Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО
27 февраля 2014 15:04
Полис: ССС № 0665713600
При занесении данных моего полиса в базу РСА была допущена ошибка в фамилии. В результате новый полис мне оформили без скидки по КБМ (он у меня был 0,7). По результатам моих обращений в АльфаСтрахование как по электонной почте, так и при личном визите, я слышал только обещания исправить ошибку в неопределённый срок. Первое моё обращение было в декабре 2013 года. Сейчас конец февраля 2014 года, а сдвигов никаких. Ошибка в базе висит, а сделать скидку до устранения ошибки они не могут. У меня есть информация, что исправляют такие ошибки за 15 дней. Напрашивается вывод, что ошибка эта не случайная, а повод отказать в скидке. По звонку в РСА мне посоветовали обращаться в суд. Получается это единственный способ что-либо добиться от этой компании.
05 марта 2014 12:05
Уважаемый Сергей Дмитриевич! Исправленные данные о водителе, допущенном к управлению ТС по Договору страхования ССС № 0665713600, переданы повторно в АИС РСА 04.03.2014 года. Обращаем Ваше внимание на то, что при заключении Договора страхования ССС № 0310886604 на новый автомобиль данные КБМ учитывались на основе сведений из запроса в АИС РСА по уже завершенным договорам страхования ОСАГО. Договор страхования ССС № 0665713600 завершит свое действие 03.09.2014 года. С уважением, Служба контроля качества сервиса Штаб-квартиры ОАО «АльфаСтрахование»