Отзывы о страховой компании - Страхование дома, дачи

Товарищи!!! Граждане!!! Я в шоке..... 04.11.2014 произошел пожар в моем доме, сегодня получила выплату - 114000. Вот сижу и думаю, как такое возможно. Думала Росгосстрах - надежный страховщик, а на деле оказалось, что ОБМАНЩИКИ. Дом не подлежит восстановлению, все имущество сгорело. Это было единственное жилье, вся семья осталась на улице. Ну как так???

Извините, когда будет произведена выплата по страховому случаю(разбитый телефон)?

Здравствуйте.
27.01 15 как требовательное дополнение к страховову полису осаго, был приобретен полис"Домовенок", на страхование основного строения, жилого дома. в ст Полтавской. 18.02.15 случился пожар, унесший жизнь пожелой женщины. Причина пожара - возгорание масла в сковородке, во время готовки завтрака, огонь распространися на женьщину и куханную мебель. спасти не удалось ни дом, ни женьщину. 18.02.15 с заявлением и справкой от МЧС обратились в Славянский отдел Югории. 19.02 нам был выдан перечень необходимых документов, приехал эксперт-оценьщик освидетельствовал случившееся. 20.02.15 нами были предоставленны все возможные документы согласно списка. И всё. С тех пор тишина! На все наши звонки Славянский отдел отвечает -"А мы не знаем, мы передали в Краснодар, от нас большее не зависит"... дали номер телефона того от кого по их словам зависит.. телефон выключен.  Скажите пожалуйста, в каком состоянии наше дело??? может нужны еще какие то документы?? а может про нас просто забыли? Спасибо.

8 лет страховала дачу с оплатой по полугодиям. После очередного продления договора в августе, РЕСО увеличила страховую стоимость и соответственно взнос. Я согласилась. Но в полисе оценка дома осталась прежней (т.е.,если что, вернут деньги исходя из оценочной, а не страховой  стоимости!). Это первая уловка РЕСО! Переделали полис, но убрали в отметках, что дом страхуется без фундамента (а это 22% стоимости страховки). Это вторая уловка РЕСО! Исправили. И вот через 5 мес. присылают уведомление, что уже 5 мес. договор со мною расторгнут из-за неуплаты в 100 руб.!!! Т.е. я и знать не знала, что у меня из-за их исправлений образовалась задолженность, а когда надо оплачивать 2 полугодие - тут-то они и проявились. А если бы с домом что-то случилось - извините, договор расторгнут за неуплату! Когда я потребовала вернуть деньги за эти 5 месяцев - мне ответили, что произошла ошибка - договор не расторгался (хотя 2 оператора и сотрудники отделения РЕСО подтверждали - договор расторгнут!!). Вот такой ЦИНИЗМ!

Москвичка. В течение 7 лет страховала дом другой области. Страховые премии последних лет складывались в приличные суммы. За неделю вежливый менеджер всегда напоминал о пролонгации. В этом (2015) году пришлось звонить самостоятельно. Телефоны всех офисов продаж переведены в call-центр. В центре оставляется заявка, через час должен перезвонить менеджер соответствующего офиса, максимальное время ожидания 8 рабочих часов. Оставлена первая заявка 8015405. Через полдня вторая 8016439. Никакой обратное связи в течение полутора суток! В так называемом call-центре один "специалист" переводит звонок на др. "специалиста" , и так до бесконечности. Ответ один "ждите, с вами свяжутся". Несколько раз получены SMS сообщения Росгосстраха о передаче моей заявки. Тишина. Последний "специялист", с которым удалось связаться, позвонив в седьмой раз в РГС и пройдя череду "специалистов" предлагает мне застраховать дом по месту его расположения, т.е. за несколько сотен км (!). Два дня поиерянного времени.

Купив "комплексную защиту" от "альфастахования"при покупки айфона,продавец меня уверил,что если с ним,т е с айфоном,что-то случиться,то страховая вернет мне новый...как-же глупо было в это поверить.)Ведь пару месяцев спустя,когда я спускался по эскалатору в метро,пробигавший вниз прохожий задел мою руку,вследствии чего мой телефон упал и повредил сенсорное стекло.
Далее я действовал по инструкции,полученной в телефонном разговоре с сотрудником компании.Так вот,к 19 декабря 2014,я подал документы на рассмотрение...с тех пор Все...в февраля два раза звонил,но кроме заявки на обращение ничего не получил.Замечу,что срок рассмотрения,по словам сотрудников компании,составляет 15 рабочих дней,плюс 8 дней на перевод средств....в итого сегодня 10 февраля и никаких-либо действий компания "альфастахования" не делает ((

