анжела Страхование автомобилей / ОСАГО
25 апреля 2013 19:30
Полис: нифтиева н к
В нашей компании Росгосстрах мне отказали в оказании услуг по страхованию автомобиля по полису ОСАГО. Глава данной организации пыталась принудить меня застраховать за дополнительную плату жизнь водителя, объяснив это тем, что ОСАГО без нее не выдается. Страховать что либо дополнительно я была не намерена и попросила документально подтвердить ее слова, на что прозвучал ответ:"Вышло внутренне распоряжение обязательно страховать водителя, вы обязаны это сделать, а я в свою очередь не обязана вам ничего доказывать! Платите..." Далее я попросила выдать мне книгу жалоб, чтобы написать претензию к данному руководителю о грубом обращении с клиентом и навязываню одной услуги за счет другой. Руководитель в грубой форме ответила мне отказом и дала пустую тетрадь со следующими словами:"Хоть всю тетрадь испиши мне все равно, книги нет и не будет!" Затем она еще раз отказала мне в страховании объяснив это личной неприязнью и выставила меня за дверь.
Постоянный адрес отзываАлександр Страхование автомобилей / ОСАГО
25 апреля 2013 19:28
Полис: ввв0615990143
Сначала порадовало что очередь на оценку ущерба заметно меньше и получилось быстро записаться и персонал в офисе вежливый и внимательный. Из минусов - замена крыла,бампера,фары,правка лонжеронов,покраска капота на ваз 2111 - по их мнению укладывается в сумму 8700 с копейками. Это смешно,в жизни здесь страховаться не буду и другим не советую.
29 апреля 2013 15:08
Александр Геннадьевич, доброго дня. Понимаем Ваше негодование, но в данном случае на размер выплаченного очень повлиял рассчитанный % износа в 75 пунктов. ТС Ваз 21113 2004 г.в. пробег 60596 км. Разницу вы вправе получить с виновника ДТП. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена
Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО
25 апреля 2013 18:58
Полис: 52739/13
моим делом уже занимается ФСФР России
Постоянный адрес отзываВиталий Страхование автомобилей / ОСАГО
25 апреля 2013 17:06
Полис: ввв № 0182489532
Здравствуйте! В дтп не по моей вине пострадала моя машина 2012 года, несоблюдение дистанции, поврежден задний бампер, дело №7753792. После осмотра и подачи документов в течении 30 дней мне пришел ответ. Но отказали, причина-согласно заключению эксперта от 22.03.2012 г. характер заявленных повреждений не соответствует обстоятельствам дтп. Интересно, а куда смотрел эксперт, если в акте осмотра стоит, что задний бампер поврежден, поддлежит замене. На требование ознакомится с заключением - отказали неправомерно. Намерен подавать в суд, кроме этого намерен обратится в общероссийскую организацию, и с заявлением в полицию, т.к. все признаки мошенничества налицо. много лет страховал авто в компании росгосстрах, но, к сожалению, буду отказыватся от услуг и проводить агитационную работу с гражданами. А также буду требовать через суд затраты на адвоката и лишение лицензии эксперта. О практике спрашивайте - star.vit2@mail.ru
Постоянный адрес отзываМаксим Страхование автомобилей / ОСАГО
25 апреля 2013 16:39
Полис: ВВВ0605032258
Случилось ДТП . Виновник был застрахован в Сургутнефтегазе. Сделали оценку в страховой. Я съездил на сертифицированную станцию, которая занимается ремонтом грузовиков. Сделали калькуляцию. Насчитали 69000 рублей. Только за фургон, не считая повреждённых других элементов грузовика. Независимая экспертиза насчитала к выплате 87 тысяч. Ну а Сургутнефтегаз выплатил 34000. Ощущение, что меня кинули! Теперь буду подавать в суд. Опыт уже есть. С РЕСО гарантии уже высуживал 50000р. Пойдём протореной дорогой. Страхуя свой автомобиль в Сургут нефтегазе готовьтесь морально к судам. Не дай бог конечно. К менеджерам какие претензии. Неперечислять же их здесь всех. И оценочную компанию заодно.
