Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
24 сентября 2013 12:19
Полис: 0599340662
В конце ноября 2012г. произошло ДТП , повредили мой автомлбиль. Собрал все документы, сделали оценку повреждений эксперт из Росгосстраха и независимый эксперт.
Выплату получил вовремя .но пооценке Росгосстраха 15 тысяч с копейками за разбитое заднее стекло,разбит задний фонарь. замята задняя дверь(авто Honda CR-VII).Вопрос откуда взял такие цифры эксперт. просто покрасить дверь 7000т.руб. плюс рихтовка и тд. и тп.
Выразил своё несогласие с оценкой .Оценка независимого эксперта в 3 раза больше. Послали....- в суд. Суд удовлетворил мой иск. даже после этого Росгосстрах не выплатил денег, пытаюсь выбить с помощью приставов!
Наталия Страхование автомобилей / ОСАГО
24 сентября 2013 10:20
Полис: ATC/5202 N 011918006
Благодарю команду сотрудников МСК за внимательное, оперативное, грамотное и своевременное обслуживание! Видно слаженную четкую командную работу! Спасибо!
24 сентября 2013 11:03
Добрый день, Наталия! Спасибо за размещение правдивого отзыва о нашей работе. Надеемся на дальнейшее положительное сотрудничество. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО «СГ МСК»
Ром Страхование автомобилей / ОСАГО
23 сентября 2013 20:57
Полис: 12s3435346
Компания честно делает свое дело, и не требует дополнительной платы за полис осаго (типа страхование жизни водителя или пассажиров как в росгосстрах - 2500р)
г. Воронеж
Ром Страхование автомобилей / ОСАГО
23 сентября 2013 20:49
Полис: 12s3435346
За полис осаго требуют оплатить дополнительно 2500 р
(страховка жизни водителя) в противном случае полис осаго купить нельзя. В офисе напротив автовокзала заявили, что вышел новый закон, и страхование жизни обязательно.
Полный беспредел!!!
сергей Страхование автомобилей / ОСАГО
23 сентября 2013 18:15
Полис: незнаю
Сегодня, 23.09.13 г. попал в ДТП-виновник клиент СК Альянс. Первым делом решил почитать отзывы о страховой компании. Ни одного положительного! Как быть? Нецензурные отзывы не печатают, слова просятся только нецензурные. С ужасом жду оценки. Машине три года, до сегодняшнего дня ни одной царапины.
Постоянный адрес отзываАндрей Страхование автомобилей / ОСАГО
23 сентября 2013 17:00
Полис: 0558936709
Добрый день.20.08.13г сдал документы в одел убытков номер дела 165307 и посей день
тишина.
виновник Альянс номер страхового полиса
0558936709
0558936704
24 сентября 2013 18:16
Уважаемый Андрей, для скорейшего решения Вашего вопроса просим Вас подойти в офис , где были сданы документы или позвонить по телефону 8861-210-25-15 доб. 1239 или 1228. Надеемся на понимание.
czar Страхование автомобилей / ОСАГО
22 сентября 2013 09:30
Полис: 1876457
Хотел застраховать авто по ОСАГЕ без дополнительного полиса добровольного страхования гражданской ответственности владельцев транспортного средсва не страхуют .
Это возмутительно!
росгострах город Кумертау республика Башкорнтостан
Елена Страхование автомобилей / ОСАГО
21 сентября 2013 15:04
Полис: ВВВ№0601419290
В 2012 году получила страховой полис ОСАГО серия ВВВ № 0601419290 в ООО "Росгострах" Агенство "Юго-западное". В 2013 году при продлении страхового полиса, в Росгострахе сообщили, что в базе полиса нет. А, по телефону 8(800) 200-99-77 сообщили, что стоит статус полиса утерян. Страховой полис и квитанция № 76689155 Серия 7000 от 08.09.2012 г. об оплате у меня на руках. Причину на каком основании, поставили статус полису утерян, не прокомментировали. Придется обращаться в Прокуратуру.
Постоянный адрес отзываНиколай Страхование автомобилей / ОСАГО
21 сентября 2013 07:27
Полис: 0621391273
Неоднократно делал полис осаго в компании росгосстрах, к.б.м. было 0,7. При обращении в компанию в этом году, оказалось, что у меня скидок уже нет. Страховых случаев за год, тоже небыло.
В результате такого отнашения компании, вынужден отказаться от её услуг.
Тарас Страхование автомобилей / ОСАГО
20 сентября 2013 23:47
Полис: ВВВ 0597944156
Отправляться за сотни километров, чтобы подать в страховую компанию заявление о страховой выплате — совершенно не обязательно!
Если в отделе урегулирования убытков Росгосстраха Вам необоснованно отказали в приёме заявления, отправили в другой город, другую СК и т.п. — не беда, правда на Вашей стороне! Направьте почтой (с уведомлением о вручении и описью вложения) заявление (в свободной форме) с приложением Ваших банковских реквизитов и необходимых документов (перечень таких документов изложен в п. 44 постановления Правительства РФ от 7.05.2003 № 263 «Об утверждении правил ОСАГО») по адресу Росгосстраха.
Страховщик обязан провести осмотр поврежденного имущества или организовать независимую экспертизу в срок не более 5 рабочих дней с даты получения от потерпевшего заявления о страховой выплате и документов, предусмотренных п.44 Правил ОСАГО. Если страховщик в установленный срок осмотр не произвёл и независимую экспертизу не организовал, обратитесь за независимой экспертизой сами.
