Отзывы о страховой компании - КАСКО

Подала документы по ДТП в срок 07.06.10 г. Прошло уже 2,5 месяца. Прихожу в офис (г. Пермь) ко мне проявляют грубое отношение , нервничают и кричат. Директор офиса ссылается на то, что у них НЕТ РАСЧЕТНОГО СЧЕТА  и они НЕ РАСПОРЯЖАЮТСЯ ДЕНЕЖНЫМИ СРЕДСТВАМИ. Полный бардак. Если вы не выполняются все условия договора, значит он не действителен, ВЕРНИТЕ ВСЕ МОИ ДЕНЬГИ!!!

чтобы не быть голословным стаховой полис КАСКО: AI 10757252

начало:
в феврале 2010 года (сейчас уже август), т.е. шесть месяцев назад произошло дтп. встречные автомобиль не справился с управлением и протаранил мой авто. виновник дтп скрылся.

повредения: бампр, капот, крыло и двери левые, подкрылки и молдинги в общем половина левой стороны в смятку...
после дтп авто характерно вело в лево...

суть дела:

обман №1
при обращение в страховую компанию выяснилось что справки должен собирать я сам лично а не страховая как оговорено в полисе!!!

обман №2
через две недели после обращения выясняется что по тех причинам письмо в страховую не было доставленно... якобы произошел сбой и на согласование ничего не было отправленно...

обман №3 дажа без учета повторной отправки заявления в установленный законом срок согласование не было произведено!!!
направление в ремонт было полученно только через 2 месяца после предоставления всех документов!!!

обман №4
ремонтные работы на сервисе проводятся значительно дольше чем того требуют нормативы и здравый смысл. кроме того их качество оставляет желать лучшего (ремонт производила компания АВТОСТАРТ они же "БЕЛЫЙ СЕРВИС") в итоге после составления досудебной притензии все работы проводят так как это должно быть, за исключением мелочей... уже радует что со второго раза крылья и капот не кривые...

обман №5 самый главный
в результате ДТП ломается опора двигателя (примерный ремонт 100 000 руб) её не видно, ее не слышно, но диагностику на скрытые повреждения никто не делает!!! кроме того отказывают в ремонте!!!
если в течении недели не получу направления на ремонт буду подавать иск в суд на возмещение ущерба в том числе и морального...

Очень отвратительное обслуживание,затягивают выплаты или специально отсылают деньги не на те реквизиты!очень не компетентные сотрудники(Турунова Анна,г.Иркутск,не грамотно и безолаберное оформление акта осмотра авто,смех,он датирован 05.сентябрем 2010г.(!!!)) и руководители в регионе(г.Иркутск)нет культуры общения с клиентом.Я владелец транспортной компании,но никогда не буду страховать свои авто в Ренесансе,пока там работают безолаберные,безкультурные сотрудники.И ЭТО ЛИЦО ТАКОЙ МОЩНОЙ КОМПАНИИ

При обращение в страховую компанию по страховому полису КАСКО отказали в выплате. Сдавал задним ходом и наехал на колодец. Объяснили, что подкрылок и брызговик элементами кузова не являются. А на заднем бампере уже имелись царапины при оформление страховки. Эти царапины были мало заметны и с трудом просматривались. И мне никто не говорил, что их надо удалять. Но оценщик сделал фото. И они с левой стороны. У меня наезд с правой и царапины глубокие. Отказали полностью. Номер страхового дела АТ 2280139.

22 марта 2010 года произошел страховой случай, рассмотрели в 20-тидневный срок, результат положительный. Направили на СТО, продинамили 3 месяца на СТО, когда стали выяснять, то оказалось, что страховая не вносила предоплату! Дальше стало ещё хуже- оказалось, что у страховой нет договора с дилером, поэтому предложили единственный вариант- ремонт не у дилера. На  сегодня,  11 августа 2010 года, ремонт не произведен, полис заканчивается через месяц. Второй страховой случай произошел 27 июня 2010 года- зацепили на дороге, так что треснула фара и поцарапан (не сильно) бампер. Страховая по телефону ответила, что выплатит 3%, поэтому вызывать ГИБДД не стали.  Виновник скрылся.Однако, по  рассмотрению заявления в 20-тидневный срок, сказали, что дело утеряно! Как найдут- перезвонят. Никто не перезвонил. Поэтому через 30дней узнали,что они отказали в выплате. Ответ должен придти по почте, по телефону причину не озвучили. ВЫВОД: разводят как кроликов!!!

Застраховался в августе 2009 г. по самой низкой цене из более ли менее известных мне компаний, на удивление получилась VIP страховка!!! На следующий день сразу попал в ДТП (виновник не я), потом ещё был случай по моей невнимательности (крыло) без других участников.
Так вот я к чему, за все это время, я ни разу не ездил в СК, все бумаги мне привозили, я не ждал направления на ремонт больше недели, чинился в официальной СТОА. В общем доволен всем, кроме одного, на будущий год насчитали, с тем же набором допов, дороже. Буду искать подобную) и найду! Одумайтесь!!! Клиент уходит )

В августе 2009 г. в Москве мною был заключен полис страхования КАСКО №901/09/78769/771 на автомашину Хонда. В мае 2010 г. произошел страховой случай, в июне 2010 г. все необходимые материалы были представлены в СК "Россия". Выплатное дело 10-15215. Страховой случай признан компанией, расчет суммы к выплате произведен, однако денежные средства мною за 2 месяца (с нарушением всех регламентированных сроков) так и не получены. Никакой информации по срокам выплат (кроме нахождения документов в казначействе) сотрудники компании представить не могут.

