Плохие отзывы о страховой компании

В июне 2013 получил страховку по ДТП. В сентябре 2013 обратился за разъяснениями о выплате пострадавшим в ДТП, потребовалась копия договора в суд. Со мной даже не стали разговаривать, в грубой форме сказали, что вы все получили и отвалите - больше ничего не получите. Хотя у меня к компании никаких претензий не было. Вот вам и отношение...

В 2012 году получила страховой полис ОСАГО серия ВВВ № 0601419290 в ООО "Росгострах" Агенство "Юго-западное". В 2013 году при продлении страхового полиса, в Росгострахе сообщили, что в базе полиса нет. А, по телефону 8(800) 200-99-77 сообщили, что стоит статус полиса утерян. Страховой полис и квитанция № 76689155 Серия 7000 от 08.09.2012 г. об оплате у меня на руках. Причину на каком основании, поставили статус полису утерян, не прокомментировали. Придется обращаться в Прокуратуру.

Здравствуйте хочу поделиться своей историей в надежде, что кто-нибудь сможет объяснить что делать и как себя вести в сложившейся ситуации.
Приобрела полез для выезжающих за рубеж. Наступил страховой случай, страховая зафиксировала его, подтвердив оплату.
Спустя почти полтора месяца после возвращения, медицинская компания, которая оказывала мне услуги сообщила, что их счета были не оплачены. Сейчас пытаюсь узнать почему(ни один из многочисленных звонков не дал результата.Пробовала подать необходимые документы (умалчиваю,что приходится переводить документы за свой счет)не принимают.(Лен.обл.г.Бокситогорск Комсомольская д.5)говорят отсутствуют соответствующие специалисты!отправили в другой город( Тихвин.3 микрорайона д1.) не взяли документы потому что не владеют информацией.Время идет.Медицинская компания звонит чуть ли не каждый день.Что делать?что за беспредел..Наладьте  уровень квалифицированных специалистов,а не куриц, которые разводят руками!Ехать в Санкт-Петербург не имею возможности. У меня маленький грудной ребенок.заранее спасибо за совет.

Здравствуйте хочу поделиться своей историей в надежде, что кто-нибудь сможет объяснить что делать и как себя вести в сложившейся ситуации.
Приобрела полез для выезжающих за рубеж. Наступил страховой случай, страховая зафиксировала его, подтвердив оплату.
Спустя почти полтора месяца после возвращения, медицинская компания, которая оказывала мне услуги сообщила, что их счета были не оплачены. Сейчас пытаюсь узнать почему(ни один из многочисленных звонков не дал результата.Пробовала подать необходимые документы (умалчиваю,что приходится переводить документы за свой счет)не принимают.(Лен.обл.г.Бокситогорск Комсомольская д.5)говорят отсутствуют соответствующие специалисты!отправили в другой город( Тихвин.3 микрорайона д1.) не взяли документы потому что не владеют информацией.Время идет.Медицинская компания звонит чуть ли не каждый день.Что делать?что за беспредел..Наладьте  уровень квалифицированных специалистов,а не куриц, которые разводят руками!Ехать в Санкт-Петербург не имею возможности. У меня маленький грудной ребенок.заранее спасибо за совет.

Неоднократно  делал полис осаго в компании росгосстрах, к.б.м.  было 0,7. При обращении в компанию в этом году, оказалось, что у меня скидок уже нет. Страховых случаев за год, тоже небыло.
В результате такого отнашения компании, вынужден отказаться от её услуг.

хронология - 16.06.2013 произошло ДТП, о чем компанию известил через 10 минут после факта события - присвоили номер дела--328339/13
В конце июля ГИБДД г.Видное отдали документы и 02.08.2013, наконец-то, предоставил полный пакет документов о наступлении страхового события в офис компании на Варшавское ш. 32. Так как авто недвижимо - эксперта пришлось вызывать на дом, что произошло через неделю и только через неделю компания получила акт экспертизы,поэтому отсчет времени для выплат начался с14.08.2013.,звонок из компании с предложением вариантов СТО,выбираю своего дилера на Дорожной 3/13,компания предоставляет эвакуатор сразу-же и через 2 дня мой Форд на СТО,вроде пока неплохо,
через 20 дней начинаю звонить...компания посылает согласование на СТО - СТО считают убытки - посылают ответ в компанию, в компании чего-то не поняли и снова посылают запрос на СТО - и т.д. и т.п.
сегодня 20.09.2013 - все сроки, установленные самой компанией, вышли терпение моё, соответственно,
тоже, а по сему составляю иск в суд...
Начали за-здравие, а дальше..., как
всегда...печально, господа страховщики, либо вы взялись не за своё дело,либо хотите надуть своих клиентов, в любом случае - очков вам это не добавляет и имидж не повышает, уж не говорю о чести и престиже...

