РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '51',
  'YEAR' => '2016',
  'ELEMENT_ID' => 'ekspert---premium',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=51',
)

Отзывы о страховой компании за 2016 год

Степан Страхование автомобилей / ОСАГО

01 августа 2016 06:59

Полис: не выдан

В городе Сибай есть представительство компании.При оформлении полиса ОСАГО сотрудница набрала неправильно фамилию и распечатала полис. Обратилась к куратору ( г. Магнитогорск,Кузьмин ) и перенесла рассмотрение на следующий день. По словам сотрудницы, куратор сообщил, что конкретно мне не оформлять, и без объяснения причин отказа.
Вопрос!
    Согласно Федеральному закону №223-ФЗ от 21.07.2014, необоснованный отказ страховщика в заключении публичных договоров и навязывание дополнительных услуг, не обусловленных федеральным законом, влечет административную ответственность. Соответствующие изменения внесены в ст. 15.34.1 Кодекса РФ об административных нарушениях.
  Как быть в данной ситуации?

 

01 августа 2016 17:42

Добрый день, Степан! Благодарим за ожидание ответа. Поясним, что «АльфаСтрахование» готово заключить с Вами договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств. Для заключения Вам необходимо обратиться в офис нашей компании. При обращении необходимо будет предоставить комплект документов указанный в ст. 15 Закона по ОСАГО. Документы с учетом положений п. 1 ст. 445 ГК РФ будут рассмотрены страховщиком в течение 30 календарных дней. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Еськова Елена Владимировна Страхование автомобилей / ОСАГО

31 июля 2016 16:47

Полис: ЕЕЕ 0384790212

Добрый день. Хочу отметить работу Пятаева Андрея и Сагитулиной Юлии. Очень добродушные сотрудники и с ними очень приятно общаться и работать. Сейчас редко встретишь людей, которые по доброму и с удовольствием относятся к клиентам.  Выпишите им премию и берегите их!!!                                     Ваш клиент долгие годы!

Постоянный адрес отзыва

Денис Страхование автомобилей / КАСКО

31 июля 2016 14:48

Полис: FK73690152

Обращались за оформлением полиса ОСАГО и КАСКО, предварительно рассчитав стоимость страховки на сайте и оставив заявку. Поступил звонок от менеджера, договорились о встрече и удобном для меня офисе, при этом была подтверждена стоимость полиса, полностью меня устраивающая.
В назначенный день приехали в офис компании, начали заполнять документы и вдруг выяснилось, что стоимость полиса отличается от ранее обозначенной на 7 т.р.
Как было сказано, это особенности расчета, предварительно они не могли все учесть, хотя данные, предоставленные в офисе, полностью совпадали с введенными при расчете и озвученными по телефону.  
Делать было нечего, согласились на предложенную стоимость. В процессе оформления нам предложили страховку квартиры "freeдом", которая по словам менеджера не влияет на стоимость и мы ее можем оформлять, можем не оформлять.
Каково же было наше удивление, когда в полисе страхования КАСКО увидели сумму, совпадающую с рассчитанной ранее.
Стоимость полиса страхования имущества составляет 6 т.р. и 990 рублей составила стоимость страхования пассажиров. Т.е. разница в 7 тысяч рублей возникла как раз на этих двух услугах. Если стоимость страхования пассажиров является одной из опций полиса КАСКО, то полис страхования имущества явно не имеет никакого отношения к КАСКО, заключен отдельным договором, на мой взгляд, был в некоторой степени навязан, т.к. по заявлению менеджера его наличие не влияет на стоимость полиса КАСКО, однако он имеет вполне конкретную цену.
Попробуем расторгнуть договор страхования в течение 5 дней, посмотрим, как работает новый закон.

адрес офиса: СПБ, ул. Савушкина 143,  Страховой представитель Апатенко О.С.

