Отзывы о страховой компании - КАСКО

Очень хорошая компания, быстрое реагирование на ДТП и очень оперативная выдача направления на ремонт.

У меня автомобиль Toyota Rav4, застрахован по каско в Zurich.
8.11.13 случилось Дтп по вине другого участника. Документы были поданы 11.11.13. Сегодня 28.01.14, т.е. прошло почти 3 месяца!!!!! а ремонт еще даже не начинали делать!!!!! Сначала тянули с направлением на СТО. Потом сказали что отправили, выяснилось что до Сто направление не дошло, неделю потратили на то, чтобы Сто и страховая все таки нашли друг друга. Около месяца производилась деффектовка. 25.12.13 Сто отправили заключение в страховую на согласование. 25.01.14 в Zurich сказали что согласовали ремонт, звоните на Сто.... на Сто выяснилось что согласовали мне только половину стоимости ремонта, т.е. только те повреждения которые выявил независимый эксперт при первичном осмотре, а т.к. скрытые повреждения они не видят, то и согласовывать не будут!!!!! Как такое может быть, сколько еще будет продолжаться эта эпопея???? Бред полный!!!! Похоже по хорошему не получится, придется судиться(((( На Сто говорят набраться терпения, но где его брать после 3 месяцев пешеходной жизни????? Остается надеяться что суд их поторопит!

Предыдущий комментарий от 03.01.2014г. Собрав документы по страховому случаю, сдали 09.01.2014г. в г. Бузулук., объяснили что ждать решения и направления на ремонт необходимо 15 рабочих дней. Порадовали направления было выдано в меньший срок 21.01.2014г. Записались на осмотр к официальному дилеру 27.01.14г. Теперь с замиранием ждем...Официалы пояснили,что после выставления счета, должна последовать 100% оплата от Альфа, после чего будут заказаны запчасти.....через месяц примерно - Пригласим))) Надеемся , что все же нам повезет и этот срок будет меньше.

Дело о страховом случае №8911506. Оставлял комментарий 22.01. Однако до настоящего времени ничего не поменялось. Как Росгосстрах не согласовывал стоимость ремонта так и не согласовывает. Прошло уже 3 НЕДЕЛИ. Как брать денььги за полис так они первые а как выполнять свои обязательства так сразу в кусты!! РОСГОССТРАХ САМАЯ ГНИЛАЯ страховая компания. Очень сожалею что связался с этой непорядочной конторой!!!

Ответ компании: Уважаемый Илья! Спасибо за Ваш отзыв о работе нашей Компании! На данный момент мы проводим разбирательство по Вашему вопросу, по результатам рассмотрения Вы будете проинформированы. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
А где дальнейшие действия этой горе-компании? или они,наконец,скрутились?

Повредили машину показать машину на осмотр в течении 15 дней не смог по причине здоровья сах. диабет (сахар гулял по причине самоконтроля справки не брал), а показывать машину надо только в одном месте на у.Старообрядческая д32 к1 (представитель не выезжает хотя КАСКО). В итоге в выплате отказали справки на 2 группу инвалидности не достаточно (заявление №0488928-13 исх.№24097 от 20,12,2013). До этого в другой страховал дешевле и при повреждение стекла представитель приехал и все оформили без проблем (машина по кредиту и эту страховую удалили из списка по этому взял ГУТА). НЕ СТРАХУЙТЕ В ГУТА.

Под конец действия полиса в меня въехал внедорожник. Впечатления не из лучших. Семь утра, темень, мороз…. Дождались ДПС, приехали правда быстро,  оформили протокол. Поехал в ГАИ за справкой где-то в середине дня, взял и бегом в страховую, подал документы, там рассматривать стали неделю, перезвонили через указанный срок, пригласили подъехать, рассказали всю ситуацию, обосновали размер возмещаемой суммы. Честно, я даже был очень рад. Забрал все необходимое и на сервис (правда у меня не дилер). Совершенный ремонт, хороший подход к делу работников страховой очень порадовал. Вчера продлил договор.

