Виталий Страхование автомобилей / ОСАГО
24 апреля 2013 18:56
Полис: Убыток № 4300/ПВУ/09864/13
7.03.2013 попал в ДТП, виновник застрахован а Альянсе, пошел по прямому возмещению в Альфа страхование, сдал все документы. Машина не на ходу, написал заявление на выездную оценку, сказали что свяжутся со мной в течении 2х дней. Ждал четыре дня, звонка не было, пытался дозвониться в страховую, трубку не брали, пришлось снова ехать к ним. В офисе Альфа страхование сказали, что заявку отправили и дали мне телефон эксперта. Дозвонился с четвертого раза, сказали что позвонит завтра и сообщит дату выезда. Завтра звонка опять не было. Позвонил сам, договорились о дате и времени приезда эксперта. С даты подачи документов до даты оценки прошло полторы недели. Деньги пришли, через 31 день, которых не хватит даже на запчасти. В страховой получил копию экспертизы. Оказывется экспертиза сделана по другую модели автомобиля ( документы на Geely MK Cross, а экспертиза на Geely MK), куда смотрел эксперт, не известно. Придется делать независимую экспертизу и обращаться в суд.
07 мая 2013 10:08
Уважаемый Виталий! По заявленному Вами убытку № 4300/ПВУ/09864/13 выплата страхового возмещения произведена в размере расходов, необходимых для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до наступления страхового случая. Обращаем Ваше внимание, что восстановительные расходы оплачиваются исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен. При определении размера восстановительных расходов учитывается износ частей, узлов, агрегатов и деталей, используемых при восстановительных работах (п. Правил ОСАГО № 63). Стоимость восстановительного ремонта была определена независимой экспертной организацией по направлению Страховщика. В калькуляции ошибок не выявлено, так как каталожные номера запчастей «GEELY MK» подходят к «GEELY MK CROSS». На основании изложенного, несмотря на желание помочь Вам в сложившейся ситуации, ОАО «АльфаСтрахование» с сожалением вынуждено сообщить, что не располагает правовыми основаниями для пересмотра суммы страхового возмещения. В случае предоставления ТС на осмотр скрытых повреждений ОАО «АльфаСтрахование» готово пересмотреть сумму выплаты страхового возмещения. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
Елена Страхование автомобилей / ОСАГО
24 апреля 2013 16:11
Полис: ВВВ0627702197
Расторгла договор ОСАГО 07 февраля 2013 года. На 24.04.13г. выплату остатка не произвели, сказали, что документы утеряли и ВСЁ?!!! На претензии, размещенные на сайте за №№ 19431, 19706, не отвечают, не звонят. Попыталась сдать претензию через офис на ул. Новомарьинская, так заявили, что нет уполномоченного сотрудника, чтобы ее принять. Сотрудники только уполномочены, чтобы подписывать договоры ОСАГО и КАСКО - деньги стричь. Ужасная компания, какие-то 2,5 тыс. рублей не могут вернуть на протяжении 3-х месяцев. Не советую у них приобретать даже ОСАГО!
Постоянный адрес отзываМаксим Страхование автомобилей / ОСАГО
24 апреля 2013 15:14
Полис: 0000000000
Мою машину повредил клиент Росгосстраха. Под замену заднее левое крыло и фонарь. РГС насчитал 10955 руб. что примерно в три раза ниже цены ремонта.
Это просто беспредел ?*%?:%
буду подавать в суд.
виталий Страхование автомобилей / ОСАГО
24 апреля 2013 12:22
Полис: 0611441419
обратился в росгосстрах компания виновника дтп по осаго.у меня фокус 2007 года приехал на осмотр они осмотрели бампер пер окрас капот замена блок фара замена решетка радиатора замена крыло окрас телевизор замена и за всё это выплата составила 9700 рублей они упали с луны.
