Плохие отзывы о страховой компании

Здравствуйте!!! При покупке А/м Шкода румсте 2009года выпуска, в 2012, личных средств не хватило и решил воспользоваться кредитом, где обязательное условие Автокредит. Так я и узнал о компании Согласие. Скоро как год я жду выплаты!!!! 13.07.2012г. в Волгоградской области было ДТП. При столкновении машина Шкода Румстер несколько раз кувыркалась!!! Кузов пришел в негодность. В машине находилась супруга и полугодовалый сын. На счастье ни кто сильно не пострадал!!! Реально спасли ремни и детское кресло!!! До дома добирался на эвакуаторе 700км.  Подал заявку 17.07.2012 А дальше долгие ожидания и звонки в страховую компанию, где каждый раз приходилось объяснять кто я!!! Постоянно какие то отговорки!!! В феврале месяце после того как я нанял адвоката стал подготавливать дела в суд, мне перечислили 167000руб!!!! А оценка ущерба без скрытых повреждений составила 410000руб!!! Плюс расходы на эвакуатор. Сейчас уже было первое слушанье в суде. Представитель страховой конечно же не являлся не на осмотр, не на заседание!!! Жду следующего заседания суда 21,05,2013. Кому интересно напишу чем все закончилось!!! Страховой полис № 0048907

КОМПАНИИ АБСОЛЮТНО КЛАСТЬ НА СВОИХ КЛИЕНТОВ ВНУТРЕННИЕ УКАЗАНИЯ ПРОТИВОРЕЧАТ ЗАКОНУ ПИШУ ЗАЯВЛЕНИЕ В РОСПОТРЕБНАДЗОР И ПРОКУРОТУРУ НАДЕЮСЬ ИХ УНИЧТОЖАТ.
ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР ЗАСТРЕЛИСЬ В ТУАЛЕТЕ.

Судились с сентября с данной компанией. Первую выплату сделали очень быстро. Сейчас,-после суда, который раз говорят, что мы предоставили не правильные реквизиты. Хотя мы 2 раза приносили реквизиты из банка. Говорят, что ошибка в наименовании получателя. Хотя, какие могут быть ошибки, если на этот же счёт осенью перевели без проблем. Складывается впечатление, что специально затягивают, для выплаты после майских праздников. Хотелось бы отметить не понимающее отношение со стороны сотрудников. На двери висит режим работы с 9.00 до 20.00 - нигде не указано, что это только один зал, а все остальные работают до18.00. Зайдя после 18.00 получили порцию истерических воплей, о том что реквизиты взять не в состоянии. Пришлось также на повышенных тонах общаться. Хотя, до этого, прийдя в 17.00,  ответственного человека также не было, и те же истеречки спокойно приняли документы.  Считаю, что сотрудники компании должны с пониманием относится к клиентам. А не - торговый зал облизывает, выплаты повышенно. До 18.00 мягко, после 18 истерить (учитывая, что ошибка страховой и все тоже днём работают, а заниматься СК особо времени нет).

ДТП произошло 27.10.2012.По договору КАСКО обратился в страховую компанию Согласие.Делу присвоили номер 139856\12.Был направлен на СТО Пикап Авто где несколько младших братьев с ближнего Востока изуродовали авто хуже,чем после аварии.Руководство СТО признало свои ошибки и попыталась вернуть состояние авто как было после ДТП.Далее последовало письменное обращение в страховую компанию Согласие о выдаче денег для произведения самостоятельного ремонта.Страховая согласилась со всеми документами и доводами,просит подождать,сообщает о скорейшем рассмотрении,но денег не даёт.С момента ДТП прошло полгода,результата нет.Ни в коем случае не оформляйте полис КАСКО в Согласии-деньги на ветер.Если вы злые на весь мир-то оформите у них ОСАГО.

скоро год будет, как я бодаюс с этой конторой. то один докумен запросят, то-другой.... объяснений не добиться -   "мы передасты", лишь передаем - решает москва.  сроки всякие давно вышли, придется судиться!

