РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '408',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'ELEMENT_ID' => 'ekspert---premium',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=408',
)

Отзывы о страховой компании - ОСАГО

Анна Страхование автомобилей / ОСАГО

07 декабря 2013 11:39

Полис: 0647942538

Не пришлось жалеть о том, что приобрела полис КАСКО в "Согласии". Обратилась в страховую компанию в качестве пострадавшей стороны за выплатой по схеме ПВУ. Начитавшись отзывов, ожидала чего угодно - что будут затягивать выплату, заплатят вдвое или втрое меньше реальной суммы убытков либо не заплатят вовсе. Была изумлена, получив спустя сумму, которая полностью покрыла мои расходы на ремонт автомобиля. Также советую рассчитывать не только на щедрость страховой компании, но и на порядочность сотрудников автосервиса, зачастую претензии о том, что выплата по страховке не покрыла стоимость ремонта должна адресоваться именно автосервису. Огромное спасибо сотрудникам Новороссийского филиала СК Согласие и сотрудникам СТО Норд-Ост.

Постоянный адрес отзыва

оксана Страхование автомобилей / ОСАГО

07 декабря 2013 03:33

Полис: ВВВ0633283541

Случай ДТП с моим автомобилем крайсер себринг 2000г. признан страховым. № убытка 8381898. У автомобиля повреждён капот, пробит радиатор(6 тыс.руб.), разбита левая фара (8т.р.), полностью разбито левое крыло( найти невозможно), повреждена проводка, т.к. проходит под левым крылом (ремонт 8тыс.руб.), свёрнут руль. Помимо потребуется выправка капота, покраска. Вы мне насчитали 14426,26 рублей. Я написала предсудебное заявление № 345656. Пошёл третий месяц вместо общанного одного. На звонки мне отвечают - ждите письменного ответа. Сколько ещё ждать. Работаете вы ужастно. Прежде чем страховать у вас автомобиль надо было отзывы почитать. Ни одного положительного. Однозначно - суд.

Постоянный адрес отзыва

Данила Страхование автомобилей / ОСАГО

06 декабря 2013 18:09

Полис: 111111111111111

Хочу с вами поделиться интересным фактом об ОСАГО. Точнее о том, как впаривают допы к ОСАГО.

Началось с того, что мой папа, человек возрастной, купил ОСАГО на свою приору за почти 5 тыщ!!!! особо не удивляясь цене. Оказалось, РОСГОССТРАХ в обязательном порядке впарил моему отцу страховку жизни за 2 тыщи.
Спустя неделю я сам пошел за страховкой. Пришел в Росгосстрах, так как сам в нем страховался в прошлом году. И сходу спросил про навязывание "допов". На что мне ответили, что действительно не продают страховки без продажи страхования жизни за 2 тыщи рублей. К слову еще месяц назад этот доп стоил 1000 рублей. При этом их не интересует, имеешь ли ты еще какую-либо страховку жизни или нет...
Я послал, конечно, лесом и полем РОСГОССТРАХ.

Начал обзванивать разные страховые и выяснил, откуда "ноги растут". Выяснилось, что ситуация на рынке следующая
- у некоторых нет бланков
- у некоторых бланки только для своих
- у некоторых тоже только с допами, но подешевле (В Ингосстрахе к примеру - всего 600 р.)

Но если очень хорошо поискать, то можно найти все-таки страховку по нормальной цене. Что сделал и я. Нашел не компанию монополиста, а компанию, которая не зажралась.

2 тыщи небольшая цена за 200 тысяную страховку жизни, но в обязательном порядке ее "впаривать" - не хорошее это дело.

Не буду рекламировать то место, где я себе и жене купил страховку на свою машину всего за 2 тыщи, а не как в РОСГОССТРАХЕ за 4.

ПС. ПО общему телефону РОСГОССТРАХА прокомментировали примерно так: в каждом отделении виднее, как вам продавать страховку))))

Вот такие они, монополисты..

Постоянный адрес отзыва

Страхование автомобилей / ОСАГО

06 декабря 2013 16:51

Полис: ссс0655460240

Банальная история. ДТП, обращение в РОСГОССТРАХ, авто-логан 2008 года, разбита дверь, крыло, порог, удар ушел в салон со стороны пассажира за водителем. Пытаюсь узнать сумму до выплаты-не могут сказать. Выплата становится известна в момент самой выплаты в банк на мои реквизиты.... и вот она сумма 31075,52 рубля. Я все понимаю амортизация и прочее, но даже с учетом запчастей с разборки и работ не у диллера мне мастер выставил 54000 рублей. А ребята с рассчетом что из-за 23000 рублей люди судиться не будут опустили меня на денюжку. Что то надо менять: или отношение к людям у страховой или страховую. Кстати отдел урегулирования лишь так называется, на все вопросы ответ один - обращайтесь в суд, калькуляцию расчета ущерба предоставить не можем.....

