Отзывы о страховой компании - КАСКО за 2013 год

Три дня назад со мной случилось маленькое недоразумение. В общем, въехал я взад одному чудиле. Дело было в пробке на Ленинградке. Все, думаю, до утра будем оформления документов ждать. Что удивило, комиссары из МСК уже через 15 минут приехали – наверное, специально за мной следили, ждали, когда я в аварию попаду? Быстренько с документами все помогли. Если и выплату сделают с такой же скоростью, как комиссаров прислали, то свой выбор страховой компании на следующий раз я уже сделал.

19.06.13г, обратился по страховому случаю на замену лобового стекла, 23.07 г-н Кукушкин В.Н., отказал в выплате по причине "Документа, свидетельствующего, что Вы являетесь лицом, допущенным к управлению ТС, Страховщику не предоставлены." Т.е. г-н Кукушкин не может посмотреть в св-во о регистрации ТС, в полис ОСАГО и КАСКО и прочитать о том кто допущен к управлению ТС!!!! В итоге он резюмирует о том что мне необходимо предоставить документ подтверждающий мой водительский стаж!! 5 лет страховал там свои автомобиле и по КАСКО и ОСАГО, больше туда ни ногой!! Как только полис заканчивается все телефоны оборвут!!А как дело доходит до выплат сплошные отписки!!!

Наступил страховой случай, вина не моя. Дело номер 04-05974-16/13. До сих пор нет направления на ремонт, хотя при оформлении дела и предоставлении документов в страховой компании  заверили , что в течении 10 рабочих дней будет направление. И что характерно при неоднократных звонках в компанию милые девушки называют разные сроки , а главное разные причины отсутствия направления. То делают некую непонятную мне авторизацию страхового полиса, то просят письмо из банка, что машина в кредите и банк является выгодопреобретателем, то говорят об отсутствии вообще полиса страхования. Причем , что интересно, при повторном звонке  спустя пять минут по этому же телефону про озвученные мне причины никто и не слышал , а приводятся какие-то новые сроки и выдумываются новые причины. Я чего-то не понял где я? Кому я заплатил деньги за КАСКО? Уважаемые граждане, никогда , ни при каких обстоятельствах не страхуйте свое имущество в этой шараге!!!! Обходите этих жуликов стороной! Надеюсь , что скоро их посетят следователи СК РФ!

Вот уже два месяца пытаемся отремонтировать свой автомобиль, безрезультатно! То договор не правильно оформлен, то справка из ГАИ. Систематически гоняют по разным адресам, а результата нет.

ДТП произошло 30 марта 2013 года. Обратился со всем пакетом документов 1.04.2013 г. прошёл все экспертизы и осмотры как внешнии так и внутрении со скрытыми повреждениями бла их очень много. Времени прошло чуть больше полтора месяца ни римонта ни денег нет ничего, это при каждодневном названивании этим так называемым сотрудникам страховой. Даже незаплатили за эвакуато при КАСКО. ДА стоить отметить что они хоть подготовили мне направление на ремонт это +, но наэтом всё. Кормят завтраками, якобы уних много обращенний, работы только вопрос какой? Дефектовки, заказ-наряды были отправлены 29.04.2013 г. и по 21.05.13 г. нет никаких результатов и ни чего неясно, это при том, что они (страхов.) пишут что оплата или ремонт должен якобы быть осуществлён не позднее 20 календарных дней, интересно кто такой умный у них это придумал. Оценка по 10 бальной шкале 1. Был застрахован в прошлом году -европолис иск по КАСКо неплохая страховая хоть выполняет свои обязаности в полном объёме.

