РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '675',
  'ELEMENT_ID' => 'ekspert---premium',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании

Кирилл Страхование автомобилей / ОСАГО

28 марта 2013 15:50

Полис: 0590840157

Здравствуйте, поясните причину отказа в выплате по номеру дела 0007702285

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

28 марта 2013 12:26

Полис: 12348474

Не в коем случае не страхуйте свою машину в этой "шарашкиной" конторе.
При прохождении техосмотра эта компания была поблизости и не думая о последствиях застраховались, а теперь вот мучаемся.
У нас в крае этих "конторок" раз и обчелся. Стала необходимость дописать в страховку и началось, чтобы это сделать необходимо проехать 40 км в одну строну, работают они с 8 до 5 с обедом с 12 до 13, т.е. чтобы дописать необходимо бросить работу и переться туда.
ЛЮДИ ПОЖАЛУЙСТА НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ЭТОЙ КОНТОРКЕ!!!!

Постоянный адрес отзыва

Захарова Людмила Страхование автомобилей / ОСАГО

28 марта 2013 11:45

Полис: CA№VR142122

Никогда больше не воспользуюсь услугами компании.Со мной в горах произошел страховой случай-падение с повреждением колена.В больнице,в которую компания предложила обратиться сделали рентген,который никак не отражает повреждений мениска и связок.Просто обматали ногу туалетной бумагой и сверху-липким бинтом,дали рецепт на лекарства и костыли.Все. МРТ пришлось делать в Москве за 11тыс руб.Только по результатам МРТ зафиксирован перелом берцовой кости,разрывы мениска и крестовой связки. Рсходы на лечение соответствующие.В страховую компанию предЪявили рецепт и выписку на сумму 75 евро,а также выписку на телефонные переговоры со страх.
компанией.А к выплате  назначили сумму 2406 руб Как вам это нравится?Причем от подачи заявления до выплаты прошел месяц.Меня "футболили" по всем телефонам компании с оговоркой "получите,когда у копании будут деньги".Вопросы есть ?

 

04 апреля 2013 10:45

Уважаемая Людмила!

Сумма выплаты страхового возмещения по данному событию была рассчитана в соответствии с заявленными медицинскими и сопутствующими расходами. В том числе были оплачены телефонные переговоры с сервисной компанией.
Однако, в связи с тем, что по договору CA№VR142122 предусмотрена франшиза, выплата страхового возмещения была произведена за вычетом безусловной франшизы в размере 35 евро.
Одновременно сообщаем, что в сервисную компанию был направлен запрос относительно качества оказанной медицинской помощи. О результатах Вам будет сообщено дополнительно.
  
С уважением,
Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Екатерина Страхование автомобилей / ОСАГО

28 марта 2013 10:51

Полис: 31757/13

ДТП произошло 21.01.2013-виновник застрахован в "Согласии" по ОСАГО,обратилась за возмещением ущерба. Первичный прием только по записи,ближайшее время было только через три недели 14.02.2013(записываешься на время),но прийдя в офис обнаруживаешь очередь человек из 50 ,которые тоже как ты по записи и стоишь очередь около двух-трех часов.Документы приняли,заранее сделала независимую экспертизу,которую принесла с собой,сотрудник согласия сказал.что надобности осматривать машину нет,так как независимой экспертизы достаточно.Потом была череда затягиваний результата расчета выплаты-при положенных 30 календарных днях результат выбила только через 6 недель и обнаружила что выплата в четыре раза ниже независимой экспертизы,проведенной мной.В результате ДТП передняя дверь под замену,задняя дверь под замену.зеркало левое под замену и ремонт крыла.Независимая экспертиза проведенная мной-103444 руб с учетом износа к выплате 78528 руб.,а по заключению "Согласия" 20092 руб.Мне пояснили,что они проводили независимую экспертизу по моей машине,машину не осматривали,о времени и месте не сообщали,так в отчете еще просто отсутствует расчет по задней двери-его просто нет,хотя в справке о ДТП дверь  присутствует.Номер дела №31757/13.
   НЕ уважаемая компания,до встречи в суде!!!