Мною был куплен телефон со страхованием покупки. Телефон был разбит не по своей вине, все документы были предоставлены в офис  компании Альфа страхование в Набережных Челнах(республика Татарстан). специалисты все документы приняли 12.12.2014г. и должны были перезвонить с решением в течении 15 дней. на сегодняшний день 07.02.2015. так и не известен ответ компании. уже лично связался с девушкой которая принемала документы, она о решении ничего не знает, как так? если ваш специалист не может предоставить информации, тогда откуда мне получить ответ!!! на сегодняшний день прошло 57 кал. дней для рассмотрения моего убытка+8 раб дней на перевод средств!!! по данному делу полностью уже идет нарушение сроков рассмотрения страхового случая.возможно как то уже получить ответ по страх. случаю.?

20.04.14 мною был куплен телефон со страхованием покупки. В августе он был разбит не по моей вине. 29.08.2014 мною были сданы все необходимые документы в офис компании в городе Набережные челны. Специалисты все документы приняли и должны были перезонит. Прошло более 5 месяцев, а результат так и не могу узнать. При обращение в местный офис,мне говорят что они отправили документы в Москву. Когда звонил в московский офис мне говорили что перезвонят в течение двух дней. Но так и не перезвонили.

Здравствуйте, Уважаемая Группа поддержки!!!

22 ноября 2014 года в результате пожара сгорел
мой дачный дом (полис ЕД 33-1400 № 1131083). Страховой компании известно, что
причиной возгорания стал поджог.

27 ноября 2014 года я обратилась с заявлением в
ООО «Росгосстрах».

15 января 2015 года я получила от ООО
«Росгосстрах» письмо о том, что страховщик продлевает сроки рассмотрения моего
заявления в связи с проведением проверки (п. 8.2.9 Правил). При этом срок, на
который осуществляется такое продление, в данном письме не содержится, а пункт
8.2.9 на который ссылается компания, не предусматривает какого-либо продления
сроков рассмотрения. Кроме того, в предусмотренный правилами срок, никто не
мешал компании провести проверки и принять решение.

Чего ждать, когда даже сроков не сообщили?
Сколько такая проверка будет идти, месяц, полгода, год?

Правильно ли я понимаю, что теперь необходимо
написать претензию и после обратиться в суд?

Отсутствует выплата при  наступлении страхового случая в течение более 4-х мсяцев. С интервалом в 1 месяц запрашиваются дополнительные документы, по указанной причине есть предположение- или искусственно затягивается вопрос по выплате, или некомпетентность сотрудников компании. Дело № 0010023907. Имеется возможность только обращаться в справочную слудбу, ФИО менеджера не сообщают. Прошу сообщить ФИО конкретных менеджеров, у кого находится дело.

Продали в связном вместе с планшетом Asus  , полис Альфа страхования «защита покупки»
Планшет обошелся 13000р. ,страховка еще 1300р.
Консультант молодец!  Так расхваливал  Очень нужная вещь, если разобьёшь , утопишь. Страховая все покроет! Найти бы теперь этого мальчика….
Ну и вот уже 3 месяца я без рабочего планшета! И без выплат! И еще потратил свои кровные!
Это целый КВЕСТ!
И так , все стандартно-  упала вещь ,разбилась.
-Бегу в любой  связной , как говорил консультант!
Ответ : вы не сюда, вы звоните по номеру в полисе.
-Звоню по номеру в полисе
Ответ: соберите это, это, откройте счет если нет  и сделайте заключение от авторизированного сервис центра ,и запишитесь к нам в единственный офис в Москве на шоссе Энтузиастов на подачу документов , для меня живущему в Красногорске «очень удобно туда ехать»
А что делать….., купил же страховку…
-Бегу в сервис центр, хорошо он находиться поближе, чем шоссе Энтузиастов, но это не суть.
Потратив 40мин. На очередь  добрался до единственного приемщика.
Говорю,  видите дисплей разбит? Да вижу ! – напишите сколько стоит ремонт …..
Ответ: Ремонт стоит 18000р.,  прошу дать мне  бумажку  по цене ремонта –в ответ НЕТ!! Это вам необходимо оставить на диагностику на несколько дней!!!! И она платная 1300р.!!
Соглашаюсь , а что делать. ..
Дождался через несколько дней звонка БЕГУ забирать .Забрал быстро.
Но уже обеднел на 1300р. (стоимость полиса) +1300р ( бумажка из сервис центра)+ 200р(Бензин)
Считаем …. пока 2800р.