Добрый день.
В октябре 2012 года произошло ДТП с участием моего АМ.
После подготовки всех необходимых документов и обращения в страховую компанию, в ноябре 2012 я был направлен в автотехцентр "ЭВМ-IX". Данный автотехцентр из-за отсутствия оплат от Первой Страховой компании "кормил" меня обещаниями отремонтировать мой АМ до МАЯ 2013. В июне 2013 мною было принято решение забрать направления на ремонт из "ЭВМ-IX", и обратиться в другой техцентр. В другом техцентре мой АМ был осмотрен. 8 июля в БИН Страхование был направлен запрос на согласование. Прошло уже 10 рабочих дней, в течении которых страховая компания должна направить ответ, ответа до сих пор нет!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Направил документы в суд.  Через суд хочу получить моральную компенсацию.

в первые сталкиваюсь с такой страховой компанией которая не хочет переводить деньги на ремонт авто . заплатил 47 тыс .за полис а как коснулось замены лобового стекла ( замена стоит 18 тыс ) страховая начала кормить завтраками уже второй месяц говорят завтра переведем . а в мастерской сказали хуже энэргогаранта не одна компания не переводит деньги

Не прошло и пол-года, как наступил страховой случай по КАСКО - всего лишь камень в стекло. Всё оформили (весьма неудобный режим работы!!). Документов на руки не дали НИКАКИХ! Только спустя 3 месяца после многочисленных упоминаний положили на карту сумму мЕньше стоимости стекла! При этом при оформлении навязывали свою тёмную мастерскую. Машина новая - китайские стёкла, да ещё и без датчиков неуместны. Готовлю документы в суд на доплату, штрафы, расторжение договора. По  другому компашка работать не хочет.

01.06.2013 г. приобрела автомобиль в Фольксваген груп в Калуге и тамже мне оформили полис КАСКО.
06.07.2013 г. произошло ДТП, 08.07.2013 г. обратилась в офис Ингосстрах в Москве на Енисейской и там оказалось, что такого полиса вообще в базе нет. Специалист по оформлению полисов сняла копию полиса и оплаты, и направила куратору Бабанину Денису. В середине недели я самостоятельно позвонила в центральный офис для уточнения вопроса, но полиса по прежнему в базе не было, но мне пообещали еще раз написать Денису. Вчера я опять звонила в офис и на этот раз мне сказали, что не была проведена оплата!!! и я снова отправляла копии Денису. Это просто безобразие!!!

Весной прошлого 2012 года, по прошлому ещё полису, произошёл страховой случай. Целый год представители "России" гоняли меня за разными справками, исправлениями и дополнениями, с соответствующими 1-2 месячными паузами между обнаружениями каких-то очередных недочётов в документах. Были ошибки и со стороны страховой. Так или иначе, к декабрю 2012 г. "Документы были переданы в бухгалтерию на оплату". До сих пор (июль 2013) выплаты не произведены. С тех пор произошёл ещё один страховой случай, по нему тем более ни выплат, ни ремонта не было. А в этом году уже произошло ДТП. Теперь по совокупности неустранённых повреждений по трём страховым случаям за два года Россия принимает решение тоталить машину.
Ну что тут сказать - МОЛОДЦЫ.
Больше всего удивляет, что они по-прежнему продают полисы, никто их не закрывает и не арестовывает.

Доброго времени суток!Купил новый авто  менее 1-го года назад ,страховал по рекомендации знакомых в МСК.За полис выложил приблезительно 38 тыс.рублей.Поцарапали бампер,обратился в отдел ур-вания убытков в автосалон.Приехал,написал заявление,а в ответ тишина.через пару месяцев пришло письмо от МСК.В нем отказ,мол была проверка экспертной компанией Фаворит и повреждения не соответствуют заявленым.Короче не будут машину мне делать!!!!.Интересно как без машины и без меня сделали экспертизу ?И что за волшебная экспертная компания делает экспертизы /по гаданию на шаре и кофейной гуще/Такое впечатление,что там сидит дятька и как в кино этому отказать...этого помиловать...Будем добиваться правды через суд

Никогда не оставляйте свои деньги этим мошенникам это не страховая компания это
1 хамское отношение к клиентам
2 не квалифицированные рабочие именно рабочие, а не специалисты
3 волокита дел
если попали, то решать вопросы только через суд.!!!!!!!!!! Ни когда к ним не обращайтесь!!!!!!!!!

