Отзывы о страховой компании - Страхование квартиры за 2012 год

Очень хорошие выплаты по убыткам на имущество. Проверено!!

22 сентября произошел страховой случай - в моей квартире разорвался шаровый кран, в связи с чем пострадала моя квартира и квартира подо мной. Были предоставлены акты и документы. Выплатное дело по гражданской отвественности было зарегистрировано под номером 7069078. Последний документ в компанию был предоставлен 5 октября, а 6 октября был произведен осмотр пострадавшей квартиры. После этого любые обращения в компанию РОСГОССТРАХ заканчивались ответом - "ожидайте". Хотя прошло уже почти 4 недели. Только сегодня поступил звонок из компании, с сообщением о том, что в акте не указан корпус дома, а в актах осмотра отсутствуют подписи владельца квартиры.
В связи с этим возникают следующие вопросы: почему правильность заполнения акта не была проверена при приемке документов сотрудником РОСГОССТРАХ? Почему сотрудник, проводивший обследование не проконтролировал наличие подписей в акте? То есть он пришел на обследование, но подписаться не попросил? Почему у компании РОСГОССТРАХ заняло 4 недели выяснение факта  того, что не хватает каких то данных в предоставленных документах? Отвратительный подход к рассмотрению дела.

Горе-сосед, самозахватом отделил участок на лестничной площадке, и устроил там кладовку, отстегнув управляющей организации 15 ты.  руб. "Ремонт" в этой кладовке привел к тому, что мне сверло перфоратора пробило стенку на кухне, откололось 2 плитки, упав на шкаф (хорошо газовую трубу не задели). Дело было в Воскресенье. Дозвониться в офис страховой НЕ получилось.
Позвонил агенту, которая до этого "пела" мне что мо мы платим всегда. Фиг. Начали требовать "документ", утверждая, что это я сам себе сделал (ага, сам просверлив стену, «отвалил» плитки, что бы получить страховое возмещение). Какой нужен документ она не сказала, говорила только, что выплата не положена, так как доказать ничего нельзя.
Просил приехать хоть кого то ко мне на квартиру, даже сам был готов привести человека: отказ наглухо. Хотя виновник все еще работал в свое кладовке на площадке и никуда бежать не собирался. И какой я могу взять документ? Справку из управляющей домом компании, которая нарушая все законы за взятки разрешает самозахват общедомовой собственности?
Короче врали, говорили, что в случае чего приедет человек и все поможет решить. Платить не хотят. "Радует", что хоть урон на 3 тысячи не больше. Дырку от сверла затер остатками Волмы, плитка, тоже осталась (благо покупал с запасом в своем время), с виновника стребовал купить клей-церезит, дальше сам буду лепить плитку. Кто возместит моральный ущерб, поцарапанный шкаф и за что я плачу 6000 в год? Не доволен, не рекомендую.
И в добавок хочу написать - фиг я продлю страховку не только на квартиру, но и ОСАГО, решили сэкономить 3000, потеряют 8000.

За 1,5 года не могу получить страховку по заливу квартиры в течении 3 месяцев фикалиями из стояка .Написал 43 жалобы и заявления.прошёл 2 суда.всё бесполезно. 4раза выяснлвсё в основном офисе на Южнопортовой. Там люди с плачем истоном всё как у Некрасова.Близо не подходие к РЩСГОССТРАХУ.

Содеди сверху затопили нашу квартиру. 20 июня 2012г в РГС было заведено дело. 26 июня приехал оценщик из РГС. До конца июня я отвез в ргс все недостающие документы. Прошло уже более 3-х месяцев, но никакого результата. Звонил уже более 10 раз. У операторов ответ один - "ждите решения компании, с вашим делом работают". Хотя операторы сами говорят что срок рассмотрения - 5 дней. Сколько же можно работать с этим делом? До бесконечности?

Добрый день. Выплатное дело № 6805386. Страховой случай (затопление)  произошел 23 июля 2012 года, последний документ получили 27 июля это со слов ваших специалистов. На сегодняшний день вышли все сроки я звоню на горячую линию операторы изо дня в день повторяют: с вашим делом работают- ожидайте ответа компании. Сколько нужно еще ждать скажите пожалуйста и в чем причина отсрочки?

в мае 2012г.затопил соседей с низу. документы все предоставлены в компанию.сегодня уже август,до сих пор нет решения по выплате ущерба.и ни кто не дает ответа. Вы долго еще будете растягивать этот вопрос?

Добрый день! Просьба пояснить, почему требуется отказ от других прописанных людей в моей квартире на выплату страховой части. Страхователем являюсь я и только при наступлении страхового случая выясняется, что от всех прописанных в муниципальном жилье людей требуется отказ от получения части МОЕЙ страховки... У меня в квартире прописан брат, который сейчас в рейсе за границей, когда он будет, никто не знает. Где я должна взять его отказ, копию паспорта и почему об этом не предупреждает консультант при страховании. ГДЕ в ДОГОВОРЕ есть перечень предоставляемых документов???

Квартиру затопило по вине комунальщиков из за опрессовка труб, дали такое давление, что выбило заводские клапаны. В управляющей компании заверили, что давление было в норме. Акт составили, вызвали комиссара из Росгосстраха, все описали и заверили. Далее мы поехали в офис, где нам дали карточку, на которую, как нам сказали переведут деньги через 5-10 дней. Прошло 3 недели, мы решили снять деньги и начать ремонт... И тут сюрприз - ВАМ В ВЫПЛАТЕ ОТКАЗАНО. Зачем надо было нас кормить обещаниями? Лучше сразу бы послали. Собираемся судиться.
НЕ рекомендую эту ужасную компанию.

