Плохие отзывы о страховой компании за 2013 год

05.04.2013г. при покупке поилса ОСАГО в отделении РОСГОСТРАХА г.Серпухове. В очереди перед мной было еще 2 человека. Менеджер или специалист(сложно сказать) Комбарова Василиса всем считала стоимость страховки, после чего клиент сильно удивлялся. Её стоимость оказывалалсь на 1000р. больше. Мотивировалось это тем, что теперь, в связи с увелечением выплат, страховые компании отменили все скидки за безаварийность и верность компании и ПОЯВИЛОСЬ ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ. Все покупали этот полис, и я тоже купила. Только придя домой поняла, что это ОБМАН! Почему сумма самого полиса ОСАГО осталась прежней, полис на страхование жизни - это отдельная тема. Где вообще прописано что это обязательно?

Вообще даже не хочется писать о работе это компании и о там, как они помогают своим клиентам. Нам за ущерб в ДТП в 2012 г. было выплачено в 2 раза меньше, чем потратили на ремонт(это при том, что делая ремонт и покупая детали мы сэкономили на всем, на чем смогли).

Работа таких компаний расчитана только на то, что большинству наших граждан просто некогда бегать по судам и обивать пороги, выбивая свои законные деньги.

ПОЗОР!!!!

Здравствуйте дорогие читатели.Я застраховал свой автомобиль шкода в "1CK",теперь уже БИН-страхование.И кажется я понимаю почему руководство сменило название,ВИДЬ ЭТО ПОЛНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ. Я живу в Москве и уже месяц общаюсь с операторами по телефону по поводу моей машины.
Моя ЖАЛОБА НА ЭТУ КАНТОРУ ЗАКЛЮЧАЕТСЯ В СЛЕДУЮЩИМ.
1. НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ ДО КОМПАНИИ "Ваш звонок важен для нас!"...Затем идет сброс на 3 минуте,я спецом записываю на диктофон.)
2. Сотрудники,если и дозвонились, не обучены ....у них тупо как по шаблону набор фраз,...типа согласование проходит -проходит-проходит.......,а если спросить где проходит,когда пройдет,сколько ждать-то ВАС УВАЖАЕМЫЙ КЛИЕНТ ЗАПИСЫВАЮТ в ОЧЕРЕДЬ, или вообще прошипев повесят трубку,на м. Алексеевской .....где я лично видел,как общаются с клиентами если вы не записаны....типа "не записан,ну тогда,давай до свидания!"...звони на 9212000 и если дозвонишся,то тебя Уважаемый клиент запишут к ним в офис и то через неделю..КРАСОТА!!!
3. Компания не соблюдает регламент,т.е. им наплевать на собственные правила.....ИХ НЕТ!ни сроков,ни чего....
4.Я заключал договор на условиях,что мой автомобиль будет обслуживаться у дилера,но "БИН" не заключила новых договоров и меня тупо направили в ХАЧ_СЕРВИС......еще раз КРАСОТА_МОЛОДЦЫ!!.....т.е. им плевать на договора......а ждать денег,и направлять себя к диллеру-МНЕ ЧЕГО ДЕЛАТЬ НЕЧЕГО????......если я уже даже по вашим правилам попал,и чувствую себя обманутым.!
5. Да и вы видели их офис и сотрудников??......Молодежь бегает вокруг столов,главный начальник вообще выглядит как  кидало,не внушает доверия,да и о чем говорить если у их офиса,нет толком своей стоянке для осмотра авто......нет ОНА КОНЕЧНО ЕСТЬ,но вы УВАЖАЕМЫЙ КЛИЕНТ должны знать где паркануться,а иначе охранник вас прогонит,потому что в этом здание еще находятся конторы однодневки и они оплатили определенные места себе.....


ВЫВОД: Никогда не связывайтесь с этой компанией,как бы она не называлась!.....А то плохое настроение, растраченые нервы и головные боли ВАМ обеспечены,ну о машине пока вообще можно забыть ВИДЬ ОНИ ПРОВОДЯ-ПРОВОДЯТ-ПРОВОДЯТ- соглашение,ребята работают,а мы так грязь из под ногтей.

Не удивлюсь если на днях они объявят себя банкротам и НАС ВСЕХ ПОШЛЮТ НА три советских буквы.


Спасибо.
Ваш уважаемый клиент.

