегулирования. 11.08.2015г. от независимого эксперта было получено заключение и 13.08.2015г. был составлен страховой акт. В настоящий момент, в соответствии с принятым решением об осуществлении выплаты страхового возмещения, страховой акт передан в бухгалтерию с пометкой «срочно». В ближайшее время выплата будет произведена по предоставленным Вами реквизитам. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса.

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО

14 августа 2015 13:46

Полис: ЕЕЕ № 0336245758

Чтобы вписать в действующий полис ОСАГО дополнительно гражданина другой страны операторы затребовали нотариально заверенное и переведенное  на русский язык водительское удостоверение иностранца.

Это правомерно или некомпетентность операторов? (Не менее 4 девочек консультировались между собой)

 

18 августа 2015 16:35

Уважаемый Владимир! ОАО «АльфаСтрахование» уделяет большое внимание улучшению качества сервиса в Компании. В связи с этим нам очень важны все мнения наших клиентов. По результатам проведения служебного расследования выяснилось, что для внесения изменений в договор ОСАГО Вы обращались в наш офис города Самары. Сотрудники, консультировавшие Вас, относительно условий оформления дополнительного соглашения к договору ОСАГО, предоставили не корректную информацию относительно необходимости предоставления нотариально-заверенного перевода водительского удостоверения гражданина другого государства. Поступившее от Вас обращение всесторонне рассмотрено и передано руководству компании для улучшения работы отдела работы продаж, исключения подобных случаев в будущем. Проведена необходимая разъяснительная работа с сотрудниками отдела продаж относительно качества предоставления информации в соответствии с действующим законодательством по ОСАГО. В настоящее время для решения вопроса по включению в договор дополнительного водителя, допущенного к управлению транспортным средством, приглашаем Вас в отдел продаж Вашего города. Специалисты данного отдела проинформированы о Вашем визите. Просим при себе иметь договор страхования, Ваш паспорт гражданина РФ, оригиналы паспорта и водительского удостоверения иностранного гражданина. Просим Вас принять наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Выражаем надежду на то, что дальнейший опыт общения и сотрудничества с ОАО «АльфаСтрахование» будет для Вас исключительно положительным. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

14 августа 2015 13:36

Полис: 0687917585

5 лет покупал полисы ОСАГО. Деньги брали. Аварий не было.
Но оказалось, что Росгосстрах не заносил эти данные
в общую базу страховых компаний (РСА).
Теперь мне надо платить за полис ОСАГО в 2 раза больше,
чем мог бы.
Отвратительно! Не связывайтесь с Росгосстрахом!

Постоянный адрес отзыва

Руслан Страхование автомобилей / ОСАГО

14 августа 2015 10:59

Полис: CCC № 0685523551

В течении месяца где то раз-два в неделю пытался продлить полис ОСАГО на сайте uralsibins.ru. Все это время сайт исправно рассчитывал стоимость ОСАГО, но при оформлении на этапе оплаты выдавал ошибку. Я писал письмо в техподдержку, на то получил стандартный ответ, что "ведутся работы, попробуйте позже".
Помимо этого, на сайте uralsibins.ru в списке офисов я нашел офис в своем городе. Там же было указано, что офис принимает к оплате наличные и банковские карты, но я позвонил в офис и мне сказали, что принимают только наличные.
Во первых, ребята, соблюдайте закон. Я имею право продлить полис ОСАГО на сайте, полностью оплатив его стоимость. Коли взялись за этот бизнес - работайте как следует.
Во вторых, наведите порядок на сайте, если сказано, что принимаете карты, так принимайте их.
В следующем году застрахуюсь в Росгосстрахе.

 

14 августа 2015 12:51

Добрый день, Руслан Газанфар-Оглы! На данный момент ведутся технические работы по стабилизации процесса и устранения недочетов. Наши специалисты работают над решением этой проблемы; приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и рекомендуем Вам обратиться в офис (г. Астрахань, пл. Свободы, д. 33), сотрудники быстро и качественно решат Ваш вопрос. С Уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

Владимир Иванович Страхование автомобилей / ОСАГО

14 августа 2015 10:38

Полис: 0351840442

11 августа, застраховал ОСАГО в РЕСО-гарантия в Волгограде. До этого страховался в ВТБ страхование, но они перестали работать с физическими клиентами, мотивируют убыточностью мероприятия. Пришлось впервые застраховаться в РЕСО.

Предоставил документы:
1. Личный паспорт,
2. Старый полис,
3. Диагностическую карту техосмотра,
4. Талон техпаспорта,
5. Водительское удостоверение.
На всякий случай распечатал КБМ (коэффициент безаварийности) он у меня 0,5 Но он не понадобился, так - как оператор сама проверила КБМ по базе данных.
Ни каких копий документов не требовалось.

