Плохие отзывы о страховой компании - ОСАГО

N дела 6964274,  получив информацию о сумме моего ущерба, я до сих пор не могу в это поверить.
Как можно заменить и покрасить, бампер  за эти деньги - 2500 руб. TOYOTA COROLLA FIELDER 2002 г.в.
5000 руб. стоит покраска бампера плюс его надо купить. Может вы подскажите где за такие деньги можно
отремонтировать машину? Кемеровская обл.  г.Киселевск.

Росгосстрах - отношение позитивных отзывов к негативным 1 к 10 в пользу последних.

Сразу видно - компания "отличная", бесспорный лидер по соотношению не только отзывов, а реальных дел.

Дело №6675585.

Получил сегодня на карту страховое возмещение и не понял юмора.... Итак, по порядку обо всём.

1. ДТП произошло в мае месяце сего, 2012 года - в мой автомобиль приехал гражданин Узбекистана "под крылом" (или на крыле?...) вашей компании. Однозначно признан виновным.

2. Виновный оказался застрахован в РГС не только по ОСАГО, но и по ДСАГО, чему я вроде как обрадовался, но преждевременно, как оказалось.

3. Все документы были поданы в течение июня месяца, также была проведена экспертиза вашим оценщиком Берединым В.Ю. (тьфу, конечно же не вашим, простите великодушно, а экспертом ООО "Автоконсалтинг") 28-го июля.

4. Согласно Акту осмотра транспортного средства  составленном на месте (копия имеется) одних нормочасов по ремонту только обнаруженных повреждений (авто после ДТП не на ходу, даже погнута рама и требует замены, что отражено в Акте) требуется около 110 (ну, примерно по среднему рынку в районе 1000 руб\нормачас, т.е. уже 100 тысяч рублей).

5. Стоимость же расходных материалов (перекрас 70 процентов площади моего немаленького внедорожника), стоимость по замене рамы (что не отражено в указанном Акте) и все прочее, даже с учётом износа автомобиля (немолодой он) согласно проведённой мной независимой экспертизе увеличивает указанную сумму (100 т.р.) ещё в несколько раз.


Это всё в теории и в практике из документов, полученных от вашего эксперта и моего. Экспертизы проводилась одновременно, и эксперты (ваш и мой) не нашли ни одного разногласия между собой. (Я, правда, был с ними не согласен, так как полноценный ремонт моего авто мне был объявлен пол 1 миллион рублей, но это так, лирика...)

Далее. Я жду почти 4 (ЧЕТЫРЕ) месяца и получаю только ответ по вашей "горячей линии", что полис проходит какой-то процесс авторизации. И, наконец-то, пару недель назад в ответ на мой звонок мне сообщают, что "решение принято положительное, ждите выплаты".

Я радостно жду её, в предвкушении ремонта, ежедневно проверяю баланс выданной мне карточки РОСГОССРАТХ банка, и сегодня обнаруживаю там... ура... 45 589 рублей. Повторю прописью, что я в нулях не ошибся:

СОРОК ПЯТЬ ТЫСЯЧ ПЯТЬСОТ ВОСЕМЬДЕСЯТ ДЕВЯТЬ РУБЛЕЙ.

Отсюда вопросы:

1. Выплата денег проходит одной транзакцией, или я могу надеятся, что это не вся сумма?

2. И если одной (по первому вопросу выше), то каким образом указанная сумма согласется с Актом осмотра ТС (с указанной мной минимальной примерной суммой более 100 тысяч рублей, и уж не говоря обо всем остальном)?

3. И последнее - фантастический вопрос: не может быть так что при переводе денег оператор ошибся ноликом, не дописал один? ;)

Пока ещё с уважением, Сергей. :)    

Страхование по полису №1002DE4006003 осуществлялось Белгородским ф-лом СОАО ВСК на предмет причинения убытков арбитражным управляющим по отношению к лицам, участвующим в деле о банкротстве. Наступил страховой случай. Было направлено, в рамках ст. 24.1. ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)",  требование в Белгородский ф-л СОАО "ВСК" о выплате страхового возмещения в сумме 2 789 674 руб. Получен отказ. Отказ обжалован в Арбитражный суд Белгородской области дело №А08-726/2012. Представителями ВСК дело затягивалось разными процессуальными ходатайствами и неявкой в суд. В итоге вынесено Решение об удовлетворении иска и взыскании с СОАО "ВСК" 2 789 674 руб. страхового возмещения. В самый последний день срока для апелляционного обжалования (30-ый день) поступает апелляционная жалоба от СОАО "ВСК". Апелляционная инстанция по делу №А08-726/2012 Постановлением от 05.10.2012г. оставляет без изменения Решение суда первой инстанции, т.е. вступает в законную силу судебный акт и с 05.10.2012г. в безусловном порядке СОАО "ВСК" обязано выплатить мне 2 789 674 руб. Направляю письменное требование об исполнении судебного акта в Белгородский ф-л СОАО "ВСК". Ни ответа ни привета. Звоню, переключают на юр. отдел, где мне юрист (Степочкина Я.И.) поясняет, что исполнять судебный акт они (Белгородский ф-л ВСК) не собираются, а будут обжаловать данные судебные акты и далее. Уважаемые представители головного подразднления СОАО "ВСК", действующий АПК РФ, в частности ст. 16 АПК РФ написана для всех юр. лиц, граждан и гос. органов, а не для избранных. Разъясните данное положение Закона, Вашим Белгородским коллегам. Коли вступил в силу судебный акт, то заплатите, а потом решайте обжаловать Вам судебный акт, или нет. В противном случае как-то в действиях ВСК отсутствует элемент порядочности и солидности.      