Никому не советую эту компанию.  Если вы захотите узнать какую-то информацию у работников , то дальше ресепшена вам не пустят, попробуете поругаться выведут и з офиса под рученьки, в лучшем случаи предложат написать претензию на которую никогда не ответят. Второй год я разбираюсь с этой компанией. Сначала мне не ремонтировали автомобиль, потом не платили деньги, а теперь не исполняют решение суда. На мои звонки в страховую отвечают, что распоряжением руководства со мной запрещено разговаривать кому-либо из сотрудников и предлагают приехать в офис написать претензию, а кому мне предьявлять претензию, если я уже выиграла суд! Не смотрите на низкие цены, они вас до смерти замучают.

Платил по каске МСК четыре года в 2013 году произощел строховой случай.Предоставил все справки и получил отказ необоснованый.МСК это недобросовестная компания буду с ними судится.НЕстрахуйтесь в этой компании поберегите свои нервы и здорвье.

Вчера обратился в офис "Росгосстрах" на проспекте Вернадского д. 127 с просьбой вписать  в полис ОСАГО дополнительно лицо  на право управления авто. Менеджер Тюрина Эльвира Михайловна отказалась это сделать, если я не заключу страховку от несчастного случая на это лицо, мотивируя отказ распоряжением руководства компании "Росгосстрах". На мою просьбу указать номер приказа или распоряжения был ответ, что это  информация для внутреннего пользования компании. Препираться небыло времени и желания, а страховка нужна была, я оформил навязанный полис и тогда менеджер сделала нужную запись  в ОСАГО. На моё справедливое неудовольстие на обман и навязывание услуг, а так же на возможную смену страховой компании в будущем, последовал ответ, что это моё право, а ей всё равно. Спасибо, что хоть это право осталось. Теперь нужно выбрать время написать в общество защиты прав потребителей, может другим это поможет с жульничеством. Обидно, страховался в этой компании лет 8-10.  

У меня полис каско, на стоянке разбили задний фонарь - повреждения небольшие, вызвала страхового комисара, приехал быстро все сфотографировал, заполнил все отлично, сказал что дня через 4 можно звонить в страховую и записываться на ремонт (машина кредитная, выплаты не предусмотрены). И вот здесь начались чудеса, я перезвонила, и получила ответ что Оранта написала письмо почтой России, в банк с вопросом можно отремонтировать мою машину? на мой вопрос почему почта России а не голубь например? сказали что такая процедура, если не нравится, то могу приехать сама в их офис, мне дадут письмо, я его отвезу в банк, там получу ответ и привезу обратно в оранту, поработаю за свои денежки еще им курьером, а почему бы и нет? После того, как я все это описала на сайте в разделе жалобы, в течении 3 дней получила ответ, что они написали в банк электронное письмо, и уже получили ответ и что все, я могу выбирать на какое СТОА ехать. Казалось бы вот оно, ура заработало!!!!, но нет. 2 дня мне никто не звонили, я набрала сама начали выбирать кде ремонтироваться, близко к дому ничего нет (живу в подольске), а нет есть можете ехать сейчас запишем вас, заполнил заказ-наряд и проч. перезваниваю опять сама с вопросом записали? Ой нет, там оказывается нельзя чинить машины на гарантии (еще пока могу сдерживать нецензурную рань) Девушка, милая а почему не перезвонили? а если бы я не набрала? так и ждала бы у моря погоды? ну хорошо ищем следующий, рядом с домом ничего нет, есть в Люблино, ну ничего 1 разок туда смотаться ничего страшного, записываемся. САМИ! перезвонили сказали что все документы заявки отправлены, можно звонить записываться. Звоню, оказывается что нужно записаться (могут записать через неделю) приехать они сфотографируют повреждения и потом запишут меня на замену. Вот здесь уже не могу сдержать эмоции, так сфотографировали уже все! все есть в страховой, ну отправьте фото в сервис приложите к заявке, неужели это так тяжело?(они работают только с У СЕРВИС+, поэтому процедура оформления во всех сервисах одинаковая) а мне нужно проехать для этого пол москвы. У меня это первая машина и может быть те кто давно за рулем только посмеются над моими трудностями, и возможно что все страховые так работают, не знаю, но пока у меня просто ужас берет от методов работы этой компании и я очень сожалею, что выбрала ее.

дело № 216379/13
До сих пор не вынесено решение по делу 216379/13
ДТП произошло 18.03.2013
в тот же день было зарегистировано под номером 63210/13, затем при подаче документов присвоен номер 210031/13, документы переданы в Московский офис 27.10.2013, а затем возвращены в Ярославль под номером 216379/13. Возникает вопрос, если это не издевательство над клиентом, то что? Некомпетентность сотрудников колл-центра, разобщенная работа офисов...

