Отзывы о страховой компании - КАСКО

Сдал все необходимые документы 11 мая 2012 года. Номер дела 134269-12
От компании ни ответа.ни привета.Дозвониться до деп.урегулирования убытков просто нереально, после часа прослушивания музыки по телефону,звонок просто сбрасывают,и всё. Готовлю письмо в ФСФР и Суд. Дело копеечное,просто смешное,царапина заднего бампера.Боюсь представить,что-бы вытворяла эта компашка по более серьёзным проблемам,хотя что уж она может вытворить,если за копейку динамит...
Намерен обязать их через суд оплатить ремонт,и если получится, вернуть мне страховую премию в качестве компенсации.
Не связывайтесь с этой конторой!

Только один офис обслуживания для оформления страховых случаев!
Время работы очень неудобное для работающих людей!
Неоднократно наблюдала конфликты между сотрудниками страховой компании и клиентами (основная причина-некачественное обслуживание)
в вечернее время работает очень мало специалистов, в результате чего работа идет медленно и в результате можно прождать час, а то и два (при этом у тебя талончик с номером очереди на руках) , а потом тебя выставят за дверь, так как время работы офиса истекло! Отвратительное отношение к страховщикам!

30 марта произошел страховой случай, машина под списание, что подтвердил эксперт от югории. После свадьбы 6 апреля, жена взяла мою фамилию, после замены всех документов едим в югорию в бибирево, там говорят, что документы предоставили не все.
Дополнительное соглашение к полису о замене фамилии от 14.05.12 должно было стать последним документом для перечисления выплаты, после заключения доп соглашения попросили согласие из банка на выкуп авто — предоставили. Новое заключение — машина подлежит ремонту. И бюджет 300 000 руб. При том что машина на гарантии и делаться должна у официалов — это не возможно. Да и Намик из гаражей не станет связываться с металлоломом. (слава богу что все живы) Пишем заявление вх. 18103 от 01 июня 2012 г. о том, что мы не согласны завизировано Лещенко В. М. Неоднократно звоню чтобы узнать состояние дела, кормят завтраками. Оставляю телефон, чтобы связались, говорят — свяжутся, звонков нет. Надоело! На сегодня вызвали независимого эксперта, надо подавать в суд.
ХВАТИТ ЭТО ТЕРПЕТЬ!!!

Качество обслуживания
Не рекомендую!

Эту компанию мне посоветовал агент, через которого давно страхуюсь. Я долго сомневался, т.к. в Москве про нее раньше никогда не слышал, но понравилась цена. Мне сказали, что она недавно в Москве появилась и будет стараться работать хорошо, т.к. нужно клиентов набирать. Выбирал между 3 страховыми, но в итоге страховку на свою Лачетти купил у них, хотя можно было и подешевле найти. В мае какие-то нехорошие люди оставили вмятину на крыле. Позвонил, договорился с менеджером, когда приехать и привезти документы. Потом съездил на осмотр. Неудобно, конечно, но все было быстро, и как договаривались. Направление на ремонт получил дней через 5 после того, как справку из милиции принес. Предложили взять деньгами или поехать на их сервис. Решил не мудрить и поехать на сервис, чтоб на деньги не заморачиваться. Сервис был с виду не очень, но в цвет попали, и зазоры ровные. Сделали за 3 дня. Я доволен. Дешево и сердито, и главное - в очереди не сидел, как в других конторах. Интересно, сколько теперь будет стоить у них на следующий год...