 

16 августа 2016 10:25

Добрый день! К сожалению, при оформлении полиса КАСКО Вам была не в полном объеме предоставлена информация относительно продуктов страхования Компании, приобретаемых Вами. С сотрудником проведена разъяснительная беседа и указано на необходимость более внимательной работы с клиентами Компании. Для расторжения договора Вы можете обратиться в любой удобный Вам офис продаж в филиале в г. Санкт-Петербурге в рабочие часы офиса. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, СПАО «Ингосстрах»

Постоянный адрес отзыва

Елена Личное страхование / Несчастный случай

30 июля 2016 22:29

Полис: moldgs10s16073001465

Добрый вечер, в магазине "М.видео" оформили рассрочку на покупку холодильника на 24 месяца. Девушка консультант прекрасно запудрила мозги. Якобы рассрочку нам любезно предоставил Альфа-банк и естественно вместе с договором страхования по программе "Страхование жизни и здоровья держателей карт "Мои покупки".  После заключения договора без посторонней "помощи" подсчитали все расходы по так называемой рассрочке, то получилось, что переплата по рассрочке с учетом страховой выплаты составит за 24 месяца составит почти 20000 рублей. Такая чудесная рассрочка нам не нужна. В понедельник закрою кредит и расторгну договор. Поскольку по программе страхования застрахованы имущественные интересы, связанные со смертью застрахованного или наступлением иных событий в жизни застрахованного по программе "Страхование жизни и здоровья держателей карт "Мои покупки" соответственно, если лицо не является держателем карты Мои покупки, то и договор страхования подлежит прекращению. В соответствии с Гражданским кодексом сумма страховой премии пересчитывается и часть суммы возвращается застрахованному лицу. Поясните каким образом я могу вернуть часть страховой премии по договору страхования?

 

02 августа 2016 11:23

Уважаемая Елена! По информации от Клиентского сервиса ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» уплаченную страховую премию по Договору страхования можно вернуть при условии подачи заявления в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» в течение 5 рабочих дней с даты оплаты страховой премии. Форма заявления выложена на сайте: https://aslife.ru/client/be-paid/ Если Договор страхования был заключен раньше, то в соответствии с п. 3 ст. 958 Гражданского кодекса РФ, уплаченная Страховщику страховая премия не подлежит возврату. Погашение кредита не влияет на обязательства ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», поскольку по Договору страхования застрахована жизнь застрахованного лица, а не риск невозврата кредита. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Надежда Личное страхование / Несчастный случай

30 июля 2016 11:00

Полис: Полис был утерян.

Здравствуйте! Хочу поблагодарить вашу компанию за выплаченную страховку, во все положенные сроки перечислили денюжку! Страховала iphone,который через два месяца у меня украли. Выплатили в полном размере,как и обещали,сейчас на эти деньги покупаю новый,буду страховать опять в вашей компании!:)

 

01 августа 2016 09:36

Уважаемая Надежда! Мы рады, что сотрудничество с нашей Компанией на первом этапе доставило Вам положительные эмоции. Уверены, что и в дальнейшем сможем радовать Вас уровнем предоставляемого сервиса. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Ринат Валеев Страхование автомобилей / ОСАГО

29 июля 2016 16:02

Полис: ЕЕЕ№0377670838

Добрый день!Сегодня 29.07.16г.Я был записан на страхования автомобиля 28.07.16г.Застраховался только 29.07.16г.идет живая очередь и клиенты заходят только по записи,данную запись ведут сами клиенты,список растянулся до 12.08.16г.Сегодня 29.07.16г.было не однократно замечено как сотрудники вызывают своих знакомых по фамилиям и пропускают их без очереди,а так же выносят готовые бланки и рассчитываются уже на улице.В знак благодарности их знакомые приносят им презент в пакетах.Все клиенты которые ждали очереди были возмущены!Прошу Вас принять меры.Данный офис располагается Республика Башкортостан,Аургазинский р-н с.Толбазы,улица Ленина д.103

Постоянный адрес отзыва

Евгения Личное страхование / ДМС

29 июля 2016 14:58

Полис: 10581207

У мужа наблюдается сильная головная боль 2 раз за год.Такая, что приходится вызывать скорую. Был у невролога, необходимо в срочном порядке сделать МРТ головы по направлению от врача. Но почему-то в страховой по непонятным причинам ему было отказано в этой услуге. Вопрос: за что тогда платятся деньги, если медпомощь должным образом не оказывается. В первые столкнулись с таким ДМС.