Позвонили из Росгосстрах, напомнили что заканчивается срок действия полиса и уточнили, буду ли продлевать договор. Я ответила, что буду продлевать, только нужно пройти ТО и получить диагн.карту. Мне рассчитали стоимость полиса, и мы договорились, что после прохождения ТО созваниваемся. ТО прошла, позвонила в РГС, ко мне направили сотрудника для оформления полиса. Приехал сотрудник и сообщил: диагностическую карту принять не может, т.к. она выдана не в РГС, а в сторонней станции тех.обслуживания. Соответственно, и полис продлить не может. И еще: стоимость полиса по телефону неверно рассчитали, т.к. мне НЕОБХОДИМО еще оформить страховку от несчастного случая. И это всё в последний день действия полиса! Мало того, что по их вине срывается моя завтрашняя поездка на авто, они еще пытаются навязать людям добровольную страховку.

Обратилась в страховую по вопросу компенсации за повреждение лобового стекла. Насчитали 13 т.р. Ждала выплаты год. Сначала обращалась с письменными претензиями в компанию. Свои претензии отправляла по факсу и электронной почте, т.к. надеялась, что все уладиться в до судебном порядке. Заранее скажу, что претензии в данную компанию нужно отправлять заказным письмом с уведомлением, это нужно сделать для предоставления доказательств в суд. Когда я поняла, что имею дело с мошенниками, я написала жалобу в Федеральную службу по финансовым рынкам РО в ЦФО. Получила ответ:" в случае выявления в действиях страховой организации нарушений страхового законодательства к Страховщику будут приняты меры государственного страхового надзора, предусмотренные Законом 4015-1". Вчера мне поступили деньги на счет. Документы в суд я готовила, но иск подать не успела. Что конкретно повлияло на решение компании выплатить мне деньги я точно не знаю, но советую всем обманутым попробовать действовать по моему методу. Желаю всем удачи! А тем кто рассматривает данную организацию с целью застраховаться я дам однозначный совет - никогда и ни при каких обстоятельствах не страхуйтесь у них!

При обращении в страховую по ПВУ, мне РОСГОССТРАХ насчитал всего 7578,95 но этого хватить только для замены задней балки, а остальное должен восстанавливать за свой счет: задний бампер, заднее крыло, переднее крыло и  бампер, очень разочаровался в этой страховой.

Обратился в РОСГОССТРАХ  т.к. застрахован был в ней, по ПВУ машина не спорю старая иномарка 1995 г.в. У машины были следующие повреждения: задняя балка, задний бампер, заднее крыло, заднее колесо, передние крыло и бампер, что вы думаете страховая за всё это насчитала всего 7578,98 рублей, при том что б/у балка стоит 5000 рублей,а остальное я так понял что должен восстанавливать за свой счет, так зачем такая страховая нужна!!!  Забыл сказать при обращении в страховую мне сказали что ровно через месяц вам должны насчитать по машине, но я прождал чуть ли не 2 месяца. Я сделал вывод что не стоит страховаться в этой страховой и другим не советую.

Доброго времени суток! Подал заявление   в связи с наступлением страхового случая 03.12.2013г., пошел пятый месяц страховка не выплачена. Звонил четыре раза в контактный центр ответ один и тот же: поднимает трубку Кирилл, Резван, Ира... спрашивают номер дела, делают запрос специалисту и причину затянувшегося рассмотрения страховки обещают объяснить через несколько рабочих дней. При повторном звонке все повторяется.... Беспредел. Нальчик.

04 04 2013 Пошол продлить осаго.Там стали говорить что нужно приобрести фортуна-авто итог всего 2400.Я стал отказыватся от фортуны авто сказали не дадим страховой полис.Пошол в другую компанию там страховка стоит 1700 но если взять справку о безаварийности в Росгосстрахе будет стоить 1200.Хотя в Росгосстрахе сказали что у меня большие скидки.Прощай РОСГОССТРАХ

Это ужасная страховая компания! Не верьте не единому их слову! Выплату до сих пор жду! Нужно обращаться и жаловаться на них во все инстанции включая противокоруппционную, антимонопольную организацию! Надо лишать их лицензии! Поверьте люди, это скоро произойдет! Если еще не произошло! В центральном районе исков в суде наверно уже немерено! Вопрос, а исполняют ли они вообще решения суда?