Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
13 июня 2013 20:29
Полис: ВВВ 0602882526
Я сегодня не смог оформить Договор по ОСАГО : По сравнению с 2012г. стоимость Договора ОСАГО увеличилась с 1176руб. до ~3600руб, т.е. почти на 2400руб. Правда, сюда включили и стоимость самого техосотра - ~550 руб.
Лариса Игоревна пояснила, что в эту сумму входит также страхование жизни (1000руб) и отмена скидки, которая была накоплена в течение 8 лет.
Когда я не захотел оформлять добровольно-принудительное страхование жизни, Лариса Игоревна отказалась оформлять Договор вследствие того, что ей запретили оформлять такие Договора
В дугой страховой компании, куда я обратился, этих проблем не возникло.
Видно, для Госстраху по ОСАГО не нужны постоянные клиенты
г. Саратов
Михаил Страхование автомобилей / ОСАГО
13 июня 2013 18:34
Полис: 0179272940
Пять лет страховался в Росгосстрахе. В КБМ не разбирался, поэтому верил, тому, что говорил мне страховой агент. В мае перешел в другую страховую компанию, опять же из-за навязанного РГС в обязательном порядке страховании жизни (+1000р.). При это выяснилось, что при безаварийной езде у меня должна быть КБМ 8класса, страховой агент РГС не внес данные за 2012-2013г. в базу данных, а за предыдущие годы они неверно ставили КБМ (занижая реальный), находя разные объяснения. В итоге меня в другой страховой компании застраховали по 4 классу. Сейчас жду ответа от РГС на заявление о выявленных нарушениях и внесении изменений в КБМ. Если по хорошему не получится пойду в суд и буду требовать еще и возмещения причиненного ущерба. ЛЮДИ НЕ ПОВТОРЯЙТЕ ОШИБКИ ДРУГИХ!
Постоянный адрес отзываДмитрий Юрьевич Страхование автомобилей / ОСАГО
13 июня 2013 18:08
Полис: BBB №0601793992
13.06.2013 года я обратился в страховой отдел компании «РОСГОССТРАХ» по адресу: Кемеровская область, пгт Крапивинский, ул. Юбилейная 9 – 2 с целью заключения договора страхования ОСАГО.
Сотрудница страхового отдела, которая не представилась, объяснила мне, что она может оформить только договор страхования ОСАГО+НС (несчастный случай).
После того, как я потребовал объяснений и отказавшись, дополнительно к договору страхования ОСАГО заключать договор страхования НС (несчастный случай), сотрудницей компании мне было отказано в заключении договора страхования ОСАГО.
Таким образом, полагаю, что компанией «РОСГОССТРАХ» нарушен следующий перечень положений при отказе в заключении договора страхования ОСАГО и навязывании добровольной страховки НС (несчастный случай):
- п. п. 2 и 4 ст. 935 ГК РФ;
- ч. 1 ст. 421 ГК РФ;
- п. 3 ч. 1 ст. 10 Федерального закона от 26.07.2006 № 135–ФЗ «О защите конкуренции»;
- ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300–I «О защите прав потребителей»;
- п. 14 Постановления Правительства РФ от 07.05.2003 № 263 «Об утверждении правил ОСАГО».
По короткому номеру 0530 подал жалобу, которую зарегистрировали (№27709).
Людмила Личное страхование / Страхование путешественников
13 июня 2013 14:58
Полис: TEZ141523460T
С 20 мая по 3 июня этого года я отдыхала в Турции в отеле Pemar Beach Resort 5*. Так случилось, что я и моя внучка 9 лет получили сильнейшее отравление Со всеми "вытекающими" последствиями и температурой под 40 градусов. Обратились в страховую компанию. Врача пришлось ждать несколько часов. Потом еще долго ехать, заезжая в другой отель за заболевшими туристами. За внучку конечно спасибо, сделали капельницу дали с собой лекарства и ей стало легче. Со мной несколько иначе. Доктор дал мудрый совет "Не пить воду из кулера, а покупать бутилированную", вручил облатку спазмолитика и попрощался. В довершении лечения с нас потребовали 60 долларов не выдав никаких документов и сказав, что они отчитываются только перед страховой компанией. Я проболела еще несколько дней лечась теми лекарствами, что привезла из дома.