Никому не советую лезть "под крыло сильной компании" и страховаться в РОСГОССТРАХ. С 23 июля  отказываются произвести прямую выплату по ОСАГО по делу 6725547 (прямая выплата - это когда за выплатой обращаешься в свою компанию, а не в компанию виновника). Обязательное условие прямой выплаты - в аварии участвовало не более 2-х транспортных средств.Так вот эти придумали отговорку , что в аварии пострадал еще один участник дорожного движения (еще одно транспортное средство), а именно бордюр (дорожное ограждение)!!! - моя машина , при ударе, слегка ткнунась в бордюр. Юристы , к которым обращался, удивляются как такой бред вообще можно придумать в качестве отговорки.! Вообще ведут себя непорядочно, мои разъяснения о том, что бордюр это конструктивная часть дороги , а не участник дор. движения и не транспортное средство слушать не хотят, предлагают жаловаться куда хочешь, предполагая безнаказанность. В общем, в моем случае, открыто нарушают Гос. Закон об обязательном страховании. В моем случае Росгосстраху скорее всего будет направлено Предписание от Федеральной службы по финансовым рынкам, так как нарушается страховое законодательство. Вообще не понимаю почему им разрешают пользоваться таким названием - РОСГОССТРАХ. Компания фактически принадлежит иностранцам - при чем тут РОС? Копания не является государственной - при чем тут ГОС? Остается только СТРАХ! Многие верят государству и , поэтому, клюют на государственную символику, даже не предполагая сколько нервов этот росгосстрах вытянет в случае аварии (почитайте отзывы в интернет!). Всем кто пострадал от действий этой компании советую , как минимум, обращаться в свое региональное отделение Федеральной службы по финансовым рынкам (хотя бы по E-Mail, адрес смотри в интернет, у них есть функция надзора за страховыми компаниями) , прокуратуру, в суд. В судах, дела против Росгосстраха обычно выигрываются, но у них расчет, что суд будет длиться несколько месяцев и поэтому, к сожалению, не все обращаются! Из Росгосстраха ухожу в российскую страховую компанию!

5 лет плачу ОСАГО в РЕСО. Сегодня впервые приехала за возмещением ущерба. Совершенно пустякового – царапины на бампере. Сначала заставили переписывать из бумажки в бумажку одни и те же данные, писать объяснения (уже данные ГИБДД), рисовать схему ДТП, которого я не видела (машина стояла на парковке), все равно рисуйте, хотя бы примерно! Наличие всех справок не помогло. Пришлось рисовать. Потом отправили в отдел урегулирования убытков. Встретили нас там с высокомерным презрением. Подождали полчаса, получили направление на   «Независимую экспертизу» и задание позже привезти (по телефону не принимают) номер лицевого счета (держателя банковской карточки). Хотя всем известно, что фамилия и  номер карты – все, что нужно для перечисления денег. Ладно. Экспертиза. Попросили перегнать машину на 50 метров (зачем? просто поглумится). Там какой-то гопник объявил, что в дождик снимать не будет! Ждите! После того, как мы настояли на фотосъемке (только для того, чтобы быстрее закончить с этим делом, к тому моменту ждали уже более 2 часов), начался (как мы поняли позже из других отзывов) стандартный развод. Машина грязная, поэтому ремонт ЛКП оплачиваться не будет (хотя бампер в месте удара был абсолютно чистым, на фото все отлично видно), если бы было КАСКО, отношение было бы другое (идите оформите), ведете себя «плохо» - будете ездить сюда еще не раз каждую неделю и каждый месяц, у нас тут и судьи плачут и юристы в ноги падают. Никаких свидетельств о регистрации, документов, подтверждающих квалификацию «эксперта» не было. В общем, аффилированная структура. Заручившись поддержкой сотрудников РЕСО-гарантии, гопники при поддержке охранника вынуждали нас подписать свое заключение. Мы отказались, попросили направить нас в другую организацию, нам ответили, что договор заключен с «Этой фирмой», никто кроме нее не может делать экспертизу. Уехали очень расстроенные. Как быть в такой ситуации?  

