Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО
24 января 2016 13:06
Полис: eee0358542043
Всем добрый день. Читая отзывы и имея опыт общения с различными страховыми компаниями пришел к выводу, что мнение (положительное либо отрицательное) складывается благодаря действиям конкретных сотрудников этих компаний. Мне видать повезло. В декабре 2015 (перед НГ), не по моей вине, произошло легкое ДТП. Машина на гарантии. Оформил все документы по ДТП, приехал в страховую компанию (г. Хабаровск). Представитель компании (Дима) проверил документы, осмотрел повреждения машины, пригласил сотрудника, который сделал калькуляцию, предложил варианты решения по ремонту (у меня КАСКО и ОСАГО). В частности, посоветовал съездить в сервис, где машина обслуживается (Автомир на Воронежской) и привести их расчет. Привез расчет (первичная разница в 10 т.р.), отдал ему. Дима пообещал решить проблему. 12.01.2016 на карточку пришла вся необходимая, согласно расчету Автомира, сумма. Приятно и неожиданно. Ремонт сделан, личной копейки не потрачено. Я позвонил в компанию и сказал спасибо. Понравилось подход к решению моего вопроса и применение правила:"относись к людям так, как хочешь, чтоб относились к тебе". Надеюсь, что с этой компанией у меня и дальше будут такие отношения. С уважением, Евгений.
25 января 2016 18:06
Уважаемый Евгений Леонидович! Мы очень рады, что Вы остались довольны и нашли время написать отзыв. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
ИЛОНА Страхование автомобилей / ОСАГО
22 января 2016 21:01
Полис: ЕЕЕ0349900192
Нашу машину ударили на стоянке ,и начались наши хождения по мукам! Сотрудники Калининградского отделения ингосстраха(отдел урегулирования убытков Вера НИКОЛАЕВНА )ЖУТКО ХАМЯТ КЛИЕНТАМ!МАЛО ТОГО,ЗА 4 ПОВРЕЖДЕННЫХ ЭЛЕМЕНТА НА ПАССАТЕ Б6 2007Г(БАМПЕР,ФОНАРЬ,КРЫЛО ,ПЛАНКА КРЕПЛЕНИЯ ФОНАРЯ )НАСЧИТАЛИ 15800РУБ
Машина бала в идеале из германии,в дтп до этого не попадала! НУ ХВАТИТ ,НАВЕРНОЕ,ЧТО БЫ БАМПЕР ПОКРАСИТЬ!
02 февраля 2016 09:35
Уважаемая Илона Олеговна, В соответствии с законодательством об ОСАГО, выплата возмещения производится исключительно на основании заключения независимой экспертной организации с использованием «Единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства». По результатам дополнительной проверки, проведенной в связи с Вашим обращением, экспертной организацией подтверждена корректность расчета. Вам было разъяснено, что информация о страховой выплате может быть предоставлена заявителю страхового случая, т.к. информация является конфиденциальной. С Уважением, Начальник Управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
Галина Страхование автомобилей / ОСАГО
22 января 2016 15:18
Полис: 1702685
Ребенок с доверенным лицом отдыхал в августе 2015 г. в Латвии. Неожиданно на теле появились многочисленные крупные гнойные пятна. Позвонила в страховую компанию с вопросом что делать. Мне конкретно ничего не сказали, взяли телефон, но не перезвонили. Рисковать здоровьем ребенка я не могла. Пришлось обращаться в больницу. Оказали медицинскую помощь и установили диагноз герпес. Страховая не признает случай страховым, ссылаясь на то, что обращение в больницу было по поводу заболевания герпес (п. 13.1.4е Правил), а ведь было обращение с неизвестным диагнозом и только после обследования диагноз был установлен. Разочарована и страховой компанией и вообще системой страхования. Такое страхование никому не нужно, это просто вымогательство денег. Думаю, что страховая нашла бы повод в признании случая не страховым по любому заболеванию. Прошу прокомментировать.