Впредь при покупке тура буду внимательней относиться к страховой компании, ведь мы им доверяем здоровье свое и своих близких.
24 июня 2013 17:50
Уважаемая Людмила, После поступления Вашей заявки сервисным центром было принято решение о вызове мобильной бригады врачей из клиники. Сервисный центр подтверждает увеличение времени прибытия врача (по их информации время прибытия составило около 1,5 часов), о задержке Вы были предупреждены. Сервисный центр не может повлиять на время прибытия, т.к. вопросы транспортировки пациентов находятся в компетенции медицинского учреждения. Лечение и необходимые процедуры назначаются исключительно врачом по результатам проведенного осмотра и определения состояния больного. Страховая компания и сервисный центр не вправе оспаривать назначенное лечение и предписанные показания. Вами оформлен договор страхования с условиями франшизы в размере 30$ по каждому страховому случаю. В соответствии с пунктом 5.2. Правил страхования медицинских расходов при выезде за границу эта сумма оплачивается застрахованным непосредственно врачу/медицинскому учреждению. С Уважением, Начальник Управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
Дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО
13 июня 2013 14:49
Полис: 270741/13
Здравствуйте!
Искренне не рекомендую СК "Согласие".
Совершенно необоснованно задерживают делопроизводство.
Сегодня подал предсудебную претензию. Не ответят в ближайшие 3 дня - будем общаться в суде.
Номер моего дела по КАСКО - 270741/13
Оксана Страхование автомобилей / ОСАГО
13 июня 2013 14:41
Полис: ВВВ № 0588381695
Номер убытка ФЗЛ/12-13009.
3 мая 2012 года произошло ДТП,виновник-клиент СО Россия. В ответ на звонок заученная фраза: дело в бухгалтерии, привозите претензию лично на имя Калиниченко Ю.А.Претензий было направлено несколько, полный игнор. Непонятно как эта компания вообще еще держится на рынке.
Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
13 июня 2013 13:46
Полис: пр4536070
Наверное самая отвратительная страховая с которой имел дело за 12 лет (прямое возмещение по ОСАГО ПР4536070). Сдуру обратился напрямую к ним, "эксперт" (типа независимый, который сидит у них в офисе) во-первых хамил и понтовался, затем,видимо обидевшись на меня же! посчитал частично не мои детали, и посчитал работу...даже не знаю как сказать - покрасить почти половину машины (ауди) 910 рублей! на моё возмущение и просьбы показать сервис, пусть гараж, где это моглибы осуществить сказал - а приччём здесь ваш ремонт? вы не эксперт? вот и нечего рассуждать на темы в которых не разбираетесь! Такого хамского отношения давно не встречал - придётся судиться, лучшеб пошёл в компанию виновника - Росгосстрах
Постоянный адрес отзываВадим Страхование автомобилей / КАСКО
13 июня 2013 12:40
Полис: 11111111
Уже как 3 месяц жду денег от Югории!! Почитал что отвечают их сотрудники в интернете на жалобы от клиентов все сводится к — вы напишите на нас жалобу руководителю нашему или в ФСФР или в суд — это должно помочь в возврате денег. Я в шоке от таких ответов!!!!
Почему эту гос компанию не оштрафуют до сих пор на круглую сумму за систематические нарушения действующего законодательства ??????
Мне что нужно инициировать сообщество в интернет и написать массовую жалобу на югорию, что бы власти приоткрыли глаза? Им плевать на клиентов.
Формулирую четкий вопрос к представителям Югории — когда будут перечислены деньги по убыткам 04-02370-09/13 и 04-02374-09/13?
Дайте официальный ответ — конкретную дату.
Учитывая что все разумные и неразумные сроки уже прошли я буду вынужден трубить о вашей безмерной наглости в инстанции более серьезные чем наш гуманный и ФСФР.
Люди, Югория это худшее что с вами может случиться. Не поддавайтесь на стоимость КАСКО.
