РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '366',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'ELEMENT_ID' => 'ekspert---premium',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании - ОСАГО

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

15 января 2013 14:56

Полис: Коновалова Елена

Попал в ДТП в мае прошлого года,перелом бедра и лето на больничном! У виновника ОСАО Ингосстрах! По железу выплатили без проблем,а вот по здоровью прикольчик большой! При затратах свыше 100000 рублей,и приобретении импланта! Выплатили лишь 5000 рублей!Смешно стало)) Позвонил,говорят что за костыли и лекарства(Кальций никомед д3) И все!    Компанией полностью недоволен,собираюсь судится с ними! К тому же документы не отдают(оригиналы) Придется собира ть их все заново!

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / ОСАГО

15 января 2013 13:30

Полис: www0611833224

У меня произошел страховой случай (в меня въехали).После чего меня отправили пройти независимую экспертизу за 900р.(за свой счет) обещали,что деньги вернут за неё. Эксперт насчитал 10т.р. После долгого ожидания и не приятных разговоров с сотрудниками страховой службы, оказалось , что нам якобы выслали письмо ( которого до сих пор нет) в частичном отказе  выплаты.  Вместо 10т.р. насчитали 5 т. р.  Видите ли наш независимый эксперт много нам насчитал. Чушь полная. Как можно отремонтировать переднее крыло которое всмятку покрасить  за 5т.р. Тут даже крыло не реально  купить за эту сумму  на иномарку. Суммы с потолка берут или как? Сколько захотели столько и заплатили .Что самое интересное ничего объяснить не желают, они так решили  и все ! Эксперты блин , сидят не видя машину насчитывают смешные суммы. ИДИОТИЗМ!    Что тут остается делать идти в суд!!!
  Самая  худшая страховая компания, такого бардака я еще не видела!

Постоянный адрес отзыва

Анна Страхование автомобилей / ОСАГО

15 января 2013 12:45

Полис: 12200VF000230

Оформила КАСКО при покупке нового авто в кредит. Оформили мне  более дорогой вариант с условием денежной выплаты, что и указано в полисе. После ДТП в ВСК документы приняли и сказали ждите выплату через 23 дня. В итоге мне пришло письмо с отказом в денежной выплате и предложением получить направление в сервис, ВСК ссылается на доп.соглашение, которое я якобы подписала. Выяснилось, что это доп.соглашение было состряпано задним числом уже после наступления страхового случая и подпись там совсем не моя.  Кроме того в письме с отказом указан автомобиль Хонда... а у меня Ситроен!  Вот такая занимательная история про ВСК.

 

23 января 2013 11:15

Уважаемая Анна Сергеевна!

По указанным Вами фактам проводится служебная проверка с привлечением сотрудников Челябинского и Магнитогорского (эмитент полиса) филиалов ВСК.
По решению руководства ЦУП ГК ВСК ущерб будет возмещен Вам с учетом первоначальных условий договора страхования, то есть в денежной форме. Новый номер убытка, по которому будет произведена выплата 1687750. Страховой акт передан в бухгалтерию на оплату 21.01.13.
Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства, связанные с оформлением полиса и урегулированием убытка. Вместе с тем хотим отметить, что действия отдельных сотрудников не отражают политику компании в целом. По окончании расследования виновный сотрудник и его руководитель будут привлечены к ответственности.

Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»
Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Григорий Страхование автомобилей / ОСАГО

15 января 2013 11:59

Полис: 0246636-12

Всем доброго дня. По глупости застраховал свой автомобиль Citroen по КАСКО в этой псевдо страховой компании. Дтп произошло по моей вине в середине ноября месяца, в результате разбит весь перед.. По условию страховки у меня ремонт у оф диллера.. сейчас середина января и я не был ещё даже на осмотре у диллера, что бы они могли заказать детали для последующего ремонта...
Через 2 дня после ДТП я уже был со всеми документами в страховой, девушка приняла все документы и сообщила мне что в течении недели -10 дней будет подготовлено направление на ремонт. Через месяц ожидания Я САМ позвонил в страховую и узнал что моё дело даже не начинало рассматриваться потому что они плохо отсканировали права. Об этом мне само сабой никто не сообщил.. через нное кол-во времени после того как я в очередной раз отсидев 4-х часовую очередь и довез свои права, меня распределили на ремонт в сервис, в который я просил меня не направлять по причине того что запись на осмотр в сервисе идёт на 2 месяца вперед, запчасти они заказывают я незнаю откуда но идут они не меньше месяца, а один задний бампер мне в этом сервисе (по моему предидущему убытку) красили течении 2 недель.. В общем приехал в страховую написал заявление чтобы перенаправили в другой сервис, прождал ещё недели 3, в результате на моё заявление ответили откзом и опять направили в тот же сервис.. результат прошло 2 месяца, машина всё так же стоит разбитая, нервов и времени потрачено куча... это моё последние обращение в гута, каска слава богу закончилась... в общем отговариваю всех друзей, знакомых и просто людей которые это читают страховаться в ГУТА! Очень сильно пожелеете!

