Отзывы о страховой компании - КАСКО

Направление на ремонт выдано в декабре 2011г. Машина стоит в автосервисе с декабря и к ремонту так и не приступали. Полгода идет согласование. Какой то беспредел и сколько можно ждать. В компании никто не может ответить в чем дело.

В прошлом году заключала договор КАСКО, страховала автомобиль второй год. Машину угнали, "Согласие" достаточно быстро выплатили сумму, уложились в срок, прописанный в правилах. Я осталась довольна. При покупке нового авто естественно решила страховаться в проверенном "Согласии"... В итоге спустя полгода после заключения нового договора произошли два страховых случая, я обратилась в СК, а мне сказали что моего полиса в базе нет, агент его не сдал!!! Теперь при звонке в СК, все сотрудники говорят мне о том, что это случай сложный и ждать мне теперь - не дождаться!!! А в чем моя вина никак понять не могу?! Ведь это их сотрудник кинул компанию и смылся с моими деньгами! Вот уже два месяца кормят завтраками... Видимо придется идти в надзорные органы.

Прилетел камень в лобовое стекло на Дискавери з. Насчитали к выплате 9 581 р. Вдействительности стекло стоит 31 000 р. + замена примерно 3 - 4 т.р. В отделе выплат сказали, что все посчитано правильно. Придется опять идти в суд (так по каждой выплате). Вывод: хотите спокойно спать не страхуйтесь в ГУТЕ Екатеринбург.

Шевроле Круз, пробег 300км 12.12.11 подал заявления о страховом случаи! страховщик отказался производить экспертизу так как автомобиль на отдаленном расстоянии и не на ходу! Пришлось делать независимую чтобы дело хоть как то сдвинуть!7.02.12 принес в страховую отчет экспертизы!Ущерба насчитали на 415 тыс. Жду ответа страховой..... их экспертиза насчитала 621 тыс и признали тотальной! выплат до сих пор ни каких нет!!!что делать?Суд?

В 2011 году был застрахован в вашей компании по каско. Выплоты получал деньгами. По выплотам притензий не имею, но по срокам ваша компания превзошла все ожидания. Когда происходили страховые случаи вызывал аваркома, чтобы не мотаться к вам лишний раз. Однажды ко мне приехал выездной аварком не помню с какой экспертизы, Рублевский Александр и предлогал за вознограждение мне увеличить стоимость убытка, путем постановки битых запчастей, а также он утверждал что находится в дружеских отношениях с начальником убытков и может любой вопрос протолкнуть в СОГЛАСИИ. Лично я от его услуг отказался по увеличению убытка вручил ему документы и отправил во свояси. Надеюсь СБ компании увидет мой отзыв и примет меры. На сколько мне известно из СК СОГЛАСИЕ вывели копитал и скоро ей настанет пипец.

Дорогие водители НЕ ВЗДУМАЙТЕ страховаться в МАКС по следующим причинам: если вы попали в ДТП не дозвонитесь до оператора (только после 9 ч. утра, если повезет!), для оформления документов потребуется не один визит в центральный офис в г. Москве, даже если вы живете в области. При калькуляции затрат на восстановление авто они сделают все чтобы вам не выплатить не копейки или оставить вас без машины. В моем случае возмещение составило 350 т.р., но мне в буквальном смысле пришлось устроиться на работу чтобы вернуть деньги. Менеджеры МАКСА нагло врали, условия договора (правила страхования) составлены так чтобы при необходимости уменьшить выплату или отказать в ней (если вы не юрист в сфере страхования, то не сможете найти эти подводные камни в тексте!).

Компанию СК Согласия знаю 3 года, начиная с этого года это полное д***. Причина проста, после 2х страховых случаев отправился за направлением в сервис, на выбор предложили 2 сервиса - один страшнее друго. В Block мастер вообще не смог оценить время ремонта, а так же отказался произвести осмотр машины за деньги. Часть сервисов из-за которых страховался находятся на удаленном доступе, однако агент мне про это не сказала, а обратившись в центральный офис было уже поздно.  То что предлагают это хрень. Мастер приемщик отказывается произвести осмотр даже за деньги с целью сказать сколько будет по времени ремонт, уверяя что замена бамперов с окрасом займет не меньше месяца. Руководство компании не доступно(похоже оно вообще эфирно если не эфимерно), остается только судиться.
-завтра отошлю все документы В. Травину, пусть по мимо суда про них ещё и кино снимет.

Компания работает под слоганом "Под крылом сильной компании", а на самом деле откровенные слабаки и жулики. Учитывают не все повреждения, а те, что признаются к возмещению, калькулируются по смехотворно низким тарифам. Например в возмещении разрушения лобового стекла при ДТП могут отказать, ссылаясь на якобы ранее имевшиеся на нем сколы. И это не смотря на отсутствие повреждений стекла при заключении договора КАСКО и четком указании в справке ГИБДД о его разрушении. В результате выплаты по страховым случаям покрывают только малую часть реальных затрат. Конкретно в моем случае (дело 5224790) получил возмещение по страховке 15 тыс. руб., а ремонт обошелся в 56 тыс.руб. Вот такая "сильная" компания РОСГОССТРАХ.

Попала в ДТП 21.01.2012, сдала документы 24.01.2012, ждала месяц направление на ремонт в СТО, отвезла машину на СТО, машину разобрали и выявили кучу внутренних повреждений,в СТО мастер сказал,что через неделю должны начать чинить машину, но сегодня уже 15.03.2012, а машину до сих пор не делают... Я думаю начать исковое заявления в суд.