 

09 августа 2016 14:36

Евгения, здравствуйте! Мы рассмотрели Ваше обращение и можем сообщить, что на основании анализа предоставленной информации (копия приема невролога от 29.07.2016 г.) по основному направительному диагнозу R51 M53.0, с учетом клинического симптомокомплекса (жалобы, анамнез, данные неврологического статуса), страховая компания не имеет возможности подтвердить МРТ головного мозга и МР-ангиографию. Данные медицинские услуги запрашиваются с профилактической целью/с целью «исключить мальформации, аневризму головного мозга, аномалии развития головного мозга…», что не предусмотрено программой страхования. Указанные выше диагнозы являются исключением из Программы ДМС. С уважением, Станислава Бухина, руководитель Центра ДМС АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Елена Николаевна Личное страхование / Несчастный случай

29 июля 2016 10:14

Полис: 12-037079

Приехала застраховать свой автомобиль по ОСАГО специалист предложила защитить свою семью от несчастного случая. Я приобрела этот полис и была защищена на всей территории РФ, все 24 часа в сутки ( в наше время это очень актуально). И даже были обращения и нам все оперативно выплатили... Приятно, когда находишься под крылом сильной компании!

Постоянный адрес отзыва

Верещагина Анна Страхование автомобилей / ОСАГО

29 июля 2016 05:42

Полис: EEE0713692822

Впервые застраховала свою машину сразу после покупки в 2010 г. С тех пор ни разу не изменяла компанию и страхового агента. Офис находится в Тюмени на ул.Грибоедова. Память периодически подводит и я забываю продлить страхование. Но Ирина Андреевна Логинова тактично напомнит об этом)). У нее всегда можно узнать о новых видах страхования. Еще я страховала себя и семью от укусов клещей, т.к. у нас очень опасная обстановка по весне. Теперь подумываю застраховать дачу. Если вас что то смущает в выборе "Югории" - не задумывайтесь и страхуйтесь. Сейчас там мало страховых компаний, которые гарантируют выплаты и находятся на плаву столько лет.

Постоянный адрес отзыва

Вячеслав Страхование автомобилей / КАСКО

28 июля 2016 18:29

Полис: 6538252

Не обольщайтесь уважаемые страхователям авто компании " Интач"! Вам откажет в страховке после двух обращений в страовом году выше указанная компания. А главное,что ремонтироваться вы и сможете только  в " подвалах" , а не у дилера где  качество  запчастей не гарантируют,где стёкла лопаются у припаркованной машине и так далее....

 

02 августа 2016 16:05

Вячеслав, добрый день! Не могли бы вы уточнить номер Вашего полиса, пожалуйста (к сожалению, тот, который вы указали, не находится в нашей системе). С уважением, Ольга Шувалова, Специалист Центра обслуживания клиентов АО «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ»

Постоянный адрес отзыва

Виталий Страхование имущества физических лиц / Ипотека

28 июля 2016 15:51

Полис: UCBR7646

Мое мнение, что вы нарушаете закон потребителей, т.к при разрыве услуги не возращаются деньги. А услуга навязана при оформлении кредита.

 

02 августа 2016 10:23

Добрый день, Виталий! Спасибо, что не оставили ситуацию без внимания. Мы постараемся оперативно разобраться и дадим Вам обратную связь. С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф.

Постоянный адрес отзыва

Людмила Страхование автомобилей / ОСАГО

28 июля 2016 14:14

Полис: EEE0373014985

1.07. в припаркованную мной любимую машинку BMW 116I въехал огромный джип, чем нанёс увечья двум деталям, а именно крылу и бамперу. Вызвали ГАИ, всё оформили, сделали справку, выписали штраф виновнику, с этими документами я отправилась на пр. Непокорённых, 49, в центральный офис РЕСО, оформили дело, № ПР7041199, провели осмотр и отправили домой, ждать выплаты. Через неделю мне на счёт поступили 900 рублей, я сначала не поверила, но после звонка в компанию РЕСо, оператор мне подтвердил, что это именно та, начисленная сумма за мой страховой случай!!! 900 рублей!!!! Вы издеваетесь??????????????? В трёх мастерских мне считали ремонт, цифра колеблется от 20 000 до 26 000 рублей? Что я могу сделать на 900 рублей?????????? Я поехала опять на Непокорённых, написала заявление на перерасчёт, отправила заявление на электронную почту. На днях мне прислали смс, что ответ на заявление мне оправили по почте, после очередного звонка оператору, я выяснила, что ответ отправили по почте России, не понятно с каким решением и не понятно по какому адресу, то ли по прописке, то ли по месту проживания. Чтобы получить копию этого ответа, нужно опять ехать к ним, ну сколько можно, я на бензин уже потратила больше денег, чем они мне перечислили на ремонт авто!!!!!!!!!!!!!! Я больше никогда не буду страховать НИЧЕГО в этой компании. И никому не рекомендую с ними связываться!!!!!!!!!

