Отзывы о страховой компании - КАСКО за 2013 год

  «17» июня 2012г. я заключила с ОАО САО «Экспресс Гарант» (далее – «Страховщик») Договор о комбинированном страховании средств наземного транспорта (КАСКО) по рискам «, что удостоверяется страховым полисом КНТ № 86277 от «17» июня 2012 г. (далее – «Договор»). Срок действия Договора с «27» июня 2012г. по «27» июня 2013г.
В соответствии с данным Договором общая страховая сумма по договору составляет 380 000 (Триста восемьдесят тысяч) рублей, страховая премия по которому составила 30 704 (Тридцать тысяч семьсот четыре) рубля.
По договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой премии) (п. 1 ст. 929 Гражданского кодекса Российской Федерации).
«25» мая 2013г. произошел страховой случай, что подтверждается Справкой формы № 748 от «25» мая 2013г., выданной ГИБДД, переданной в ОАО САО «Экспресс Гарант».
«28» мая 2013г. в ОАО САО «Экспресс Гарант» мной было предоставлено Заявление о выплате страхового возмещения и все необходимые документы, подтверждающие факт наступления страхового случая в соответствии с п.13.1 Правил, что подтверждается Перечнем полученных документов от «28» мая 2013г.
По результатам рассмотрения представленного мною пакета документов ОАО САО «Экспресс Гарант» было принято решение об осуществлении страховой выплаты в размере 19 982,48 рублей (Девятнадцать тысяч девятьсот восемьдесят два рубля 48 копеек), что подтверждается Актом о страховом случае от № 0701/13 от 19.06.2013г.
       Согласно Правилам комбинированного страхования средств наземного транспорта (Редакция №5) ОАО САО «Экспресс Гарант» № 39 от 04.04.2011г., а именно п. 14.2 , выплата страхового возмещения (страховая выплата) производится Страхователем в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты утверждения Страховщиком Страхового акта, т.е. до «26» июня 2013г.
       Правоотношения, возникающие в связи со страхованием имущества, регулируются главой 48 Гражданского кодекса  Российской Федерации, Федеральным законом «Об организации страхового дела в РФ».
      Выплата страхового возмещения является обязательством ОАО САО «Экспресс Гарант», неисполнение которого ведет к нарушению условий Договора страхования.
     Учитывая, что условия договора КАСКО не содержат положений о начислении неустойки, в силу пункта 1 статьи 395 Гражданского кодека Российской Федерации к ОАО САО «Экспресс Гарант»  применяется ответственность за пользование чужими денежными средствами, на сумму которых начисляются проценты в размере, исходя из учетной ставки рефинансирования ЦБ.
       На основании вышеизложенного и руководствуясь п. 1 ст. 929, п. 1 ст. 943, п. 1 ст. 961 Гражданского кодекса Российской Федерации,  п. 2 ст. 9 Закона Российской Федерации от 27.11.1992 № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации», так же, ст.ст. 4, 13, 17, 23, 28  Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»,
ТРЕБУЮ:
  В течение 10 (Десяти) дней с момента получения настоящего требования (претензии) выплатить мне причитающуюся по Договору сумму страхового возмещения в размере 19 982,48 рублей (Девятнадцать тысяч девятьсот восемьдесят два рубля 42 копейки).
В случае отказа в удовлетворении настоящего требования (претензии) в указанный срок, я буду вынуждена обратиться с иском в суд для защиты своих законных прав и интересов, с требованием о взыскании с  ОАО САО «Экспресс Гарант» с учетом положений статьи 39 «Закона о защите прав потребителей»:
- выплаты страхового возмещения;
- суммы неустойки;
- компенсации морального вреда;
- штрафа в размере 50 процентов от взыскиваемой суммы  (п. 6 статьи 13 39 «Закона о защите прав потребителей»)
- с возложением на Вас суммы всех судебных расходов (включая расходы на юридические услуги).

Персонал Центра Урегулирования Убытков, отвратительный.из 4х девушек,которые принимают заявления, работали всего двое.И те,постоянно отвлекались на свои личные дела.(разговоры по мобильному телефоны,выходы из офиса).
Прождав в очереди 2 часа,и увидев,что вызывают других клиентов вместо меня, хотя я записана была ранее мою фамилию просто пропустили в списке,я стала интересоваться почему меня не принимают, на что мне одна из девушек нагрубила,повышающим на меня тоном.
Ранее,нравилась страховая Югория, но после вышеизложенного конфликта, больше не намерена страховаться в этой компании.
К сожалению не спросила фамилию девушки которая,не умеет разговаривать с клиентами,зовут ее Оксана

Меняла бампер передний и задний,и красила крыло. Без проблем  через 14 дн после подачи заявки все сделали у официального дилера. В сервисе возник вопрос что за установку парктроника я должна доплатить (так как не штатный) при мне позвонили в согласие там сказали что мне ни чего доплачивать не надо. Это было в ноябре 2012. Может сейчас что то изменилось?

Офис продаж Свиблово.Управляющий хам ,с клиентами разговаривает грубо.Расторг с ними договор по КАСКО,уже месяц не перечисляют деньги,как оказалось потеряли документы о расторжении,"очень серьезная компания".Всем совет не хотите гемороя,обходите эту "компанию" стороной!!!

