Отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2013 год

1 сентября  2013г произошло дтп по адресу    Щ елковское шоссе 31 км. Автомобиль лэнд ровер фрилэндер2. 2-го сентября справку по форме 154, на отсутствие алкоголя и документы на автомобиль были отданы в Щелково в страховую компанию. Сегодня уже 26 ноября 2013г. но никакого ответа нет. Страховал по Каско

К последнему отзыву был дан ответ представителя ОАО СК "Альянс", в котором сказана, что будет произведена выплата в т.ч. сумма неустойки.
1. Сумма неуйстойки не была выплачена. Прошу перевести денежные средства в добровольном порядке, как Вы и обещали.
2.Калькуляция составлена без учета некоторых повреждений, а именно:

а)Поврежден амортизатор передний правый (стоимость запасной части, стоимость работ по замене)
б)Разбит передний правый указатель поворота (стоимость запасной части)

Данные повреждения зафиксированы в акте осмотра транспортного средства № 610/8-10/13 от 11.10.2013, но не были приняты в расчет калькуляции.

Кроме того некорректно определена стоимость запасной части – КРЫЛО П ПР (кат. номер – 66321-1R300), которая на текущий момент на сайте www.exist.ru, по которому получены цены для расчета, составляет  3 092 руб. и 12 коп., что отличается от взятой в расчет цены – 2 279 руб. 00 коп.

Про стоимость некоторых работ даже не говорю, т.к. это отдельная тема (например, снятие и установку крыла мне насчитали в 455 рублей)

В случае неудовлетворения моих требований буду повторно писать жалобы в РСА и ЦБ (им переданы функции ФСФР и соотвественно ФССН) и составлять исковое заявление. Спокойно жить компании, которая обманывает своих клиентов, точно не дам.

Прошу представителей дать комментарий. Дело № 208527–01ПУ/13

Зубарев Денис Сергеевич, г.Новокузнецк. ДТП произошло 28.09.2013г в 7ч 20мин на заводском шоссе. Автомобиль у меня застрахован в СК "Согласие", а так как участников ДТП трое - возмещать убытки должна страховая виновника, тоесть СГ "МСК". Отдел убытков находится в г. Кемерово - 250км в одну сторону. Передняя часть моего автомобиля полностью разбита (авто не на ходу), поэтому воспользовался услугами автоюриста. Пакет документов в отдел убытков  был отправлен 01.10.2013г. Оценку автомобиля страховая сделала только 02.11.2013г. и то, только после того, как я сам посетил офис на ул. Орджоникидзе 21 и попросил сделать оценку моего авто. До настоящего времени ни каких выплат не было, не могу узнать сколько ущерба насчитала СГ "МСК" (не могу дозвониться). Даже не знаю номер своего дела.

насчитали выплату 13500!! Это во столько они оценили бампер, крыло, фару, подкрылок и амортизаторы на 2-х летнем солярисе! мне одна покраска во столько выльется!

ужасная компания. никогда не буду у них страховаться.

В "АльфаСтраховании" застрахован виновник ДТП. Само ДТП произошло в г. Челябинске. Придя в компанию на улице Энгельса спросил двух работавших там девушек как пройти в отдел урегулирования убытков. Ни одна не ответила, даже вернее не ответила, а не повернули головы, так как они очень увлеченно обсуждали что - то свое и я им явно мешал, что они и старательно демонстрировали, делая вид, что меня нет. Подсказал проходивший мимо мужчина. Подошел к отделу, выяснилось, что документы они не принимают, а только записывают в очередь на их принятие. Дождался своей очереди, подошел к девушке, которая с очень важным видом сидела за столом. Объяснил ситуацию. Девушка сказала, что я не туда обратился. Дело в том, что в Челябинске они только заключают договоры, получают деньги и производят прямые выплаты, а если у них застрахован виновник ДТП, то для сдачи документов мне нужно ехать в город Златоуст. Я решил, что это шутка, спросил почтовый адрес и сказал, что отправлю документы почтой. На что получил ответ, что адрес мне она не скажет и прежде чем ехать в Златоуст по неизвестному адресу, необходимо записаться на сдачу документов у нее. В Златоусте тоже очередь и без очереди ни как. Ах, да забыл уточнить, до Златоуста от Челябинска 150 километров. Поинтересовался как ее зовут, ответила, что не скажет и ничего никому не должна. У меня даже возникло ощущение, что попал на прием к королеве, такие были интонации и манера общения. После этого как - то расхотелось продолжать общение, да и в Златоуст не очень-то хотелось. Обратился в СК "Оранта" где был застрахован сам. В течение 1 часа приняли документы и осмотрели автомобиль. Правда не знаю сколько начислят, но по крайней мере настроение осталось хорошим, да и специалисты своих имен не скрывали. Для себя сделал вывод - никогда и не при каких обстоятельствах не обращаться в "АльфаСтрахование" и предупредить об этом всех друзей, родственников и знакомых, которых у меня очень много. Поберегите свои нервы, сталкивался со всяким, страховался во многоих, но такого сервиса не видел нигде и никогда.

