РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'garmed',
  'PAGEN_1' => '551',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=850',
)

Отзывы о страховой компании

Юрий Страхование автомобилей / КАСКО

20 февраля 2015 22:55

Полис: AVCPI196201

страховая специально подведена к банкротству, она выкуплена и теперь надо вывести все с баланса!!! ГЛАВНЫЙ ВОПРОС к СТРАХОВОМУ НАДЗОРУ, а именно к ЦБ РФ - почему не назначили в СК временную дирекцию, а позволяют разорять компанию и пускают все на тормозах! Суды затягивают назначение суд.заседаний, страховая ссылается на тех.сбой и поэтому не платит и не дает направлений!
Это прямые действия к банкротству и сливания компании! главное, что акционеры не понесут никакой ответственности, а только будет море "кинутых" страхователей!

Постоянный адрес отзыва

Анна Страхование автомобилей / ОСАГО

20 февраля 2015 18:54

Полис: 1309047/14

заявление по страховому случаю ОСАГО от 29.12.14, с учетом праздников и 20 рабочих дней срок выплаты 29.01.15. каждые 3 дня по горячей линии говорят- дело вернули из бухгалтерии из-за ошибки, далее - дело передано в бухгалтерию, дело в бухгалтерии, и тд. сегодня перечисления тоже нет, зафиксировали мой звонок и очередной раз сказали- позвоните через 3 рабочих дня!

Постоянный адрес отзыва

Марина Личное страхование / Несчастный случай

20 февраля 2015 18:32

Полис: MF50207001/1

Муж умер ровно неделю назад, Ингосстрах пока решает- страховой или не страховой случай. Странные объяснения по поводу заключения о вскрытии тела "Трибунал заверяет эти документы 1-2 недели и может выдать их только родственникам" родственники все в России! Почему Ингосстрах позиционирует себя как страховщика для выезда за пределы России, если не может даже получить документы от местных структур?

Постоянный адрес отзыва

Станислав Страхование автомобилей / ОСАГО

20 февраля 2015 17:57

Полис: Олейникова

заказал полюс в "ВСК" Ростов-на-Дону Текучева. пришел в назначены срок назначенное время (20,02,2015) сказали что полюса нет приходите приходите 24,02,2015, будем разбираться и не порте праздничное настроение. Все общение было с Олейниковой Евгенией Александровной

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

20 февраля 2015 16:58

Полис: CCC 0701433515

Добрый день! Получилось так, что 30.12.14 попал сразу в две аварии. По обеим авариям я являюсь пострадавшим. На следующий день, получил справки о ДТП и отправился в СК Северная Казна в г. Н,Новгород. К сожалению, они 31 января не работали. Потом в первый их рабочий день, 13.01.2015 подал документы, и по направлению, сделал экспертизы по обеим авариям. Получил на руки акты приема подачи документов со словами ждите до 15 февраля, если денег на счете не будет, то звоните в бухгалтерию. 15 февраля звоню в бухгалтерию по одному делу ПИ-15-00335 озвучили сумму в 7172.50 и сказали что выплата запланирована на 18 февраля. А вот про второе дело ПИ-15-00604 документов не поступало, позвоните в пятницу т.е 20 февраля. Звоню, спрашиваю, ответ превзошел ожидания, "документы поступили, сумму не вижу и вообще мы никаких выплат сейчас не производим" Это как??? Деньги на счету должны были быть еще  15 числа а сегодня 20. Созвонился с юристами, во вторник пойду писать досудебную жалобу и дальше в суд.

 

24 февраля 2015 14:33

Добрый день, Александр! Увидели отзыв, будем разбираться с причинами возникновения данной ситуации и оперативно решать вопрос.

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / КАСКО

20 февраля 2015 16:54

Полис: 031140816820

Первая компания которая отказывает в ремонте до окончания одминистративного дела такова даже  в гибдд не слышали а поиски нарушителя и взымания ущерба с них это дело  не клиента а страховой компании .вот это " ИДЕАЛЬНОЕ  КАСКО "

 

25 февраля 2015 09:33

Здравствуйте! Спасибо Вам за то, что поделились мнением о качестве наших услуг. Обратная связь помогает компании совершенствоваться, чтобы соответствовать Вашим ожиданиям. Согласно Правилам добровольного комплексного страхования автотранспортных средств п.9.18.: Днем страховой выплаты считается день списания суммы страховой выплаты с расчетного счета Страховщика. Если по фактам, послужившим причиной наступления страхового случая, возбуждено уголовное дело, дело об административном правонарушении или начат судебный процесс, срок страховой выплаты исчисляется с даты предоставления Страховщику документа о приостановлении предварительного следствия или прекращения уголовного дела, дела об административном правонарушении или вступления в законную силу решения суда. С уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