Почитав здесь отзывы, заметно,что положительно отзываются скорее всего заказные или проплаченные корреспонденты)))
Относительно конкретного случая, по которому можно судить о клиентоориентированности компании Уралсиб.
Я являюсь клиентом банка Уралсиб, приобретался автомобиль по кредиту, оформелнному в данном банке, также в структуре Уралсиб - страхование приобретены страховые полисы КАСКО и ОСАГО, т.е. в целом компания достаточно хорошо финансируется в том числе и из моего кармана, однако, это не гарантирует хотя бы внимательного отношения от сотрудников компании, не говоря уже о каких-либо бонусах для таких клиентов.
22.06.2013 было ДТП, 26.06.2013 в офис компании был подан пакет документов, по сей день, 19.07.2013, от сотрудников не поступило ни единого звонка, хотя по регламенту в течение 15 рабочих дней, срок был 16.07.2013г, менеджер компании должен выдать направление на ремонт на станцию ТО. Неонократные звонки в компанию за последнюю неделю абсолютно не дают никаких результатов, т.к. ссистема построена таким образом, что оператор видит в базе или выдает только ту информацию, которую клиент и так знает - идет рассмотрение, заявки, направления нет, о причинах задержки, о сроках решения, о том, кто конкретно занимается вопросом узнать практически невозможно. Обращения с 16.07.2013 исправно фиксируются операторами и передаются в отдел по урегулированию убытков, ответа на них также нет, не смотря на то,что компания сама выставила регламент на ответ по данным обращениям - "в течение двух дней с Вами свяжутся" Все безрезультатно, тихо и без ответа. Жалобы в отдел претензий на сайте также остались без реакции.
С трудом, но все же удалось узнать ФИО руководителя отдела( пусть страна знает своих "ГЕРОЕВ") - Тимошенко Ольга Александровна, на звонки не отвечает, также узнали и ФИ менеджера, который занимается делом - Бондаренко Сергей, трубку также не берет, звонили и по добавочному и через оператора неоднократно. ЗАЧЕМ создавать правила, которые сами не соблюдаете? В отличие от других компаний, у которых направление выдается в 3-дневный срок либо в день обращения, здесь срок - 15!!! дней и направление не выдано, дозвониться невозможно. Два дня для реаагирования на обращение или претензию на сайте - также срок не соблюден. У вас там шквал жалоб? поэтому нет времени отреагировать на все вовремя???
После такого неуважительного по меньшей мере отношения к клиентам, думаю, конечно, поменять страховую на любую другую компанию, только лишь из-за того,что здесь уже из принципа быть не хочется.
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!
В послденее время на этом сайте сотрудники уралсиба даже здесь не отписываются и не отвечают. Это также характеризует с определенной стороны компанию и сотрудников.

ДТП произошло 19.11.2012. Виновник не я. Но в ДТП пострадал я и мои родные.  20.11.2012 обратился с заявлением о страховом случае в филиал ОСАО "Ингосстрах" в г.Ярославле.  С 27.12.2012  рассматривается случай на условиях полной гибели транспортного средства. До настоящего времени идет переписка, созванивание с экспертом Топуновой Е.Ю. 05.07.2013 года получил письмо с требованием предоставить оригинал акта медицинского освидетельствования или его копию заверенную нотариально. Поясню, в ДТП пострадали люди все документы, в том числе и оригинал акта освидетельствования находится в судебном деле. Я представил в страховую компанию копию акта медицинского освидетельствования, заверенную судом общей юрисдикции. Эсперт направил копию в "Москву". Со слов сотрудника филиала  страховой компании "Москве" нужен оригинал или копия заверенная нотариально. Получается замкнутый круг: оригинал в судебном деле, а нотариус копию заверенную судом не заверяет. Уважаемая Татьяна Кирилловна помогите урегулировать данный инцидент.