РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '376',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'ELEMENT_ID' => 'ekspert---premium',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании - ОСАГО

Полежаев Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

12 декабря 2012 07:16

Полис: ВВВ 0607930785

Отзыв про заниженную выплату по ОСАГО http://rustrahovka.ru/response/32129.html
так как номер полиса виновника я не помню, пишу номер своего полиса... ну и номер страхового дела...

номер моего страхового дела 1544397

Если будете говорить, что крыло отказали из за того, что в процессе эксплуатации, то посмотрите на фото которое было сделано в 00.00 7 ноября 2012
http://cs403529.userapi.com/v403529501/3a6f/dSTcsOFEdgc.jpg
и в 9.00 8 ноября 2012
http://cs403529.userapi.com/v403529501/3a81/cGnZRX1zC4E.jpg
http://cs403529.userapi.com/v403529501/3a93/pOU9zazoY3w.jpg
http://cs403529.userapi.com/v403529501/3a78/BGCO_N5GCdQ.jpg

как видно, до утра 8-го ноября крыло целое(в районе порога накладку снесло и помяло сильно плюс подкрылок помяло.)

так что вот скажите, как данные повреждения за ваши 1507 рублей можно починить????


З.Ы. пришел вчера в страховую, менеджер там меня удивил.. начал объяснять, что белый цвет не подбирается, что видите ли вы считаете человеко-часы... а материалы я должен за свои деньги покупать??? и в курсе ли вы, что у белого цвета оттенков тоже много... для примера у ВАЗа 201-белый, 202 ярко-белый, снежная королева... все эти цвета записываются просто как белый... и их надо подбирать...

 

13 декабря 2012 12:29

Добрый день.
Уважаемый Александр, мы передали Ваш убыток на проверку наличия ошибок в калькуляции размера стоимости восстановительного ремонта. После проверки получили следующие сведения от партнеров из независимой экспертизы: заднее левое крыло в расчет не принято, т.к. имеются следы сквозной коррозии. Работы и расходные материалы на окраску передней левой двери в расчет не приняты, т.к. имеются следы некачественного ремонта. Сожалею, но основания для пересмотра выплаченной суммы у ВСК отсутствуют.


Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»
Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Голубева Т. Страхование автомобилей / ОСАГО

11 декабря 2012 19:00

Полис: ввв №0584455915

11.04.2012 года наступил страховой случай в городе Дмитрове Московской области. Мною были собраны и поданы документы в офис расположенный по адресу: МО город Дмитров ул. Профессиональная здание тира. В том числе и сведения о сберегательной книжке куда должна была быть перечислена страховая премия.
В период времени с 11.05.2012 года 22.08.2012 год я я неоднократно приезжала и звонила в офис с целью разъяснения вопроса когда мне будет перечислена страховая премия, на что мне сотрудники офиса отвечали, что Вам все перечислено.
22.08.2012 года я пришла в офис и предъявила Вашим сотрудниками сберегательную книжку, где не было отметки о зачислении денег. На что они мне ответили по истечении 4 месяцев теперь пишите письменное заявление на имя директора филиала ОАО СК "Альянс" "Альянс Евразия Бизнес Сервис" господина Горелика А.. Который уже как полгода не работал на указанной должности.  Я подала письменное заявление 22.08.2012, получила копию письма с отметкой о принятии. До настоящего времени я не получила письменного ответа на данную претензию так и денег за страховой случай. При этом причитающаяся страховой премии составила в 4 раза меньше реально выполненных работ.

Постоянный адрес отзыва

влад Страхование автомобилей / ОСАГО

11 декабря 2012 16:21

Полис: ВВВ 0613585288

В ноябре попал в аварию. Маз въехал в зад моему FORD escape. Мой оппонент как и я застрахован в Росгосстрахе. Повреждения моего авто: задняя крышка багажника, бампер, левая задняя фара, задняя планка, кронштейн заднего фонаря все под замену, кроме того правка лонжерона и задней стойки крыла. Росгосстрах насчитал мне 29000 руб. - беспредел. Я был их постоянным клиентом несколько лет - теперь к ним ни  ногой.