Срок действия прежнего договора ВВВ № 0591608810 от 30.12.2012г. заканчивается          в понедельник 17 декабря 2012года.  Ваш сотрудник, Евсеева Т.И. пригласила за ранее продлить страховой полис обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.  На мою просьбу оформить договор на ограниченное количество лиц (то есть на одного меня как собственника Ефимова Ю.Н.) Евсеева Т.И. ввела меня в заблуждение, объяснив, что якобы мне выгодно  застраховать ничего не меняя, то есть без ограничения, не теряя при этом скидку и внести меня одного в список допущенного к управлению ТС.          Выписав страховой полис  ВВВ №0621945823 от 17.12.2012г. и оформив этим же днем прохождение технического осмотра и выдав купон № 421000040547, где  Евсеева Т.И.  не несет ответственности за неисполнение Заказчиком  обязанности пройти технический осмотр, и обязала расписаться.
За оформление документов Евсеевой Т.И. я уплатил 5 651 руб.
На этой же неделе, в пятницу 21 декабря 2012г. по телефону  я обратился  менеджеру Евсеевой Т.И. по поводу расторжения страхового полиса, так как он не вступил в действие, и возврата денег.  На что получил ответ, что это сделать не возможно.
В понедельник 24 декабря 2012г. я приехал в агентство «Росгосстраха» и узнал о том, что Евсеева Т.И. в отпуске.  Мои телефонные звонки Евсеева Т.И. игнорировала.  Я приезжал несколько раз, чтобы разобраться по возврату денег. В тоже время я вернул все оформленные документы. Что бы оформить документально, с меня взяли  заявление о том, что произошла смена собственника ТС, и сказали, ждите.
Требую вернуть деньги.

Была авария...Кыргиз на жигулях ВАЗ 21099 1989 года въехал в задний бампер Chrysler Town&Country 2004 года...Если бы вовремя я не увидел, что он летит и не тормозит, перед светофором, он снес бы мне заднюю часть машины т.е да задней двери...Т.е успел резануть иномарку и подставить ему левою сторону, водительскую...Ну не очень смертельно...Ресо перечислила на ремонт и покраску заднего бампера 236 рублей...Очень хочу приехать на Варшавку и подарить этим Евреям эти $10.В ресо я страхуюсь с 2007 года...и это первый раз когда я обратился к ним за страховкой....
Обещаю, как ст. Офицер ФСО ФСБ РФ ,прилажу ряд усилий заставить ресо, по суду заплатить ....
ну если же все же не получиться прободаться с этими Евреями....такой шухер подниму, мало не покажется....Вплоть до СМИ,ТВ, двух иностранных компаний, про все остальные возможности....помолчим

Не рекомендую страховать в компании Согласие. Застраховала автомобиль в ноябре 12 года. Оплатила первый взнос. Произошел страховой случай 8 января 13 года. Второй взнос оплатила хоть и с небольшим опозданием -14 Марта 13 года, но с повторным осмотром на повреждения! Дело с 15 Января так и не было оплачено. Пять рабочих дней назад только получила смс о том, что дело передано на оплату! Прошло 4 месяца! В компании операторы колл центра повторяют одно и тоже " Мы видим только то, что указано в программе, а в программе указано, что дело на рассмотрении". Это абсолютная халатность, отсутствие CRM! После получения смс о том, что в течение 5 рабочих дней выплата поступит на р/с прошло 6 рабочих дней-выплаты все нет! К сожалению, завтра придется предоставить все документы в суд и требовать деньги и расторжение договора. Машину пришлось чинить за свои деньги-их же буду истребовать по предоставленным заказам нарядам и чекам. АРХИ НЕБЛАГОПОЛУЧНАЯ И МОШЕННИЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ!

ФАС по Респулике Башкортостан в связи с многочисленными жалобами граждан 10 апеля выдало письменное предписание об устранении нарушений антимонопольного законодательства в течение 10 дней со дня получения предупреждения.
Это мне офиц. ответ на обращение прислали.
Если после 20 апреля это продолжается - пишите в ФАС, что ничего не изменилось и предписание о прекращении действий (бездействия), которые содержат признаки нарушения  антимонопольного законодательства, об устранении причин и условий, способствующих возникновению такого нарушения, и о принятии мер по устранению последствий такого нарушения.
За подписью зам. руководителя УФАС Саляхутдиновой Р.Ф.