9 мая 2012 случился сильный ливень в результате которого затопило квартиру. 10 мая 2012 были представлены все необходимые документы в Росгосстрах. страховой случай на лицо!!! Сумма ущерба более 100.000 рублей Сегодня после изнурительных звонков то по беплатному телефону, то своему страховому агенту, то руководителю этого агента, мне наконец бьло сказано, что оказывается где-то готовится письмо с отказом!!!!!! Люди не страхуйте у них!!! Номер выплатнтого дела 6497648. Обидно действительно, что факт страхового случая на лицо, и явно не человеческий фактор! Но поскольку страховая компания отказывается выплачивать, то будем встречаться в суде!

Безобразное отношение к клиентам (особенно со стороны Ломакина Владимира Ильича)! Компания не выполняет своих обязательств при возникновении страхового случая. НЕ ТРАТЬТЕ ЗРЯ ДЕНЬГИ!!! Они Вам ничего не выплатят, найдут любую зацепку. Бороться бесполезно. В офис Вас не пустят (там надёжный заслон от "нежелательных" клиентов). Лучше всего ничего им НЕ ПЛАТИТЬ.

Дело №6490932
полюс серия 3072 № 0878231 квитанция № 41087705
09.05.2012 года у соседей с 201кв. к нам 181кв. потекла вода. Соседка вызвала аварийку.у меня текло под кух.уголком. На утро 10.05.2012 года войдя в кухню я увидела висящий натяжной потолок, мешающий открывать дверцу навесного шкафа и поломанный ламинат на стыках где и текла вода.
Мои действия: я позвонила в росгосстрах по горячей линии и мне там все объяснили,мои след. шаги.
Я позвонила в жэк,мастер пришла оперативно,но сказала что акт будет готов только 12.05.2012, т.к. печать круглая находится в главном офисе.
Я поехала в росгосстрах, но на мое удивление заявление отказались у меня принять,т.к. у меня не было акта с жэка.
Я спросила что делать с потолком. На что мне сказали что сливать воду нельзя т.к. эксперт должен все зафиксировать. Я спросила когда будет эксперт. Мне сказали что в первых числах июня.
Я пошла к директору. Объяснила что я не могу так долго ждать, у меня 2 детей, и не пользоваться кухней на протяжении месяца это уже слишком.
Директор вошла в мое положение и нашла окошко в графике эксперта
на 11.05.2012 г.
Эксперт все сделал.
11.05.2012г. я позвонила в фирму и они приехали и восстановили мне потолок. Я заплатила им 3650 руб.по чеку.
12.05.2012г. я поехала в росгосстрах, наконец-то у меня приняли заявление,но я должна была принести чек по потолку и атк с круглой печатью.
17.05.2012г. я все привезла в росгосстрах, о чем есть отметка в журнала о приеме документов.
И стала ждать решения.
К моему величайшему удивлению это оказался не конец.
24.05.2012г. мне приходит письмо от росгосстраха которое датировано 21.05.2012г.,а на почту попало только 23.05.2012г., естественно что получила я его только 24.05.2012г.,где оно было 2 дня не понятно. В нем было написано, что мне нужно донести исправленный акт с жэка,т.к. масер не написал дату аварии.
И еще мне нужно принести акт выполненных работ к чеку который я предоставила в росгосстрах по ремонту потолка. Хотя я спрашивала Погорелову Г.А.- сотрудник росгосстраха, которая принимала документы, нужен ли акт.Она мне сказала, что достаточно чека.
Вот мне опять пришлось ехать.В жэке относятся по свински,что ничего не знают,что им не когда и т.д.
30.05.2012г. я довезла все требуемые документы Погореловой Г.А., на что она мне сказала:"Позвоните числа 8.05.2012г. на горячую линию.
Я позвонила и каково было мое удивление,что 07,06,2012г. мне опять отправили письмо.
Письмо опять датируется 07.06.2012г.,хотя на почту поступило только 09.06.2012г.,естественно что получила я его только 13.06.2012г.
В нем написано, что мной предоставлен дописанный акт и им нужна круглая печать.
Кто решил что акт дописан? На нем стоит уже круглая печать?
Я считаю что вы затягиваете выплату необоснованно.
Ваш сотрудник Погорелова Г.А. не справляется со своей работой, т.к. четно и ясно не может в один раз объяснить что нужно пострадавшему.Я считаю что она не компитентна.И это из-за нее я потратила столько дней на сборы и исправления документов.
Надеюсь, что к ней вы примете соответствующие меры.Хотя бы проверьте ее знания.
Я обратилась за консультацией к юристу и он посмотрев все документы со мной полностью согласился,все сроки давно вышли.
И я думаю нужно начать готовить документы в суд.

Благодарю сотрудников выплатного центра на ул.Савушкина. Очень квалифицированно, грамотно всё рассказали и приняли документы. Обратился в связи с протечкой от соседей, выплату осуществили в течении недели после предоставления справок. Молодцы.

Спасибо!После восстановления потолка и отправки запрашиваемых вами документов(о фактически понесенных расходах на восстановление потолка),выплата произведена в срок!И дальше буду страховаться в этой компании!