Письмо в Росгосстрах, так и осталось без ответа(((застраховался в другой компании.  

Более пяти лет я страховался в вашей компании, считал что вы действительно надежные и заботливые партнеры,но видимо я ошибался.
    20.11.13 Решил продлить полюс ОСАГО заехал в ближайший офис Росгосстрах  Ростов-на-Дону, пр-кт. Кировский 84/1  около 9-30, показал девушке предыдущий полюс (где у меня 6 класс по вашей классификации более 5ти лет без аварий),на что она ответила , что уже это не имеет значения так как есть общая база.
Вопрос №1-То есть все равно, нормально я ездил или постоянно разбивал машину стоимость страховки одна???
Дальше начали навязывать страховку от несчастных случаев стоимостью 1000 р
Если я не ошибаюсь ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ страхованием у нас в государстве является ОСАГО , а свою жизнь  я сам застрахую если посчитаю нужным
Вопрос№2-Это что за доп условия??? причем обязательные
  Вывод: в прошлом году моя страховка составила примерно 1900 р а в этом выходит вместе с тех осмотром 4200 , именно так мне посчитала сотрудница вашей компании. Это нормально????
Ну и самое весёлое при моем возмущении мне сказали , что если что-то не нравится можете застраховаться в другой компании (ну прям "высший пилотаж" привлечения клиентов) ,а нам начальство запретило страховать без страховки от несчастных случаев.
Скажите мне руководство, к вам обращаюсь -"НЕ НРАВИТСЯ ИДИТЕ В ДРУГУЮ КОМПАНИЮ" ??????

Обращение 33594

Кратко введу в курс дела: ДТП произошло 26 августа, виновник  - другой водитель. 10 сентября были сданы последние документы для страховой выплаты, 1 ноября произведена выплата, 19 ноября по моему заявлению специалистами СОАО ВСК был предоставлен акт о страховом случае с калькуляцией, в которой не учтены скрытые дефекты. Документы по скрытым дефектам были сданы в тот же день, 10 сентября. В какие сроки будет произведен перерасчет суммы страховой выплаты????!!!!

Я конечно понимаю, что ОСАГО это фикция а не страховка, но такой выплаты я не ожидал. Машина ВАЗ 2115 стояла на стоянке, мимо проезжает грузовик и на скорости у него открывается борт. У меня задняя дверь под замену, стекла естественно то же тю тю. В сервисе сказали, что дверь под замену, так как повреждено ребро жёсткости. Эксперт страховой так же подтвердил, что надо менять. В результате выплачивают 2434р.02 коп. Вы (тут нецензурно) в какой стране живёте и при каком строе? Где можно купить, поменять и покрасить за эти деньги дверь? Подаю на контору в суд и первый и последний раз страхуюсь у этих упырей!

Произошло  дтп два пьяных урода разбили мне машину ремонта на  сто тысяч росгоссрах выплатил мне 15 865руб это что насмешка или как это понимать  а себе поет росгострах диферамбы и с водителей снимают кажый год деньги где здесь  справедливость вот и всё. Р/S/ДОСТАЛИ.

Получил выплату по осанго.
Приложил документы с сервиса по замене новых запчастей. Там особо изх не смотрели, тупо написали что с учетом износа. То что приложил бумаги с чеками что новые поставили 2 месяца назад... Даже их не смотрели, послали куда подальше. И заблокировали почту. Чтоб больше не писал...
Хотел досудебку делать , но дело не стоит свечь из за 7 тысяч..

В продолжение темы, теперь о том, какие ошибки я выявила в полисе ОСАГО за предыдущий год.
Оформляя одновременно каско и осаго в автосалоне в  предвкушении обладания новеньким авто будьте предельно внимательны.
вот ссылка на официальный сайт ингосстраха, калькулятор осаго.
http://www.ingos.ru/ru/private/auto/osago/calc/
Вводим информацию: 1). Легковые ТС, , 2). 141 л.с.  3). Обычный договор на 1 год,  4). Водитель -1 (т.е я)   5). Возраст старше 22, стаж более 3 лет. (мне 35, стаж 11 лет)    6) г. Челябинск, И НАКОНЕЦ 7).!!!!!!! ТО, ЧТО АГЕНТЫ ингосстраха НЕ СЧИТАЮТ НУЖНЫМ УЧИТЫВАТЬ!!!! это ПЕРИОД ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТС., а/м новый, следовательно выставляю самый низкий срок - 3 месяца. Итого : Стоимость Вашего полиса составит:
Полис ОСАГО: 2 772,00р.