Весь Краснодарский край должен ехать сдавать документы в ст. Павловскую, за сотни километров. Принимают с 8 до 16 (час перерыв) документы принимает один человек. Люди иногда вынужденны приезжать по несколько раз. За рабочий день принимают от 6 до 8 человек. Некоторые остаются ночевать в машинах, кто по богаче снимают гостиницу. Тем же кто не согласен приезжать второй раз, предлагают отправлять документы в Краснодар (в том числе и самим краснодарцам, смех!!!) а заявление о возмещении убытка нужно скачать на сайте, но для новичка в мире интернета это почти не возможно, так как очень сложно найти это самое заявление! Как же так можно издеваться над людьми? Я сама не застрахована в этой компании и не жалею, так как отношение к своим клиентам отвратительное! Почему такое сотворили никто не может объяснить!

Исполнители- Бюрократы и Волынщики.
Водительское удостоверение не считают за документ.

Полис покупали при покупке машины в салоне. Нваступил страховой случай-вмятина на крыше! Компания делает все, чтобы клиент плюнул и не приезжал за возмещением. Машина на мужа,он же страхователь-выясняется, что мне нужно делать нотариальную доверенность, чтобы приехать в офис и подать заявление ( в полисы я вписана) или он поехать должен сам. А если он не может, а почему нотариальная? Т.е. еще пойди денег заплати.....кошмар. Нет , чтобы привлекать клиентов-только отталкивают их. Кол-центр-тупость непросветная!!!!!!!!!!!!!

Крик души! Стаж с 2002 г. Обратилась в г. Серпухов по КАСКО - замена лобового стекла (не ДТП, скол и трещина - затруд. обзор), в этот же день пришло sms о направлении на ремонт, куда и просила (SIM-центр на Варшавке в Москве). Прошла неделя - звоню в сервис. центр, записаться на ремонт, а мне говорят, что направления не получали, звоню в ВСК, ВСК: - все отправлено, прошу продублировать, ОК, звоню на след. день в сервис. центр, снова не видят моего направления на ремонт, снова звоню в ВСК, проверяем адрес эл. почты, все верно. Прошу продублировать, снова звоню в серв. центр - результат 0, и тут в серв. центре мне говорят, что знаем мы эту ВСК, прецеденты были, попросите при очередной отправке поставить ваш эл. адрес в копию, ок, сделала. Звоню в ВСК, спрашиваю, переслали направление, отвечают - да, (а я уже подстраховываюсь), говорю, что вы ничего не отправили, поскольку я стою в копии. Телефоны руководителей не дают, жалуются на большую загруженность, реально не кому пожаловаться на не предоставление услуги, завтра последняя попытка, услугу, если нет, то придется ехать в ЦО и писать жалобу в Федеральную службу страхового надзора (ФССН)
P.S. обратилась в ВСК 05.09.13.
Сегодня, 19.09.13 - результата нет!

За капот и лобовое стекло на газель,мне перечислили 2 629,99 руб....Лобачь я поменял за 5000р.,капот на СТО оценили в 3000р.(ещё не ремонтировал)Где здравый смысл???Плачу каско почти три года...В общем никогда больше сам, и всем своим знакомым не посоветую эту страховую компанию...это обман и только..

11 августа 2013 попал в ДТП. Повреждены правое переднее крыло, фара (под замену), бампер. Виновник клиент Альянса. В тот же день узнал стоимость ремонта у официального автодиллера (25000р) и в гаражах - (15000р ремонт покраска + 2800 фара в Автодоке). В этот же день обратился к экспертам (о чем не пожелел).  Бесконечно уважаемая компания Альянс назначила сумму в размере 10080р 12коп. Жду решения суда.

Был очень негативный опыт, сначала не могла сдать документы, направляли в Люберцы или Видное из Подольска, потом заплатили копейки. Обратилась к юристам, все взыскали, сверху еще пени и штраф. Звоните 917 547 73 12, помогут наказать недобросовестную компанию.

Заключил договор пропорционального страхования (КАСКО) автомобиля "Шкода Октавиа" в автосалоне "МС Моторс" в г.Уфа, приехал на осмотр в офис Росгосстраха по ул.Жукова 11. Эксперт по осмотру Шайхутдинова М.У., узнав, что на моем автомобиле установлена штатная заводская сигнализация, заявила, что мне нужно установить некую "электронную сигнализацию, так чтобы на пульте было видно", иначе мой полис не будет действовать при хищении автомобиля. На мои доводы что электронная сигнализация с автономной сиреной, датчиком объема салона и иммобилайзером уже установлена с завода в моей комплектации Ambition, а требований к установке сигнализации с обратной связью у Россгостраха нет,  что это  не центральный замок с дистанционным управлением не имели никакого  эффекта. Она заявила, что это определяет страховая компания. В общем, впечатления самые негативные. Я ещё не пострадал ни от угона, ни получил никакого ущерба, а уже ищется повод, чтобы не выполнять страховые обязательства. Обучать надо экспертов техническим знаниям, а не дурить клиентам головы. Пожалуй, это будет мой первый и последний полис  КАСКО в Росгосстрахе.