Было дтп,страховой агент не всё заметил (небольшое повреждение капота),написал заявление на возврат справки 478 вроде бы.3 недели назад.Мне обещали перезвонить через пару дней..ждал ждал,позвонил сам - моя куратор (шуда ирина)уволилась,мне сказали дали новому куратору (слюсорева дарья),она перезвонит,ждал ждал - позвонил сам - она в отпуск ушла,дали нового(попов андрей),сказали перезвонит,ждал ждал,сам звоню - сказал что ему ничё не давали,звонить на песочную в офис,туда звоню - говорят звонить ему,теперь он вообще не отвечает.Что делать.Страх случай 1106357.А так всё по началу хорошо было,всё быстро сделано,посоветовал другу вас (он в мск хотел или что то типа того).И тут всё пошло плохо.Исправляйтесь,а то через пару месяцев пойду к другим.

Хочу сообщить, что Страховое общество "Россия" - это самая гавенная на сегодняшний день страховая компания из всего списка страховщиков. Возмещение убытков по "КАСКО" даже в самом простом варианте (царапина бампера - что составляет порядка 5000,00 рублей) происходит восемь-девять месяцев, а то и около года. Слов нет... . Так что уважаемые коллеги задумайтесь, не хотите ли вы выбросить деньги за страховку просто на ветер. И вообще от себя лично не советую Вам подходить ближе, чем на 100 метров к этим лохотронщикам. Весь персонал филиала "Варшавский" а именно Хохлочев Юрий - чистое фуфло.

Росгосстрах занизил выплату по ущербу в дтп .Выплачено 16075 .Независимая экспертиза с учетом износа насчитала 31 246,09р. дело № 2854624.
основание : Расчёт стоимости ремонта выполняется в соответствии с нормативами завода изготовителя и средними ценами стоимости нормочасов и материалов сложившихся в данном регионе,но независимая экспертиза считает по той же методике и программе.

27.06.2010 в нашем районе прошел сильный ураган, 28.06.10 я обратилась в росгосстрах, сдала необх.документы и получила ответ ждите 30 дней.прошло 30 дней с конца июля звоню в Москву по тел (499) 59-89-59 просят выслать копию св-ва о рожд ребенка у нас 1/2 ему 8 лет, а раньше нельзя было сообщить?.02.08. они получили его прошла неделя звоню через каждые 2 дня  отвечают делом занимаются звоните в конце недели и так каждый раз уже 10 августа какие сроки и где их соблюдают? ответьте пожалуйста дело № 2840238 Безроднова Надежда Владимировна сколько можно ждать в доме страх ремонт надо делать, крыша была раскрыта..

Долгое время мы с мужем ездили на грязной машине, помыв обнаружили 2 царапины на дверях. Позвонили в РГС, нам сказали что согласно правилам 158 п.81 (по которым у нас заключен договор) мы имеем право на ремонт 2х элементов кузова без вызова милиции. Подав заявление и приложив все необходимые документы - получили отказ в ремонте. Написали свое несогласие с решением. Дело №2696283 Очень грустно, что свои же сотрудники компании не читают собственные правила(((

Я уже писал свой отзыв тремя сообщениями ниже. Мой номер полиса 002АТ-09/85140, номер дела 002088. Я писал здесь жалобу о том, что уже 4 месяца Ренессанс страхование не возвращает мне мои деньги - я являюсь уже более 2-х лет клиентом данной компании, исправно и вовремя оплачиваю все взносы, впервые попал в аварию не по своей вине и 4 месяца под разными предлогами данная компания "динамит" меня с выплатой денег, каждую неделю, честно обещая все перечислить, что сделали уже даже здесь, отвечая на мою претензию. Якобы 26 июля мне была перечислена вся сумма - ТАК ВОТ МНЕ ПЕРЕЧИСЛИЛИ КАК ИЗДЕВКУ 580 РУБЛЕЙ. Далее, когда я стал уже звереть - мне позвонили и предложили приехать в офис (учитывая, что я уже ездил несколько раз и проживаю в области и одни дорога занимает массу времени, бензина и дискомфорта в такую жару). Что мол 580 рублей они перевели, а потом засомневались на тот ли номер они отправили деньги и мне нужно лично привести свою банковскую карту, чтобы они списали номер. по телефону это сделать нельзя, так как им надо увидеть зачем то мой номер счета лично и тогда в течении 10 дней мне перечислят мои деньги. Отвечаю публично и перед всеми - а не пошли бы вы! Я отправил свои данные по e-mail вашему сотруднику Н.Модестовой и это все. Я собираюсь доехать к вам, но с журналистами с телевидения. В настоящий момент я обратился в несколько телевизионных служб, которые занимаются беспределом и откровенным кидаловом фирмами простых граждан.

Застраховали машину по КАСКО, прокляли уже на все на свете. После аварии ремонт ждали 4 месяца!!!!! Хотя документы были подана в течение 2 недель. То у них эксперт не выехал, то он в отпуске, то еще что-нибудь. Каждый день обещают перезвонить, дозвониться до них самим нужно убить целый день и начать ругаться по телефону, тогда оператор может быть вас с кем-нибудь соединит. сейчас 2 месяца пытаемся добиться замены зеркала!!! Наше дело №580016 ведет Копылов Михаил, который сейчас в отпуске (хотя целую неделю оператор ему поылала заявки, а в пятницу выяснилось, что он в отпуске!), добиться от кого то другого какой-либо информации невозможно!!! НИКОГДА в жизни больше не буду иметь с ними дела и ВАМ НЕ СОВЕТУЮ!!!! СПЛОШНАЯ НЕРВОТРЕПКА!!! За свои же деньги наживете себе головную боль и еще что-нибудь.