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО

15 января 2013 10:30

Полис: ВВВ№0604804030

В меня въехал автомобиль компании с громким названием РОССИЯ)))))) произошло это 15.07.2012г.,а сегодня 15.01.2013г.и ни каких движений((((
Хотя сумму озвучили но увы за пол года ...................а воз и ныне там!!!!!((((

 

17 января 2013 11:20

Добрый день, Ольга!  "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, со своей стороны, делаем все возможное для сокращения сроков  выплаты.                        
С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
(hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Страхование автомобилей / ОСАГО

15 января 2013 08:44

Полис: BBB0598933642

Что за бред , toyota altezza- въехал в меня МАЗ , бампер крыло и задний фонарь ! сумма выплаты была неизвестна,и вот словил неждан ! начислили через 30 дней - 5 431 ,99 ! ахаха , что можно сделать на эти деньги??? купить молоток и вправить крыло???смех , как клиентов то страховать,дак ж...пы рвут ...самое интересное что я не ваш клиент,виновник страховался у вас ,соотвественно пришлось идти к вам !  очень жду вашего разорения или чего нибудь похуже!!!

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО

14 января 2013 18:45

Полис: ВВВ №0586186391

28.09.2012г произошло ДТП автомобиля Toyota Camry  16.12.2011г новый кузов V50, Виновник ДТП водитель автомобиля Nissan , определено сотрудниками ГИБДД, выдана справка. Все документы были сданы в филиал ВСК г.Ачинск Красноярского края 7.10.2012г. 8.10.2012г был произведён осмотр повреждённого средства Toyota Camry независимым экспертом. (зарегистрированным в РСА) им составлен акт осмотра №Р005-12-10. Данный акт был передан в филиал ВСК г.Ачинск ,мною было написано заявление на возмещение ущерба.
31.10.2012 было принято решение страховой компанией ВСК о признании данного события страховым случаем и выплате страхового возмещения в размере 12868 (двенадцать тысяч восемьсот шестьдесят восемь)рублей 44 копейки. После перечисления денег на мой расчётный счет Я запросил документы на основании которых была произведена выплата.
Было предоставлено Экспертное заключение №31.10.65 выданное РАНЭ –СИБИРЬ Эксперт –техник Аккузин Денис Иванович который ( зарегистрирован в РСА  №1021).После ознакомления с документом  мною было выявлено масса грубейших ошибок:
1.      Дата ДТП и оценки не соответствует.
2.    VIN автомобиля указан неправильно.
3.    Нарушены законодательные, нормативные акты, методика РСА  по определению величины затрат на проведение восстановительного ремонта ТС, в целях определения величины ущерба:
-единственный указанный каталожный номер  экспертом на бампер соответствует автомобилю Camry 2006 года выпуска кузов V40, а кузов моего автомобиля V50;
-каталожный номер на  отражатель заднего бампера правый и датчик ультразвуковой  (парктроник) вообще не указаны, цены не соответствуют;
-нет подтверждающего фото интернет страницы www.exist.ru с указанными запасными частями;
-калькуляция о стоимости работ занижена;
-стоимость расходных материалов занижена;
-не приведены сравнительные таблицы стоимости работ и материалов  по региону (г.Красноярску или г.Ачинску);  
-формул расчёта работы и износа не предоставлено;
-и др.
Сложилось впечатление, что оценщик Аккузин Д.И. находится в сговоре с данной страховой компанией, умышленно он сделал такой отчёт или нет утверждать не могу.
На основании вышеизложенного, я провёл повторную независимую экспертизу, по акту осмотра транспортного средства № Р005-12-10 от 08.10.2012г.Согласно отчёту об оценке №И027-12-11 от 14.11.2012г. оценщик ИП Борисенко Игорь Александрович (реестр РСА №0916),стоимость восстановительного ремонта с учётом износа составила 38964 (тридцать восемь тысяч девятьсот четыре )рубля. Данная сумма соответствует реальным затратам на восстановительный ремонт.