Постоянный адрес отзываАлексей Страхование автомобилей / ОСАГО
25 апреля 2013 15:45
Полис: 1797780
В меня в стоячего на светофоре въехал звездила на рейсовом автобусе. В итоге (машина Ауди А6)- замена бампера, крышки багажника, вытягивать зад, замена фонаря, новый парктроник . Ну и окраска естественно всего этого. Страховая выплатила сумму в 22000 рублей. Спасибо огромное, даже не ожидал что так "много" будет. Тлько бампер с крышкой багажника б.у. 20000 стоят. Наверное на остальные 2000 мне нужноткраски в баллончике купить и самому на балконе покрасить? Или может сотрудники ВСК мне за эти деньги машину отремонтируют? Реально независимая экспертиза (а не эксперты страховой) насчитали мне с учетом износа (износ около 50%) сумму в размере 67000. Написал претензию. Подожду 10 дней и пойдем в суд. И тогда и сумма недоплаты, и расходы на эксперта, и штрафик 50 процентов от суммы недоплаты, и моралку (как я сейчас от злости страдаю!!!;() почему если один звездила виноват, а другие (имею ввиду страховую) крахоборы, я должен терять время и этой хренью заниматься? Так что товарищи, вот так щедро платит ВСК по осаго.
29 апреля 2013 15:39
Уважаемый Алексей, уточните письмом на klient@vsk.ru, когда и куда Вы подавали претензию? В теме укажите: "отзыв на Рустраховке от 25.04.13". Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена
АРТУР Страхование автомобилей / ОСАГО
25 апреля 2013 10:10
Полис: BBB0579320318
Уважаемые ПЕРВЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ РОСГОСТРАХ и автолюбители опишу свой опыт страхования. 11 апреля 2013 хотел продлить полис ОСАГО, который заканчивается 15.04.2013.В этой компании РОСГОССТРАХ УФА АГЕНСТВО "ДЕМСКОЕ" в которой я страхуюсь с 2008г предложили страховку стоимостью 4990р+500р техосмотр (который надо пройти только в СТО с которым они заключили договор иначе не страхуют)+1000р от несчастных случаев «Фортуна-Авто». Скидки от без аварийной езду мы не отменили, но так как база данных находится РСА, а доступа к ней у нас нет то при страховке коэффициент применяем 1. Заказал справку 11.04.13г об без аварийной езды, но на 25.04.13г до сих пор не дали говорят виновата "Почта России" долго идет письмо. Итог таков: +1550р за какие то добровольно-принудительные услуги справку не дали. А не дай бог будет ДТП, если они справку не могут дать, то с денежными выплатами я думаю будут большие проблемы. Так что, решайте сами пользоваться ли услугами этой компании..
Постоянный адрес отзываЕвгений Страхование автомобилей / ОСАГО
24 апреля 2013 23:00
Полис: 0711010161288
Дело 35485\13. 22 фераля поданы и принять ск согласие все необходимые документы. Мной заведены заявки по ускорению дела. Ничего не двигается. Ура!!!! 24 апреля 2014 года произошло ДТП и мной был заведено новое дело 255815\13. Мною принято решение взыскать с СК Согласие сумму ущерба, неустойку и оплату работы юридической компании!!!! Отольются кошке мышкины слезы)))) Держитесь!!!!
25 апреля 2013 12:32
ответ
марина Страхование автомобилей / ОСАГО
24 апреля 2013 20:46
Полис: ВВВ 0600624440
Я живу в Казани, уже несколько лет страховалась в вашей компании. После Нового года по многоканальному телефону мне ответили, что пройти тех осмотр могу по любому адресу. Тех осмотр я прошла по улице Лебедева, 1. По обращении 24.04.2013г в офис компании по адресу Эсперанто, 12 мне было отказано в страховании осаго, а также провели расчет и назвали сумму страховки 5300 рублей, на сайте он составил 4960 рублей (матиз, 2008г, стаж двух человек более 6 и 10 лет). прошу разъяснить разницу в цене, а также в отказе получить осаго
Постоянный адрес отзываСергей Страхование автомобилей / ОСАГО
24 апреля 2013 20:33
Полис: 0636833071
1 апреля подал документы в отделение "Кузьминки"на расторжение договора ОСАГО.