Страховщик обязан рассмотреть заявление потерпевшего о страховой выплате с приложенными к нему документами и произвести страховую выплату в течение 30 дней со дня получения документов. При неисполнении данной обязанности страховщик за каждый день просрочки уплатит потерпевшему неустойку в размере 0,11% просроченной выплаты. В случае Вашего несогласия с размером выплаты или же в случае просрочки обращайтесь за независимой экспертизой и подавайте иск в суд.
Чтобы дополнительно к страховой выплате претендовать на штраф 50% (по Закону о ЗПП) направьте так же почтой (с уведомлением о вручении и описью вложения) досудебную претензию с приложением результатов независимой экспертизы. Если Положительного ответа на претензию не последует, подавайте иск в суд. Претензию, ответ на неё и требования о взыскании штрафа 50% предъявляем в суде.
Заодно было бы неплохо направить в Роспотребнадзор http://rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback жалобу на необоснованный отказ в приёме документов.
Более короткий вариант развития событий приведён тут http://www.asn-news.ru/news/38952
Предлагаю Вам ознакомиться с моим отзывом:
http://www.asn-news.ru/rating/6220
Надеюсь изложенная в нём информация будет для Вас полезна!
Фаниль Страхование автомобилей / ОСАГО
20 сентября 2013 21:36
Полис: 20092504
хронология - 16.06.2013 произошло ДТП, о чем компанию известил через 10 минут после факта события - присвоили номер дела--328339/13
В конце июля ГИБДД г.Видное отдали документы и 02.08.2013, наконец-то, предоставил полный пакет документов о наступлении страхового события в офис компании на Варшавское ш. 32. Так как авто недвижимо - эксперта пришлось вызывать на дом, что произошло через неделю и только через неделю компания получила акт экспертизы,поэтому отсчет времени для выплат начался с14.08.2013.,звонок из компании с предложением вариантов СТО,выбираю своего дилера на Дорожной 3/13,компания предоставляет эвакуатор сразу-же и через 2 дня мой Форд на СТО,вроде пока неплохо,
через 20 дней начинаю звонить...компания посылает согласование на СТО - СТО считают убытки - посылают ответ в компанию, в компании чего-то не поняли и снова посылают запрос на СТО - и т.д. и т.п.
сегодня 20.09.2013 - все сроки, установленные самой компанией, вышли терпение моё, соответственно,
тоже, а по сему составляю иск в суд...
Начали за-здравие, а дальше..., как
всегда...печально, господа страховщики, либо вы взялись не за своё дело,либо хотите надуть своих клиентов, в любом случае - очков вам это не добавляет и имидж не повышает, уж не говорю о чести и престиже...
Наталия Страхование автомобилей / ОСАГО
20 сентября 2013 16:29
Полис: 0640000993
Весь Краснодарский край должен ехать сдавать документы в ст. Павловскую, за сотни километров. Принимают с 8 до 16 (час перерыв) документы принимает один человек. Люди иногда вынужденны приезжать по несколько раз. За рабочий день принимают от 6 до 8 человек. Некоторые остаются ночевать в машинах, кто по богаче снимают гостиницу. Тем же кто не согласен приезжать второй раз, предлагают отправлять документы в Краснодар (в том числе и самим краснодарцам, смех!!!) а заявление о возмещении убытка нужно скачать на сайте, но для новичка в мире интернета это почти не возможно, так как очень сложно найти это самое заявление! Как же так можно издеваться над людьми? Я сама не застрахована в этой компании и не жалею, так как отношение к своим клиентам отвратительное! Почему такое сотворили никто не может объяснить!
Постоянный адрес отзываЕлена Кувшинова Страхование автомобилей / ОСАГО
20 сентября 2013 10:24
Полис: 0760W/046/20203/2
Полис покупали при покупке машины в салоне. Нваступил страховой случай-вмятина на крыше! Компания делает все, чтобы клиент плюнул и не приезжал за возмещением. Машина на мужа,он же страхователь-выясняется, что мне нужно делать нотариальную доверенность, чтобы приехать в офис и подать заявление ( в полисы я вписана) или он поехать должен сам. А если он не может, а почему нотариальная? Т.е. еще пойди денег заплати.....кошмар. Нет , чтобы привлекать клиентов-только отталкивают их. Кол-центр-тупость непросветная!!!!!!!!!!!!!
08 октября 2013 13:16
Уважаемая Елена! Подать заявление о страховом случае по Договору добровольного страхования средств наземного транспорта может Страхователь, Выгодоприобретатель или их представитель по нотариальной доверенности. К сожалению, ОАО «АльфаСтрахование» не имеет правовых оснований для принятия заявления о страховом событии от третьих лиц. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Елена Страхование автомобилей / ОСАГО
19 сентября 2013 22:37
Полис: АТС/5202/011176178
Мне поцарапали машину. Обратилась в ваш офис,который находиться на ул.50 лет ВЛКСМ, очереди особо не было,очень рада,что пришлось ждать недолго. За 5 минут я решила все свои проблемы! Каско всегда оформляю у вас!!!
20 сентября 2013 11:40
Добрый день, Елена! Спасибо за честный отзыв о нашей работе. Мы, действительно, дорожим временем наших клиентов, поэтому в СГ МСК внедрили Стандарты высочайшего сервиса. Многие наши клиенты уже успели удостовериться в удобстве сотрудничества с нами. С уважением, Арсен Даллакян Вице-президент, Директор по маркетингу ОАО «СГ МСК»