Имею в наличии кредитный в Сбербанке автомобиль, Лада Калина 2011 года на который необходимо заключать договор страхования «Каско». Договор перезаключаю в вашей компании третий год. Но в этом году при заключении очередного договора «Каско» страховым агентом  Гавриловым Юрием Алексеевичем мне была названа стоимость договора, которая меня удивила. Мне была названо, что сумма каско по моему договору составит 16700руб. Договор заключать я не стал и обратился к операторам банка.
Заявка -- 2758984  от 06.12.13
Заявка -- 2759027  от 06.12.13
Заявка -- 2605631  от 25.11.13  
Заявка -- 2766262  от 08.12.13
Согласно их расчетам сумма моего полиса «АвтоКаско» составляет 12500руб. При условиях
•    Иркутская область
•    ВАЗ/Lada
•    1117/Kalina модель
•    2011 года выпуска
•    1.6 82л.с. двигатель
•    Универсал кузов
•    Модификация стандарт
•    Коробка механическая
•    Один муж. Водитель 07.09.1973 года рождения
•    22.01.2008г дата получения вод. прав
•    Ущерба и хищения (угона)
•    Мы предложим вам станцию обслуживания
•    Без франшизы
•    Продление имеющегося договора
•    Один страховой случай в предыдущем 2013 году.
•    Стоимость автомобиля 214000 тыс. руб.
•    Автомобиль оборудован световой и звуковой сигнализацией
Разница между начисленными суммами составляет 4200 руб!!! Возник естественный вопрос,( так как незнание видов расчета агентом Гавриловым Ю. А. я исключаю, работает он более трех лет,  да и договор я перезаключаю,   все документы о  предыдущих договорах у него имеются).  Что это? Не квалифицированность  вашего сотрудника или умышленный обман? Существуют ли у вас какой либо кодекс корпоративной этики или правила, по которым не допускается обмана страхователей на стадии заключения договора?  Не думаю, что такое поведение  сотрудников компании Росгосстрах, которое квалифицировать кроме как мошенничество нельзя, положительно влияет на имидж вашей компании.
Это я писал раньше.
Теперь предыдущий договор каско у меня заканчивался в конце 2013 года числа 28-29 декабря. Спрашивал у Гаврилова Ю.Н. как работает отделение в праздники ну он конечно меня обманул что они не работают. В праздники позвонил оператору банка. Говорят работают 4 января. Прихожу 4 января а там сидит Гаврилов. Говорит а я договора не заключаю я только дежурю. Пришлось заключать Каско 9 января. Ну и соответсвенно банк насчитал мне пени.. копейки а неприятно. И что можно тут дальше говорить? Какой мне отзыв оставить?

Хочу всех предостеречь...ни когда не страхуйте свой авто в страховой компании "  Альфа Страхование"
Ну конечно ,если хотите тратить свои нервы и силы,то прямая дорога в "  Альфа Страхование"
Постараюсь вкратце поделиться своим горьким опытом в надежде,что другой человек не повторит моих ошибок.
Приобрел я свой очередной новый автомобиль в салоне и сразу же оформили на месте полис страхования по  КАСКО -100%
в страховой компании <Альфа Страхование>
угон,ущерб даже в виде бонуса застраховали и вещи,находящиеся в салоне авто...О,как!!!!
Моей радости не было границ сиял,как <медный таз>))))
Забрал машину и стал наслаждаться вождением своего нового коня...
Как то приехав на работу и припарковал свой авто у трансформаторной будки во внутреннем дворе предприятия,
где работаю(10000 раз ставил там свои предыдущие авто) .Затем через некоторое время сработала сигнализация на авто  
и я вышел во двор и обнаружил повреждения (треснул задний левый фонарь и поврежден бампер) в результате открывания
дверцы трансформаторной будки.... Погоревав и расстроившись я позвонил в страховую компанию и объяснил ситуацию и вызвав
на место аварийного комиссара и наряда полиции.После осмотра моей поврежденной автомашины всеми нарядами и
фиксации повреждений на следующий день я ,как и подобает в таких ситуациях пошел в страховую компанию
заявлять о наступлении страхового случая....Но какого было мое удивление и изумление узнать об отказе в возмещении
причененного ущерба авто(КАСКО-100%) ссылаясь,что заявленное мною событие не подпадает в перечень страховых
рисков  покрываемых по Договору страхования согласно п.3.2<Правил страхования средств наземного транспорта>
В какой то момент земля из под ног уходила....не ожидал такого поворота событий.Как это так???
Заплатив в страховую компанию 57 255,75 руб и в замен дырку от бублика...
Ну тогда я придя домой и почитав отзывы о "Альфа Страховании"  решил не отступать и подавать  заявление мировым
судьям....Нашел в своем городе юристов и уже они от моего имени  производили все действия....Все это длилось с июня
месяца и в январе наконец то я содрал и очень этому рад!!!! 35400 руб благодаря юристам.
.МОЛОДЦЫ !!!Призывайте страховые компании к ответу и пусть они оплачивают,хоть и попозже
но все равно потеряют  больше,т.к все судебные издержки будут взыскивать только со страховой компании.....
Не жалейте времени,наказывайте малодушные и недобросовестные страховые компании!!!
С моей стороны затраты составили 1200 руб для оформления доверенности юристам для предоставления моих интересов
в суде...Побольше бы таких отзывчивых людей ,как в ОПЫТ-М..
Я им от души благодарен...