14 июня 2013 07:59
Я только подсказываю варианты как можно поступить, исходя из описания в отзыве. Нужен официальный ответ, едете в филиал в вашем городе и пишете заявление. Переговорите по-человечески со специалистом, кто оформлял вам полис, пусть поспособствует.
natalia kharitonova Личное страхование / ДМС
13 июня 2013 12:00
Полис: V2-695611/18584
Уважаемые коллеги,
я, конечно, понимаю, что для того, чтобы лечиться в России, необходимо иметь железное здоровье.
Однако, хотелось бы получать если не сервис, то ПРАВИЛЬНЫЙ диагноз и ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТЬ в выздоровлении клиента.
В течение прошлого года я периодически плохо себя чувствовала. Однако, никто из врачей (начиная с терапевта и кончая кардиологом) не поставил мне верного диагноза... пока я не попала в обычную больницу с острой сердечной недостаточностью. По счастливой случайности близкие вызвали обычную скорою, а не ту, которая обслуживает корпоративных клиентов по страховке вашей компании. Я не буду утверждать, что выбор медичинских учреждений для обсуживания ваших клиентов основывается на размере отката, тем не менее остается открытым вопрос: почему действительно грамотные и опытные врачи не привлечены в ваши мед.учреждения? Почему ваш специалист по работе с клиентами не придумав ничего лучше, посоветовал поискать других врачей... видимо, мне надо объехать всю нашу необъятную родину. Я планирую незамедлительно обратиться к контрактодержателю со стороны нашей компании. По-моему, есть все основания провести тендер по выбору другой страховой компании, более клиентоорентированной.
Со своей стороны я советую всем искать правильных врачей, а не уповать на страховую компанию. Если, конечно, вам дороги ваше здоровте и жизнь.
14 июня 2013 13:55
Нам очень жаль, что у вас возникли сложности при взаимодействии с врачами клиники. Решение о правильности поставленного диагноза в конкретном случае, может принять только специализированная комиссия врачей. Если Вы пожелаете начать разбирательство, просим прислать Ваше заявление с изложением проблемы, с которой Вы столкнулись при обращении, с конкретным указанием, к какому врачу, в какой день вы обращались, причины обращения к врачу, данными по полису, что именно произошло и что привело к недовольству. Мы направим его в клинику для рассмотрения. Адрес для направления заявления в компанию Альянс: - электронным письмом на адрес: dk@allianz.ru; - почтой на адрес: 115184, г. Москва, Озерковская наб., д.30, для Отдела по работе с обращениями. Уверяем, что все врачи, работающие в клиниках, имеют соответствующие лицензии на врачебную деятельность и, безусловно, наша компания выбирает клиники для сотрудничества, исходя из профессионального подхода к лечению и уровня специалистов. Мы регулярно получаем благодарственные письма от клиентов по результатам долгосрочного сотрудничества с врачами клиник, но не перестаем устраивать регулярные проверочные мероприятия и собирать мнения клиентов в целях улучшения качества предоставляемых услуг. Желаем Вам скорейшего выздоровления и выражаем надежду на дальнейшее сотрудничество!
Олег Страхование автомобилей / КАСКО
13 июня 2013 11:14
Полис: 001AT-11/69921
Стал я счастливым обладателем полиса в апреле 2012 года, 2 марта 2013 в 8,50 наступил страховой случай, и начались мытарства
1. то что вы обратились сразу к ним ничего не значит, время на рассмотрение начинается тока с того момента как вы отдадите все документы им, а ГИБДД берет месяц на рассмотрение так как виновник аварии был пьян, но я получил все доки через неделю и им передал, так они их в течении недели 5 раз теряли приходилось звонить по 2 раза в день!!!
2. на каждом этапе рассмотрения увеличивают срок на сколько это возможно!!!! (На каждом!!!!) Т.Е. после 15 дней включаются еще 15 дней на рассмотрение и им по фигу, что все документы были предоставлены и имеется видеозапись аварии, после рассмотрения 10 дней (рабочих, не календарных) на принятие решения, после них еще 10 дней
3. ну наконец то все приняли, мы готовы вам выплатить деньги, выплата происходит в течении 30 рабочих дней, и вот они проходят, а денег нету, ну 30 дней мы собирали документы сей час они передаются на оплату
Итог: 3 месяца 11 дней ни денег ни машины. Нужно судиться
Люди миллион раз задумайтесь прежде чем страховаться в этой компании по каско, если уж вас угораздило и наступил страховой случай и вы передали все документы названивайте им постоянно.