Звоню в Альфа записать , Ну конечно в удобное для меня время все занято, записался через неделю.
Через неделю БЕГУ в страховую, заявление , талон, жду….
Позвали … все посмотрели , все записали, копии всех документов себе сделали, номер дела дали и сказали, ждите  И ВАМ НАБЕРУТ!!!!!!!! А решение по страховой выплате может быть как «да» так и «нет» !!  

и можно еще прибавить бензина на 500р. (всего 3300р.)

А что делать … Жду.. Жду ..  Не выдержал на 23 день звоню в Альфа….
Девочка отвечает , а  я ничего не знаю. Я отправлю запрос, чтобы с вами связались.
В течение 3 дней вам наберут.
А что делать …. Жду…Жду  прошло три дня , прошло пять дней, прошло 8 дней !!!!!  а с момента посещения офиса 31 день.
Звоню сам , нервишки уже сдают…
Опять девочка отвечает… я ничего не знаю… могу отправить запрос чтобы с Вами связались.И тут меня понесло…………….. Но думаю, она уже привыкла. За то для себя сделал вывод , что кроме как с девочкой  из телефонного центра Альфа страхование ни с кем не соединяют, но если вам конечно известен добавочный, то наверно они это сделают . Так как я не знаю этих секретных цифр , то она как кроме запроса больше ничего не может  сделать. Ну вот и все , пока решения по страховой выплате нет !   Но за то есть расходы на 3300,  Три потерянных дня,  несколько потерянных  нервных клеток, ну и приобрел бесценный опыт! И теперь отдаю планшет в ремонт. ВНИМАНИЕ !! стоимость ремонта не в дилерском сервис центре 5999!   Три моих потерянных дня стоят намного дороже, чем 2699р.
НЕ ПОКУПАЙТЕ , НИ КОГДА ЭТУ ДРЯНЬ.  ПОЖАЛЕЙТЕ СВОЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ!

компания волокитчиков и нежелателей исполнять свои обязанности.  Такое мнение сложилось у меня после полуторогодичной переписке и попытке получить денежные средства  после того как застрахованное мною жилище было разрушено наводнением и полностью расхощено мародерами из числа местного населения.  Семь писем от Россгостраха и подача заявления в суд. Потеря веры под старость лет и здоровья.   Не обращайтесь к ним -это мое мнение....

Благодарю за Вас за незамедлительный ответ! Судя по Вашему ответу Вы скорее всего не прочитали мою жалобу до конца, где я вполне доступно изложил содержание пункта 8.2.9 .. Пожалуйста будьте внимательны при составлении текста. Мне не нужны отписки от жалоб, дайте конкретный ответ. Хочу Вас уведомить, что согласно статье 431. ГК РФ «При толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений». Исходя из статьи 431 ГК РФ заключался договор между мной и ООО "РОСГОССТРАХ"... А то, что Вы решили отсрочить это не должно касаться прав и законных интересов клиентов.
Если не успеваете в срок это Ваше проблема, которую недопустимо решать за счет клиента.  В правилах согласно которым заключался договор, не указанно, что ООО "РОСГОССТРАХ" может принять одностороннее решение согласно которого может отсрочить принятие решение от 0 до бесконечности, внесите в правила соответствующий пункт. Тогда не будет никакого обмана, кто захочет пусть страхует у Вас. Исходя из данной ситуации очень разочарован в действиях компании, и ждать, а вдруг сегодня примут решение не намерен. Буду готовить иск в суд, в центробанк, роспотребсоюз и т.д..

Здравствуйте! подскажите пожалуйста как выйти из ситуации. 15 ноября приобрела в связном моб. телефон в кредит

здравствуйте! подскажите пожалуйста как выйти из ситуации. 15 ноября приобрела в связном моб.телефон в кредит в эту же стоимость кредита вошла страховка альфа-страхования (добровольно с моей стороны) наывается коплексная защита  После внимательного изучения я поняла что в ней не нуждаюсь. Страховка вступает в силу на шестнадцатый день.Каким образом я могу её извлечь из стоимости кредита,если кредит из отп банка а страховка из альфа банка в магазине мне отказываются помочь у меня в запасе 4 дня до того как страховка вступит в силу помогите пожалуйста!!!