Постоянный адрес отзываDasher Страхование автомобилей / ОСАГО
24 апреля 2013 08:59
Полис: 0566187079
Перед самым новым годом получила подарок-в мой, припаркованный возле магазина авто, въехала неопытная девушка. Виновная сторона имела глупость застраховать свою машину в ЗАЩИТА-НАХОДКА. Я оформила все по установленным правилам, обратилась в свою страховую компанию, где мне сказали мы здесь ничего не решаем и ничего не знаем, только собираем документы и отправляем в Москву. И что же? Через четыре месяца я получила письмо с отказом о возмещении ущерба, и предложением обратится в РСА или Защиту Находку. Спасибо огромное за совет!!!
Постоянный адрес отзываМихаил Страхование автомобилей / ОСАГО
24 апреля 2013 06:34
Полис: серия ВВВ № 0194050103
адрес филиала: Агентство «Пушкинское» СПБ Пушкин, ул. Оранжерейная, д. 27 лит. А)
1. При оформлении полиса ОСАГО сотрудник филиала предоставил ложную информацию о необходимости заключения договора страхования от несчастных случаев «Фортуна-Авто».
Сотрудник утверждал, что с 2013 эта страховка является неотъемлемой частью ОСАГО и без неё ОСАГО оформлено быть не может.
Данные действия являются противозаконным навязыванием услуг.
При повторном обращении за разъяснениями другой сотрудник филиала не смог обосновать законность требования заключения договора страхования от НС.
2. При оформлении полиса ОСАГО с меня была излишне взыскана страховая премия.
Мне был присвоен класс 3 с коэффициентом бонус-малус равным 1.
При этом не был учтён мой прежний класс и понижающий коэффициент (предыдущий полис был оформлен в том же филиале).
В предыдущем периоде – безаварийное вождение.
Сотрудник утверждал, что с 2013 года Кбм отменены и больше применяться не будут (умышленное введение в заблуждение с целью получения дополнительной прибыли)
При повторном обращении за разъяснениями другой сотрудник филиала заявил, что причиной присвоения класса 3 является отсутствие возможности получения информации в единой базе РСА.
Но это не является необходимым, т.к. я предоставил прежний полис, что предусмотрено законом. Данные действия нарушили моё законное право на скидку.
Мною написано заявление на имя руководителя филиала и передано ему лично в руки.
Но, как свидетельствую другие потерпевшие от мошеннических действий ООО «Росгосстрах», ещё никому не удалось добиться путём переговоров возврата излишне уплаченной страховой премии.
Написана жалоба в прокуратуру, Федеральную антимонопольную службу.
СОВЕТУЮ компании РОСГОССТРАХ сменить название, т.к. оно компрометирует государство: РОСсийское ГОСударство СТРАХует своих граждан обманным путём.
Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
23 апреля 2013 23:56
Полис: 0009210/10145975 13
Номер убытка 61270/13. Настоящее мошенничество,рассчитаное на занятость людей и юр. безграмотность,в этой компании не соблюдают даже элементарные пра-вила общения с клиентами,не говоря уже о том,как они оценивают стр.случаи.Добиться адекватных выплат можно только через суд,могу посоветовать подавать в суди на конкретных исполнителей, и на компанию отдельно, и писать заявление в полицию на мошеннические действия сотрудников,по другому назвать то,что происходит в этой комп я лично не могу.
24 апреля 2013 15:47
Уважаемый Александр! Расскажите, пожалуйста, подробнее, что случилось. Спасибо! С уважением, Отдел по работе с обращениями ООО «СК «Согласие» E-mail: claims@soglasie.ru
Подводник Страхование автомобилей / ОСАГО
23 апреля 2013 21:39
Полис: 0643797674
Идёт наглое навязывание услуг. Тех осмотр только в их СТО. Обязательное страхование жизни за 1000 рублей. Не хочешь, валите отсюда. ОСАГО нас только разоряет их ответ на претензии.
Постоянный адрес отзываВладимир Страхование автомобилей / ОСАГО
23 апреля 2013 21:12
Полис: BBB 0179268235
23 апреля 2013 хотел продлить полис ОСАГО,который заканчиваеться 07.05.2013.В этой компании РОСГОССТРАХ СП-б агенство"Охтинское" в которой я страхуюсь с 2003г,мне предложили стаховку стоимостью более 3000тысячь рублей.На данный момент моя страховка должна составлять 2234р 63к. Высокую стоимость менеджер обьяснил тем что они страхуют мою жизнь,и у них такие правила.