произошло два последовательных дтп без тяжелых последствий. все урегулировалось удаленно через дилерский центр дакар, очень быстро приняли решения,не смотря на то что все случилось в самом конце периода страхования.. ремонт на сто официального дилера.. все качественно и в разумные сроки..
доволен..
спасибо..
рекомендую, особенно если есть удаленное урегулирование..

25.09.2013 произошло ДТП. До настоящего времени нет ни ответа не привета от Вашей компании. Сегодня уже 13.11.2013. У меня расширенный полис КАСКО, который стоит 125 тыс.! автомобиль ХОНДА CRV. Звоню еженедельно, милые девушки (хорошо обученные "отшивальщицы") ПОЛТОРА МЕСЯЦА  отвечают одно и то же:
-запросили 154 форму в ГИБДД. 154 форма была предоставлена  при осмотре машины комиссаром! (в сентябре) что еще Вы запрашиваете? НЕПОНЯТНО! Когда будет результат? Пишу второй раз! звонить надоело.

был страх.случай - попытались подрезать, в итоге капот повредили
приехал комиссар, дождались гаи, эвакуатором машину в сервис отправили.
через 20 дней машину забрал.
на согласование ушло 2 дня, остальное время - работа сервиса.
очень доволен. с учетом того, что страховка вышла не дорогая для КАСКО

Ремонт автомобиля выполнен качественно. Дольше решался вопрос о проведении ремонта.

Получил ответ с явной ложью от  Руководителя отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новиковой Елены.Цитата:"Уважаемый Сергей Юрьевич, В колл-центре Ваше обращение зафиксировано единожды, заявка сразу была передана в агенство на Ленинградкком ш. Агент звонил Вам 11.11.2013 и не дозвонился. 12.11.13 дозвонился, но от предложения Вы отказались."Мой полис закончился 10.11.13 .Неужели я, как здравомыслящий человек буду звонить только один раз и в день когда полис заканчивается?Либо как я писал ранее у вас не все разговоры фиксируются, либо Вы откровенно лжете.

Застраховал по КАСКО новый автомобиль МАЗДА,за период страхования имело место быть три страховых случая - к счастью по мелочам. ВСК приятно удивило быстрыми согласованиями, направлением на ремонт без лишней бюрократии и прочих негативов.

Я, владелец транспортного средства Lada Priora 2012 года выпуска, застраховал свой автомобиль в компании альфа-стахование 16.04.13 по договору каско "альфа-бизнес" в городе Орле по адресу ул. Салтыкова-Щедрина д. 35.
18.09.13. обратился в страховую компанию в связи с наступлением страхового случая, по поводу причиненного ущерба  автомобилю. По факту обращения сотрудник Кожаров Андрей Юрьевич настойчиво объяснив что ему на данный момент "некогда", предложил явиться в страховую компания 26.09.13.(на сколько мне известно заявления о страховом случае должны приниматься в день обращения) Придя 26.09.13 в СК, были составлены все необходимые документы. 04.10.13. мной было предоставлено Кожарову А. Ю. постановление из УМВД об отказе в возбуждении уголовного дела по ст.24.ч.1.п.2.(отсутствие состава преступление) т.е. событие преступления было,но вот только никого не нашли. С 04.10.13. и по настоящее время мне не предоставили письменный ответ по факту обращение и не оплатили ущерб причиненный моему транспортному средству (а прошло уже 1,5 месяца). 05.11.13 отнес заявление туда же, с просьбой дать немедленный ответ по делу, что бы обратиться в суд, на что сотрудник Мироненко А.А. сказал, что в течении недели СК пришлет ответ. В итоге ответа опять нет! Так что, уважаемые граждане, обходите стороной эту страховую компанию!

Хотел бы выразить огромную благодарность Ресо Гарантия  !!!!! Страховал по каско новую мазда6 ,но после тотала по вине обдолбанного водителя газели 10.08.2013 , все деньги получил без задержки . Спасибо Ресо!)
Теперь буду страховаться только в Ресо.
Кстати указан не номер полиса , а номер дела

Дтп произошло 03.10.13
№дела 3501678
По направлению от страховой, составили смету на ремонт- 425000 руб., через 2 дня позвонил представитель страховой и сказал что машина признана тотальной, сумма годных остатков 280000, у меня есть 2 дня для принятия решения. В понедельник утром приехала в офис на Аптекарскую наб., там выяснилось что годные остатки, уже, оцениваются в 350000, вопрос- что случилось с машиной за 2 дня? почему сумма выросла? К тому же выросла смета, с 425000 до 458000!!! Вопрос- как можно увеличить смету, после того как авто уехало со станции??? И откуда в ней взялся блок предохранителя, когда на нём даже царапины нет?! Дамы, работающие на Аптекарской, никакого ответа дать не могут, ничего не знают, ничего не понимают,  относятся к клиентам отвратительно, постоянно отвлекаются на посторонних людей, ведут себя по хамски!

Застрахован с лета этого года. К сожалению пришлось воспользоваться КАСКО, т.к. совершил наезд на а/м. Для меня оказалось очень удобно, что отдел урегулирования убытков находится рядом (г. Климовск). Заявления приняли, сфотографировали и обещали разобраться в период 14 дней. Но сразу обрадовали, что обычно все происходит быстрее. Так и оказалось, уже дня через 3-4 позвонили из сервиса и готовы были принять. благодарю за скорость и качество обслуживания.
p.s. развивайте офис в Климовске.