Сергей Личное страхование / Страхование путешественников

20 февраля 2015 15:34

Полис: GVA №03440274594

Находясь на отдыхе в Тайланде, 12 января 2015 г. со мной произошел страховой случай (отравление с высокой температурой). Позвонили в Альфастрахование по полису, согласовали с СК больницу, в которую нам сказали обратиться (номер обращения М309941). Поехали в больницу, где я прошел лечение. После лечения страховой случай был согласован сервисной компанией с альфастрахованием. Стразовая компания гарантировала больнице оплату за мое лечение, но не в полном объеме, т. к. больница отправила расшифровку не всех расходов. Оставшуюся часть документов, которые были запрошены СК у больницы, были направлены сотрудниками больницы в полном объеме. Но страховая компания не оплатила оставшуюся часть суммы, а сотрудки сказали нам оплатить эти расходы в больницу самостоятельно, собрав все документы, чтобы СК возместила нам эти расходы уже после возравращения в Москву.
После возращения в Москву я подал заявление от 3 февраля 2015 г.  на возмещение расходов, которые я понес самостоятельно. Оригиналы всех документов предал в СК вместе с заявлением (получил акт приема документов). Страховая компания обещала в течении 14 календарных дней рассмотреть вопрос и перечислить деньги на мой р/с, указанный в заявлении.
Прошло 14 дней и до 19 февраля ответа от страховой компании не поступало. 19 февраля я позвонил в СК, они ответили что статус заявления "отказ"по причине того, что оплата была произведена после даты окончания срока действия полиса (по дате на чеке). При этом отмечу, что все лечение проводилось в период действия полиса и страховой случай был согласован страховой компанией.
1. Объясните, согласно какому пункту договора мне отказывают в выплате?
2. Будут ли мне возмещены убытки и когда? Если нет, то буду вынужден обратиться с претензией в СК о возмещении убытков и выплате неустойки за каждый день просрочки согласно договору, с дальнейшим обращением в суд.
Надеюсь на оперативное разрешение вопроса.

 

25 февраля 2015 18:46

Уважаемый Сергей! Урегулирование страхового случая происходит на основании предоставленных документов от Страхователя и на основании Условий договора страхования ВЗР. Решение по заявленному Вами событию было принято в соответствии с Правилами договора страхования выезжающих за рубеж. Расходы, понесенные после окончания действия полиса, не покрываются по правилам страхования, предусмотренным заключенным договором № 03440274594, за исключением случаев, предусмотренных по пункту 8.7. На основании изложенного, ОАО «АльфаСтрахование» вынуждено сообщить, что не располагает основаниями для пересмотра ранее принятого решения. С надеждой на понимание. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

20 февраля 2015 15:21

Полис: 03440274594

Находясь на отдыхе в Тайланде, 12 января 2015 г. со мной произошел страховой случай (отравление с высокой температурой). Позвонили в Альфастрахование по полису, согласовали с СК больницу, в которую нам сказали обратиться (номер обращения М309941). Поехали в больницу, где я прошел лечение. После лечения страховой случай был согласован сервисной компанией с альфастрахованием. Стразовая компания гарантировала больнице оплату за мое лечение, но не в полном объеме, т. к. больница отправила расшифровку не всех расходов. Оставшуюся часть документов, которые были запрошены СК у больницы, были направлены сотрудниками больницы в полном объеме. Но страховая компания не оплатила оставшуюся часть суммы, а сотрудки сказали нам оплатить эти расходы в больницу самостоятельно, собрав все документы, чтобы СК возместила нам эти расходы уже после возравращения в Москву.
После возращения в Москву я подал заявление от 3 февраля 2015 г.  на возмещение расходов, которые я понес самостоятельно. Оригиналы всех документов предал в СК вместе с заявлением (получил акт приема документов). Страховая компания обещала в течении 14 календарных дней рассмотреть вопрос и перечислить деньги на мой р/с, указанный в заявлении.
До 19 февраля ответа от страховой компании не поступало. 19 февраля я позвонил в СК, они ответили что статус заявления "отказ"по причине того, что оплата была произведена после даты окончания срока действия полиса (по дате на чеке). При этом отмечу, что все лечение проводилось в период действия полиса и страховой случай был согласован страховой компанией.
1. Объясните, согласно какому пункту договора мне отказывают в выплате?
2. Будут ли мне возмещены убытки и когда? Если нет, то буду вынужден обратиться с претензией в СК о возмещении убытков и выплате неустойки за каждый день просрочки согласно договору, с дальнейшим обращением в суд.
Надеюсь на оперативное разрешение вопроса.

