Плохие отзывы о страховой компании ЭРГО

Бардачная компания. И офис не работает должным образом - причем все специалисты,  и сроки не держат, и дозвониться тяжело, и общаются не соответствующе. Жаль что связался.

Жалоба
Я, Калашников В.Е. 7 лет являюсь клиентом страховой компании Эрго-Русь. Опираясь на репутацию европейской страховой группы Эрго, застраховал в начале один дом, а затем  и второй дом. В 3 марта 2014 г. в одном из застрахованных  домов страховой полис № 105230 произошел страховой случай.  Дело ведет  сотрудник московского филиала Адуйсков Алексей.  До сих пор страховой случай не рассмотрен. На  место аварии никто не приезжал. Решение не вынесено.  Выплата не произведена. Адуйсков Алексей не пишет и не звонит мне.
Требую соблюдать закон и произвести оплату страхового случая.
Требую наказать виновного.

Уваж. клиенты когда покупаете автокаску у эргоруси, знайте что половина деталей и работы не входят в каску и все это происходит скрыто. Стоимость каски у эргоруси 2$, не обоснованно высокое а качество-0 и тогда каско теряет свой смысл. Вернусь обратно в самую лучшую компанию "Ингострах"

Эргорусь офиристы номер один в России. Я попал в дтп, где я не виновен, есть виновник по справке дтп и его ск платит. эргорусь с них получает по полной программе а на своих клиентах по автокаске экономит и урезают выплаты диллерам за ремонт 50%, одним словом конченные уроды, особенно кузнецов в.и. эксперт, постоянно оттягивают время, отношение клиентам скотское. Компания принадлежит полякам и этим все сказано.

В сентябре на моем гольфе поцарапали задний бампер  Обратившись в страховую меня приняли с распростертыми объятиями и быстро оформили все документы. На этом все мои мытарства только начались. Пересылка документов между автосалоном и страховой длились 4 месяца в январе все таки мой авто загнали и отремонтировали за 7 дней ну думаю все, а нет в апреле мне пришло письмо счастья В нем было указано, что я должен заплатить регресс, а сумму для оплаты должен взыскать с компании виновника (согласие). Но за что же я платил тогда КАСКО!!!

С 24 марта жду согласование на замену ПТФ на моем авто
Сегдя 7 апреля сотрудники по согласованиям ортсутствуют на рабочих местах , дозвониться не реально
С начальником Суховой юлией не соеденяют
УЖАС

Заделал в этой компании этого Русь полис КАСКО на свой автомобиль бмв 525 когда делал полис искал страховую которая работает с компанией авто дом у них она оказалась ( не на долго как потом оказалось просто с ними не хотели работать назвали их аферистами ) так вот произошел случай в декабре приезжаю к ним в главный офис показывают машину все как положено оформлять прошу выдать мне направление в авто дом на зорге в мой сервис где я членюсь и покупал машину на что мне заявляют что договора у них с ними больше нет я ну ладно все понимаю бывает говорю знаю что авалон хорошая кампания вы синей работаете поеду туда на что мне говорят что те теперь тоже сними не работают и предлагают мне поехать одному наверно этому менеджеру известно название предложенного сервиса )))) на что я соответственно отказался подумав как хорошо что есть пункт выплаты деньгами на основании колькуляции говорю ладно возьму деньги заделаю сам где всегда . И что вы думаете прождал неделю звоню говорят вам насчитали 24600 руб )))))) я был в шоке сервис по полюсу официальный диллер а теперь внимание повреждения))))))) бампер передний окраска, диагностика крыло переднее окраска , дверь перед покраска ,дверь задняя покраска , крыло заднее покраска , бампер задний ЗАМЕНА и покраска диск колеса 1 замена 1 окраска порог ремонт окраска .... Насчитали это эрго 24600 р. )))))))))) мы очень долго смеялись в авто доме этих денег даже на материалы не хватает тупо )))))) а реальная стоимость ремонта 194500 рублей вот и думайте сами стоит ли вообще связываться с подобного рода компаниями с которыми даже прекращают  работу компании официальных дилером )))) через пару месяцев практики )))) мне кажется мои дерюжки ушли какому нибудь сотруднику в карман )))) ну не чего набрались терпения препорковали в печали свои авто и готовимся к суду собираем документы справки и так далее вообщем очень пожелел ОЧЕНЬ . Подумайте очень хорошо не каких нервов не хватит поверьте ))))))))

Заключил договор в первых числах апреля, в октябре написал заявление на расторжение договора в связи с продаже автомобиля. Когда писал заявление, сказали, что средства переведут максимум через 2 недели. На данный момент закончилась седьмая неделя как они рассматривают мое заявление. В телефонном центре только кормят завтраками. Берут телефон и говорят, что завтра перезвонят, до сих пор не поступило ни одного звонка от них. Сначала ссылались на то, что им посредник не перевел деньги за полис. Но меня то это как должно касаться, если у меня квитанции об оплате на руках? Связался с посредником, который мне предоставил номер платежки в страховую. В страховой на это сказали, что проверят, может быть и они еще не подкрепили деньги за полисом. И опять неделю тишина. Хорошо что у меня не было страховых случаев, тогда бы наверно срок возмещения исчислялся годами!
Никому не советую обращаться в эту страховую! Худшая контора из тех с кем мне приходилось работать!