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

10 декабря 2012 22:35

Полис: 000000000

Добрый день.У меня автомобиль форд мондео 2008года,максимальной комплектации.Недавно произошло ДТП и я и второй участник застрахованы в росгосстрахе.Я потерпевший.У меня разбиты:капот,крыло переднее,бампер,решетка радиатора,радиатор кондея,верхняя планка радиатора(телевизор),правая передняя стойка,лобовое стекло(с подогревом и датчиками дождя,света),обе передние фары(штатный би ксенон+доп.огни при повороте 5ти функциональные)и подишка безопасности под коленями.номер дела 0007251107.За все это мне заплатили 30116.43коп. Это же просто смешно,одни фары дороже стоят.По всем вопросам отвечают,подовайте в суд.Но это не на один год растянется,как показывает практика.Что делать.Без машины же не сидеть целый год.

 

11 декабря 2012 13:16

Уважаемый Андрей!
Расчет стоимости восстановительного ремонта произведен независимой экспертной организацией в соответствии с правилами ОСАГО. Восстановительные расходы оплачены исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен. При определении размера восстановительных расходов учтен износ деталей.
В расчет не был включены расходы на замену решетки переднего бампера, молдинга решетки переднего бампера, решетки радиатора, накладки капота, стекла ветрового окна, окраски двери передней правой, поскольку повреждения данных деталей не были зафиксированы в представленных документах из компетентных органов.
Согласно п. 73 Правил ОСАГО «В случае возникновения разногласий между страховщиком и потерпевшим относительно размера вреда, подлежащего возмещению по договору обязательного страхования, страховщик в любом случае обязан произвести страховую выплату в неоспариваемой им части».    

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "



Постоянный адрес отзыва

анвер Страхование автомобилей / ОСАГО

10 декабря 2012 17:09

Полис: ввв0584786585

Страховая компания Россия,это жулики и обманщики.Сдал документы 06 07.12г. дело в бухгалтерии.Номер убытка 12-19971.Сколько насчитали и когда произведут выплаты ?Доступа к информации нет.Сотрудники компании в разговоре по телефону,отказываются соеденять с руководством и бухгалтерией.По факту все признаки мошеиничества,только,по всей вероятности,комуто это выгодно.Ктото крышует.Судами  россию не испугать.


Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

10 декабря 2012 14:18

Полис: 0000000

При переоформлении машины компанией росгосстрах ко мне было применено двойное страхование..Полис меняют уже третий раз. но деньги с компании так и не могу получит уже больше месяца.Не очень умная девочка страховщик. вначале вынудила приобрести второй полис .а теперь не кто толком не знает а судя по всему и не хочет возвращать деньги за любой не нужный.

 

11 декабря 2012 09:29

Уважаемый Сергей!
Рекомендуем Вам обратиться на наш сайт http://www.rgs.ru/complaints/index.wbp и подробно описать возникшую проблему. Мы постараемся разобраться.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Шамиль Страхование автомобилей / ОСАГО

10 декабря 2012 13:00

Полис: 0010890

21.09.2012. в городе Кургане произошел страховой случай, до настоящего времени выплата по стаховке не произведена. Сроки выплаты сказали две недели!!!!!!!

 

14 декабря 2012 18:58

Уважаемый Шамиль!
Сообщите, пожалуйста, Ваши идентификационные данные (номер полиса или убытка полностью). По представленной Вами информации идентифицировать Вас не представляется возможным.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