Жалуйтесь в ФАС, отреагировали очень оперативно!

столкнулся с проблемой при продлении полиса по КАСКО в компании Ингосстрах в рамках корпоративного страхования. На сайте размещена информация о том, что при продлении предоставляется скидка 15% при условии, что выплаты по полису составляют меньше его стоимости. Полис и у меня стоит 48 тыс. руб, далее в него вписывал доп. людей, в итоге общая стоимость составила более 60 тыс. руб.


Мне с предложением продлить полис позвонила Семилетова Оксана, и, оказалось, что полис будет стоит гораздо дороже, чем предыдущий, т.к.  "были страховые случаи на большую сумму". Т.к. у меня действительно были страховые случаи, я взял время на подумать, позвонил в автосервис и уточнил, что именно делали по машине (при приемке авто не видно, сколько стоят работы) и понял, затраты на ремонт были меньше суммы полиса, т.е. стоимость КАСКО для меня рассчитана не правильно. Позвонив в Ингосстрах как обычный, а не корпоративный клиент, я узнал, что стоимость убытков для Ингоса составили 17 и 25 тыс. руб. Когда я связался в очередной раз с Семилетовой Оксаной, она мне сказала, что это все не так, и реально стоимость убытков составляет 25 и 100 (!!!) тыс. руб. После моих искренних возмущений Оксана обещала разобраться, нет ли где ошибки. Сейчас она мне позвонила, и сказала, что действительно, нашли ошибку и стоимость убытков составила 47 т.р. (что больше похоже на правду) и что убытки действительна меньше суммы полиса. При этом, как оказалось, радоваться рано, т.к. "в Ингос 15 апреля произошли изменения, которые не отразились на сайте" и у меня все равно вместо скидки будет повышающий коэффициент!


считаю данное поведение некорректным по отношению клиенту, особенно   корпоративному  и прошу помочь разобраться в ситуации, которая, на мой взгляд, выглядит как желание развести клиентов на деньги и не выполнить свои обещания. Крайне подозрительно выглядит то, что суммы убытков разнятся если обращаться к обычным менеджерам и к корпоративным.

В нашей компании Росгосстрах мне отказали в оказании услуг по страхованию автомобиля по полису ОСАГО. Глава данной организации пыталась принудить меня застраховать за дополнительную плату жизнь водителя, объяснив это тем, что ОСАГО без нее не выдается. Страховать что либо дополнительно я была не намерена и попросила документально подтвердить ее слова, на что прозвучал ответ:"Вышло внутренне распоряжение обязательно   страховать водителя, вы обязаны это сделать, а я в свою очередь не обязана вам ничего доказывать! Платите..." Далее я попросила выдать мне книгу жалоб, чтобы написать претензию к данному руководителю о грубом обращении с клиентом и навязываню одной услуги за счет другой. Руководитель в грубой форме ответила мне отказом  и дала пустую тетрадь со следующими словами:"Хоть всю тетрадь испиши мне все равно, книги нет и не будет!" Затем она еще раз отказала мне в страховании объяснив это личной неприязнью и выставила меня за дверь.  

Сначала порадовало что очередь на оценку ущерба заметно меньше и получилось быстро записаться и персонал в офисе вежливый и внимательный. Из минусов - замена крыла,бампера,фары,правка лонжеронов,покраска капота на ваз 2111 - по их мнению укладывается в сумму 8700 с копейками. Это смешно,в жизни здесь страховаться не буду и другим не советую.

моим делом уже занимается ФСФР России

Отказ оплатить ремонт на СТОА. Причина: "повреждения достраховые", все документы, доказывающие обратное (акт, заказ-наряд, платежка на полное устранение всех предыдущих повреждений на указанных деталях у официального диллера) - проигнорированы.
Заявление на пересмотр принято дважды, никакого ответа не поступило, в колл-центре признают неправомерность отказа и незаконность действий СК, при этом никаких мер принимать они "не уполномочены", также как и соединить с кем-либо из специалистов.
Под именем "государственной" компании скрываются обыкновенные мошенники. Держитесь подальше от Югории, мы из-за этих шарлатанов были вынуждены продать машину.