Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО
03 марта 2014 16:57
Полис: 0193568146
17.02.2014 сдал автомобиль по на ремонт по каско, замена заднего стекла, переднего стекла и бампер в ООО "Автоцентр АСЦ" , заказ наряд Стр ЗН-03/027950 и СтрЗН-03/027951, 28 .02.2014 должны были забрать машину, позвонив 27.02.2014 оказалось что в машине ничего сделано не было, после долгих разговоров со страховой компанией Интач и сервисным центром (менеджер Светлана и Андрей) пообещали сделать в к 03.03.2014, звоним сегодня но опять кормят завтраками. Мы просто в шоке от такого обслуживания, просто какой смысл держать машину столько времен и просто так, если в ней ничего не делается. У меня работа связана с машиной, и машина нужна очень. на след год я точно в эту компанию не обращусь.
11 марта 2014 10:22
Алексей, добрый день! Наш партнерский сервисный центр подтвердил, что Вы забрали полностью отремонтированный автомобиль 3 марта 2014 г. Желаем Вам безаварийной езды и надеемся, что дальнейшее общение с нами будет вызывать у Вас только положительные эмоции! С уважением, Ольга Шувалова, Специалист Центра обслуживания клиентов ОАО "ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ"
павел Страхование автомобилей / ОСАГО
03 марта 2014 13:53
Полис: 0663624595
Здравствуйте,у меня такой возникло несколько вопросов: 1.вы ориентируетесь по ценам б/у деталей или по новым запчастям. 2.кокой износ может быть у деталей кузова ведь это не датали ходовки и не узлов агрегатов. 3 есть ли сроки оглашения суммы выплаты
Постоянный адрес отзывасергей Страхование автомобилей / ОСАГО
03 марта 2014 11:07
Полис: ccc0649227546
В августе 2012г попал в аварию виновником признали второго участника ДТП.Приехал на осмотр в РГС где мне сразу сказали что страховой выплаты на ремонт не хватит, так и получилось оплатили 9440руб вместо 62000руб насчитанные независимым экспертом.Подал в суд.Больше в эту компанию ни ногой, уже всем знакомым сказал что-бы в РГС не страховались.
Постоянный адрес отзываДмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
02 марта 2014 14:13
Полис: ВВВ 0629977343
Я застрахован в СК Согласие.Проживаю в Томской области.01.03.2014 произошло ДТП.Виновник застрахован в Вашей компании.04.03.2014 заберу документы в службе аварийных коммисаров.Дальше намерен обратиться за выплатой к Вам.Мой автомобиль: SKODA OCTAVIA 2012 года,пробег 30000 км.
02.03.2014 побывал на оценке у диллера SKODA,с учётом замены запчастей выставлена сумма 73000 руб.
Почитав отзывы возник вопрос: стоит ли обращаться к Вам или сразу идти в независимую экспертизу,затем в суд,если не найдём с Вами взаимопонимание?.
26 марта 2014 10:16
Уважаемый Дмитрий! В соответствии с Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее Правила ОСАГО), утвержденные Постановлением правительства Российской Федерации, потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховую выплату, должен обратиться к Страховщику с заявлением о страховой выплате, приложить к заявлению документы, предусмотренные п. 44, п. 61 Правил ОСАГО. Кроме того, потерпевший в зависимости от вида причиненного вреда представляет страховщику документы, предусмотренные п.п. 51, 53-56 настоящих Правил. Обращаем Ваше внимание, что потерпевший представляет страховщику оригиналы документов, предусмотренных п. 61 настоящих Правил, либо их копии, заверенные нотариально. За получением подробной информации по страховому случаю Вам необходимо обратиться в федеральный контактный центр нашей компании по многоканальному бесплатному круглосуточному телефону 8-800-333-0-999. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
Максим Страхование автомобилей / ОСАГО
28 февраля 2014 19:45
Полис: BBB № 0191690477
Сегодня заканчивается полис
осаго и я поехал в ваш филиал гор.Твери по адрессу б-р Радищева,д 12. Меня
отправили к менеджеру Анастасии. Менеджер Анастасия сказала мне что у неё
закончились бланки Осаго. И вежливо меня отправила.При этом я попросил
справку о безоварийном вождении.Получил её с коэффициэнтом 05. Потом я
поехал в одну страховую компанию, во вторую и ни где меня нет в РСА?