 

28 марта 2013 15:44

Екатерина Владимировна, Добрый день!
Сообщаем, что сумма ущерба от ДТП рассчитана с учетом дефектов эксплуатации транспортного средства.  Согласно заключению независимого  эксперта: “Задняя левая дверь, заднее левое крыло- имеют следы восстановительного ремонта, проведенного ранее с нарушением технологии завода изготовителя – требовалась замена до ДТП.»
В случае не согласия с выплаченной суммой возмещения, Вы в праве обратиться в Страховую Компанию с письменным заявлением о несогласии с суммой, приложив документы, подтверждающие несогласие.
Приносим свои извинения и надеемся на понимание изложенной позиции.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

Тимур Страхование автомобилей / ОСАГО

28 марта 2013 09:34

Полис: дело 22618/13

«Уважаемые» руководители фирмы Согласие, 26.12.2012 г. в результате ДТП на моем а/м поврежден задний бампер и заднее правое крыло, виновник полностью признал свою вину, справка о ДТП и Постановление из ГАИ полностью это подтверждают (дело 22618/13). За страховой выплатой я обратился в свою страховую компанию "Согласие" по прямому урегулированию (теперь понимаю, что совершил огромную ошибку!!!). Документы принять и произвести осмотр т/с назначили ТОЛЬКО!!! на 17 января 2013 г., НО!!! у них видите ли заболел осмотрщик, поэтому перенесли аж на 4 февраля!!! 04.02.2013 г. приняли документы и произвели осмотр, на котором уверили, что: бампер - под замену, крыло - ремонт, + покраска (краска - перламутр)... Выплата осуществлена только! 11.03.2013 г. (платежка 46097), что уже с нарушением законодательства..., и всё бы ничего, НО!!!!!!!!!! - выплачено 2060 рублей (да, Вы не ослышались - две тысячи!!!), у меня бампер на детский электромобиль сына дороже стоит!!! считаю данные действия со стороны страховой оскорбительными, провожу независимую экспертизу и подаю жалобы в РСА, ФССН, ФАС, претензию в СК "Согласие" - чистая формальность..., и ЗАЯВЛЕНИЕ в суд с учетом морального вреда.

 

28 марта 2013 15:26

Уважаемый Тимур Юрьевич!
Мы получили разъяснения отдела урегулирования. Исходя из которых можем сообщить, что сумма выплаты рассчитана на основании акта осмотра и заключения НЭ.
Доплата возможна после проведения дополнительного осмотра (т.к. согласно заключению независимой экспертизы, цитируем: “Автомобиль на осмотр предоставлен в грязном виде, что делает невозможным определение состояния наружного слоя ЛКП (лако-красочного покрытия), и, тем самым, принять к расчету стоимость лакокрасочных работ и материалов.”) Для проведения дополнительного осмотра Вам необходимо обратиться в офис урегулирования убытков Страховой Компании «Согласие» с заявлением о проведении дополнительного осмотра, предоставив автомобиль в чистом виде. На основании дополнительного осмотра, в случае выявления ранее не обнаруженных повреждений, будет сделан новый расчет возмещения.
Надеемся на понимание изложенной позиции.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

Жданов Максим Страхование автомобилей / КАСКО

28 марта 2013 01:24

Полис: №67-171-1954178/12

Уважаемая Татьяна Кирилловна!
Что-то Вы совсем меня запутали с датами на Ваших ОФФИЦИАЛЬНЫХ документах. Что за дата стоит на отказе от 07.02.2013г.? Вы пишете, что это дата принятия решения, но Я Вас уже спрашивал, почему подписавший документ начальник отдела урегулирования убытков Нилов А.Ю. впервые увидел заявление от 31.01.2013г. только 12.02.2013г. Он может забыл что подписывал ПЯТЬ дней назад? Или все-таки даты принятия решения и даты на Ваших документах несовпадают? Этим легко объяснить такие большие задержки в ответах. И тогда вопрос: может на отказе от 10.01.2013г. тоже стоит непонятная дата?  И этот отказ появился на свет не 10.01.2013г. а, Я уверен, после 22.01.2013г.? Вы так нечего по существу и не ответили на эти вопросы значит, мне придется их задать в других местах: ФССН, Роспотребнадзоре, Прокуратуре наконец.
Жданов Максим Альбертович
P.S. почитайте ст. 19.23 КоАП РФ и ст. 327 УК РФ

 

01 апреля 2013 16:10


Максим Альбертович,

Решение по страховому случаю принимается не в филиале, а в Головном офисе Компании. Ответ на заявление от 31.01.13г. был подписан уполномоченным сотрудником филиала 16.02.13г. на основании решения, принятого в Головном офисе 07.02.13г. Как было указано ранее, сотрудник допустил ошибку в реквизитах и был наказан.
Комментарии относительно даты на отказе от 10.01.13г. были также даны             (см. ответы на обращения от 12.03.13г. и 16.03.13г.)


