сергей Страхование автомобилей / ОСАГО
24 января 2012 14:02
Полис: 1210023
Всем привет!ВСК самая не корректная страховая компания с которой мне посчастливилось столкнуться... 3 января 2011 года мне ударили в припаркованную машину замяли крыло дверь отломили боковое правое зеркало!вызвали сотрудников ГИБДД они составили акт в котором черным по белому написано все выше перечисленные повреждения... дождавшись после новогодних праздников я приехал в ВСК по улице ново садовой,дождался своей очереди помогли составить все необходимые бумаги...звоню через 10 дней мне отвечают что вас посчитали и сумма выплаты составляет 854 рубля это за крыло а за дверь они не отправили в Москву потому что не увидели!на вопрос как и где я могу починить вмятое крыло за 854 рубля ответа не нашлось сам сотрудник ВСК сказал и согласился что это не реально...вот теперь сижу и жду чуда когда сотрудники ВСК отправят бумаги на пересчет с учетом двери...не доволен суммой выплаты и халатностью сотрудников ВСК... спасибо за внимание!мои контакты 8 9 279 035 111 Сергей
25 января 2012 15:04
Здравствуйте, Сергей!
21.11.11 Вы обратились в ВСК с заявлением в рамках традиционного урегулирования убытков по договору ОСАГО.
При расчете передняя правая дверь не была принята во внимание, поскольку данная деталь не была отражена в справке ГИБДД по причине плохого качества сканирования документа. 24.01.2012 года после повторной проверки было подтверждено наличие двери в справке о ДТП, в связи с чем смета направлена на пересчет. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Мы понимаем Ваши чувства относительно небольшого размера страхового возмещения, однако поясняем, что при определении стоимости восстановительного ремонта на заменяемые детали (дверь, зеркало) был применен коэффициент износа 80 % в виду возраста автомобиля 1999 года выпуска. Кроме того, в размер страховой выплаты не были включены стоимость расходных материалов на окраску крыла и двери, поскольку крыло имеет следы глубокой коррозии, а дверь — эксплуатационные дефекты, не относящиеся к рассматриваемому событию, что отражено в акте осмотра от 11.01.2012 года. Таким образом, в соответствии с п.7.3.6. Методики Министерства Юстиции 2000 г. окраска, лакокрасочные материалы и сопутствующие работы по данным деталям при расчете не учитывались.
25.01.2012 составлен страховой Акт на доплату, в ближайшее время денежные средства поступят на Ваш счет.
С Уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена
Ильвина Страхование автомобилей / ОСАГО
24 января 2012 13:43
Полис: 7777777777
ДТП произошло в мае,виновник не я.Номер выплатного дела 11-15080.В начале августа подала все документы в так называемую страховую компанию "Россия".обещали через месяц выплатить деньги.Прошло не то что месяц,а почти как пол года...писала претензию.Ждала.Хотела решить все вопросы в досудебном порядке.Но увы...собираю документы и иду в суд....Да еще и компенсацию оплатят за каждый просроченный неоплаченный день!!!!!