25 января 2016 09:01
Уважаемая Галина! Укажите номер убытка по которому Вы обращаетесь. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"
Дарья Страхование автомобилей / ОСАГО
22 января 2016 09:54
Полис: EEE0713204405
Попала в ДТП, виновата не я, пришла по возмещению убытка в Ростовский филиал Югории. Сразу хочу отметить приветливость и высокий профессионализм сотрудников: быстро приняли документы, все объяснили, записали на выездной осмотри, тк а/м не передвигался. Осмотрщик приехал в назначенное время, все прошло хорошо. Через 10 дней вызвали ознакомиться с суммой, тут возникли первые неприятности, тк сумма меня не устроила. Я сделала независимую экспертизу, Шаповалова Екатерина помогла мне написать заявление, все объяснила и НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ!!! мне перечислили всю сумму в полном объеме! Большое спасибо за профессионализм и индивидуальный подход к каждому клиенту! Очень довольна посещением данной компании, хоть и повод был печальным. Желаю всем сталкиваться только с такими компании при возникновении подобных проблем.
Постоянный адрес отзываГузеля Страхование автомобилей / ОСАГО
21 января 2016 11:13
Полис: Не помню
В Ресо уже 5 лет страхуюсь по осаго, без дтп, поэтому по выплатам сказать не могу, но уже не первый раз сталкиваясь с грубостью и хамством сотрудников, думала что в Казани только такие хамки, оказалось нет- звонила с вопросом на федеральный номер- такого хамского и грубого разговора не ожидала от оператора женского пола, к сожалению не представившегося. Так же и в Казани, пришла оформлять осаго, у сотрудниц какой то фуршет прямо на рабочих столах- и это в рабочий день в рабочее время. Попросили приехать через час, я отказалась, т.к отпросилась с работы, чтобы оформить полис, на что сотрудницы конечно же недовольно стали фыркать и говорить, что тоже люди и хотят отдохнуть, после моего возмущения, с нескрываемой злостью мне все таки оформили полис осаго среди нарезанных апельсинов и колбасы. Совершенно не дорожат своими клиентами, поэтому ухожу в другую страховую компанию и желаю руководству ресо пересмотреть персонал.
Постоянный адрес отзываАлексей Страхование автомобилей / ОСАГО
21 января 2016 09:36
Полис: 89824906947
застраховал машину грузовик с июня до ноября, думал зимой не работать, но работа появилась. После консультации в других компаниях сказали, что Я могу продлить полюс до июня доплатив 30-35 %, но росгосстрах отказал, включая директора Балуева г.Чайковский, ссылаясь что была просрочка с ноября до января.Один вид деятельности, а пляшут кто как хочет, мерзость...
Постоянный адрес отзываВалерий Степанович Страхование автомобилей / ОСАГО
20 января 2016 13:33
Полис: CCC0699996184
18.01.2016 обратился в Кисловодский офис Росгосстраха (ул.Андрея Губина,37) с целью
заключения договора ОСАГО. В оформлении полиса ОСАГО мне отказали мотивируя отказ нерентабельностью данного вида страхования для ИХ филиала. Мои неоднократные попытки оформить полис ОСАГО онлайн (электронный)
до настоящего времени не увенчались успехом
не смотря на обращение в службу оперативной помощи онлайн оформления ОСАГО.
Геннадий Ф. Страхование автомобилей / ОСАГО
19 января 2016 21:01
Полис: 0714933385
Несколько лет страховался по Осаго в Югории , в прошлом году поменял а/м пришлось застраховаться в салоне . полис оформили в другой компании , и вся моя скидка за безоварийность пропала . Обратился в офис на Широтной 61а . сотрудники приняли заявление и уже через несколько дней мне позвонили и сказали что моя скидка восстановлена , а это уже 12кл.Спасибо большое.
Постоянный адрес отзываВладимир Страхование автомобилей / ОСАГО
19 января 2016 18:06
Полис: 1586DV7100467
Произошёл страховой случай падение дерева на машину. Страховая компания не платит по каско мотивируя какими то ФРАНШИЗАМИ и другой белибердой ! Судимся !!! Для не доверчивых в отзыве т. 916-737-7201 Владимир. Коротко и доходчиво. Буду менять страховую по окончанию года!!