№ дела: 4433303
Имя: Иван. Раздел: ОСАГО
Никак не могу получить оригиналы справок о ДТП и оригинал постановления. По ошибке отдал в Росгострах, виновник другая страховая компания(Росстрах) которая обанкротилась. В РСА нужно для выплаты оригинал
№ дела: 4433303
Уже полгода пишу заявления присылают по почте что не дадим - не обязаны. Они же в архиве..почему так сложно отдать обратно..??

Отвратительная компания.Несколько лет страховала свой автомобиль только в РГС, удобное расположение салонов, всегда с улыбкой встречали.....Произошел страховой случай, улыбка персонала куда-то волшебным образом делась, в салоне куда вносила каждый год свои денежные средства даже разговаривать со мной не стали, дали номер телефона, грубо "отвязались" от меня,при чем не сказали,что номер Московский, потратила много денег на разговор.Послали меня в центральный офис для составления заявления,офис находится очень далеко от моего места жительства.Но это еще не все!!!В этом самом центральном офисе сидят девушки, совсем лишенные доброжелательности.Мало того,что грубое общение,они еще работу компетентно не выполняют.Сказали,что позвонят через 2 недели и сообщат сумму выплаты и как ее можно получить.Ровно через неделю прислали СМС сообщение о том,что необходимо подвезти еще какие-то документы.По всей видимости компания думает,что мы сидим дома и только ждем когда нужно будет к ним поехать. НИКОГДА больше не обращусь в эту компанию и всем советую: ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ КОМПАНИЮ РОСГОССТРАХ!!!

На основании ответа № 4599 от 13.09.2012 г. заключения независимой экпертизы от 29.08.2012 г. получается, что всем кому не лень можно долбить наше авто в тех местах, где ранее уже были повреждения... Тогда для нашей старенькой машины совсем не нужна страховка, раз страховая компания ни за на себя ответственности не хочет брать. и в нашей практике это уже не первый случай, только авто было другое и без повреждений, а результат аналогичный!!! Может дело совсем не в состоянии машины, а в некомпетентности "независимой" экспертизы?!!!

Разъясните пожалуйста .
В ген. доверенности заверенной нотариально, сказано что представитель "имеет право на получения присужденного имущества и денег....".
Специалисты компании говорят, что не могут по этой доверенности перечислить выплату представителю, хотя по первому выплатному делу перечислили не задумываясь над тем , что представитель не имел такого права.
Мы переделали доверенность , где сказано: "имеет право на получения присужденного имущества и денег, в том числе с правом получения страховых выплат..."
Будет ли опять со стороны РГС отказы  по выплате представителю.

дело № 6918107
По акту осмотра замена 6 элементов кузова, 6 элементов под покраску
начислена сумма 12502 руб. Автомобиль 2006 г. выпуска . В требовании предоставить заключение независимой экспертизы(калькуляцию) получен отказ со ссылками на п.п. 70,71 Правил ОСАГО.Также получен отказ в общении с руководством.
что считаю противоправным. Буду обращаться в Общество защиты прав потребителя, Страхнадзор, Российский союз автостраховщиков, Суд.
Менеджер Гриднева И.В. т. (812) 448-41-60 e-mail: claims@spb.rgs.ru

Дело №6939961.31.08.2012 произошел страховой случай. К большому сожалению, результат рассмотрения дела, остается без ответа. Очень бы хотелось узнать причины задержки?

18.04.12 обратилась в компанию Россия ( виновник ДТП клиент этой компании ). И до сегодняшнего дня дело находится в бухгалтерии. 02.07.12 была написана первая претензия на имя Федоренкова В.В., сегодня, 08.10.12, вторая на имя Калениченко Ю.А. Руководство компании меняется, а воз и ныне там! Кстати, на Бережковскую повторно лучше не ездить. Промариновав меня 1 час 40 минут(руководитель занят, у него клиент), я штурмом взяла его стол №1. На что был ответ: ВАШЕ ДЕЛО В БУХГАЛТЕРИИ, НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОГУ! Такой ответ в течении полугода я получала по телефону. Ребята, ну страхуйтесь в НОРМАЛЬНЫХ компаниях. Все мы под Богом ходим, и каждый может оказаться виновником в ДТП, так давайте облегчим жизнь нам, автомобилистам, а не будем кормить этих, как бы это помягче сказать, НЕЧЕСТНЫМ людям. А суда мне видимо не избежать, или обращусь в коллекторское агенство.

Хочу обратить Ваше внимание на то, что я не могу дозвониться до отдела урегулирования убытков уже целую неделю. Сначала я пытался дозвониться специалисту, который принимал документы (2249 Максим Комнов), а потом его коллегам.

Контакт-центр никак не может мне помочь, предлагают лично приезжать на Бережковскую набережную и разбираться.

С момента подачи заявления прошло уже более 40 дней.

Дело № 12-25601