С Уважением,
Начальник Управления
внутреннего контроля
ОСАО «Ингосстрах»
Т.К. Пахомова


Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / КАСКО

28 марта 2013 00:41

Полис: 2454367

Номер дела 0007576451.Во дворе проезжавшая мимо машина зацепила мою.В итоге царапина левой двери и левого крыла.У меня КАСКО.Документы были отданы аж 28 января 2013 года.До сих пор нет  ответа.Звоню туда и начинается цирк.Ихние операторы начали сначала говорить что ваш полис проходит проверку по базе данных компании.Проверяли его аж целый месяц.Т.е. дело только начали рассматривать через месяц.Приколись.Потом звоню говорят дело на рассмотрении,потом говорят дело проходит подсчет убытков,потом говорят дело на рассмотрении,а потом сказали ваш полюс проверяеться опять по базе данных.Я аж офигел когда мне это сказали.Сейчас уже начался 3 месяц как дело находиться на рассмотрении.По закону не более 20 рабочих дней.Не страхуйтесь там никогда.

Постоянный адрес отзыва

Анатолий Страхование автомобилей / ОСАГО

28 марта 2013 00:09

Полис: 0600785347

Некоторое время назад у меня случилось ДТП, для меня было принеприятнейшим событием. Но самым неприятным стало пытаться добиться от росгосстраха выплаты (дело № 0007459671). Для меня это было удивительно, просто второй автомобиль я страховал в другой компании и при дтп, на удивление, выплаты были своевременны и в полном объеме и самое главное без нервов. А тут все началось сразу неприятно, сначала виновник обжаловал решение инспектора, суд засилил это решение, из страховой пришло письмо о том, что пока я им это решение не предоставлю, мое заявление даже рассматривать не будут (и то после длительных звонков в росгосстрах), потом предоставил им это решение, как положено с отметкой о вручении, так мне заявили - опять месяцок подождите, нам закон позволяет рассматривать ваше заявление еще месяц. Думаю, ну ладно подожду, однако в установленные сроки никакой выплаты не получил. Сейчас думаю, какую же причину росгосстрах придумает на этот раз. Адвокат мне уже каждую неделю звонит с вопросом-когда выпишешь доверенность, а для меня это все нервы и трата времени. Дело тянется уже три месяца. Не понимаю что за политика у компании искать любую зацепку лишь бы не заплатить. Брат уже дважды с этой компании взыскал полные выплаты, там тоже ситуация до абсурда - независимые оценщики оценивают в 90 т.р., а росгосстрах выплачивает только 10 и ждет когда с них через суд взыщут все+услуги адвоката+штраф по зпп.

Постоянный адрес отзыва

Галина Личное страхование / Несчастный случай

27 марта 2013 21:06

Полис: мf30223147|1

При поездке Во Францию на - 2 недели застраховала себя в компании "ИНГОССТРАХ." В ночь  накануне отъезда домой  23.03.13г.  понадобилась  медцинская  помощь  или хотя бы  консультация  по телефону.  Но дозвониться  по  указаному в  страховке  телефону оказалось НЕВОЗ МОЖНЫМ! Трубку никто не берет,   сразу переключают вас на прослушива ние   музыки. Позвонила  в Москву близким. Они звонили  всю ночь и все напрасно. Результат: На  прослуши вание музыки ушли  все деньги на теле фоне. За всю ночь так и не услышали  человеческого голоса, так никто и не взял трубки.  НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В "ИНГОССТРАХЕ!"  Помощи  не дожде тесь!  Пустые  попытки! Из серии  "добровольный отъем  денег".

 

08 апреля 2013 17:21

Уважаемая Галина!

    К сожалению, в период с 22:35 22.03.13г. по 00:30 23.03.13г. по Московскому времени из-за технических проблем со стороны организации, обслуживающей телефонную линию был затруднен дозвон до Сервисного центра «Smile Service».
    В адрес оператора связи направлено письмо, с требованием разобраться в причинах возникших проблем и принять соответствующие корректирующие меры.
От лица Компании приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Компания готова возместить понесенные расходы на медицинскую помощь при предоставлении оригинала документа с диагнозом, счета за медицинские услуги и документа об оплате. Кроме того Компанией будут компенсированы расходы на телефонный звонок в Сервисный центр, при предоставлении заверенной распечатки на бланке оператора связи.

С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Екатерина Страхование автомобилей / ОСАГО

27 марта 2013 20:36

Полис: 0257896-13

Такого бардака я не видела ни где!! три месяца я только и делаю,что жду!!! жду не известно чего!!! дозвониться не возможно!! музыку слушаю по часу и в итоге,перезвоните через 2 дня!!Стаховой случай произошёл три месяца назад!!как с ними бороться??что делать?? я впервые в такой ситуации!! мне ремонт обошёлся в 70 000!!!а сколько мне заплатят?? и заплатят ли вообще??

Постоянный адрес отзыва

Антон Страхование автомобилей / ОСАГО

27 марта 2013 19:03

Полис: BBB №0642433577

06 марта 2013 года я продлевал действующий полис ОСАГО в электростальском офисе Вашей компании, расположенном на ул. Мира д. 17. Страховая премия по полису, выписанному в 2012 году составляла 3147 рублей, в 2013 году премия составила 4703 рубля. На мой вопрос о возрастании страховой премии менеджер Ирина пояснила, что согласно новым правилам страхования ОСАГО, вводится обязательное страхование водителя от несчастного случая стоимостью 1000 рублей, а также скидки за безубыточное страхование не предоставляются.
    Сегодня, 27 марта 2013 года в разговоре с приятелем, узнал, что подобных изменений не было и услуга по страхованию от НС была мне навязана.

Постоянный адрес отзыва

Алла Страхование автомобилей / ОСАГО

27 марта 2013 17:17

Полис: Дело ФЗЛ/12-32592

Страховая не платит по ОСАГО, виновник зарегестрирован в этой ужасной компании, по делу ФЗЛ/12-32592
ДТП произошло 30.08.12, документы приняты 10.10.12, решение положительное. сегодня 27.03.13, т.е. почти полгода
кроме того, ремонт бампера посчитала "независимая экспертиза" без работ по снятию-установке. т.е. вмятый клиентом бампер ремонтируется на самой машине
связи с застрахованными и пострадавшими практически нет, все куда-то посылают, то к руководству, то в один офис, то в другой, где просто НЕТ телефонов.
Компания не справляется со своими функциями, не платит, динамит клиентов,
куда смотрит РСА, которые выдавали лицензию???

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО

27 марта 2013 16:41

Полис: ВВВ-0569359072

После ДТП признали пострадавшей. В акте осмотра указали замену бампера, замену глушителя, замену задней юбки. С оплатой ремонта вышло все на 50 000р. Перечислили 11 000р. Я конечно понимаю, что по ОСАГО производятся выплаты с учетом износа деталей, но машина 2011 года!! Неужели так поизносилась???
Росгосстрах где вы берете такие дешевые детали и автосервисы???
В общем, ничего положительного о компании сказать не могу. Сплошная обдираловка!

P.S. Живу в Электростали. В городе 2 офиса "Росгосстрах". Ездить подавать документы приходилось с маленьким ребенком в Павловский-Посад(3 раза). Не могут найти убыточника в наш офис.  Издевательство поллнейшее!

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

27 марта 2013 14:46

Полис: 0187465551

Просто отвратительная СК!

Про каско уже писали, теперь добавлю про осаго...
В СК согласие, в отличии от нормальных компаний, нельзя дополнительно вписать в полис человека в месте приобретения самого полиса, для этого нужно ехать в офис компании через весь город. Причем ехать должен именно владелец! Наличие у вписываемого человека всех документов и рукописной доверенности (которая даже в ГАИ не нужна) ситуацию не спасает. "Только генеральная доверенность заверенная нотариусом!" - отвечает девушка по телефону...

Поэтому настоятельно рекомендую не пользоваться услугами данной СК, если конечно, вы не не любитель некоторых проктологических заболеваний.

Постоянный адрес отзыва