26 января 2016 10:21
Добрый день! Договор страхования (Полис № 1586DV7100467 от 11.06.2015 г.) заключен на условиях Правил комбинированного страхования автотранспортных средств от 17.11.2014 г., являющихся неотъемлемой частью Договора страхования (далее -Правила страхования). В соответствии с условиями, Договором страхования предусмотрена условная франшиза в размере 75 % страховой суммы. Франшиза - доля собственного участия Страхователя в возмещении убытка, предусмотренная Договором страхования. С данными условиями страхования Вы были ознакомлены, возражений и замечаний высказано не было, о чем свидетельствует подпись в Договоре страхования. Повторно рассмотрев материалы дела, а также учитывая указанные в Заявлении обстоятельства, Страховщик не находит оснований для пересмотра принятого решения, направленного ранее в Ваш адрес письмом от 21.12.2015 г. (исх. № 38655). В соответствии со ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Изменение условий договора страхования, в соответствии с п.З ст. 943 и ст.ст. 309-310 ГК РФ может происходить только по соглашению сторон. Такое изменение должно быть оформлено в письменной форме в соответствии со ст. 452, 940, 943 ГК РФ и п.7.1.5. Правил страхования. Учитывая вышеизложенное, Страховщик сообщает о несогласии с изменением условий Договора страхования в части изменения порядка определения размера страховой выплаты и отсутствии правовых оснований для удовлетворения заявленных Вами требований. Таким образом, действия Страховщика при урегулировании страхового дела не противоречат нормам действующего Законодательства РФ и соответствуют условиям заключенного Договора страхования. С уважением, Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена
Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
19 января 2016 15:01
Полис: В машине
Очень нравится работа доп. офиса на Свердлова в Тюмени.
Касательно страховки - позвонил, приехал, 15 минут и все готово.
Нравится работа сотрудников по убыткам. Подробно все рассказывают, умеют сгладить конфликты (наблюдал стоя рядом).
Сам обращался в Югорию по бамперу (у виновника другая страховая), в субботу все оформил за 20 минут.
В общем, уже несколько лет страхуюсь в Югории, нареканий нет. Так держать!
вениамин Страхование автомобилей / ОСАГО
18 января 2016 18:59
Полис: 0710292790
18.12.2015 сдал европротокол .отсняли повреждения и тишина.как быть?
29 января 2016 11:34
Уважаемый Вениамин Андреевич, К сожалению, по вине партнера срок рассмотрения Вашего страхового случая был увеличен. В адрес партнера направлено претензионное письмо. Выплата страхового возмещения осуществлена 20.01.16г. Приносим Вам свои извинения. С уважением, Начальник Управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
18 января 2016 15:27
Полис: EEE0355054583
Хочу выразить недовольство с работой данной компании, так как уже не первый раз не могу получить свои деньги, в первый раз получал 2 месяца, прошло 1,5 с момента расторжения ОСАГО, сказали что не правильно завели фамилию по паспорту, и мне придется обратится повторно через 2 недели - история повторяется! Никому не советую - денег выбивать замучаетесь!
Постоянный адрес отзываДмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
18 января 2016 15:26
Полис: 123456789
Подали все необходимые документы 28.10.2015г. По состоянию на 18.01.2016 выплату не произвели обосновывая якобы тем, что не могут найти сданное мною постановление ГАИ.
Ничего ответить не могут, только создают какие то заявки (которых было создано 5 шт.) , на которые никогда нет никакого ответа.
ЖУЛИКИ! НИКОГДА НЕ СТРАХУЙТЕСЬ У НИХ.
Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО
18 января 2016 13:23
Полис: ссс№0328478814
Правда или врут автовладельцы что у Росгосстрах будет отозвана лицензия по некоторым пунктам страхования и один из них осаго , в свези с предбанкротным якобы состоянием которое уже было очевидно в 2015 году , а в 2016 уже не возможно якобы скрывать и по этому выплаты по осаго не производяться практичиски но полисы продаются , а в это время из компании по указанию Путина .В.В. выводятся активы перед официальным банкротством кампании .
Постоянный адрес отзыва