Позвонил в филиал и меня соединили с Анастасией. Она всеми правдами и
неправдами кричала что связь плохая и я вас не слышу,после проверки моего
номера полиса осаго(когда диктовал номер связь было хорошая). Подскажите
как так вы не занесли меня в РСА? И почему меня обманывают что нет полисов
осаго? Если бы делал каску то всё бы сразу нашлось.
Ирина Страхование автомобилей / ОСАГО
28 февраля 2014 19:35
Полис: BBB 0602029992
В октябре 2012 года попала в ДТП. По страховке выплатили копейки, это все понятно, берегут свои денежки. Не понятно другое, 19 августа 2013 года было вынесено решение суда: выплатить ущерб в полном объеме заявленном в иске о возмещении ущерба, ПОЧЕМУ НЕ ИСПОЛНЯЮТ РЕШЕНИЕ??? Такого от РОСГОССРАХ не ожидала вообще. Играют в молчанку, ни ответа, ни привета. Я бы поняла, если бы речь шла не об огромной компании, желающей привлечь как можно большее количество клиентов. Я к Вам больше ни ногой, и знакомых своих буду отговаривать. Искренне ненавижу вас, до сих пор машина стоит без ремонта (второй год, новая машина). Почему люди должны брать деньги в кредит, чтобы сделать ремонт, в то время как вы представляетесь глухонемыми? Номер дела - 7148986
03 марта 2014 09:08
Уважаемая Ирина! Укажите дату и место подачи исполнительных документов. Требуемую информацию Вы можете направить на наш сайт http://www.rgs.ru/complaints/index.wbp. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"
Елена Страхование автомобилей / ОСАГО
28 февраля 2014 14:24
Полис: 11111111111
Придя в третий раз страховать автомобиль ОСАГО в офис г.Нефтеюганска Росгострах, удивилась, что в дополнение к полюсу "ОСАГО" мне "втюхнули" полюс страхования жизни. На мое не желание страховать жизнь Мененджер Комлева Татьяна Сергеевна сказала, что полюс ОСАГО не действителен без дополнительного полюса. Удачи страховой компании, больше в нее я не пойду!
Постоянный адрес отзывакатерина Страхование автомобилей / ОСАГО
28 февраля 2014 14:06
Полис: ввв0190822658
Страховой случай №79307 от 18.01.2014г.Очень довольна работой компании ИНТАЧ!!!Жалею что машинка не застрахована у них,у меня страхование Гута по ОСАГО,а вот у виновника ДТП был как раз ИНТАЧ при ДТП обращаясь в свою страховую,мне ответили что подача документов только по записи а запись аж на 2 недели вперед уже расписана,при звонке в ИНТАЧ меня записали по телефону,при чем в выходной день и в понед-к мне уже звонил оценщик и назначил время для осмотра,время конечно совсем не удобное да и ехать нужно аж на Сокол,но это наибольшее неудобство которое случилось со мной за период общения с ИНТАЧ!На осмотр мы приехали чуть раньше чемт записались,но нас сразу приняли,все расписали,объяснили ,документы приняли все заняло 20 минут(при ДТП нам повредили весь бампер и багажник(автомобиль КИА РИО 2009 года)),потребовался осмотр внутренних повреждений,для этого оценщик выезжает в то место куда вы ему укажите,т.е. в тот автосервис где будет автомобиль в разобранном виде,в нашем случае снят бампер ,на следующий же день мы загнали машину в сервис и оценщик приехал в удобное для нас время,именно то как мы указывали,молодые ребята но грамотные,я паниковала конечно что в сервисе мне назначили на ремонт не маленькую сумму но оценщик успокоил сказал что по опыту работы с интач может сказать что всем выплат хватает.Скажу честно,верилось с трудом,и как бы муж не уговаривал починить машину сразу,я не соглашалась,начитавшись отзывов о страховых компаниях,я то уже готовилась судиться....