Сергей Владимирович Страхование автомобилей / ОСАГО

10 декабря 2012 10:27

Полис: ВВВ 0600708199

№ выплатного дела 6514144.  Степаненко Д.С. купил автомобиль и 25 апреля 2012г. застраховал А/м в г. Жирновск Волгоградской обл. по осаго. № полиса ВВВ 0600708199. а 26 апреля в Камышин Волгогр.области  перерегистрировал ее на себя, получил новые гос.номера, ПТС (т.к.  предыдущий птс был весь заполнен), свидетельство о регистрации. Однако изменения в полис, по его словам, внес только летом в филиале РГС г. Камышина. 5 мая стал виновником ДТП, я пострадавший. Все справки из ГАИ есть, осмотр, экспертиза представителем С.К. произведены. Отказ в выплате на основании того, что в полисе и справках из ГАИ разные гос. номера. Я писал жалобы с просьбой пересмотреть решение по делу, т.к. он внес изменения в полис. Получаю отписки. На сколько мне известно, при внесении изменений в полис, информация вносится непосредственно в полис, заверяется печатью. А теперь внимание, вопрос: Эта информация вносится в общую базу данных РГС? Прошу дать ответ только ДА или НЕТ за подписью уполномоченного лица. Поясню свой вопрос. Встретится с виновником и взять у него копию полиса пока не представляется возможным. Обращаться в суд пока тоже некогда.В филиалах РГС Камышина (Шмидт Елена), г. Жирновск (Алексеева Татьяна), г. Сергиев Посад, не дают информацию внес ли виновник изменения в полис и дают самые противоречивые рекомендации и порой абсолютно противоречивую информацию. Тем самым выказывая полную не компетентность, либо круговую поруку страховой компании не желающую выплачивать страховое возмещение. Повторю вопрос: Вносится ли такая информация в общую базу, и имею ли я право ее узнать (если да, то куда конкретно мне сделать запрос). С уважением, Есин Сергей Владимирович. Р.S. Оставлял этот отзыв 27 ноября 12г, ответа не последовало. На жалобу пришло письмо из РГС исх.№ 49514 за подписью И.О. руководителя РЦУУ О.Н.Тюменцева, где в издевательской, я считаю, форме игнорировали мой вопрос по поводу общей базы данных и просили с пониманием отнестись к решению компании)) Готовлю досудебную претензию. P.P.S. Не нарушив не одного правила размещения отзывов, обнаружил что комментарий оставить не удается. Видимо по какой то причине я добавлен в черный список. Пробую оставить другой E-mail

Постоянный адрес отзыва

Николай Страхование автомобилей / ОСАГО

10 декабря 2012 08:32

Полис: ввв№0598876237

22 ноября 2012 года сдал в филиал "Росгосссраха" в г.Светлограде Ставропольского края   страховой полис ВВВ № 0598876237,копию договора купли-продажи, копию своего паспорта и банковские реквизиты, поскольку авто было продано 21.11.2012 года, гл.бухгалтер филиала заверила, что в течении 14 дней я получу деньги на счет за неиспользуемое время по полису,однако по состоянию на 10.12.12 года никто и не собирается перечислять деньги , на мой вопрос  по телефону мне она, т.е.гл.бухгалтер ответила, что мои документы где-то в Ставрополе , возможно ,потерялись, короче вразумительного ответа я не получил.Вопрос не в деньгах, сумма небольшая,но просто отношение такое меня возмутило,8 лет был клиентом этой СК, но теперь НИКОГДА не буду ничего в Россгострахе страховать!!!!!!

 

10 декабря 2012 11:30

Уважаемый Николай!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
Просим Вас продублировать данный отзыв на сайт feedback@rgs.Мы обязательно разберемся.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

09 декабря 2012 12:51

Полис: ввв 0583942642

у меня было дтп 15.12.2011года с участием четырех автомобилии в результате чего мои автомобиль был поврежден и оцененый ущерб был оценен в 25000 тысяч рублей были одни обещания потом обратился в суд мне выдали решение суда я это решение отправил в москву судебным пристовам 10.06.2012 и до сих пор ни ответа ни привета нет сегодня 9.12.2012

Постоянный адрес отзыва

Марина Страхование автомобилей / ОСАГО

08 декабря 2012 20:26

Полис: ВВВ 0615008655

30.10 произошло ДТП. В меня врезалась машина,а я впереди стоящую машину. Виновником ДТП признан третий водитель. У меня поврежден перед и зад машины. 01.12 все документы были поданы в Росгосстрах,а также осмотр машины был проведен. Прошел месяц ни ответа ни привета. Правда прислали письмо,в котором написано по правилам обязательного страхования...... №263 от 07 мая 2003 года пункт 67 страховщик вправе увеличить срок выплаты страхового возмещения. Мне кажется,что это чушь. Я прочитала этот пункт и ничего про увеличения срока выплаты не увидела. Росгосстрах обнаглел. Сколько я буду ждать своих денег????? Номер дела 7205347.