Застраховала машину на год, бмв копейка, КАСКО и ОСАГО, итого на сумму около 71000 рублей. Спустя 10 месяцев безаварийной езды и продажи машины, обратилась в офис о возвращении части уплаченных денег,в виду досрочного прекращения договора. По моим расчетам я ожидала получить около 750 руб по ОСАГО и около 11000 руб по КАСКО. На что получила ответ, что компания с радостью вернет 750 руб по ОСАГО, и (согласно их внутренних правил) ничего не вернут по КАСКО, так как им нужнее... Даже страшно подумать, что бы мне ответили в случае ДТП?.. Я ответила, что можете оставить себе 750 руб, а лучше вернуть мне 11000 руб за КАСКО. До этого страховалась в других компаниях и всегда возвращали деньги даже если осталось три недели до конца страховки, а это исключительное правило действует только в втб страховании. Больше сюда ни ногой.

№ дела: 8775263. В октябре мне сбили левое зеркало заднего вида на Kia Rio. Обратился в центр урегулировния убытков, получил направление на СТО, съездил туда. Но до сих пор между СТО и Росгосстрахом нет какой-то договоренности по з/частям, в результате чего не могу поставить зеркало. Когда страховался по КАСКО, не думал, что это так сложно будет: просто заменить зеркало заднего вида! Обращался в октябре, на дворе январь- результат нулевой. Назначают ремонт, который противоречит даже акту осмотра. Писал письмо о не согласии с объемом работ (вх №3122 от 06.12.13), ответа не последовало. Разговаривать они не о чем не хотят вообще. Это все ужасно, думаю обращатьс в суд с просьбой о расторжении договора и возврата денежных средств. Если более 3-х месяцев нельзя восстановаить простое зеркало заднего вида, представляю, сколько они делали бы ремонт более существенный!

Мне выдали направление на ремонт, Я отвез автомобиль в сервис центр 25.12.2012.
Мне позвонили из сервиса и сообщили что Ваш агент не явился в назначенный ИМ же срок 16.01.2014 для дополнительного осмотра автомобиля. Теперь мне звонят из сервиса и просят посодействовать в урегулировании этой ситуации. Если в течении нескольких дней вы не выйдете на связь со мной и сервисом в котором автомобиль находится на ремонте, то я вынужден буду обратиться в вышестоящие органы.

Мой страховой полис:
50090030101165 312434
автомобиль М399АК197
Nissan Teana

Меня эта конторка кормит завтраками уже с начала декабря 2013. Такого безобразия не было никогда
Являюсь страхователем уже 6 лет и такое впервые.
Предлагаю всем обращаться не суд а в прокуратуру т.к этот произвол ст. 159 ч4 мошенничество в особо крупном размере. И место управляющего в тюрьме. Так же через сайт WWW.minfin.RU можно подать жалобу. Текст прилагаю:   Раздел обращения:    Экономика
Тематика обращения:    Финансы
Тема обращения:    Управление в сфере финансов
Вопрос обращения:    Работа страховых организаций
Подвопрос обращения:    
Текст обращения:    Прошу разобраться с неоднократными затягиванием сроков выплат в Страховой группе «УРАЛСИБ», страхуюсь в компании уже 6 лет и такое безоедоставил недостающие документы которые выдаются ГИБДД по истечении сроков розыска уехавшего водителя с места ДТП. По договору страхования на рассмотрение и направление на ремонт страховая компания заявляла 14 рабочих дней. В настоящий момент направление не получено, при обращении в контактный центр сообщают, что у них нет информации. Запись на прием в центральный офис на ул. Сельскохозяйственная 16 а не осуществляется под предлогом того, что до 31.12.2013 года все расписано, а запись на прием после 01.01.2014 не осуществляется. Жалобы в службу качества остаются без удовлетворения, на сайтах отзывов о данной компании все пишут, о значительных сроках затягивания выплат: http://www.711.ru/companies/53/ http://www.itbroker.ru/insurance/info/comments/26734/ и т.д. Прошу направить мое обращение в необходимую инстанцию для проведения проверки деятельности страховой компании «Уралсиб», для устранения нарушений.

Столкнулся со страховым случаем, мало того что направили в автосалон находящийся за 100 верст от места моего проживания, так ещё оказалось что "Автомобиль на замену"  - фикция - за которую я только зря платил, так как предоставляется он только если мой автомобиль в результате ДТП не сможет двигаться дальше самостоятельно. Вообще сами правила - выдаваемые к полису КАСКО написаны очень путано и противоречиво - чтобы понять что относиться к вашему Договору, а что нет - нужно сильно постараться, зато есть зеленые сноски расшифровки: вот согласно этой сноске "Автомобиль на замену" мне должны предоставить, цитирую: "если я не представляю своей жизни без автомобиля - мы(страховая компания Интач) арендуем его для Вас!" - на лицо явная подмена понятий и обман покупателя. От продления КАСКО я уже отказался, думаю в следующий раз откажусь и от ОСАГО.