И как же я была удивлена,когда набрав номер в интач через 10 дней что б узнать на какой стадии рассмотрения мой случай,молодой человек мне ответил что выплаты уже посчитаны и завтра же у меня будет начислено на счет..и действительно на след-ий день сумма была на моем счету,а через день и вторая,т.е за внешние и за внутренние повреждения!Суммы надо сказать не занижены!75000 вполне нам хватает на дилерские детали,так как б\у детали совсем нет желания ставить на машину корейской сборки!!!Так же хочу добавить что все звонки в страховую я делала конечно в свободное время на работе и бывало что документов на руках у меня с собой конечно не было,все операторы с кем мне приходилось общаться просто по фамилии и по дате ДТП моментально находили наши данные и вежливо обслуживали!Спасибо огромное ребятам к сожалению имен не помню,запомнилась одна из последних операторов Марина которая все подробно объяснила по поступившим выплатам!В сентябре обязательно переоформлю и каско и осаго в эту страховую!!!
28 февраля 2014 16:16
Катерина, добрый день! Спасибо за такой подробный отзыв и высокую оценку нашей работы. Мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом и будем счастливы видеть Вас своим клиентом в будущем! С уважением, Ольга Шувалова, Специалист Центра обслуживания клиентов ОАО "ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ"
Михаил Страхование автомобилей / ОСАГО
28 февраля 2014 11:46
Полис: C51760/13
Я Гилоян Михаил Андраникович С 22.11.2013 года подал документы по страховому случаю ОСАГО и прошел осмотр машины в отделении г.Москве на ул Сельскохозяйственная д.16 А и до 28.02.2014 года меня заставляют ждать какого то решения я уже и заявления написал на пении 10.01.2014 и пишу вам 3 отзыв Вы долга собираетесь динамить?
03 марта 2014 13:49
Уважаемый Михаил! Наша компания не занимается страхованием ответственности и имущества, основное направление нашей деятельности – страхование жизни. С уважением, PPF Страхование жизни
Эльдар Страхование автомобилей / ОСАГО
28 февраля 2014 09:26
Полис: 0309047458
Отделение Росгострах в г.Махачкала по ул.Акушинского 13а, при оформлении полиса ОСАГО менеджер Тулпарова без объяснения причин сказала мне, чтобы я искал другую компанию, переключившись на другого клиента.
Постоянный адрес отзываАлександр Страхование автомобилей / ОСАГО
27 февраля 2014 22:36
Полис: ССС 0649369788
19 января в офис СК Альянс в Москве подано заявление о страховой выплате.
По сей день (уже фактически 28 февраля) решение не принято, операторы автопульта информацией или не располагают, или не делятся.
Смешной размер неустойки позволяет компании рассматривать заявления сколь угодно долго, чем, к сожалению, они и пользуются.
Хотелось бы услышать пояснения представителя компании.
Заявление №11244 от 19 января 2014 года.
Виновник ДТП (клиент Альянса) ВВВ 0630712010
Надеюсь, этих данных достаточно.
Мария Страхование автомобилей / ОСАГО
27 февраля 2014 17:47
Полис: 0643941902
Вчера попала в дтп не по своей вине, до этого страховых случаев никогда не возникало. Машина 99 года, довольно старая, но дело в том, что это toyota celica.. Очень ухоженный спортивный тюнингованный автомобиль, который стоит дороже некоторых новых авто с салона. Зашла почитать коментарии о росгосстрахе, и ужас! Все клиенты недовольны(( Поняла, что за передний бампер, мятое крыло, зеркало заднего вида, деформированный диск, стойку и рычаг получу тысяч 5-6. Учитывая какой износ они поставят автомобилю 99 года, думаю сразу нужно делать независимую оценку и готовить материалы в суд на компанию... Или всё таки есть хоть один человек, кто доволен выплатами этой компании?
