Плохие отзывы о страховой компании

4.11.2018г. произошло ДТП, являемся пострадавшей стороной. 9 ноября 2018г. пришло смс-сообщение, что страховое дело было зарегистрировано под номером 6348895, 13 ноября 2018г. машину осмотрели, составили акт и отправили документы в Оренбург. 23 ноября 2018г. пришло смс-сообщение об отказе в выплате страхового возмещения, разъяснения в письме. Прошла уже неделя никакого письма нет, машина находится на оплачиваемой стоянке не на ходу, и является средством заработка для семьи. Очень разочарованы Вашей компанией! Предстоит обращаться в суд.

Очень не порядочными их назвать мало. Уже больше 2 месяцев не могу получить выплоты. Одобрили, как они говорят, но почему то не выплачиваю. Третью неделю лапшу на уши вешают, видимо придеться решать через суд. Ни кому не советую с ними связываться.

Прочитав другие отзывы на этом сайте, пришел к неутешительному выводу, что я не одинок в проблеме.
Поэтому предлагаю не тратить время на звонки в калл центр, а сразу жаловаться в ЦБ РФ
форма подачи жалобы ниже.
https://www.cbr.ru/Reception/Message/Register

05 октября 2018 года у меня произошло ДТП в г. Ижевск, ответственность виновника ДТП застрахована в Альфастраховании.  В тот же день, я обратился в филиал Альфастрахования в Ижевске с которым у Верны имеются партнерские отношения по обслуживанию клиентов ОСАГО. Осмотр прошел 5 окт 2018.
На сегодня 30.11.18 не могу получить никакую информацию о статусе дела. В компанию не дозвонится, постоянно попадаешь на "пустышкин"  контакт центр.
На электронную почту info@verna-group.ru аналогично не отвечают.

Компания продает полис КАСКО, не проводит предстраховой осмотр (был назна-чен осмотр на 08.10.2018, договор заключён с 18.10.2018, страховой случай 17.11.2018, осмотра проведено не было,), вынуждает вас расторгнуть договор, иначе попав в аварию вам не произведут выплат, т.к. без осмотра полис недействителен. Далее вам просто не возвращают страховую премию. При обращении на телефонную линию вас отправляют в один из офисов, в офисе вас отправляют в другой офис и так по кругу. Договор страхова-ния 18201-0006268, Шестухина Любовь Алексеевна. Прошу Администрацию сайта вне-сти пометки по данной компании, чтобы клиенты понимали, что заключение договора с данной компании приведет к финансовым потерям. Данный случай не единичный, такая ситуация сложилась с сотнями клиентов НАСКО по КАСКО.

У меня имеется рабочий ДМС по программе Эконом 2.
Обращалась за помощью в клинику Имени Иосифа. Жалоба была на дефицит веса, просто худею по часам, хоть и кушаю.
Сначала менеджер проистерила, что это не страховой случай и куда ей меня отправлять... Ок, отправили к терапевту. Врач замечательный, все спросила, все посмотрела. Сделала выводы, что это возможно проблемы с эндокриной системой, либо с нервной. Указала в карточке, что мне необходимо сдать анализы и что необходима консультация невролога и эндокринолога. Далее необходимо было обратиться в отдел ДМС для согласования. Ага, сказали опять же в истериках :"ждите, это не быстро, звоните узнавайте". Ни здрасти, ни до свидания.
Ок, подождёт. В итоге отказ в консультации эндокринолога и анализах. Согласован только психотерапевт. Но извините у него записи в этом году уже нет. Желания разбираться пропало.
Остался неприятный осадок.
Никакой обратной связи от компании.
Зачем тогда мне этот ДМС, если заинтересованность в моем здоровье у данной организации нет.
Ну как бы не советую, отношение желает оставаться лучшим.

Не страхуйтесь в этой компании!!! Если что-то серьезное, то никогда не выплатят вам и не согласятся на какую-либо операцию!!

Компания продает полис каско, не проводит предстраховой осмотр, вынуждает вас расторгнуть договор, иначе попав в аварию вам не произведут выплат, т.к. без осмотра полис недействителен. Далее вам просто не возвращают страховую премию. При обращении на телефонную линию вас отправляют в один из офисов, в офисе вас отправляют в другой офис и так по кругу. Полис 18201-0007936, Соловьёв Евгений Петрович. Прошу Администрацию сайта внести пометки по данной компании, чтобы клиенты понимали что заключение договора с данной компании приведет к финансовым потерям. Данный случай не единичный, такая ситуация сложилась с сотнями клиентов НАСКО по КАСКО.