 

27 марта 2015 16:51

Уважаемый Сергей! Урегулирование страхового случая происходит на основании предоставленных документов от Страхователя и на основании Условий договора страхования ВЗР. Решение по заявленному Вами событию было принято в соответствии с Правилами договора страхования выезжающих за рубеж. Расходы, понесенные после окончания действия полиса, не покрываются по правилам страхования, предусмотренным заключенным договором № 03440274594, за исключением случаев, предусмотренных по пункту 8.7. На основании изложенного, ОАО «АльфаСтрахование» вынуждено сообщить, что не располагает основаниями для пересмотра ранее принятого решения. С надеждой на понимание. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Юлия Страхование автомобилей / КАСКО

20 февраля 2015 13:48

Полис: 0760W/046/03061/4

отказали в продлении и вообще в страховании, во всех случаях не виновны. Это во дворе стояла машина снесли зеркало, -объяснили, что мы виноваты 2 раза и лобовое стекло камень -тоже мы виноваты. Разочаровано-смешно

 

24 февраля 2015 14:42

Уважаемая Юлия! В соответствии с ч. 1. ст. 421 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена Гражданским кодексом РФ, законом или добровольно принятым обязательством. ОАО «АльфаСтрахование» решило воспользоваться своим правом на свободу заключения договора, в связи с чем, в заключении договора имущественного страхования Вам отказано. Приносим свои искренние извинения за возможные доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

20 февраля 2015 12:25

Полис: 0698774777

По каким таким расчетам вы посчитали, что у Меня тотал (почему меня никто не уведомил об экспертизе и не предоставил данные расчетов)???
Независимая экспертиза, в которую мы обратились предоставила смету по ущербу на сумму 397 тыс. рублей и по УТС на 16 тыс.рублей, до тотала еще ооочень далеко.
Вам выгодно, чтобы был тотал, для того, чтобы не платить денежные средства в полном объеме, предусмотренные в изменениях закона об Осаго с 1 октября 2014 года.
Я не для этого обращался в независимую оценку, чтобы отписки ваши читать, поэтому в суд и обратился.
Р.s суда по отзывам и рейтингу, для вашей компании это типичная ситуация ))  

 

24 февраля 2015 08:53

С 1 декабря 2014 года в России начала действовать единая методика расчета расходов на ремонт автомобиля при ДТП, осуществляемого по ОСАГО. Все страховые компании при определении стоимости запчастей, материалов и нормочаса работ руководствуются специальными справочниками, разработанными Российским союзом автостраховщиков. Вам выгодно, чтобы не было тотала, чтобы получить побольше денег, а мы действуем строго в рамках закона. Если вы не хотите читать наши ответы, не размещайте везде ваши жалобы. Обратиться в суд - ваше право, как и любого гражданина РФ. А рейтинги у нас повыше, чем у многих других СК, просто большую часть жалоб пишут такие как вы. А кто всем доволен, ничего не пишет. )) Светлана

Постоянный адрес отзыва

Валера Страхование автомобилей / КАСКО

20 февраля 2015 10:10

Полис: 062694

К сожалению пришлось обращаться в каско по дтп, во дворе повредили, так пришлось звонить ,добиватаься внятности, так как каждый оператор чот свое говорит, и постоянно упрекается в том что я ссылаюсь на слова предыдущего оператора, на что мне начинают хамить, перебивать, вечно на линии в уралсиб какие то помехи еще, качество ужастное, в итоге вначале назписали в кузовной цех на ленинградском шоссе, звонил туда неделю, для записи на осмотр специалиста , на что мне отвечаеют мы ждем направление с уралсиба, звоню в уралсиб, отвееяают никакого направления не нужно, записывайтесь так и все это соаровождается повышенным тоном со стороны сотпудника!
Добился чего то, записали на осмотр на сельскохозяйственную 16а, центральнй офис уралсиб, приехал в назначенное время,мало того что сидят какие то малолетки недоразвитые,  которые тока мычать умеют, так они еще и отвечать не научились, фыркают, в телефоне сидят постоянно, или помадой учаться пользоваться, видисо начальство очень благоволит к ним,...работают видисо хорошо внеурочно!!!