Постоянный адрес отзываСергей Страхование автомобилей / ОСАГО
27 февраля 2014 15:04
Полис: ССС № 0665713600
При занесении данных моего полиса в базу РСА была допущена ошибка в фамилии. В результате новый полис мне оформили без скидки по КБМ (он у меня был 0,7). По результатам моих обращений в АльфаСтрахование как по электонной почте, так и при личном визите, я слышал только обещания исправить ошибку в неопределённый срок. Первое моё обращение было в декабре 2013 года. Сейчас конец февраля 2014 года, а сдвигов никаких. Ошибка в базе висит, а сделать скидку до устранения ошибки они не могут. У меня есть информация, что исправляют такие ошибки за 15 дней. Напрашивается вывод, что ошибка эта не случайная, а повод отказать в скидке. По звонку в РСА мне посоветовали обращаться в суд. Получается это единственный способ что-либо добиться от этой компании.
05 марта 2014 12:05
Уважаемый Сергей Дмитриевич! Исправленные данные о водителе, допущенном к управлению ТС по Договору страхования ССС № 0665713600, переданы повторно в АИС РСА 04.03.2014 года. Обращаем Ваше внимание на то, что при заключении Договора страхования ССС № 0310886604 на новый автомобиль данные КБМ учитывались на основе сведений из запроса в АИС РСА по уже завершенным договорам страхования ОСАГО. Договор страхования ССС № 0665713600 завершит свое действие 03.09.2014 года. С уважением, Служба контроля качества сервиса Штаб-квартиры ОАО «АльфаСтрахование»
Сергей Цветков Страхование автомобилей / ОСАГО
27 февраля 2014 11:24
Полис: 78233300
Читая отзывы и понимаю что попал.
Выбрал Интач только по тому что мне обещали авто на замен. Вся работа связана с поездками поэтому подумал удобно что дадут авто, ан нет как выясняется. У меня вопрос Почему Ваши сотрудники не оговаривают в каких случаях возможна подмена авто, хотя усилено это рекламируете, да я понимаю что сам виноват и должен читать правила. Но согласитесь что рекламируя подмен авто можно хотя бы сказать , элементарно поставить звёздочку об особых условиях предоставления авто. Исходя из этого складывается мнение о Вашей "конторе- Никонора" но не будем опускаться до вашего уровня поэтому приношу извинения за данное сравнение! Конечно же я больше не буду связываться с Вашей фирмой. Потому что считаю это непорядочно.
Ну а ремонте боюсь даже писать и думать что будет. Когда сервис ищет зап части более двух недель, и неизвестно когда найдёт, то можно себе представить сроки ремонта.
У себя на сайте сделаю даже предостережение о Вашей компании. Чтобы люди знали где можно получить проблему связывая с вами свою жизнь.
Страховой случай № 79287.
12 марта 2014 14:37
Добрый день, Сергей! Спасибо за Ваше сообщение. Нами были прослушаны все телефонные разговоры, состоявшиеся между Вами и сотрудниками Департамента продаж. Специалистом Департамента продаж в полном объеме была предоставлена Вам информация относительно условий предоставления подменного ТС в рамках опции «Автомобиль на замену». Сотрудник в частности упоминал, что клиент может воспользоваться автомобилем на подмену, когда ТС в результате страхового случая не может передвигаться своим ходом и подлежит эвакуации с помощью другого ТС или в случае угона. Так как по заявленному страховому случаю данные условия не соблюдались, к сожалению, мы не имеем оснований для предоставления подменного ТС по страховому случаю № 79287. Наш партнерский сервисный центр подтвердил, что Вы забрали полностью отремонтированный автомобиль 5 марта 2014 г. Мы желаем Вам безаварийной езды и отличный дорог! С уважением, Ольга Шувалова, Специалист Центра обслуживания клиентов ОАО "ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ"