Плохие отзывы о страховой компании

5 января 2012г. произошло ДТП. 10 января я обратилась в ОСАО "РОССИЯ" с заявлением о выплате страхового возмещения, приложив к нему все необходимые документы, последний документ был сдан 10 января 2012 г. Выплата не произведена до настоящего времени.

15 марта 2012 г в центре ОСАО «Россия» я прошел экспертизу повреждений, полученных моим транспортным средством. В этот же день были оформлены все документы и сотрудником Михаленко Ю.Г. назначен срок выплаты компенсации 1 месяц (Выплатное дело ФЗЛ/12-7163). В течение трех недель ОСАО «Россия» обязалась определить размер выплаты и затем перевести сумму на мой расчетный счет. На  27 апреля 2012 года, по словам оператора, мое выплатное дело было передано в бухгалтерию для оплаты. Сумма выплаты, оказалась вдвое ниже реальной стоимости причиненного мне ущерба. Надеясь на соблюдение сроков выплаты, я не стал оспаривать сумму ущерба, однако на 6 июня 2012 года выплата не была произведена, и, по словам оператора, никто не может сообщить мне срок выплаты денежных средств, положенных мне по закону. Я не сомневаюсь, что сотрудники  ОСАО «Россия» получают заработную плату без задержек, и не нахожу разумных оправданий нарушения сроков выплат. В результате такого развития событий, я считаю себя вправе использовать все способы защиты своих прав в органах власти и средствах массовой информации вплоть до обращения на федеральный телеканал, а также  письем в Государственную Думу и к Президенту РФ с просьбой о расследовании нарушений моих прав страховой компанией.

08.02.2012 г. я обратилась Филиал ОСАО «Россия» в г. Саратове с заявлением о выплате страхового возмещения в связи с наступлением страхового случая. В тот же день произведен осмотр транспортного средства. Но только после ежедневных звонков в Филиал ОСАО «Россия» и частых посещений, 28.05.12 г. было выдано заключение эксперта.
Кроме того, 20.02.2012 г. я опять была вынуждена обратиться в Филиал  ОСАО «Россия» с заявлением о выплате страхового возмещения в связи с наступлением другого страхового случая. Ситуация в бездействии сотрудников ОСАО «Россия» повторилась. Только 28.05.12 г. было выдано заключение эксперта.
Общая сумма страхового возмещения составляет 112 719,66 рублей + %. на сегодняшний день возмещение не выплачено. по телефону сотрудники компании отвечают стандартными фразами, а на претензию на электронную почту компании вообще не ответили. вынуждена обратиться в суд для принудительного взыскания страхового возмещения и иных расходов.во избежании дополнительных требований, прошу разобраться с данным вопросом и выплатить сумму страхового возмещения.

у меня наступил страховой случай. номер дела 6569341. заявление подано в росгосстрах 29,05,2012 г. до сих пор жду звонка эксперта... а правилах страхования сказано "10.3.    Страховщик обязан, если Договором не предусмотрено иное:
а)    в течение пяти рабочих дней после принятия от Страхователя письменного заявления о факте наступления страхового события, при участии Страхователя, провести осмотр поврежденного ТС либо направить уполномоченного представителя Страховщика на место нахождения поврежденного ТС, если повреждения исключают возможность его самостоятельной транспортировки к месту осмотра, и составить Акт осмотра поврежденного ТС;" т.е. следующие 20 дней рассмотрения тоже понимать как 40?!?!  и для чего вот это "все разговоры записываются для улучшения качества обслуживания..."   я уже три раза звонила на федеральную линию.... а кчество в минусе до сих пор...
ОЧЕНЬ хочется услышать ответ и комментарий ПОЧЕМУ так???

5.04.12 произошел страховой случай
9.04.12 были поданы документы в отделение в г. Санкт–Петербург на Старо–Петергофском.
13.04.12 были готовы результаты экспертизы.
05.06.12 – прошли все сроки установленные законом о выплатах, деньги не перечисленны.

НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В АЛЬФАСТРАХВАНИИ

В ноябре 2011г попал в аварию с застрахованным в "России" водителем. В марте сообщили что начислено более 50000рублей, а дело в бухгалтерии. Почитав отзывы, без всякого энтузиазма жду хотя бы информации о сроках выплаты

Номер дела 1390358. Я живу в Смоленской области городе Сафоново, ДТП произошло на трассе Дон в Ростовской области 27.04.12. Все документы предоставлены вовремя. Вот объясните мне пожалуйста, по какой причине была начислена такая мизерная выплата? Автомобиль VOLVO s60 2003 года. Всю левую сторону разодрала фура, под замену 2 двери, колесный диск, лобовое стекло и сложная работа по ремонту заднего крыла плюс покраска не считая мелочей разных. Выплата составляет всего 36000 руб. Вы что думаете, что можно восстановить все повреждения на эту сумму!!! Одна дверь, правда новая, стоит около 40000 руб. Что за специалисты у вас работают!!! Что за отношение такое? Почему я должен платить из своего кармана, за идиота ответственность которого застрахована вами. Застраховали, будьте добры, выплачивать адекватную сумму страховки. Я понимаю амортизация, время, но не до такой же степени. Может, какая то ошибка. Когда звоню в офис в Смоленске мне причину не объясняют, говорят, все решения принимаются в Москве. Ну разве так можно? И что дальше? суд? Опять тягомотина, потеря времени, нервов, денег и езда на разбитой машине. Суд значит суд. И клиентов все меньше и меньше...

Друзья, еще не сталкивалась со страховыми выплатами, возможно это и удобно и выгодно (если не кинут), но не рассчитывайте использовать начисления . за 2 года по программе "Престиж-семья" перечислила им 40000тыс. срочно понадобились деньги - по условиям договора я могу вернуть 50: через 2 года. а мне звонят и говорят - мы вам насчитали аж 4000!!! это ж охренеть как много!!! зато при страховании их работники такие песни поют - обалдеть!!! что как захотите - так сразу и расторгните и получите всю сумму!

Попали в аварию в декабре 2009 г. В январе 2010 года открыто выплатное дело 01-09-17175. До ноября 2011 года денег не получили, хотя нам присылали письма, что все передано в бухгалтерию. В конце 2011 г. переданы бумаги в суд, но даже после  решения суда (24 апреля 2012г. по делу №2-1426/12) деньги не перечислили. Юристы и руководители компании к телефонам не подходят. Какого числа, месяца и года будет переведена оговоренная сумма?

В кратце опишу проблемы возникшие в ходе пользования услугами данной компании. Во-первых это крайне неудобный договор для клиента (не повторяйте мою ошибку и тщательно читайте договор). Ни в коем случае не покупайте более 1 периода страхования. Позже у вас возникнут проблемы с возвратом средст за неспользованные периоды. В моём случае это были соверешнно разные причины. Такие как неверные реквизиты банковской карты (хотя я более года перечисляю на эту карту деньги), справка, о том что автомобиль не находится в кредите, которая не устраивала страховую компанию. В ходе чего я ждал пока банк и страховая решат свои проблемы, а сумма денег, которые мне должны были вернуть уменьшалась.  Во-вторых мне убило отношение сотрудников, которые всячески пытались указать что это моя вина в неверных данных, а на мой вопрос почему у меня все платежи по карте проходят, а у них нет они молчали. В-третьих собственно, что и стало причиной расторжения договора это страховой случай. На машине поцарапана левая задняя дверь и крыло. В страховой сообщили, что вам нет смысла оформлять страховой случай, поскольку сумма франшизы состовляет 13000 рублей и вы не получите почти ничего, хотя машина на тот момент в кредите не находилась!
Ну и последнее, что я хотел бы сказать почитав бы я поранее отзывы о ГУТА-Страховании, то врятли бы стал пользоваться их услугами. Ещё раз повторюсь - не совершайте моих ошибок!

А у меня видите ли, не видят проплаты за страховой полис и поэтому не дают направление на ремонт. Квитанция им не доказательство. Оформляла полис в автосалоне, где покупала автомобиль АВЕС-ПЕЖО. Больше месяца тянут волынку, на звонки не отвечают, хочу воспользоваться услугами юристов и содрать с компании плюс к ремонту услуги адвоката и моральные издержки. Потому что судя по отзывам, ждать мне, не дождаться.

Дело 56889/12
БЕЗОБРАЗНО. Я конечно готов к этому изначально. Я понимаю, что пока ты не заплатил, ты представляешь хоть какой то интерес для страховой. Это мне ясно. Бизнес мерзкий. Но, ребята, нельзя же так демонстративно класть на клиентов.  ВРЕМЯ ДОЗВОНА ДО ОПРЕРАТОРА CALL ЦЕНТРА - от 25 минут. Как вам ? У меня фура снесла зеркало. Приехал комисар от Согласия, все справки на месте ГИБДД выдало с печатями. Как результат - две недели от страховой НИЧЕГО. Ответ один - ждите. Ваше дело не готово. Чего там готовить то, этож не плов. Дозвонится до оператора, куратора, кого нибудь начальника -- НЕВОЗМОЖНО. Если что не так, кидают трубки. И снова дозванивайся. Не буду говорить, что не приду сюда более никогда. Это не то. Я сделаю все от меня зависящее, чтобы НИ ОДИН из моих знакомых и друзей туда не попал. Даешь ВТО, тогда прижмут этих бездельников. Спасибо г-ну М.Прохорову (владелец) за "безупречно" работающий бизнес. Одно слово - великий менеджер. А еще берется страной управлять. Смешно.

Пожалела уже 1000 раз что застраховалась в Альфастраховании!!! У нас произошел страховой случай, получение 2-ой группы инвалидности. Но эта компания отказалась выплачивать))) В договоре четко прописано что это страховой случай! Я просто в шоке! Мало того что я 2 месяца вообще не могла добиться ответа что вообще с документами и что с решением, так они даже самостоятельно не могли мне сказать что по моему заявлению отказ, звонила каждый день сама))) Выплачивать эта компания я так понимаю мало кому вообще хочет! Как денежки им нести за страховку, так встречают тебя с улыбкой, как речь об уплате, так с тобой даже говорить не хотят! Одним словом, ужас!!!!!!!!!!!!!!!

ДТП. 2010г .. Декабрь .... Перед новым годом за 1 неделю... Насчитали ...56 000плюс независимая 3500. Выплаты ... 15000.суд ... Ужас ....1 июня 2011г нанял адвоката ... 8 августа решение суда выплотеть .. Сумму ущерба плюс суд. Издершки... У нас есть представительство ... ООО Адмирал ... На суд не ходят .. Естественно; / показываю решение суда ... Лист исполнительный для пристава... Улыбаются двоя сидят ... Отдайте все нам мы в Ростов отправим ..... А дальше ??? Дальше ждите .... Отвечаю нет ... Возьмите копию в суде отправте к себе в контору ... Мои документы я вам не отдам ....Отправил приставам в Ростов  закз. Письмом ... Созвонился ... С ними ... Говорят денег нет у Адмирала ...100милл. Долгов и сумма растет ....звоню в РСА .... Объясняю ситуацию ... Мне оператор с РСА пишите нам офециальное письмо ... И решение суда пришлите ... А в друг вы наговариваете ... Выслал .... Через месяц ответ ... За потписью гос. Горохова...." судебные решения исполняются судебными приставами по месту регистр. Юр лица . ООО. Адмирал согласно статей законодательства РФ. Звоню в РСА госп. Горохову... Спрашиваю как же так ... Для чего я месяц ждал ... Писал .. Какой смсл писать жалобу если вы отписками занемаетесь ... Куда дели решение суда ? Ответ в орхив отправили ... А меры хоть какието приняли .. К Адмиралу ????? Ответ а мы не можем мер принять .. Лицензию не мы отбираем и даем а ФСФР... Так а вы РСА для чего нужны ...???? Если вы не кто ???? Мы вам выплатит когда лицензию отзавет ФСФР... А когда он ее заберет ??? Этого мы не знаем ..... Звоните ФСФР если хотите .... Звоню ФСФР .... Ответ напишите нам эл. Письмо на следующий день позвоните скажем номер входящего для регистрации .. Ответ один месяц.... Написал ... На след. День прозвонил узнал номер входящего .... Ждал срок ответа истек .. Ответа нет ... Звоню объясняю , спрашиваю как так ответа нет ... Ну а что вы передиваете ... У Алмирала лицензия преостановленна ....уже ... Я звоню в РСА лицензия приостановленна ... Ответ ну и что !!!! Вот когда отзовут тогда к нам .. А приостановленна это еще ни чего не говорит ...  И денег если что то только за ущерб заплатим .. За судеб. Издержки адвокатов мы не платим ... Решение суда нам не документ ... Пока лицезию у Адмирала не зобрали готовте по новой справку ДТП ... С ГБДД... Заключение не зависимой Экспертизы... И ждите когда лицензию отзовет ..фСФР ..а когда отзовут ??? А кто его знает ...!!!! ? Звоню в ФСФР спрашиваю когда отзовете лицензию ? Зачем такую компанию спасете ???? Есле даже решения суда не выполняют ...а мы решаем .... Не волнуйтесь ... Каждую неделю засидаем и решаем .. У кого забрать лицензию ... Я им так что еще нужно помоему и так все ясно полный обман какой то .... Ответ мы решаем .. Ждите сколько ??? Мы засидаем каждую неделю ... Я им поймите 2,5 года я не могу получить выплаты ... Не по полюсу ОСАГО не по решению суда .... Ждите .... Положили трубку ... Пишу им на эл . Почту вторично дайте офециальный ответ ... Так как я устал .. Слушать в РСА что звоните ФСФР... Мы не кто ... В фСФР просто переводит все на пристава в Ростов ... И на то что ждите .. Приставы или просто неделями трубку не берут или просто говорят денег нет 100млл долгов и долг растет .... У меня есть  ответы офециальное От РСА от Пристовов ... В Ростове жду и от Вас .. И в месте с решением суда все это направляют в ген . Прокуратуру РФ...ответа  нет жду пока жду ... ФСФР ... Странная  структура ... Лично я отправлю все в гне Прокуратуру ... Пусть они может скажут кто из этих 3-х покрывает Адмирала ... Нет ... Тогда надо отправить это все Папе римскому в Рим пусть мир смиется над нами .. Как тут все устроино ... И решать вопрос а зачем платить зо ОСаГо если так все работает ??? Завтра звоню в Адмирал ... И судебным приставам ... Ну я примерно и так знаю что скажут ... Я уже как аракул предсказываю будущие ... Приставы .. Занемаемся но денег пока нет ... Ну а в Адмирале девушка ... Да да ... У Вас серьезный случай ... Вам обязательно позвонят с 5 по 15 июня ждите ..... Вот так обстоят дела ... И я не знаю ... Тут есть ответ ФСФР помог камуто ... Дай бог .... А я так думаю что И РСА и ФСФСР и приставы все все знают ... И по русски скажу не хренна не делают ... Кивают друг на друга ... И ждут .... Вот и вся правда .... Есле у кого то есть вопросы и то что я уже прошел хотите узнать  чтоб не повторять моих ошибок пишите Ipcctv 23@ mail . ru  PS. Пордон за ошибки .. И не точности .. Пишу с iPhone ... Мелкий текст .. Да и он сам любит слова повставлять ...всем успехов с этим трудным делом получить деньги с Адмирала ...)))