Отзывы о страховой компании

После встречи с отбойником мой новый жук получил тяжелые травмы в виде пробитого вариатора, вылетевших подушек, вырванного подрамника и прочего...в общей сложности ремонта насчитали на 410 000, и знаете что, "Согласие", про которое я начиталась столько негатива, согласовало мне эту сумму за три дня, без всяких проволочек до этого приняв документы, выдав направление в сервис в течении тех же нескольких дней, и вообще, показали себя как отличная компания профессионалов.
Не верьте всему, что читаете в интернете, люди находят время высказать только негативные эмоции, и я, когда полезла искать инфомацию о компании, уже начинала готовиться к суду, начитавшись всего этого, а на деле оказалось, что все быстро и действительно по-человечески.
Отдельное "спасибо" АвтоСпецЦентру и лично моему менеджеру.

1. Неудобно, что отдел по урегулированию ущербов страховых случаев, находится один в ст. Павловская. И все клиеты Росгосстраха едут сюда. Соответственно, люди и Армавира, занимающие очередь в 8 утра, попали на прием только в 13.00.
2. На каждого человека уходит 1 час 20 минут, т.к. все документы-заявления заполняются в ручную..... и принимает один менеджер.
3. Ожидание возле кабинета проходит под лозунгом "два стула на 10 человек", при том что они эти 10 человек ждут по 6-7 часов в очереди.
Руководители где ваш имидж компании, где ваш Сервис... ИЛИ ВЫ УЖЕ НЕ ХОТИТЕ РАБОТАТЬ? ИЛИ ВАМ НЕ НУЖНЫ КЛИЕТЫ?
Примите МЕРЫ:
1.откройте отделы в каждом городе, наряду с отделом продаж ваших страховых полюсов.
2. откройте электронный прием документов и заявлений по урегулированию ущербов..
3. ообновите программу вашей базы по работе приема документов... И ЭТО ВСЕ, ЕСЛИ ВЫ ЗАБОТИТЕСЬ О ВАШИХ КЛИЕНТАХ,! ЕСЛИ ВЫ РАБОТАЕТЕ НА ПЕРСПЕКТИВУ, а НЕ СТАНОВИТЕСЬ БАНКРОТОМ?

Добрый день.
Моя история началась с того, что я пришел в единственный офис в областном центре, который работает с 9 до 16 и только по будням! Даже государственные организации имеют более удобный график!
Пришел в офис в субботу. Согласно графику работу, висящем на двери, в субботу он работает до 15. Офис казался закрыт. Позвонил по телефону, указанному на сайте и задал вопрос - почему офис закрыт? Девушка ответила, что они не работают по субботам и все об этом знают!
Пришел в понедельник - закрыто по причине отсутствия электричества.
Пришел во вторник, до окончания полиса оставался 1 день. И тут девушка консультант заявила, что если я хочу продлить свой полис, то должен ждать 2 недели согласования, а если не устраивает, то могу обратиться в другую компанию, например АльфаСтрахование. Что это за бред и где предупрежедение клиентов о новом правиле, хотя бы через сайт? Неужели вы думаете, что люди будут отказываться от своих автомобилей на 2 недели, чтобы только дождаться согласования полиса?
Также поразил факт отсутствия у компании бесплатной горячей линии 8-800. Неужели всё настолько плохо у данной компании?

Купил новую машину (Форд Транзит. 2013 г.в.), стою перед выборов страховой компании. Рассматриваю РЕСО-Гарантию и Альфа-Страхование. Разница в цене существенная, в Альфе насчитали - 51 800,00р., в  РЕСО - 43 890,00р. Зашел на этот сайт, почитал отзывы про РЕСО и ужаснулся! Почитал про Альфу, то же не айс. С РЕСО ни когда не сталкивался, опыт получения возмещения от Альфы есть, и в целом положительный.
Машину жены (Ниссан, Х-Трейл, 2011 г.в.) страховал в Альфе по программе 50*50 с франшизой 15 000,00р., в феврале 2012 г.  разворачивался во дворе, не заметил дерево в итоге - бампер, задняя дверь, накладки на заднюю дверь и заднее стекло под замену, официалы насчитали - 112 000,00р. Вызвал ГИБДД, получил справку, сдал в страховую, дали направление на ремонт к официалам, доплатил франшизу, машинку вылечили. ДТП - 05.02.2012 г., машину получил после ремонта - в середине апреля. Машина была на ходу, по этому не критично. Проблем со страховой не было, в целом остался доволен. Следующую машину (Ниссан Патфайндер, 2013 г.в.), то же застраховал в Альфе по программе 50*50 с франшизой 26 000,00р., надеюсь, что обращаться в СК не придется.
Сейчас в раздумье, где страховаться, в Альфа программа 50*50 на такие машины не работает, а полное КАСКО получается дороже на 8 000,00 р., чем в РЕСО, куча отрицательных отзывов и там и там есть. Что делать, фиг знает?!