В августе 2011 года второй раз застраховал свою новую Лачетти седан в ВСК г. Каменск-Уральского Свердловской области. Консультант Денис был со мной более чем любезен и просто очаровашка. 14 февраля 2012 года после рабочего дня я обнаружил что помято правое переднее крыло с отслоением ЛКП в месте удара. Обстоятельства, место и время получения повреждения я не знаю, все случилось без меня, скорее всего на парковке по месту работы.  Сразу же я позвонил Денису и сообщил о сучившемся. Договорились встретится в офисе в понедельник. После осмотра машины совместно с Денисом он мне любезно сказал, что эта вмятина пока на скорость не влияет, а до окончания срока страхования накопятся еще различные сколы и прочее, вот тогда и оформим страховой случай. Если бы мне это посоветовал консультант другой СК или посторонний человек, я бы не послушал, но это мне говорил специалист ВСК. в мае 2012 г. я все таки решил оформить страховой случай так как в месте повреждения уже пошла ржавчина. Все оформил и жду. через 24 дня приходит письмо из ВСК в котором мне отказывают в выплате затрат на ремонт мотивируя это тем, что естественные коррозии металла не являются страховым случаем, ссылаясь нра п.п. а) п.4.3.1. «Правил страхования средств наземного транспорта».  В письме ни слова не упоминается о повреждении крыла, хотя все это сфотографировано. Кроме того машина в эксплуатации всего 1,6 года. Когда я снова обратился в ВСК о разъяснении причины отказа.   Сотрудники, во главе с директором мне сразу ткнули пальцем в правила страхования где написано, что я должен был оформить страховой случай в 3х дневный срок. На мои пояснения о том, что меня ввел в заблуждение сотрудник ВСК и по этой причине я допустил нарушение правил страхования, они мне ответили - это на бумаге не отражено и ни чем не предусмотрено и во всем моя вина. Хотя в причине отказа официально в письменном виде это не отражено, а всего лишь ссылка на естественную коррозию металла. То что, машина новая и ни о какой естественной коррозии речи идти не может это никто во внимание не берет. На мою угрозу что, я пойду в суд, мне ответили что, тут полностью моя вина и никакой суд мне не поможет. Вот так, воспользовавшись моим доверием к сотруднику ВСК меня сознательно обманули, либо некомпетентность сотрудника привела к такой ситуации, но руководитель ВСК в г. Каменск-Уральский этого признать не хочет и не пытается даже разобраться в данной ситуации. Больше я туда никогда не приду и никому не советую. Буду говорить это всем и каждому. Кому уже верить не знаю? Желательно конечно что бы руководство ВСК внимательно изучила данную ситуацию и приняло правильное решение. Мне никакой выгоды не надо, я просто хочу справедливости. В дальнейшем все таки думаю идти в суд, но прежде хочу прочитать мнение руководства ВСК и их клиентов.

Чтобы понять, что это за контора, попробуйте заказать обратный звонок на сайте этой "страховой" в кавычках... На сайте эта возможность присутствует для отвода глаз. В эту СК дозвониться можно только за неделю. Сколько не заказывай обратный звонок - его не дождешься. Попробуйте сами!

Само название "Согласие" обо всем говорит - согласования проходят месяцами, а может быть и годами. В моем случае уже 4 месяца согласовывают не сильно помятый бампер. При звонках рассказывают небылицы об очередях, загруженности, подписях руководства и прочие сказки. Отношение к клиентам такое, что вкратце и не описать. Правильно тут пишут - лохотрон

интач компания мошейников после того как я там застраховал автомобиль по каско они его осмотрели сфотографировали получили деньги выдали полис и через 10 дней известили о расторжении договора в одностороннем порядке обьесняя тем что я не явился на дополнительный осмотр бред какойто

Добрый день!
Застрахован в данной страховой компании. На майские праздники, у меня произошел страховой случай (повреждение авто 3-ми лицами),номер Дела ТФ 694/12, как и полагается, все осмотры были сделаны всрок, аналогично и с документами и сданы в страховую компанию. С момента подачи последнего документа прошел месяц. Неоднократно обращался к представителям компании в Ульяновске по тел.: 67-60-61/62, которые не представляются....и которые постоянно сообщают, что по моему делу еще нет не то, что какого-то решения, так еще и суммы возмещения, его еще в руки не брали!Причина - существует какая-то очередь ну и до меня она соответственно не дошла (и неизвестно когда дойдет)! По-мимо выше перечисленного, мне сказали, что все дела решает Москва, так, что самое интересное, мое дело даже туда и не отправили, т.к. опять есть какая-то очередь! У меня вопрос, Вы по одному делу в неделю отправляете?! Меня, если честно, меньше всего волнует процедура передачи дел и кто их рассматривает, Ульяновск или Москва. Есть определенные сроки, втечении которых я хочу получить информацию по сумме начисления и сроку! На мои требования внести ясность и ускорить сроки рассмотрения,каких либо действий не последовало. Что особо поразило, так это "вежливость" сотрудников...складывается впечатление, что они вообще не заинтересованы в клиентах и их удержании! На сейчас, я всерьез задумываюсь о том, что необходимо сменить страховую компанию, т.к. такое отношение меня совсем не устраивает!