22 сентября произошло ДТП. 3 октября подписали  Соглашение о выплате. В соглашение прописано, после подписания  выплата будет произведена в течение 7 дней. Сегодня уже 22 ноября!!!!!!!!!ВЫПЛАТЫ НЕТ!!! Звоню в колл центр в течения месяца изо дня в день, говорят "вам перезвонят в течении дня"  НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ!!!!!!НИ РАЗУ!!!!! БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В СУД.

Два года пользовался услугами Алфы. В прошлом году были аналогичные проблемы. В нашем городе имеется два представителя Алфастрахования. Первый по адресу (Ярославская обл., Ростов г., ул. 50 лет Октября, 19-21/9, ТЦ Купцов Серебрянниковых, эт. 2), вторй по адресу (Ярославская обл., Ростов г., ул. Савинское шоссе).

Сегодня посетил офисы обоих, с единственным вопросом - " Можно ли застраховать ОСАГО без "ДОПов"? " и оба представителя гордо ответили, что "Нет. Это невозможно."

Прошлогодняя аналогичная эпопея закончилась тем, что позвонил представитель "Альфы" и сообщил, что вопрос урегулирован. Видимо после отзыва девочкам объяснили "политику партии" и через день они на тот же вопрос отвечали "Да, без проблем." Причем обе. Но в этом году все вернулось на тот же уровень. Каждый год придется заниматься аналогичными действиями или "Альфа" сможет таки решить этот вопрос на длительную перспективу?

Шарашкина контора !
При покупки телефона и страховки девушка сказала , что она будет действовать при любой краже !
Купили эту страховку , так как девушка прям настаивала, что случись что , Вы будете защищены.
Был украден телефон в клубе, а так же это было все видно на камере , полиция согласилась с кражей и дали все соответствующие бумаги.
Все принесли в альфастрахование и переслали дело в Москву.
Пришло письмо об отказе по причине того, что это был не взлом сумки, квартиры и тд.!
Вы врете нагло людям , не выплачиваете за реальное ВОРОВСТВО.
Звонила раз 15 на горячую линию, описывала ситуацию, говорила номер полиса и все в один голос говорили , что это СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ и должны все возместить. Потом оказалась эта статья 158 УК РФ.
Сейчас не вижу смысла оставлять Вам номер полиса , так как Вы все равно ничего не выплатите и будете ссылаться на эту статью.
Вам стоит брать на работу людей, которые понимают хоть что то, а не дают надежды.
А вы очень хитро выбрали пункты статьи для кражи.
Никому никогда не посоветую с Вами связываться и где возможно об этом сообщу. Спасибо Альфастрахование !

Подскажите пожалуйста правы в сервисном центре. Мой телефон стоит 17990, за страховку заплатила2780. Безусловная франшиза3600 сказали в сер.службе.мой ремонт мне сказали 10200 С меня потребовали 3600 заплатить. Правы ли они.

Получен акт-отказа 0330S/391/2763/18 от 16.11.2018г.Я работник Сбербанка, Договором страхования с ПАО Сбербанк от27.06.2016г. Вашей страховой компанией предусмотрена выплата по риску"Стационарное лечение" .До нас как работников доведена памятка Альфастрахование медицина для сотрудников ПАО Сбербанк в период 2016-2018 гг.Кто составлял и выражал смысл правил всех пунктов?Сами ее читали ?Страницу выслала в заказном письме,черным по белому "ЕСЛИ СРОК СТАЦИОНАРНОГО ЛЕЧЕНИЯ СОСТАВЛЯЕТ 14 ДНЕЙ И БОЛЕЕ",я бы поняла если б написано было "БОЛЕЕ 14 ДНЕЙ"-по русски от 15 и более.Договор расторгли ,сейчас можно и кинуть ?Кому выставлять претензию,меня не верно информировали в вашей доведенной до всех работников памятке.Прошу еще раз проверить мое дело.

Почему не возвращают полностью стоимость электронного полиса? Оформила 06.10.2018, в силу вступал 10.10.2018, а заявление на аннулирование было отправлено 08.10.2018г. После звонков, переписок с сотрудниками, хождений по офисам обратилась в офис в Новокузнецке. Там оформили соглашение на аннулирование от 15.11.2018г и сказали, что вернут только 4100 руб. А оплачено было 5880 руб ! Как это рассчитывается??