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

28 июля 2016 10:49

Полис: eee 0341112899

Здравствуйте! Сейчас идет разбирательство по возврату истинного КБМ через Центробанк и РСА. В связи с чем появились вопросы. Хотелось услышать ответы.

1.  Почему по данному полису до 22.03.16  кбм бьется правильно (КБМ для указанных данных равен 0.5),  23 числа он уже становится 0.95, хотя полис действовал до 27.03.16 включительно. Вы не выгрузили в базу РСА правильный КБМ?

2.  Куда исчез данный полис из базы РСА?,


Бланк полиса ОСАГО ЕЕЕ 0341112899
Дата, на которую предоставляется информация о бланке    Статус    Страховая компания    Дата заключения договора    Дата начала действия договора    Дата окончания действия договора
06.02.2015    Напечатан производителем                

Хотя все предыдущие полисы проверяются правильно.

3.  Почему в ЛК на сайте "Альфастрахование"  самостоятельно уменьшилась сумма оплаченная за страховку  "Стоимость полиса 2774.77 P" , хотя я оплачивал 3765.76 Р.  Разницу мне никто не вернул. Все банковские реквизиты я оставлял в офисе.


4.  Что за отказ предоставить Центробанку необходимые документы, и связи с этим вынос предписания в связи с непредставлением документов по запросу?


 

05 августа 2016 11:47

Уважаемый Алексей! Данные по указанному договору страхования переданы в автоматизированную информационную систему Российский Союз Автостраховщиков (АИС РСА) в порядке и сроки установленные законодательством, что подтверждается запросом в АИС РСА на дату, следующую после окончания договора. Более подробные комментарии предоставлены по адресу электронной почты. Дополнительно заметим, что Ваше новое обращение (http://www.rustrahovka.ru/response/51530.html) принято в работу. Комментарии будут предоставлены позднее. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / КАСКО

28 июля 2016 10:32

Полис: 003087

10 февраля 2016 г. я купил полис КАСКО на Мерседес С (136 000 р). 18 марта 2016 г. мой парктроник не увидел столба во дворе, в результате чего осталась вмятина на капоте и был вызван аварком. 20 марта он наконец прибыл. Плохо пахнущий товарищ Лосенко из аваркомщецкой конторы "Ювента", который зафиксировал происшедшее, забрал у меня справку из ГАИ но почему-то отказался давать мне акт осмотра. Акт осмотра я заставил его отдать, сообщив, что в противном случае он может ехать назад. Спустя 5 дней я позвонил в "Энерг-т" и поинтересовался, скоро ли я получу направление на СТОА. Выяснилось, что они еще не получили акт осмотра. Забулдыги из "Ювенты", как оказалось, сдают акты осмотра раз в 2 недели и предложили перезвонить. 28 марта и правда девочка, отказавшаяся назвать свое имя сообщила мне номер дела. На протяжении двух месяцев мартышки в службе урегулирования убытков "Энерг-та" не могли внятно ответить на три простых вопроса:
1)где блять мое направление на СТОА.
2)как зовут того мудака, кто занимается моим делом,
3)как зовут руководителя этого бардака ("отдела")
4)сколько они собираются тянуть время (закон не ограничивает сроки рассмотрения страхового случая и теоретически они могут маструбировать над документами целый год, чем и успешно занимаются).
27 мая (!!!) мне написали из этой конторы и сообщили, что не получили денег за страховой полис, и потому без подтверждения платежа не могут выслать мне направление на СТОА. Видимо, выброс мной оригинала полиса была последняя надежда мартышек на уход от оплаты по каске. Однако, скан полиса они получили и, протянув 2 месяца наконец появился живой человек, который начал со мной разговаривать на человеческом языке. Им оказался
Гришечко Дмитрий Сергеевич Главный специалист отдела урегулирования убытков тел. 737-03-30, доб. 163
grishechko@msk-garant.ru. Именно он спросил меня, куда мне удобно ехать на СТОА. Мне был предложен неофициальный сервис (таковы были условия каско-полиса). Сервис очень хороший, это правда, претензий к нему нет. После первичного осмотра и подтверждения сервисом необходимости ремонта бампера, я снова ждал 2 недели ("а, Энергогарант? Они ОЧЕНЬ долго ВСЕГДА согласовывают убытки), после чего снова приехал на сервис, где мне за 2 часа поставили уже покрашенный бампер.
Произошло это в середине июня. Июня, блять!
У меня - всё. К сервису (Озерная ул.) претензий нет. Работа была выполнена быстро и качественно.

Постоянный адрес отзыва