Стоимость полиса рассчитана без учета коэффициента бонус-малус (КБМ)  А кбм у меня на тот момент был 0, 95, т.е я должна была оплатить 2634 руб.

Уважаемое руководство Ингосстраха, объясните, пожалуйста, почему мой полис осаго стоил 5267 руб??? почему учли кбм, но не учли период использования т/с???

ps: на тот случай, если вы ответите, что возможно, в прошлом были аварии, так вот , аварий никогда не было, выплат по осаго тоже (да и по каско впервые обратилась 20 ноября, заявление пока на рассмотрении), в полисе осаго всегда была вписана я одна - это к тому, что повышающего коэффициента быть не могло из за дтп внесенного дополнительно водителя.

Наконец то закончились обе страховки осаго и каско и я с радостью сваливаю от тебя, Ингосстрах, обратно в мою страховую.Во первых, в Ингосстрахе крайне невыгодные условия договора КАСКО серебряный, который предлагают оформить при покупке нового авто в автосалонах ( в частности Джемир). Выплаты по нему только в натуральной (направление на СТОА) форме, следовательно, из за незначительной аварии клиенты рискуют ждать по 3 месяца согласований между СТОА и Ингосстрахом ввиду заведомо заниженной оценки ущерба. Будьте внимательны, лучше приобретите за эти же деньги полис др. страховой компании, где выплаты предусмотрены и по калькуляции.
Сотрудники Ингосстраха при визите к ним сказали, что еще с декабря 2012 г. Ингосстрах в принципе не выплачивает деньги, да что там Ингосстрах - так мол во всех компаниях сейчас, калькуляцию в Уральском регионе отменили и полисы КАСКО теперь только с выплатой в нат. форме...Бред, не правда ли? Спорить с девушкой я не стала - видимо, начальство совсем забило ей голову всякой чепухой, вот она ее и несет. В тот же вечер оформила полис в др. страховой компании с возможностью выплат по калькуляции.

12 июля 2013 г. поизошёл страховой случай , мой автомобиль пострадал, автомобиль виновника тоже застрахован в "РОСГОССТРАХ" , мне произвели выплату через две недели после регистрации страхового случаяя... ( достаточно оперативно) , но вот сумма крайне огорчила , всего 9 000 рублей, за полностью уничтоженный бампер, мятую крышку багажника ( не поддающююся востановлению ), замята панель , задние лонжероны. Написал заявление о не согласии с выплаченной суммой, прождав без результатно 30 ти дневный срок ,так и не получив ответа , сделал в ООО "АЛЬВЕС-Э"  независимую экспертизу, сумма получилась , 67 000 рублей . Написал повторное заявление о не согласии ,но уже с результатами независимой экспертизы. Результат тот же , через 30 дней + две недели  и звонки  в офис ( где ответ на моё заявление ?) ответ был ... ждите !!!  после я всётаки решил отремонтировать свой автомобиль ( места повреждений по прошествии трёх месяцев безрезультатных ожиданий ,начали ржаветь)  . На данный момент собрал все документы, написал иск на "РОСГОССТРАХ" в суд, будет  также учтена неустойка за моральный ущерб, ведь я являясь пострадавшей стороной прохожу все эти " КРУГИ АДА" прошу прощенья по другому , это всё не назовёшь !!! Что самое обидное ... человек ( виновник ДТП ) подписал на месте аварии бумажку,,, улыбнулся да и был таков !!!          Очень хочется , чтобыбыло наоборот ... виновник платит или ремонтирует мой автомобиль, а потом проходит со страховой все эти " КРУГИ АДА" !!!!! вот так будет справедливо !!!

В г.Тамбове хотела продлить полить ОСАГО,сказали, что без обязательного "принудительного" страхования жизни страховку продлевать не будут! И скидки, якобы, отменили для страховых компаний всей России.Это мне заявила зам.директора по рознице. И добавила - если не устраивает, я могу обратиться в другую страховую компанию! Ну, я и обратилась. Теперь я клиент ЖАСО. Там и скидка сохранилась,  и страхование жизни не втюхали. в прошлом году в РГС ОСАГО стоило 2250, теперь в ЖАСО-2450(без  копеек).А в РГС насчтитали около 6000. И когда меня стукнули в прошлом году РГС мне насчитал за замену бампера у ниссана 3500, пришлось подавать в суд, присудили к выплате 28тыс. Есть разница?!