Здравствуйте!. Обратилась в страховую компанию Согласие  15 апреля 2012 г. - повреждение 3 лицами. Позвонила как только обнаружила оторванный бампер у своей машины Хёндай Солярис - застраховано по КАСКО. Собрала все документы - в том числе справку из милиции Ф№3 и постановление. Записалась в центр урегулирования убытков - чтобы мне не ехать в центральный офис мне предложили ближайшее место где можно сдать документы. Позвонила туда, записалась. Мне было удобно в Подольске. Подъехала в назначенное время -  написала заявление,  Баранов Андрей   все зафиксировал, оформил.  Кстати достаточно четко и хорошо работает молодой человек. На возникающие у меня вопросы очень грамотно и понятно отвечал! Молодец! Этот человек знает свою работу. Велел ждать звонка. 10 мая  мне позвонил Баранов Андрей - попросил подъехать в центр и взять направление на СТОА. Подъехала, забрала. Позвонила на СТОА  -там записалась на осмотр.......осмотрели - вскоре позвонили и сказали когда подъехать и оставить машину, там очередь приличная. Сделали за 1 день - замена и покраска. Я осталась довольна в общем и в целом Этой СК!. Да, хотелось бы побыстрей, но когда все оформляла, я рельно видела кучу , поток народу -  все с аналогичными проблемами. Но ведь там не роботы работают, люди. Надо  терпеливо наверное  попробовать относиться к этому и поспокойней. Ксожалению щас я опять  вынуждена обратиться к ним - у меня опять поврежден автомобиль и опять не по моей вине! Я надеюсь все будет хорошо! На данный момент я рекомендую эту СК. Хотя когда читала отзывы - была в ужасе и както растеряна, думала со мной  както несправедливо могут поступить! Но этого не было!  У меня нет опыта обращения в другие СК, т.к. раньше страховала предыдущие машины только  по Осаго  и за несколько лет ни разу не обратилась ни в 1 компанию, поэтому с другии СК сравнить не могу! Удачи всем!

18 марта 2012 года у меня произошел страховой случай - царапины на заднем крыле. Через два дня в отделение "Митино" были собраны первичные документы и переданы в страховую компанию. Сказали, что дальнейшим сбором документов может заняться страховая, и по неопытности на это дали согласие. В итоге прошло полтора месяца, а запрос в ОВД на получение документов для страховой даже не приходил! Побежали сами собирать все бумаги - забрали отказные материалы в ОВД, документ у участкового и отдали в страховую в конце мая. Сказали, что выдадут направление на ремонт до 7 июня. 7го сказали, что выдадут до 15го. 15го сказали, что выдадут до 20го... Дозвониться до колл-центра решительно невозможно. Сегодня три раза ждал ответа на трубке по 20 минут, а потом благополучно меня сбрасывали (нажимайте цифру "5" - хотя бы свяжетесь с "общим" оператором, а не по страховым случаям). Операторы не могут ответить ни на один вопрос, рассказывают, что документы по страховому случаю центральный офис не получал и говорят отправляем информационный запрос. На оставленные контактные номера обещанный специалист по урегулированию убытков не звонил.  Это всего лишь царапины на заднем левом крыле... Как же рассматриваются более серьезные случаи...
В итоге на сегодняшний момент прошло три календарных месяца - с 18.03 по 18.06. Ничего не урегулировано и документов в центральном офисе нет...

Номер дела 6477795
У меня авто застраховано по КАСКО.
4 мая я попала в аварию.
1 июня я получила направление в автосервис на ремонт авто по выбору страховой компании.
Автосалон и автосервис UNIMOTORS
До сих пор мне отвечают,что нет запчастей.
.
Я работаю на другом конце Москвы от дома-без машины мне тяжело добираться до работы.
Сегодня разговаривала с адвокатом-завтра еду собирать документы для подачи в суд за моральный ущерб и компенсацию.

Никогда не страхуйтесь в этой страховой компании. Мой страховой случай, а точнее полная гибель авто при ДТП  наступил 01.01.12г. Все подтверждающие документы я предоставила 30.04.2012г. Выплат жду два месяца и просвета нет. Говорят, что Москва деньги не перечисляет. В моё присутствие приходил молодой человек, тоже по договору КАСКО. Он тоже не может получить свои денежки более двух месяцев.

С февраля мучаюсь и жду денег обещают каждый день. мало того что насчитали процентов 30 от реального ремонта так и те деньги приходиться выбивать.  Компания не выполняет своих договорных обезательст не ценить клиентов что в свою очередь я думаю привлечет к какимто убыдкам