Руслан Страхование автомобилей / ОСАГО
13 июня 2013 00:43
Полис: Витов С.Л.
14.04.2013г. произошло ДТП виновник застрахован в ингосстрахе провел осмотр предстввитель фирмы для оценки, в ответ пришло письмо о том что моя машина не пострадала и выплат 0руб. хотя требуется покраска бампера, реснички и на поворотнике скол. ЭТО ШАРАШКИНА КОНТОРА...,а не страховая компания.
письмо:
исх139-75-21-30-205/13
от 13.05.2013
17 июня 2013 14:09
Уважаемый Руслан Владимирович, В соответствии с законодательством по ОСАГО, выплата возмещения производится исключительно на основании заключения независимой экспертной организации. По заключению эксперта ООО «Малакут Ассистанс Кубань» на Вашем автомобиле зафиксированы эксплуатационные дефекты переднего бампера в виде отслоения лакокрасочного покрытия, а также скола на переднем левом указателе поворота, которые имели место до наступления страхового случая. Повреждения накладки на переднюю фару экспертом не выявлено. В связи с чем, при расчете суммы возмещения, данные дефекты не были учтены. По результатам дополнительной проверки, проведенной в связи с Вашим обращением, заключение экспертной организацией о характере повреждений автомобиля подтверждено. Основания подвергать сомнению заключение ООО «Малакут Ассистанс Кубань» у Компании отсутствуют. С Уважением, Начальник Управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
Михаил Страхование автомобилей / ОСАГО
12 июня 2013 23:06
Полис: ВВВ№0623579029
Много лет страховался в этой компании, а на следующий год буду искать другую, хватит кормить штат дормоедов в прошлом году за страховку отдал 2650,а в этом 5500 в том году они впарили страховку ДСАГО, а в этом году к ОСАГО + застраховали дом+ ФОРТУНА АВТО, да еще и КБМ убрали. Одним словом сплошной лохотрон, надувательство, решили как можно больше развести народа на деревянные и на дно в подводную лодку. ЛЮДИ ОБХОДИТЕ ЗА ТРИ ВЕРСТЫ ЭТУ КОМПАНИЮ, НЕ ПОВТОРЯЙТЕ ОШИБКИ ДРУГИХ.
Постоянный адрес отзываОлег Страхование автомобилей / КАСКО
12 июня 2013 22:36
Полис: 0001916984
04.03.2013 г. случилось ДТП. В ГИБДД все документы выдали быстро, виновник признал свою вину сразу.
Два раза 6 и 8 марта ездил на осмотр к оф.дилеру автоцентр Петровский.
Потом осмотр у независимого эксперта.
28.03.2013 страховая компания Zurich выдала направление на ремонт. Номер моего дела : У-780-01410447/13/1
На этом все и закончилось....
Страховая компания и Петровский автоцентр три месяца согласовывают смету... Дозвониться в отдел урегулирования убытков Санкт-Петербургского филиала СК Zurich и прояснить вопрос, пустая трата времени.... Звоню на протяжении трех недель, по 10 раз надень, а в ответ тишина..... тупо не берут трубку....
Пора подавать в суд и.т.д...
01 июля 2013 16:52
Уважаемый Олег Васильевич! Благодарим Вас за отзыв. На сегодняшний день все выставленные станцией ТО предварительные заказ-наряды по ремонту Вашего автомобиля Страховщиком согласованы. Проверка предварительного заказ-наряда и согласование скрытых повреждений - неотъемлемая часть бизнес-процесса по производству ремонтных восстановительных работ транспортного средства. Зачастую согласовываются весьма тонкие технические нюансы, поэтому процедура требует некоторого времени. Искренне сожалеем о доставленных неудобствах. С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»
Валерия Личное страхование / Страхование путешественников
12 июня 2013 22:07
Полис: не помню
Спасибо ВСК за быструю и качественную медицинскую помощь во время отдыха в Доминиканской рес.
Постоянный адрес отзыва