Елена Кувшинова Страхование автомобилей / ОСАГО
20 сентября 2013 10:24
Полис: 0760W/046/20203/2
Полис покупали при покупке машины в салоне. Нваступил страховой случай-вмятина на крыше! Компания делает все, чтобы клиент плюнул и не приезжал за возмещением. Машина на мужа,он же страхователь-выясняется, что мне нужно делать нотариальную доверенность, чтобы приехать в офис и подать заявление ( в полисы я вписана) или он поехать должен сам. А если он не может, а почему нотариальная? Т.е. еще пойди денег заплати.....кошмар. Нет , чтобы привлекать клиентов-только отталкивают их. Кол-центр-тупость непросветная!!!!!!!!!!!!!
08 октября 2013 13:16
Уважаемая Елена! Подать заявление о страховом случае по Договору добровольного страхования средств наземного транспорта может Страхователь, Выгодоприобретатель или их представитель по нотариальной доверенности. К сожалению, ОАО «АльфаСтрахование» не имеет правовых оснований для принятия заявления о страховом событии от третьих лиц. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»