19.11.2012 мной была написана претензия в страховую компанию ВСК и поданы все копии экспертиз.
Начиная с 20.12.2012г  т.е. после 30 дней  ,каждый день пытался добиться от данной компании каких либо ответов на мою претензию. Были сделаны звонки в Москву  ,Красноярск ,Ачинск все были в курсе данной претензии но ответа не было до 10.01.2013г. Который был озвучен по телефону  «На вашу претензию получен положительный ответ, ожидайте деньги на счёте» Думал всё ,а нет на счёт поступило аж  6251 рублей  вместо 28890 рублей .На мои вопросы о недоплате по претензии тишина. Неужели данная компания думает , что этими подачками меня успокоит, довести до конца это дело  принципа . Скорей всего это будет суд с вытекающими последствиями для компании (штрафы, оплата юристов ,и т.д.). А ведь я был примерным  клиентом данной компании 8 лет.

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО

14 января 2013 16:43

Полис: BBB0598933609

Мой автомобиль LC 200 (2011г) застрахован по ОСАГО в Росгосстрах. Произошло ДТП, виновником признан второй автомобиль (так же клиент Росгосстраха). Повреждения моего авто: снесло зеркало заднего вида левое,водительское и трещина во все левое боковое стекло (водительское).Все оформили, подали документы в страховую компанию, стали ждать выплаты, о размере которой заранее РОСГОССТРАХ не сообщает.Вместо положенных 30 дней, вся эта ТЕМА затянулась на 40 дней, и выплата составила 5 600 руб.,калькуляцию и объяснение о том, на основании чего столь мизерная выплата дать отказались!Новое стекло на мой авто стоит 12.000р., я не говорю а зеркале, как так называемая Вами амортизация за год,смогла уменьшить его рыночную стоимость в половину??? НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ, А НАПРОТИВ ОТГОВАРИВАЮ ТУТ СТРАХОВАТЬСЯ в надежде на понимание и честность!!!

Постоянный адрес отзыва

Герман Страхование автомобилей / ОСАГО

14 января 2013 16:18

Полис: надежда

№ дела 7362700 УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!Попал в ДТП виновником был ваш клиент,обратился в страховую компанию виновника(россгострах)так как знаю что если в свою пойдешь,сначала отправят письмо потом ждешь и в итоге все равно придется к ним идти!Уже прошли все мыслимые и не мыслимые сроки,зачем то увеличили сроки рассмотрения.скажите зачем?Походу придется в суд подавать и за материальный ущерб и за время просрочки и за моральный что столько нервов с ними вытрепал!

 

21 января 2013 11:18

Уважаемый Герман!
Благодарим Вас за ожидание, страховой акт направлен на выплату в единый расчетный кассовый центр.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / ОСАГО

14 января 2013 15:28

Полис: 5070266 01 01165 116218

Добрый день.
На настоящий день сама сужусь с ООО "1СК" / ООО "БИН Страхование". ДОСТАЛИ.  Всех, кому должна данная страховая прошу отзовитесь. есть предолжение по получению долгов!
мой контактный адрес -eap.05@mail.ru

 

21 января 2013 13:34

Добрый день, Елена.
Компания сожалеет о невозможности урегулирования Вашего страхового события.
В соответствии со ст. 929 п. 1 ГК РФ, по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).
В соответствии со спецификацией продавца/завода изготовителя, похищенные колеса не входят в штатную комплектацию Вашего автомобиля. Как дополнительное оборудование колеса застрахованы не были.
Следовательно, похищенные колеса не являются застрахованным имуществом и компания не имеет правовых оснований для выплаты страхового возмещения.
Об этом Вы были уведомлены письмом на адрес, указанный Вами на момент страхования.

С уважением, ООО БИН Страхование.