При достижении 14 дней позвонил узнать, где мои деньги на счету. В ответ услышал фазу: подождете ничего с Вами не случиться. Говорил молодой человек, который не представился. Узнал от него, что документы, которые они отдают в бухгалтерию у них нет. База не ведется. Я до сих пор в ней. Думаю обращаться в РСА и далее в суд. Ждать я не имеет смысла с такой организацией работы. В дополнительном соглашении нет фамилии менеджера, кот. принимал документы. Короче бардак. Увидимся в суде
29 апреля 2013 16:50
Добрый день, Сергей. К сожалению, приедется еще немного потерпеть. Перечисление обязательно состоится, но не ранее следующих рабочих дней перед вторыми праздниками. Вследствие несвоевременной сдачи контрагентом БСО по цепочке затормозился процесс появления полиса в КБД ВСК. Бухгалтерия не вправе перечислить деньги за безотчетный договор. Мы приносим Вам извинения за неудобства и будем признательны за дополнительное ожидание. Сотрудники ВСК делают все возможное для скорейшего разрешения возникших затруднений. Оставьте свои контакты на Klient@vsk.ru и мы сможем оповестить Вас по завершении процесса. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена
Виталий Страхование автомобилей / ОСАГО
24 апреля 2013 18:56
Полис: Убыток № 4300/ПВУ/09864/13
7.03.2013 попал в ДТП, виновник застрахован а Альянсе, пошел по прямому возмещению в Альфа страхование, сдал все документы. Машина не на ходу, написал заявление на выездную оценку, сказали что свяжутся со мной в течении 2х дней. Ждал четыре дня, звонка не было, пытался дозвониться в страховую, трубку не брали, пришлось снова ехать к ним. В офисе Альфа страхование сказали, что заявку отправили и дали мне телефон эксперта. Дозвонился с четвертого раза, сказали что позвонит завтра и сообщит дату выезда. Завтра звонка опять не было. Позвонил сам, договорились о дате и времени приезда эксперта. С даты подачи документов до даты оценки прошло полторы недели. Деньги пришли, через 31 день, которых не хватит даже на запчасти. В страховой получил копию экспертизы. Оказывется экспертиза сделана по другую модели автомобиля ( документы на Geely MK Cross, а экспертиза на Geely MK), куда смотрел эксперт, не известно. Придется делать независимую экспертизу и обращаться в суд.
07 мая 2013 10:08
Уважаемый Виталий! По заявленному Вами убытку № 4300/ПВУ/09864/13 выплата страхового возмещения произведена в размере расходов, необходимых для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до наступления страхового случая. Обращаем Ваше внимание, что восстановительные расходы оплачиваются исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен. При определении размера восстановительных расходов учитывается износ частей, узлов, агрегатов и деталей, используемых при восстановительных работах (п. Правил ОСАГО № 63). Стоимость восстановительного ремонта была определена независимой экспертной организацией по направлению Страховщика. В калькуляции ошибок не выявлено, так как каталожные номера запчастей «GEELY MK» подходят к «GEELY MK CROSS». На основании изложенного, несмотря на желание помочь Вам в сложившейся ситуации, ОАО «АльфаСтрахование» с сожалением вынуждено сообщить, что не располагает правовыми основаниями для пересмотра суммы страхового возмещения. В случае предоставления ТС на осмотр скрытых повреждений ОАО «АльфаСтрахование» готово пересмотреть сумму выплаты страхового возмещения. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
Елена Страхование автомобилей / ОСАГО
24 апреля 2013 16:11
Полис: ВВВ0627702197
Расторгла договор ОСАГО 07 февраля 2013 года. На 24.04.13г. выплату остатка не произвели, сказали, что документы утеряли и ВСЁ?!!! На претензии, размещенные на сайте за №№ 19431, 19706, не отвечают, не звонят. Попыталась сдать претензию через офис на ул. Новомарьинская, так заявили, что нет уполномоченного сотрудника, чтобы ее принять. Сотрудники только уполномочены, чтобы подписывать договоры ОСАГО и КАСКО - деньги стричь. Ужасная компания, какие-то 2,5 тыс. рублей не могут вернуть на протяжении 3-х месяцев. Не советую у них приобретать даже ОСАГО!
Постоянный адрес отзываМаксим Страхование автомобилей / ОСАГО
24 апреля 2013 15:14
Полис: 0000000000
Мою машину повредил клиент Росгосстраха. Под замену заднее левое крыло и фонарь. РГС насчитал 10955 руб. что примерно в три раза ниже цены ремонта.
Это просто беспредел ?*%?:%
буду подавать в суд.
виталий Страхование автомобилей / ОСАГО
24 апреля 2013 12:22
Полис: 0611441419
обратился в росгосстрах компания виновника дтп по осаго.у меня фокус 2007 года приехал на осмотр они осмотрели бампер пер окрас капот замена блок фара замена решетка радиатора замена крыло окрас телевизор замена и за всё это выплата составила 9700 рублей они упали с луны.
Постоянный адрес отзыва