 

20 февраля 2015 15:37

Здравствуйте! Спасибо Вам за то, что поделились мнением о качестве наших услуг. Обратная связь помогает компании совершенствоваться, чтобы соответствовать Вашим ожиданиям. Для оперативного рассмотрения вашей жалобы просьба направить детали дела на mnenie@uralsib.ru Письмо обязательно должно содержать ваши ФИО, номер полиса и контактный телефон.а так же любые уточнения по факту Вашего обращения. После чего, специалисты Центра контроля качества рассмотрят вашу жалобу и оперативно предоставят обратную связь. С уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

Страхование автомобилей / ОСАГО

20 февраля 2015 09:35

Полис: 0701122558

Застраховали свой автомобиль Кия Спортаж в страховой Югоия. Машина стояла возле дома.  Газель парковалась и вьехала в нашу машину. Нашей вины нет.  Страховая нам не выплачивает. Люди будьте бдительны читайте отзывы. Не страхуйтесь в этой страховой.  Раньше мы страховались в Ренесанс, РГС.
Убытков на 15.000. ОЧЕНЬ НЕ ПОРЯДОЧНАЯ СТРАХОВАЯ ЮГОРИЯ.

 

24 февраля 2015 09:46

Уважаемый клиент! Ваш убыток был урегулирован по ПВУ, то есть вы обратились в свою компанию - "Югорию", а мы обратились за акцептом в компанию виновника (владельца Газели) - это как раз РГС. Но РГС не дал согласия на выплату, так как по полису, указанному в документах ГИБДД, застрахован совсем другой человек. Скорее всего, это ошибка сотрудников ГИБДД. Вам нужно взять копию страхового полиса виновника ДТП либо обратиться в ГИБДД, чтобы перепроверить данные. Правильные данные предоставьте нам, и вы получите свою выплату. Интересно другое, разве вам ничего не объяснили в нижегородском филиале? Очень странно... Светлана, представитель ГСК "Югория"

Постоянный адрес отзыва

Илья Страхование автомобилей / КАСКО

19 февраля 2015 19:38

Полис: S192W/046/00419/4

Машина попала в ДТП. В результате получила повреждения в страховой сказали «НАВЕРНОЕ это ТОТАЛ» нужно провести экспертизу. Сдал документы  пришел эксперт осмотрел сфотографировал  сказал ремонта примерно на 250т.р. (стоимость страховой суммы 609т.р.) т.е. под тотал машина не попадает (явно меньше 70%) но он сказал, что  машине надо назначать  еще одну экспертизу  (дефектовка) которая точно даст ответ по стоимости ремонта. А вот дальше началось: сначала придите на  этой неделе, потом на следующей, потом  15 дней срок рассмотрения.  Сегодня сказали, что у вас тотал по этому  30 дней срок рассмотрения. На вопрос как определили тотал внятного ответа не дали.  По логике ответ на это должна была дать (дефектовка в официальном сервисе) но она не была проведена.  НЕТ явного ответа смета , сумма дефектовка , ФИО эксперта итд. А  пока только устные заявления без конкретики с ссылками на Московское начальство.

 

02 марта 2015 09:50

Уважаемый Илья Александрович! В настоящее время материалы заявленного события направлены руководству для принятия решения о выплате страхового возмещения на условиях «Полная гибель». После принятия решения по заявленному убытку Вам будет направлено письмо с информацией о принятом решении и условиях, на которых будет осуществляться выплата страхового возмещения. Одновременно сообщаем, что срок выплаты страхового возмещения по риску Ущерб на условиях «Полная гибель», с момента получения от Страхователя (Выгодоприобретателя, Застрахованных лиц, Потерпевших лиц) всех документов по произошедшему событию и выполнения указанными лицами всех обязанностей, предусмотренных договором страхования и настоящими Правилами, составляет 30 рабочих дней. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы всегда рады помочь Вам и предоставить любую дополнительную информацию и разъяснения в рамках заключенного с Вами Договора страхования, если Вы обратитесь по телефону горячей линии ОАО «АльфаСтрахование» 8-800-333-0-999. С уважением, Служба контроля качества сервиса Штаб-квартиры ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Илья Страхование автомобилей / КАСКО

19 февраля 2015 19:37

Полис: S192W/046/00419/4

Машина попала в ДТП. В результате получила повреждения в страховой сказали «НАВЕРНОЕ это ТОТАЛ» нужно провести экспертизу. Сдал документы  пришел эксперт осмотрел сфотографировал  сказал ремонта примерно на 250т.р. (стоимость страховой суммы 609т.р.) т.е. под тотал машина не попадает (явно меньше 70%) но он сказал, что  машине надо назначать  еще одну экспертизу  (дефектовка) которая точно даст ответ по стоимости ремонта. А вот дальше началось: сначала придите на  этой неделе, потом на следующей, потом  15 дней срок рассмотрения.  Сегодня сказали, что у вас тотал по этому  30 дней срок рассмотрения. На вопрос как определили тотал внятного ответа не дали.  По логике ответ на это должна была дать (дефектовка в официальном сервисе) но она не была проведена.  НЕТ явного ответа смета , сумма дефектовка , ФИО эксперта итд. А  пока только устные заявления без конкретики с ссылками на Московское начальство.

Постоянный адрес отзыва