Постоянный адрес отзыва

Токарева М.В. Страхование автомобилей / ОСАГО

14 января 2013 14:11

Полис: №0127-12/12.1/2

г.Нижний Новгород. Волею судьбы стала пострадавшей пассажиркой в ДТП. У виновника ДТП ОСАГО в ЭРГО Русь. Первый раз обратилась когда могла самостоятельно передвигаться без чьей-либо помощи. По телефону "нарвалась" на начальника отдела регулирования убытков Равинского Сергея Владиславовича. Не смогла ничего узнать внятного. Своего опыта у меня поэтой части нет. После получения документов в ГИБДД пришла в офис. завели мне дело №0127-12/12.1/2. Понятно, что документов не хватает, но каких?  От работников один ответ: не знаю. Пришлось писать вопрос письменно и получать ответ через почту. Принесла Постановление суда, опять Равинский!!! Ему не нравится тон в котором я разговариваю и мы (клиенты) должны сами все знать. Он требовал с меня паспорт ТС на котором я ехала. Вопрос: почему начальник отдела страхового общества не обязан знать работу страховой организации. У меня сложилось впечатление, что чем дольше будет длиться процесс оформления документов, тем лучше для работников.

Постоянный адрес отзыва

Юлия Страхование автомобилей / ОСАГО

14 января 2013 13:30

Полис: 111878/12

Попав в дтп и не являясь виновником происшествия, решила возместить ущерб по осаго в Согласии (СК виновника аварии)....Две двери (замена одной, покраска второй) и замена порожика + работы на НОВОЙ (годовалой) машине был оценен в ВНИМАНИЕ 2340 рублей!!!  После проведения независимой оценки в независимой фирме (3000 руб - доп расходы) сумма адекватно выросла до 19 000 руб.  Заявление на пересмотр суммы подано в офисе 28.11.2012, ответ обещали дать через неделю!!!!  До сих пор ответа по пересмотру моего дела не получено.  Последняя инфо - отправили по адресу местожительства заказным письмом - ничего!  Пустой почтовый ящик!!!  

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

14 января 2013 13:27

Полис: ВВВ 0152976842

Добрый день!
Хочу оставить отзыв о многолетнем страховании в компании «Ресо-гарантия». Пока было без аварий все были милы и тактичны. Авария случилась 07.05.2010г.В меня въехал ЗИЛ. Столкновение было не сильным, но и этого хватило для 2-х дверей под замену+бампер+…И тут я наверное совершил самую большую ошибку-решил воспользоваться предложением «Ресо» и обратиться за выплатой в «свою» страховую компанию, а не в компанию ответчика(думал что раз я так давно с Ресо-все будет проще и быстрее). Каково же было мое удивление после первого расчета выплаты – мне предложили около 20 т.р. На вопрос почему, мне объяснили что автомобиль был не идеально чистым. Добившись встречи и оценки старшего эксперта, перед этим полностью вымыв автомобиль я услышал предложение 38839р. «И если я с этим не согласен обращаться в суд-у нас говорит юристы должны же как то зарплату отрабатывать» К слову оценка ремонта официального дилера, где я покупал авто была-120000р.Пришлось обращаться к юристу, делать независимую экспертизу, подавать в суд…Через год я получил возмещение от Ресо в общем размере 94130р. Из них вычлись уже потраченные деньги на юриста, экспертизу, госпошлину…В результате на руки я получил около 75000р. Эта сумма конечно больше чем 38839, но на ремонт у официального дилера конечно не хватило. Неужели нельзя было сразу рассчитать хотя бы 75т.р., избавив меня от недели потраченного времени… Последней каплей отношения Ресо стало то, что после всего этого, Ресо провело судебную экспертизу на 7т.р., а деньги за эту экспертизу решили взыскать с меня. Заочно прошло судебное заседание и мне постфактум прислали постановление судебного пристава о уже моем долге Ресо. Мое заявление судье было проигнорировано. Дальше остается два пути:первый – обращаться дальше в суд и добиваться правды, второй – обратиться к совести Ресо, что я и хочу сделать.
Я потратил уйму времени и сил для получения компенсации на ремонт, в результате этих денег не хватило и на сам ремонт, неужели теперь я должен еще и компенсировать проведенную вами судебную экспертизу? (к слову у меня на шестеро детей младше 10 лет)
При отрицательном решении Ресо, для меня и всего моего окружения компания перестанет существовать…                          
Страховое дело ПС 2172547 Волков Андрей

Постоянный адрес отзыва

Адель Страхование автомобилей / ОСАГО

14 января 2013 12:37

Полис: г-12-25411

Больше двух месяцев не выплачивают по ОСАГО. То дело забывют отправить, то рассмотреть не могут. Ни кто ни за что не отвечает. И когда выплатят тоже не могут сказать. Одним словом шарашкина контора. Буду обращаться в суд. В итоге выплатят и за независимою, и адвокатские и пени.

Постоянный адрес отзыва