24 января 2012 14:10
Добрый день, Ильвина! "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, со своей стороны, cделаем все возможное для сокращения сроков выплаты. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
(hl@ros.ru)
Виктор Страхование автомобилей / ОСАГО
23 января 2012 19:01
Полис: ВВВ 0563176373
ООО Росгосстрах - компания жуликов и воров! Это не оценочное суждение, как теперь любят говорить, а моё утверждение, основанное на доказательной базе. По моему страховому случаю (ОСАГО, выплатное дело №5113999) выплатили 9 тыс. руб. При тех повреждениях автомобиля полученных в ДТП, мне, даже не специалисту, такая сумма компенсации ущерба, показалась явно заниженной. Я обратился в независимую экспертизу и эксперты оценили реальный ущерб, с учётом износа, в 29 тысяч рублей. Другими словами, эти страховщики сознательно присвоили себе мои деньги! 20 тысяч рублей - довольно существенная сумма. Естественно, я буду защищать свои права через суд, но беда в том, что максимум, что грозит этой преступной организации, это - только выплата украденного и только. Никакого реального наказания для этих жуликов не последует, а жаль! Безнаказанность развращает и они наглеют всё больше.Страдают очень многие, а учитывая всю сложность и длительность судебных тяжб, на борьбу идут только самые настойчивые. Большинство же машет на это рукой, а воры тем временем, пользуются этим и жируют на наши деньги. Почитайте отзывы людей и не только об этой компании. Такая ситуация сплошь и рядом! Вот почему я назвал свой отзыв "Преступление без наказания"
Постоянный адрес отзываЮлия Страхование автомобилей / ОСАГО
23 января 2012 16:32
Полис: 58946326
Росросстрах просто отвратительная фирма, первый раз в жизни попала в ДТП, причем абсолютно не причем, стояла на перекрестке, когда таксист с уазиком стукнулись, по вине уазика, не пропустил таксиста с главной дороги, они столкнулись и уаз откинуло на мой автомобиль, снесло весь перед, машина только отделанна после ремонта, слов нет, продала по дешевке, надеясь на страховую выплату, ну наслушалась плохих отзывов, думала хотя бы половину оплатят, фик там угадала-ОТКАЗ!!! Я в шоке до сих пор, сердечные пила вчера в свои 23 года, просто в ужасе, как до сих пор эта шарашкина контора работает???? Вообще ни на кого управы что-ли нет?
Постоянный адрес отзываДенис Страхование автомобилей / ОСАГО
23 января 2012 14:27
Полис: 4915490
Два месяца слышу одно и тоже "Ваше дело рассматривают" Сколько можно его рассматривать!! Несчастные 5000 руб. по два месяца рассматривать, вам самим не смешно?! Идиотизм полный, а не Росгосстрах!
Люди, опомнитесь, и в эту шарашкину контору ни ногой!!!!!!!
23 января 2012 14:59
Денис, добрый день!
Для того, чтобы мы могли разобраться в причинах длительного рассмотрения убытка, рекомендуем Вам обратиться на наш сайт http://www.rgs.ru/complaints/index.wbp. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.
С уважением,
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Мартисов Андрей Викторович Страхование автомобилей / ОСАГО
23 января 2012 10:25
Полис: ВВВ 0510644377
1. При приёме заявления в первый раз отказали в связи с отсутствием ПТС.
2. За экспертизу пришлось отдать 1000р. до её проведения.
3. Выяснилось, что полис виновника числится утерянным, несмотря на то, что я представил его фотографию при подаче заявления.
4. Для справок по делу выдали на бумажке неверный номер.
5. По делу А-528072 решение не принято в течение 40 дней, причина со слов оператора - лежит на рассмотрении у руководства.
Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
23 января 2012 08:22
Полис: 0551249361
Траховое дело № 5122784 .Это самая поршивая, самая стремная , отвратительнейшея страховая компания которуя я только знаю. Я честно 6 лет страховался только в ней ,мне 6 лет говорили что если возникнут проблемы при аварии только позвоните и мы приедем поможем все заполнить. Фигу дрыгу случилась авария 26ноябре в г.Томск начал звонить по указанным телефонам сказали , что полиционер даст с тем и приезжайте. Приехал половины документов и данных не оказалось, послали их дособирать. 12 декабря сфотографировали машину, повреждены дверь задняя и заднее крыло у ВАЗ05, 1 месяц и 10 дней не выплачивали, хотя в договоре написано что выплата должна была быть через 30 дней, звонил 4 раза каждый раз говорили завтра.... Наконец выплатили 4 тысячи и что на них можно сделать купить крыло и банку краски? В вашей фирме работают наверное одни дураки раз так считают страховку, а работа по ремонту? Вообщем тупые тупорогие дебилы и компания такае-же, я всему городу Северску раскажу какая у вас лажовая компания, чтобы вы раззорились, только тогда наверное поймете как это обманывать клиентов
Постоянный адрес отзываАлександр Страхование автомобилей / ОСАГО
23 января 2012 04:45
Полис: ВВВ №0543765405
В ДТП попал 21.06.2011 (№ дела Ф425743, № полиса виновника ДТП - ВВВ 0150309269, Кондаков Александр Матвеевич). С тех пор - больше полгода прошло - ни ответа, ни привета.И звонил в Москву, и обращался в местное отделение, писал в РСА... Готовлю документы в суд.А ведь надеялся на порядочность. Дурак старый!