Автомобиль застрахован в СК Альянс с момента покупки в салоне в 2009г., т.е. уже пятый год.
Никаких серьезных происшествий  вплоть до августа с.г. не случалось - 2 незначительных страховых случая. В августе попал в серьезное ДТП. Моей вины нет, виновник установлен и признает вину.
Написал заявление по страховому случаю, совместно с представителем СК Альянс провели осмотр автомобиля, составили Акт.
Спустя 6 (шесть!) недель СК Альянс радостно сообщает мне по телефону, что сумма страхового возмещения по их расчету составляет 135тыс. руб. Даже без специальных познаний, для меня очевидно, что сумма занижена. Пишу заявление с просьбой предоставить калькуляцию. Получаю письменный отказ - видите ли, предоставление калькуляции не входит в обязательства Страховщика! Мои подозрения относительно мошенничества со стороны СК Альянс только усилились, как вы понимаете.
Ну, ок  - заказываю независимую экспертизу, которая оценивает ущерб на 273 тыс. руб.
Написал претензию - жду ответа. Пойдем в суд, если что.
В любом случае, такое поведение Страховщика по отношению к постоянному клиенту по меньшей мере вызывает недоумение.

я не могу до ваз дозвониться и вообще это возможно, у меня сложилось такое впечатление что это делается специально

Недавно получила права, купила новую машину - и, к сожалению, страховой случай не заставил себя ждать. Я никогда раньше не сталкивалась со страховкой КАСКО. К моему огромному облегчению, консультация по телефону была оказана сразу и подробно. Оформление в главном офисе и направление на ремонт прошли быстро. В процессе оформления дела возникли некоторые трудности, которые разрешились сразу же. Радует, что работа компании экономит силы и время. А потом ещё отзвонились и спросили, как всё прошло. Надеюсь, наше сотрудничество продолжится и будет взаимовыгодным.

Застраховалась в данной компании по , так называемой, корпоративной программе. Заплатив 115 000 руб. за страховку и еще 5 000 руб. за, так называемую услугу, "аварийного комиссара" на момент аварии выяснилось, что почти все элементы не застрахованы, а аварийный комиссар вообще никакого отношения к страховой компании не имеет и квалификацией не облажает ровно как и сотрудники данной страховой компании. Кроме прочего, страховая отказывается возвращать документы, предоставленные ей для урегулирования убытка, требуют написать заявление, что я не имею к ним претензий. Т.е. в урегулировании убытка отказали (при том, что виновник аварии другой участник, свою вину не отрицал и все справки из ГАИ есть), но и документы мне не возвращают. Я не могу написать заявление, что не имею претензий, поскольку я имею претензии и услуги мне не оказаны совсем. Буду обращаться с иском в суд. Все общение со страховой выглядит как вымогательство на высшем уровне. Цена на ОСАГО и КАСКО растет с каждым годом, но каклие-либо услуги перестают оказывать, таким образом, это просто очередной побор с населения в одностроннем порядке.

Госпожа Т.К. Пахомова почему не коментируете отзывы на желание клиентов застраховать у Вас ОСАГО при условии дополнительных услуг; страхование жизни. жилья и т.д. И насколько это законно.Или опять отмолчитесь

ДТП произощло 29,06,13 г. На место происшествия был вызван сотрудник ДПС , которым была выдана справка с перечнем повреждений (передний бымпер, ПТФ). 8,07,2013 г. в офисе компании мной было написано заявление с приложением всех необходимых документов. "Эксперты" из страховой сделали снимки повреждений в день обращения и попросили подождать 2-3 недели. В заявлении указал что желаю ремонтироваться на "их" СТО. Прошел месяц - тишина. После моего телефонного обращения 5,08 2013 г. к ним с вопросом, - "Что с моим направлением на СТО", попросили приехать в офис на повторную фотосессию повреждений и дописать очередное заявление. Прошел еще месяц - страховщики почему-то насчитали смехотворную выплату в размере 6000 р., выплату которой целенаправленно задерживают, мотивируя разными надуманными причинами. Сотрудники компании по телефону четвертый месяц рассказывают про очередное ускорение на решение вопроса о возмещении ущерба. При этом на протяжении последних трех месяцев их риторика не меняется.
По состоянию на 23.10.2013 г. выплаты нет.
Страховая компания утверждает, что я могу к ним приехать и написать очередное письменное заявление, в котором попросить их быстрее выполнять свою работу.
Это какое - то издевательство!!! 3,5 месяца разве не достаточно для решения пустякового вопроса.
Таким образом, по действиям страховщиков из Альянса становиться очевидным - платить они не собираются!!!  У них на все есть только один ответ, - не нравится пишите заявление и мы может быть ускоримся.


Люди не относите им свои деньги за липовый страховой договор по КАСКО, обязательства по которому они исполнять целенаправленно не торопятся и очевидно не собираются вовсе!!!!