Первоначально в очереди, когда я подъехал, в 7-48, утра, было 12 человек. Я был 13. За мной ещё заняло человек 7. Страховать начали в 9-00. До обеда , с (13 - 14 часов) застраховалось 6 человек. После обеда, я оказался десятым Женщина, и ещё один клиент - не выдержали, что страховка одного человека, длится в среднем, 45 минут. После меня, тоже стали ряды редеть. Я с большим сомнением не терял надежды, и решил сидеть до последнего. Дневное общение с очередью, сроднило нас. Прослушана масса анекдотов, поднята уйма технических вопросов. Женщина была одна в очереди, и та, сумела рассмешить, задав вопрос, "Так подскажите, как лучше застраховать? по ОСАГО или по РЕСО?" Возле здания стаховки, в Волгограде, огромная площадка, где можно ставить машины, имеются рядом заросли, в которые мужская очередь, ходила по очереди. У нас же, в городе, принято отхожие места в организациях, работающих с людьми, замыкать на ключ НИ НИ! НИЗЗЯ! Хорошо, в последнее время, в гипер - супермаркетах стали задумываться о том, что люди не только хотят кушать. По этому, кустики - не плохое подспорье для страхующих своё авто.

И вот, в 16 - 25, я держал уже в руках долгожданный полис. Ни каких предложений дополнительного страхования коровы, квартиры, жизни я не услышал. Страховая сумма удивила : 4122,12 руб. Я думал, будет больше. Мощность двигателя 145 лошадок.
Заявления от вновь страхующихся, требуют заполнять самому. В коридоре есть стол и стулья, раздали бы бланки - всё шло бы гораздо быстрее. НО! Слово НЕ ПОЛОЖЕНО! не продвигало очередь. Заполнялись бланки заявлений под строгим присутствием не присмотром, а именно присутствием девочки оператора. Во время заполнения, она говорила по телефону, чистила ногти, иногда ковырялась в компьютере. Я при заполнении совершил пару-тройку ошибок. Думал, что придётся переписывать Ан нет! Просто она сказала Исправьте и всё. Это заявление, чистая проформа. Я указал страховку с 1 сентября, а она и не глянула в него, сляпав страховку с 11 августа. Так что, больше полмесяца я буду кататься по двум страховкам.
Из разговора работников фирмы, стало ясно, что у них грядёт масштабное сокращение страховых агентов, так - как с 1 октября, как продление страховок, так и вновь оформление, будет ОНЛАЙН. Сейчас этот вид страховок проходит в тестовом режиме, и часто система даёт сбой А вот в Москве и Питере и Казани, этот вид онлайн - ОСАГО уже работает штатно. Девочка - оператор, показала, как на компе, войти в личный кабинет фирмы РЕСО. Я дома, всё сделал, вошёл, придумал свой пароль. В личном кабинете я могу произвести оплату, и продление полиса, на будущий срок, не выходя из дома.

Постоянный адрес отзыва

Леонид Страхование автомобилей / ОСАГО

13 августа 2015 23:56

Полис: 150-1407VIR №1486034

Номер дела - 11386719
1) В марте катался на сноуборде в Австрии (страховку брал специально спортивную), сломал ногу. Позвонил по указанному номеру в страховую, меняя отправили в клинику, где сказали, что есть смещение и надо бы вставлять спицу, но временно наложили гипс. Позвонил в страховую узнать, что мне с этим делать, в итоге потом еще звонил неделю каждый день - центр помощи не смог связаться с больницей.
2) Вернулся в Москву, прошел лечение тут, написал заявление в РГС на возврат средств на медикаменты (костыли и обезболивающие, которые выписал врач там) - деньги вернули, я успокоился.
3) В июле по месту регистрации пришло письмо на немецком из Австрии со счетом, с просьбой оплатить счет за услуги (это единственный кусок на английском). В итоге отдал в страховую (сначала мне сказали, что все уже выплатили), там тишина, типа рассматривают дело и ничего быстрее сделать не могут (звонил после письма с требованием оплатить расходы до 31.07).

В общем, всем знакомым рекомендую не обращаться сюда, ибо получается себе дороже.

 

18 августа 2015 09:10

Уважаемый Леонид! Между Вами и ООО «Росгосстрах» заключен Договор страхования (Полис) серия 150-1407VIR №`1486034 от 19.02.2015г., на основании Правил комплексного страхования граждан, выезжающих за рубеж №174 в действующей редакции (далее - Правила №174). По результатам рассмотрения пакета документов, сформированного по Вашему заявлению №11386719 от 30.04.2015г., заявленное событие от 19.03.2015г. было признано страховым случаем. По данному факту заявленные Вами расходы на приобретение медикаментов и костылей в размере 62,8 EUR в рублевом эквиваленте по курсу ЦБ РФ на дату наступления страхового случая (п. 9.4. Правил №174) были Вам возмещены. По условиям п. 13.2. Правил №174 Страховщик в соответствии с Договором страхования возмещает расходы, связанные с организацией и осуществлением медицинских услуг, не оплаченных застрахованным лицом самостоятельно, Сервисной компании. Во исполнение указанного условия представленный Вами неоплаченный счет по организации первичной консультации врача, диагностической рентгенографии и необходимого лечения в госпитале г. Инсбрук на сумму 588,53 EUR был передан Страховщиком в Europ Assistance. По результатам рассмотрения данного документа получена информация, согласно которой данный счет за услуги, оказанные Вам в клинике, по факту получения Сервисной компанией детализированного счета со стороны лечебного учреждения, был прогарантирован к оплате. К сожалению, получение необходимых документов Сервисной компанией от лечебного учреждения заняло значительное время, что не позволило осуществить выплату в срок до 31.07.2015г. В настоящее время на реквизиты клиники произведено перечисление страхового обеспечения в размере 588,53 EUR, что подтверждается заявлением на перевод №1977 от 14.08.2015г. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва