Виталий Страхование автомобилей / ОСАГО
24 апреля 2013 18:56
Полис: Убыток № 4300/ПВУ/09864/13
7.03.2013 попал в ДТП, виновник застрахован а Альянсе, пошел по прямому возмещению в Альфа страхование, сдал все документы. Машина не на ходу, написал заявление на выездную оценку, сказали что свяжутся со мной в течении 2х дней. Ждал четыре дня, звонка не было, пытался дозвониться в страховую, трубку не брали, пришлось снова ехать к ним. В офисе Альфа страхование сказали, что заявку отправили и дали мне телефон эксперта. Дозвонился с четвертого раза, сказали что позвонит завтра и сообщит дату выезда. Завтра звонка опять не было. Позвонил сам, договорились о дате и времени приезда эксперта. С даты подачи документов до даты оценки прошло полторы недели. Деньги пришли, через 31 день, которых не хватит даже на запчасти. В страховой получил копию экспертизы. Оказывется экспертиза сделана по другую модели автомобиля ( документы на Geely MK Cross, а экспертиза на Geely MK), куда смотрел эксперт, не известно. Придется делать независимую экспертизу и обращаться в суд.
07 мая 2013 10:08
Уважаемый Виталий! По заявленному Вами убытку № 4300/ПВУ/09864/13 выплата страхового возмещения произведена в размере расходов, необходимых для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до наступления страхового случая. Обращаем Ваше внимание, что восстановительные расходы оплачиваются исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен. При определении размера восстановительных расходов учитывается износ частей, узлов, агрегатов и деталей, используемых при восстановительных работах (п. Правил ОСАГО № 63). Стоимость восстановительного ремонта была определена независимой экспертной организацией по направлению Страховщика. В калькуляции ошибок не выявлено, так как каталожные номера запчастей «GEELY MK» подходят к «GEELY MK CROSS». На основании изложенного, несмотря на желание помочь Вам в сложившейся ситуации, ОАО «АльфаСтрахование» с сожалением вынуждено сообщить, что не располагает правовыми основаниями для пересмотра суммы страхового возмещения. В случае предоставления ТС на осмотр скрытых повреждений ОАО «АльфаСтрахование» готово пересмотреть сумму выплаты страхового возмещения. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».