Между мной (Страхователем) и ОСАО «Россия» в  г. Москве (Страховщиком) был заключен договор страхования средств автотранспорта № 901/08/164521 от 30.01.2009 г. по Автокаско сроком действия с 00:00 01.02.2009 г. по 24:00 31.01.2010 г.
27 января 2010 г. моему транспортному средству (далее ТС) было нанесено повреждение. Я предъявил письменное требование о выполнении ремонта, прошел в согласованный со Страховщиком срок осмотр (экспертизу), предоставил все запрошенные страховщиком документы и просил выполнить ремонт. По телефону мне отвечали, что ремонты временно не производятся и нужно ждать.  В дальнейшем в выполнении ремонта мне было устно отказано по причине расторжения договоров между Страховым обществом и ремонтными предприятиями и предложено написать заявление на выплату страхового возмещения. Хотя я считаю, что сумма возмещения была явно занижена в силу устаревших расценок на ремонт, но  27 мая 2010 г. мною было написано заявление на выплату страхового возмещения.  Это был последний документ, требуемый Страховщиком. А 6 октября 2010 г. Страховщиком был составлен и утвержден страховой акт, которым страховщик признал факт наступления страхового случая.  Страховой акт был составлен и утвержден с нарушением пункта 10.2.2. Правил страхования средств автотранспорта утвержденных Приказом ОСАО «Россия» от 20 апреля 2007 г. №83 (далее Правила). Согласно этому пункту срок составления и утверждения страхового акта составляет 18 рабочих дней.
Я неоднократно звонил в Страховое общество и просил выплатить страховое возмещение. Каждый раз мне отвечали, что документы уже переданы в бухгалтерию для выплаты. На сегодняшний день страховое возмещение не выплачено в нарушение пункта 10.2.3. Правил, согласно которому, Страховщик обязан выплатить сумму страхового возмещения, указанную в страховом акте, не позднее 5 рабочих дней, следующих за днем утверждения Страховщиком страхового акта.
Если в ближайшее время не будет выплаты, я обращусь в вышестоящую организацию и в суд.

Купила полис КАСКО в ноябре 2011.К сожалению ДТП в январе 212.Очень переживала за выплату,но напрасно.Довольна.Всем советую.

Не вздумайте страховаться в этой конторе учтите мой горький опыт.14 июня купил автомобиль в автосалоне там же и навязали

застраховать по КАСКО (так как машина кредитная) в САК Энергогарант.Заплатил 50000 рублей. А 4 декабря 2011 г. произошло

ДТП с участием моего автомобиля Suzuki Grand Vitara гос. Номер О 208 ЕХ . Виновником ДТП не являюсь. 6 декабря 2011 г я

обратился в Энергогарант по возмещению ущерба вследствие вышеуказанного ДТП и получил направление на автоэкспертизу. 12

декабря 2011 г. Автомобиль был предоставлен для проведения экспертизы. 16 декабря 2011 г. Я предоставил полный перечень

документов к выплатному делу К11-0624 а 19 декабря 2011 г. Получил направление на ремонт но до сих пор вопрос по выплате

страхового возмещения по КАСКО не решён. САК Энергогарант не перечисляет денежные средства на ремонт согласно

предварительного заказа-наряда в свою авторизованную автомастерскую Авто-Кей. Ущерб по ДТП составляет 77000 рублей.

Задержка  выплаты по страховому случаю составляет на сегодняшний день уже четыре месяца. На мои неоднократные запросы

сотрудники Энергогарант  отвечали что то нет предварительного заказа-наряда то нет актов экспертизы то дело находится на

согласовании то нет одобрения из Москвы.Приходилось постоянно прозванивать в соответствующие организации устраивать

очные ставки и уличать сотрудников в откровенном обмане.Персонал недружелюбный и жуликоватый.Пришлось обратиться к

Юристам.Там то я и всё наконец понял страховые компании не несут никакой ответственности за невыплату или задержку выплаты

по КАСКО.То есть могут делать всё что захотят и максимум что им грозит-выполнить свои обязательства по договору выплатить

страховку по судебному решению а штрафные санкции к ним за нарушение договора не предусмотрены действующим

законами.Моральный ущерб не доказуем а пеня за просрочку мизерная 1-2 тысячи рублей.Жалобы в различные организации

бесполезны приходят только отписки.Поэтому люди дорогие не связывайтесь с Энергогарантом да и вообще с КАСКО а лучше

возьмите потребительский кредит на авто пусть под бОльшие проценты всё равно выйграете и не будите кормить паразитов типа
Энергогарант.

21 декабря 2011 года у меня был страховой случай. В феврале 2012 года документы в полном объеме были переданы в Москву для выплаты страховки. На сегодняшний день моего дела нет нигде, хотя Либер Александр который им занимается на руки его получил, но почему то в базу данных не занёс. До него мне уже вторую неделю не дозвонится, а другие менеджеры ничего не знают. В день звоню раз двадцать, только какие то запросы отправляют и обещают что перезвонят, но всё без успешно. Как машину застраховать так сразу звонят и деньги дерут, а как выплатить страховку, так сразу пропадают. Если мне в течение двух дней не скажут ничего по моему делу, то я вынуждена обратиться в суд. Мой номер телефона 8-921-705-59-63.

По ДТП от 05.10.11 решение было принято только 07.02.12. Любой довоз документов - по предварительной записи, которая идет на месяц вперед. По калькуляции страховой сумма выплаты примерно в 1,5 раза ниже стоимости ремонта.
Страховое возмещение якобы было перечислено на мой счет 07.03.12, но по состоянию на 14.03.12 так и не поступило.
Копию платежного поручения предоставить отказываются. На любой вопрос, выходящий за рамки инструкции операторов, ответ дается через сутки-двое.
Для получения калькуляции по страховому возмещению предложили записаться на прием. На начало апреля.
Таким образом, в течение 5,5 месяцев с момента ДТП возмещения от страховой так и не поступило.