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО

06 декабря 2013 15:50

Полис: BBB 0647034877

Я живу в Тюмени. Произошло ДТП. КАСКО нет. Виновник аварии зарегистрирован в Росгосстрахе. Я заключил договор с БИН Страхование. У меня не приняли заявление в Тюменском офисе БИН Страхования на возмещение ущерба по ОСАГО. Основания, со слов нескольких операторов, с которыми я общался, пытаясь зарегистривать обращение по телефону 8-800-100-20-00, следующие:
1. Вы должны обратиться в компанию виновника ДТП.
2. Тюменский офис закрывается, поэтому заявления не принимает. Обращайтесь в компанию виновника ДТП.
Насколько я понимаю и первое и второе утверждение являются нарушением Закона об ОСАГО. Я имею право обратиться в ту компанию, где мне удобно.
Офис Росгосстраха в Тюмени тоже не принимает заявления. И что мне делать? Ехать в офисы в других городах за сотни верст я не намерен. Я оформил договор в Тюмени и хочу получить соответствующее обслуживание тоже в Тюмени.
Мой телефон 8-9044-76-00-30

 

06 декабря 2013 16:16

Добрый день, Евгений! Спасибо за информацию. Мы постараемся разобраться в Вашей ситуации. В ближайшее время с Вами свяжется сотрудник нашей компании чтобы обсудить дальнейшие шаги по урегулированию ситуации. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО "БИН Страхование"

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

06 декабря 2013 13:20

Полис: 0640936868

06 декабря 2013 г. обратился в филиал Альфастрахования в г. Ставрополе, расположенный по ул. Доваторцев 30 Б для продления ОСАГО на собственный автомобиль. Обратился за продлением ОСАГО заранее (страховка заканчивается 28 дек. 2013 г.), так как должен на следующей неделе ехать в длительную командировку, где страховка закончилась бы и продлить её нет возможности. В продлении страховки мне было отказано. Хотя все документы у меня в порядке и тех. осмотр пройден на официальной станции ТО, где мою карту ТО занесли в федеральный реестр. Пытался выяснить фамилию сотрудницы, которая в продлении ОСАГО отказала, но она принципиально заявила, что фамилию не скажет, так как не обязана. У других сотрудников этого филиала её фамилию тоже не удалось узнать. Теперь надо искать другую страховую компанию, чтобы как-то решить этот вопрос. Хотя я в Альфастраховании страхую машину уже 5 лет. Интересно, что же они сделали бы, если у меня наступил страховой случай, наверное вообще начали прятаться?

 

09 декабря 2013 14:38

Уважаемый Александр! В связи с тем, что для оформления договора ОСАГО необходимо было ожидать около 15 минут, т.к. сотрудники оформляли договора с другими клиентами, и с Вашей стороны было недовольство временем ожидания, сотрудники предложили подойти в офис немного позднее. Отказа в оформлении договора ОСАГО не было. С надеждой на понимания и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО АльфаСтрахование

Постоянный адрес отзыва

Василий Страхование автомобилей / ОСАГО

06 декабря 2013 12:43

Полис: АТС/5202 № 011340657

Здравствуйте.
Хотелось бы поделиться впечателениями о СК МСК.
В понедельник 02.12.13 ночью попал в аварию (моя вина). С места позвонил в страховую (каско) менеджер Оксана. Очень корректно обстоятельно, а главное понятно объяснила, что мне надо сделать какие документы собрать.
Через день (по записи) поехал на русакова (оценка) потерял в общей сложности минут 20-30 (даже кофе попить не успел))). Менеджер Надежда. Так же обстоятельно подробно  с участием все мне объяснила, подсказала. Ожидать 15 дней, но опять же сказали, что в основном все вопросы по оценке решаются 4-5 дней. Приятно поражен (все время жду какого то подвоха)))). Теперь будем смотреть по ремонту. В дальнейшем обязательно отпишусь. Пока крайне благодарен.

 

09 декабря 2013 11:37

Василий, здравствуйте! Благодарим Вас за то, что поделились своим опытом сотрудничества со СГ МСК. Команда МСК прикладывает большие усилия для улучшения клиентского сервиса, в том числе нами были разработы Стандарты высочайшего сервиса, согласно которым визит клиента в СГ МСК для оформления страхового случая не займет больше часа, а направление будет выдано в полтора раза быстрее, чем прописано в регламентах всех страховых компаний. Нам очень приятно, что уже многие клиенты успели оценить результат наших работ. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Стас Страхование автомобилей / ОСАГО

06 декабря 2013 11:20

Полис: ВВВ № 0191204291

Подобные отзывы уже были, но я изначально полагал, что поблема в каких-то отдельных регионах, но похоже, что это новая политика Росгосстрах. При попытке получить новый полис ОСАГО в Воронеже, мне хотели навязать страхование жизни и отказали в предоставление скидки за безаварийную, ссылаясь на якобы отсутствие у них доступа в базе данных РСА. Много лет страховался в Росгосстрахе и тут такое! Никому не советую больше обращаться в эту компанию. Когда нучнут терять одного клиента за другим, вот тогда начнут жатеть о своей жадности!