Застраховала свой автомобиль в компании ЭРГО по отзывам знакомых. Устраивало все до тех пор пока не столкнулась с ситуацией переосмотра машины после ремонта. Ремонт был заднего бампера- осмотрели машину со всех сторон и это понятно- но  видимых повреждений  самого автомобиля до металла,вмятин,явных царапин не было. В моем акте осмотра написали- повреждение  левого зеркала, переднего бампере,и крыши. Придираются к каждому сколу. На мой аргумент- что автомобиль эксплуатируется и это не те повреждения которые нужно фиксировать - действия были одни- запись в осмотр.  А это значит уважаемые страхователи, что если что нибудь случится с Вашим автомобилем- Вам его отремонтируют- но красить будете за свой счет.Написала письмо с просьбой разобраться- получила ответ:осмотр проведен в соответствии с регламентом, оснований для пересмотра нет.Ну в принципе это и понятно- какие основания, нужно зафиксировать все сколы- что бы при следующим страховом случае Вы сами красили свой автомобиль за свои деньги, только не понятно зачем мне нужна такая страховая компания которой я плачу , что бы потом еще и за свой счет красить автомобиль? За рулем я 14 лет и еще не разу  не проходила такой "жесткий" осмотр и при страховании в этой компании мой автомобиль осматривал другой сотрудник и никаких претензий к этим сколам не было. Мой автомобиль осматривал Попов К.С.- очень жаль, что из-за одного притендента испорченно мнение о всей компании. " Паршивая овца все стадо портит".НИКОГДА И НИКОМУ страховать свой автомобиль в этой компании не советую. Ну или если Вы хотите все таки получить свою законную страховку за которую Вы заплатили- после ремонта Вам нужно перекрасить на всякий случай будет весь автомобиль, что бы у него был вид только , что сошедшего с конвейера автомобиля.Вот тогда Вы пройдете осмотр.По другому увы.

Здравствуйте, автолюбители. Страховала мазду тройку  4 года назад в Эрго-Русь. Год не обращалась, на второй год страхования произошел страховой случай - выхожу утром из дома - а на моей машине царапины и разбита фара. Документы у меня приняли быстро, четко. Я уж обрадовалась такой реакции, через две недели звонят и говорят  - у нас тут вопрос к вам, мы не уверены, что вы говорите правду и что вы не знаете кто в вас въехал, в общем их экспертиза сообщила что я их обманываю и что я совершенно точно побывала в ДТП, а им вешаю лапшу на уши и хочу с них денег получить за ремонт. Вопиющий случай -зачем мне кого-то обманывать, и что больше всего меня возмутило, что даже если бы мне пришло в голову их обмануть, им бы легче стало, если бы я запомнила номер машины, которая в меня въехала, они что с водителя этой машины бы деньги выколотили????. Я искренне не поняла, почему по этой причине я получила отказ в ремонте. Я думала, что их задача по КАСКО выплатить деньги или отправить на ремонт, а не проверять меня на детекторе лжи, я не для этого платила им 70 тыс в год. Соглашусь с теми, кто говорит, что деятельность этой компании направлена не на выплаты, а на то, как получить прибыль с лохов, а все положительные отзывы видимо пишут сотрудники компании Эрго Русь и  правильно делают, раз они еще находят себе клиентов.

Кто хочет проблем, страхуйтесь в Эрго-русь. Была маленькая царапина на левой фаре и бампере, почти незаметные... Ездил и ездил .Они мне не мешали ...Попал в ДТП, разбил левую сторону бампер,фару...Думал КАСКО сейчас все сделают .Не тут то было. Мурыжили почти полгода, половина ремонта за мой счет..Что хотят, то и делают.Царапина выдается за повреждение и на этом основании начальник УСУУ ДА ЗАСО " ЭРГО Русь" Ломов А.В. пишет ,что окраска переднего бампера и замена левой передней фары за мой счет...Это такие юридические нюансы в этой компании ..Поэтому , кто хочет попасть на деньги, как я, страхуйтесь по КАСКО в этой компании..

Страховалась от не выезда у Эрго Русь через туристическую фирму. Изначально мне пообещали, что если не успею оформить визу или откажут в визе, то турпакет не схорает и возврат составить за минусом 15% от всей стоимости турпакета. В результате визу не дали, а страховая компания написала, что это не страховой случай

Внимание!!! Головной офис данной компании находится в Санкт-Петербурге, т.е. если у Вас возникнут какие-либо разногласия, то судиться Вам придется именно в Санкт-Петербурге. Судится с данной компанией очень тяжело. Почему-то судьи очень лояльно относятся к ней и буквально на слово верят во всякую чушь, которую скажут юристы данной компании. Например: автомобиль в процессе своей эксплуатации не изнашивается, т.е. побывав в двух ДТП, проехав 37 тыс.км он должен стоить ровно столько, сколько стоил в салоне при его покупке, т.е. ровно столько на какую сумму его застраховали. "Независимый эксперт" при оценочной деятельности от данной страховой компании ошибся ровно в 2,5 раза, но это никого ничуть не смущает.
Договориться с данной компаний невозможно. Мне прямым текстом было сказано, что данная компания нацелена на максимальное извлечение прибыли, и принимать справедливые решения с потерей данной прибыли она не будет никогда. Не забывайте, что акционеры у нее немцы и это не означает эта компания имеет немецкое качество, а скорее всего с немецким упорством будет искать любую запятую в документах, что-бы Вам отказать в выплате, т.е. снизить свои расходы. Понятия справедливости для данной компании отсутствует напрочь, она никогда не пойдет на компромисс.
По всему сказанному мною, у меня имеются все документы подтверждающие мою правоту. Данный отзыв напрямую касается меня, т.к. за обман данной страховой компании приходится расплачиваться мне со своего кармана.

При каско за 70000 в год предложили заклеить лобовуху клеем! Нонсенс! Как наглости то хватило? Пожалела, что за 2 года им столько денег отдала! На деле оказались лохотронщиками! Смысла страховаться в подобных компаниях не вижу никакого!