Работа компании - отвратительна!
Дитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
22 января 2012 14:43
Полис: 0570749236
произашло 2 дтп с промежутком в наделю №№ 5035926 и 5081312 в Томске, повреждения в 1 раз замят задний бампер, заднее левое крыло, разбита задняя левая фара. во 2 раз задний бампер и поврежден глушитель. сдал 2 пакета докгментов получил банковскую карту для получения выплаты. заехал в перую попавшуюся мастерскую насчитали вместе с запчастями и ремонтом 19 800. в страховой сказали выплата будет 24.01.12, на карточку поступила смешная цифра : 780 руб за 1 дтп и 130 руб за 2 дтп поступили 20.01.12. позвонил в страховую, говорят выплат не делали, будут только 24. если это окажется ваша выплата буду подавать в суд!
Постоянный адрес отзывамаксим Страхование автомобилей / ОСАГО
21 января 2012 15:18
Полис: 0592937229
№ дела 527786 ауди а3 2006г цвет металик.
Повреждено 1.заднее левое крыло (не большая рихтовка +полная покраска детали)
2.передняя левая дверь(полная покраска детали)
Автомобиль купе.
Вы мне пожалуйста расскажите,каким образом за перечисленные 6,860 руб.я должен все это сделать???
Придется обращаться к независимой экспертизе,а затем в суд!
Олег Страхование автомобилей / ОСАГО
20 января 2012 22:10
Полис: № 5191703
5191703.
Добавлю и я свой отрицательный отзыв, чтоб вам так зарплату платили, проработал 5 лет в компании - 70% за износ сотрудника. Мошенники да и только.
Замена бампера (16000) + окраска и ремонт крыла с покраской оценет на 6400 рублей. ААААА нет слов.
В суд, в суд, в суд.
Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО
20 января 2012 17:25
Полис: 0000000000
Выплатное дело 5111220. Страховой случай наступил 4.11.11. Представитель РГС осматривал, фотографиловал транспортное средство. По его слова, ущерб составит 350-400 т.р. 24.11.11 был предоставлен последний документ. Оператор по тел 8-800-200-99-77 сообщил, что выплата будет произведена 28.12.11. Однако, позвонив 28.12.11, я услышала в ответ, что якобы выплата была произведена, но ден.средства вернулись на расчетный счет росгосстраха, причина будет установлена в кратчайшие сроки. 30.12.11 на наш вопрос о сроке выплаты нам сообщили, что выплата будет произведена 23.01.12. Сегодня пришло сообщение от РГС, что по нашему делу произведена выплата в сумме 45862,85 руб. По отчету независимого эксперта величина ущерба с учетом износа автомобиля состаляет 320т.р. Начинаем готовить документы в суд. Это уже третий раз, когда приходится судиться с росгосстрахом. Никогда больше не будем обращаться в росгосстрах и другим не советуем. Мама отработала в этой страховой компании более 20 лет и просто в шоке от такой несправедливости. Просто какой-то лохотрон.
Постоянный адрес отзываЛеонид Страхование автомобилей / ОСАГО
20 января 2012 14:49
Полис: 5041812
На темном ночном шоссе в мою машинну на большой скорости врезался Лексус. Из-за страшного удара мою машину выбросило в кювет.Моя машина перевернулась, повреждения- сильные, Лексус тоже очень сильно поврежден. Страховое дело открыто 08 ноября, в страховую представлен полный комплект документов, в том числе - справка из ГИБДД. Осмотр моего автомобиля производился представителями страховой компании, акт осмотра составлен в моем присутствии и мною подписан. На сегодняшний день страховая компания пытается отказать мне в выплате страховой премии по причине непредоставления для осмотра автомобиля-виновника аварии. Наверное, страховая хочет, чтобы мы виновника аварии к ним привели... Или - сами с ним разбирались... Действительно, причем тут ОСАГО?!. И, тем более - Росгосстрах?!.
Постоянный адрес отзывавиктор Страхование автомобилей / ОСАГО
20 января 2012 14:36
Полис: 43921-11
Виновник дтп застрахован в гута страхование.
Документы были сданы 26.11.2011, дело № 43921-11. выплаты нет.