Постоянный адрес отзыва

Александр Непогодин Страхование автомобилей / ОСАГО

06 декабря 2013 07:07

Полис: ВВВ 0629751726

здравствуйте, подскажите, в каком размере и когда мне будет перечислена страховая выплата по ОСАГО?
автомобиль попал в ДТП 06.11.2013 ,07.11.2013 подал заявление на возмещение в МСК г. Екатеринбург (в верхнем левом углу поданного мной заявления сотрудник филиала МСК указал: Убыток № П131135/13), в тот же день был произведен осмотр автомобиля.

 

09 декабря 2013 14:27

Добрый день, Александр! Благодарим Вас за предоставление идентификационных данных. Уточним дату выплаты Вам страхового возмещения. По итогам уведомим Вас. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56---Уважаемый Александр! 29.11.2013 г. Вам было перечислено страховое возмещение в размере 19808,26 руб. Для подтверждения данного факта можем Вам направить платежное поручение, для этого направьте адрес своей эл. почты по адресу crm@sgmsk.ru с ссылкой на отзыв. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Романов Олег Страхование автомобилей / ОСАГО

06 декабря 2013 01:50

Полис: 08135/046/01410/2

В мае 2013 года произошел страховой случай.
Все документы подал как положено. Вопрос рассматривался больше месяца вместо 14 дней.
В акте осмотра указано повреждение ЛКП заднего бампера. В результате аварии пострадал бампер (под замену). В компании написали что ремонтные воздействия на бампер за мой счет. Хорошо я помимо франшизы оплатил снятие и покраску, так как формально лкп было потерто. Однако компания не желала оплатить сам бампер то же. Согласно акта осмотра зафиксировано повреждение ЛКП а не бампера. С трудом но к 20 сентября мне машину отремонтировали и отдали. Однако теперь страховая компания отказывается платить автосервису за бампер.
Единственная возможность решить вопрос - это суд, где согласно судебной практике компания будет обязана компенсировать затраты и моральный ущерб. Я получил отремонтированую машину и мог бы устраниться от дела, но такое отношение к клиентам недопустимо.

 

15 декабря 2013 18:07

Уважаемый Олег! Укажите, пожалуйста, точный номер или номер убытка, государственный номер застрахованного транспортного средства, чтобы мы смогли рассмотреть Ваш отзыв. Также, Вы можете оставить свое обращение на нашем сайте, в разделе служба контроля качества сервиса С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО

05 декабря 2013 23:20

Полис: не помню

Если вам должна СК "Россия", есть решение суда - пишите мне, я рассматриваю вопросы приобретения долгов СК "Россия". tatianadol@mail.ru

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

05 декабря 2013 23:01

Полис: ВВВ №0641572541

авто КИА СПОРТЕЙДЖ 2010г.в. подбили в зад, подлежит замене крашеного бампера полностью, глушителя задней и средней части, усилителя бампера и парктроника - работа с деталями стоит более 65т.р. - выплата 36,7т.р. - позор этой компании (а за осмотр экспертом ещё заплатил (1т.р.), да пошли они на ХРЕН уроды !!!

Постоянный адрес отзыва

Иван Васильевич Страхование автомобилей / ОСАГО

05 декабря 2013 22:22

Полис: 031/12/0217411

большое  спасибо  сотрудникам СК УралСиб за внимание и доброжелательность  при  оформлении  ДТП. квалифицировано разобрались посоветовали СТО  и  заставили  сервис  переделать  брак. советую всем страховаться  здесь! Сотрудников СК УралСиб и в часности Николаеву Анну поздравляю с Новым годом!! Счастья  и благополучия в Новом году!!! Вы СУПЕР!

Постоянный адрес отзыва

Тарас Страхование автомобилей / ОСАГО

05 декабря 2013 20:35

Полис: ВВВ 0597944156

Рафаэль, направьте жалобу на просрочку страховой выплаты в службу Банка России по финансовым рынкам http://www.fcsm.ru/ru/about/contacts/feedback/.
Обратитесь за независимой экспертизой. По результатам экспертизы направьте страховщику досудебную претензию. Если Положительного ответа на претензию не последует, подавайте иск в суд.
Итоговый результат с 50% штрафом, неустойкой за просрочку и компенсацией морального вреда окажется для Вас приятным.
Все судебные расходы по решению суда возместит Вам СК.

Постоянный адрес отзыва