 

28 декабря 2012 09:21

Уважаемая Марина!
Страховой акт направлен на выплату, благодарим за ожидание!

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Биченов Эдуард Александрович Страхование автомобилей / ОСАГО

08 декабря 2012 18:50

Полис: Хачиров Валерий Харумович

18 марта 2012г произошел страховой случай с ваз2107 застрахованного в РОССИИ  ,6 месяцев дело было на рассмотрение , в сентябре начислили 11060р и с тех пор один и тотже ответ нет денег на счету ждите, Сколько еще ждать помогите разобратся, Директор филиала в г Владикавказ Хачиров Валерий Харумович , По моему он просто не хочет платить и тянет время

Постоянный адрес отзыва

Оксана Страхование автомобилей / ОСАГО

08 декабря 2012 17:52

Полис: 1641476

извиняюсь в предыдущем отзыве я допустила ошибку.. там я написала что не хочу покупать запчасти за полную стоимость... не много не правильно там написано.. я не хочу за свой счёт покупать новые оригинальные запчасти потому что компания платит только за  б/у или не оригинал.. я бы рада купить но таких просто нет.. а износ конечно у вас в компании  за 8 летнию иномарку конечно большой 65%

Постоянный адрес отзыва

Оксана Страхование автомобилей / ОСАГО

08 декабря 2012 17:31

Полис: 1)1603790 B1641476

04 11 2012  обратилась в компанию вск так как виновник дтп застрахован в вашей компании и начались наши мучения.. дело номер1603790.. виновник приехал из смоленска сделал аварию и ему видимо нормально.. нам оценили ущерб в 7100 рублей машина 2004 года сказали износ деталей 65% атомобиль ниссан санни леворукий... с арабского рынка..редкая машинка у нас...б/у запчастей на него не  и не оригинала так же покрасить 2 детали предложили за 2700 по москве хотя 1 деталь стоит у китайцев по 3000 покраски... написала претензию ответ один мы вас понимаем но такие правила...не прошло и месяца с момента обращения к нам в столицу приезжает житель белоруссии и не соблюдая правила снова происходит дтп с нашей машиной.. у него зелёная карта и РСА направляет нас в компанию ВСК.. я отказывалась но мне сказали если будут проблемы сообщите нам.. и проблемы начались... дело № 1641476 .. когда я сказала что во время оформления дтп сотрудник гаи не заметил трещину на стекле так как было темно.. мне ответили дадим копию справки езжайте допишите... в гаи мне отказали предложили привести на эвакуаторе машину или не чего они писать не будут потому что эксперт страховой компании всё сам сможет оценить так же мне сказали в РСА что нет проблем и всё впишут но так не произошло.. когда приехал оценщик экспертизы он сказал.. что если гаи не написало то и выплаты не будет... при этом предложил дать взятку в гаи чтобы написали... предложил ещё мне на месте снять 2 радиатора иначе мне придётся не просто позвонить вызвать дополнительную экспертизу компании а снова приехать к ним писать заявление.. не смотря на то что они находятся за мкадом и добираться не удобно...акт я не подписала на что мне сказали нам всё равно хотите не пишите этим я поняла что мне снова не хотят выплачивать сумму которая соответствует цены запчастей и ремонту.. пока жду что мне позвонят так как оставила претензию.. компания расположена не удобно.. нет понимания к людям.. получается по вине приезжих страдают москвичи... дальнейшие действия если компания так же будет с безразличием разбирать оба мои страховые случаи...то мне придётся для начала обратиться в РСА затем возможно в суд... я не хочу покупать за полную стоимость оригинальные запчасти потому что их просто нет... а компания это не понимает... могу предложить компании вместо выплаты произвести ремонт и закупку запчастей .. в общем накипело..хуже этой страховой компании я не встречала





































Постоянный адрес отзыва