Почитав отзывы понял что автомобиль нужно страховать по КАСКО где угодно но только не в альфастрахование

21.10.2012 попал в ДТП (Хонда Цивик, 2008 г. в.), признан невиновным. Виновник застрахован в Росгосстрахе. В справке о ДТП сотрудником ГИБДД указано: «повреждены передний бампер, передняя правая блок–фара».
22.10.2012 подал необходимые документы в РГС, убыток зарегистрирован за номером 7153274.
24.10.2012 страховщиком проведён осмотр автомобиля. В акте осмотра указано: «замена, покраска бампера; шлифовка блок–фары».
01.11.2012 позвонили из РСГ, пригласили на оглашение размера выплаты. В офисе озвучили и предложили подписаться под суммой 4179, 57 руб. По вполне понятным причинам (одна только покраска нового бампера, выйдет дороже), утвердить такую сумму я отказался. Пообещали, что размер выплаты будет пересчитан. Предложили ремонт автомобиля в автосервисе–партнёре РГС. Условия ремонта — работа за счёт РГС, а новый бампер за счёт меня. От такого «заманчивого» предложения отказался.
15.11.2012 на мою карточку поступила «заветная» сумма 4179,57 руб.
По рекомендации юриста обратился за независимой экспертизой.
В экспертном заключении оценщик указал: «замена, покраска бампера; замена блок–фары; покраска капота». Итог: 30843 руб. стоимость ремонта + 6107 руб. утрата товарной стоимости.
23.11.2012 обратился в РГС с досудебной претензией.
05.12.2012 получил от РГС отказ.
10.12.2012 подал иск в суд.
26.12.2012 проведено судебное заседание. Судом мои исковые требования удовлетворены полностью, принято решение о взыскании с РГС:
в мою пользу:
–недоплаченное страховое возмещение – 32770,43 руб.;
–штраф — 16385, 22 руб.;
–расходы по оплате независимой экспертизы, в том числе: 3000 руб. (определение стоимости ремонта), 1000 руб. (расчёт УТС);
–расходы по оплате юр. услуг — 5000 руб.;
–расходы на оформление нотариальной доверенности — 200 руб.;
в доход местного бюджета госпошлину – 1183,11 руб.
На решение суда Росгосстрахом подана апелляционная жалоба.
25.03.2013 состоялось заседание по рассмотрению апелляции Росгосстраха. Итог: решение суда оставлено без изменения, а жалоба РГС — без удовлетворения.
16.04.2013 получил исполнительный лист, отнёс его в Росгосстрах Банк.
17.04.2013 на мой счёт переведены деньги в полном объёме! Спасибо Росгосстраху, что упрямо не хочет платить по–доброму, без штрафов и неустоек! Такой подарок от РГС в преддверии сезона летних отпусков пришёлся весьма кстати.
Судитесь не стесняйтесь, очень рекомендую – процесс не в тягость, а результат в радость, если Ваши интересы представляет опытный юрист! Хотя, при желании, можно и самому справиться.

росгосстрах отвечает за виновника дтп. ? сылаесь на федеральные законы мы обязаны купить  страховку т.е.надежду на выплоту но!  почему-то ищет повод  не платить или  заплотить  копейки  совсем не равноценые ремонту.В моем случае я купил машину у физ.лица по договору купли-продажи форма которого принятого на  законом оснавании и неуспел доехать до ГИБДД.  В меня врезался РОСГОССТРАХ. Теперь не желает призновать наши общие правила и включает свои внутрение законы.Для них ДОГОВОР КУПЛИ ПРОДАЖИ  не документ потверждающий  собственость,так-как физ.лицо не поставило печать или отпечаток пальца на договор.И поэтому не желает оплачивать СВОЮ  вину.Расчет наверное  один что у многих нет желании  и времени идти в суд.Так и получается что мы покупаем надежду на выплоту.P.S.пойду в суд ради спортивного интереса

Я обратился в эту компанию думал что компания находится на высшем уровне, но к моему сожалению я глубоко ошибся. Обратившись в компанию я прошол все осмотры и подачи заявлений , дождался выплаты . Увидев выплату я удивился , так как тех средств не хватает даже на б/у запчасти  . Я подумал может в компании ошиблись и написал заявление  вход11504 о пересмотре моего дела. Мене пообещали  в течении30 дней дело рассмотрят , я ждал ответа до сегодняшнего дня , сегодня прийдя в офис 2я южно портовая  на рецепшене мне стали грубить и невнятно отвечать , в результате я написал еще одно заявление где указал что если я опять не получу ответа я буду вынужден идти в другие инстанции . Прошу дирекцию компании разобраться с моим делом и наказать сотрудницу ДемчевскуюТ, потому что эта дама не может нормально разговаривать , прошу заметить с клиентами. Надеюсь на ваше понимание , заранее спасибо!!!