Спросите меня зачем мне эта навязанная услуга?Я пришел страховать автомобиль,а не свою жизнь.
Ариша Страхование автомобилей / ОСАГО
23 апреля 2013 17:02
Полис: 059173589666
Cкладывается ощущение, что Росгосстрах хотят просто развалить!!! Я на днях обратилась к страховому агенту с просьбой пролонгировать полис. На что мне сказали, скидки не будет!!!!!!!!!!!!!!!! Аварий у меня не было, несколько лет в одной компании, так сказать была верной этой компании. И вдруг....скидки не будет, не при каких условиях. Без каких-либо здравых объяснений. Я возмущена...
Постоянный адрес отзываПензина Анастасия Страхование автомобилей / ОСАГО
23 апреля 2013 15:03
Полис: ВВВ № 0179422972
Добрый день.
Сегодня я заключила с Вашей фирмой договор ОСАГО на мотоцикл. Сама я прописана в г.Пензе. Договор оформляла в г.Краснодаре.
Помимо ОСАГО я ещё оплатила прохождение ТО.
По приезду домой я обнаружила, что помимо полиса ОСАГО мне оформили ещё какой-то полис РГС-фортуна АВТО. Моего разрешения на оформление этого полиса никто не спрашивал.
Могу ли я расторгнуть данный договор на страхование, оставив при этом саму страховку ОСАГО, и как это сделать.
Могу ли я обратиться в тот же офис?
Альбина Страхование автомобилей / ОСАГО
23 апреля 2013 12:01
Полис: 0640202475
Недобросовестная компания! Пришла страховаться ОСАГО моя мама, пенсионерка, понятное дело каждая копейка на счету. А они путём ввода в заблуждение впарили страхование жизни!!! А конкретно сотрудница г. Уфа отделение на ул. Жукова, Евстигнеева Т.С. - ай яй яй, как не стыдно обманывать пенсионеров. Говорят нагло глядя в глаза, что это теперь введено обязательным. А потом пытаются честному человеку, который был их клиентом доказать что им страхование было предложено! И это не первая ситуация, судилась с ними и не раз. Люди, не закрывайте на это глаза. Обращайтесь в ФАС, пишите жалобы, не молчите!!! Пусть это небольшие деньги, но за это нужно наказывать!!! Судиться с ними нужно по всем ситуациям!
23 апреля 2013 15:06
Уважаемая Альбина! Мы не сможем прокомментировать ситуацию. Вам необходимо обратиться в страховую компанию "Росгосстрах" и вопрос решать с ней, а не с СК "Цюрих". С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»
Вячеслав Страхование автомобилей / ОСАГО
23 апреля 2013 07:45
Полис: 0179528096
22 апреля обратился в компанию росгосстрах для продления полиса осаго,мне насчитали сумму 3395 р.,в 2012-м году сумма была 1400 р.+500 за досаго,сказав что к основному полису добавлен полис фортуна авто,на вопрос почему я не могу получить только полис осаго ответили что не имеют какой-то доверенности.в прошлом году также навязали полис досаго без каких либо коментариев.
Постоянный адрес отзываАльберт Страхование автомобилей / ОСАГО
23 апреля 2013 06:01
Полис: ВВВ0619828329
Добрый день!
После ДТП обратился в стаховую компанию БИН, при первой попытки подать документы мне было отказано, как объяснил менеджер из-за большой загрузки. Пр второй попытки документы были приняты, менеджером Степановым Дмитрием, обслуживанием которого я недоволен, хамское поведение при приеме документе.
После определенного времени связался с Московским офисом для уточнения срока выплаты, по телефону было сказано, что выплата поступит до до 14.04. До 14 апреля включительно выплата не поступила, я обратился в бухгалтерию Иркутского офиса страховой компании БИН, где мне до сих пор говорят одну и ту же фразу: "запрос оставили, ждите ответа".
В настоящий момент все сроки по выплате просрочены.
Просьба ответить по данному делу.
В случае не выплаты в ближайшее время, буду подавать на страховую компанию исковое заявление.