Плохие отзывы о страховой компании - Страхование путешественников за 2016 год

В компанию АЛЬФА Страхование были предоставлены все ксерокопии о задержке рейса  на 9 часов!! Рейс DP-509 от 20 февраля..04.04.2016г..Мне прислали бланк заявления и приложить к нему посадочный талон..Посадочного талона у меня не осталось!!Если расходов у Вас не было, то получать справку в авиакомпании не имеет смысла, так как у ОАО "АльфаСтрахование" не будет оснований для выплаты страхового возмещения.







С уважением,

Управление урегулирования убытков

Департамента авиационного страхования

ОАО "АльфаСтрахование"Пришел такой ответ..Я считаю это полный обман людей которые покупают страховой полис!!

Номер полиса: SYS1025368718, 26.03.2016 (г. Рим, Италия), я Волошина Кира Александровна, застраховавшись впервые в компании "РЕСО - гарантия", не могу добиться от компании выполнения обязательств согласно медицинскому договору, полису страхования выезжающих зарубеж.
26.03.2016 года после четырех дней ужасного самочувствия: рвота, постоянная тошнота, жуткий зуд всего тела, местами сыпь с кровоизлияниями, я обратилась в компанию РЕСО с просьбой оказать мне соответствующую медицинскую помощь. Компания РЕСО сообщила, что в этом случае я могу обратиться в государственный госпиталь, в скорую помощь (Pronto Soccorso) или вызвать скорую помощь на дом, но в случае если у меня не будет "красного" типа физического состояния, приезд скорой помощи оплачивать должна я. В свою очередь, я cпросила страховую компанию, в какой ближайший ко мне госпиталь я должна обратиться, на что меня отправили в другой конец Рима от того, места, где я проживаю! Итальянские соседи посоветовали обратиться в госпиталь Gemelli, который находится недалеко от места проживания, мне пришлось согласовывать это со страховой, они подтвердили эту возможность и я отправилась в государственный госпиталь, так как боли были невыносимые, ничего другого мне не предложили. Далее 7 часов живой очереди в Скорой помощи, выходной день, все врачи - врачи-реаниматологи, общей практики, нацеленные на суперэкстренные случаи и спасение жизни, оказание первой экстренной медицинской помощи, меня принимают со словами, что нам неважно какая у вас страховка, откуда вы, это скорая помощь и принимаем всех бесплатно. Благодаря тому, что со мной мой муж, свободно говорящий по-итальянски, мы смогли вести разговоры с докторами, иначе доктора не говорят по-английски и ситуация могла усложниться еще этим фактом.
В скорой помощи диагноз поставлен не был, мне сказали дождаться окончания праздника и обратиться за дополнительными консультациями к врачам-специалистам.
Далее состояние не улучшилось и я снова начала обращаться в компанию РЕСО за медицинской помощью, чтобы все-таки мне поставили диагноз как минимум. Бесконечные разговоры со страховой, не приводящие к результату, огромная потраченная сумма денег на телефонные переговоры, и только 29.03.2016 меня к вечером записывают на прием к терапевту в частный госпиталь, в который они должны были направить меня изначально, а не экономить на мне посредством отправления меня в государственный. До этого я пытаюсь объяснить консультанту весь день, что меня отправить нужно туда, где как минимум есть возможность провести элементарное обследование, но меня пробуют сперва отправить к частному доктору "в квартире" (свой кабинет), который при этом является еще челюстно-лицевым хирургом в Риме. Как челюстно-лицевой хирург связан с рвотой, тошнотой, болями в животе и зудом - непонятно мне. Далее в клинике мне не могут взять анализ крови, так как час времени им требуется для согласования анализа со страховой. Целый час я в безумном состоянии жду пока у меня возьмут кровь. Итальянские доктора сообщают, что они в шоке и страховая работает ужасно, точнее не работает. Далее наступает, естественно, окончание рабочего дня (смены) и они сообщают, что завтра я буду записана на узи брюшной полости для постановки диагноза, но страховая не может уже вторые сутки согласовать узи брюшной полости, ссылаясь, что не получен медицинский отчет от клиники.
По итогу: совершенно искусственное затягивание всех сроков, постоянно новые консультанты, которым по кругу нужно объяснять, что происходит, отсутствие реальной медицинской помощи, диагноз не поставлен из-за того, что страховая компания не может согласовать обследования, назначить приемы в корректное время, невыполнение сроков и обязательств согласно медицинскому договору, непостановка диагноза, отсутствие медицинской помощи и просто жуткое пренебрежение физическим состоянием человека. В итоге 6 дней ужаса. Страховая компания нагло врет! Постоянное вранье, сообщает, что не получали из госпиталя на сегодняшнее число медицинского отчета, в то время, мы получили от клиники письмо с подтверждением того, что отчет был отправлен в страховую еще вчера, имеются все назначения на узи брюшной полости, но компания отказывается выполнять эти предписания! По возвращению в Россию, вынуждена обратиться в суд для решения этого вопроса, возмещения всех моральных и физических издержек, в порядке установленном законом РФ. Никому и никогда не посоветую компанию РЕСО для страхования своего здоровья.

Добрый вечер. 28.02.2016 звонила в страховую из Вьетнама из за сильной боли в желудке, страховая отправила к врачу, приехав по данному адресу во Вьетнаме увидили 2 этажный дом, зашли туда там в квартире сидел врач, оборудования никакого нету, просто крохотная комната и кушетка, никакив анализов не сделав, ни взяв кровь,ни узи, просто посмотрев живот, поставил диагноз гастрит на угад, дастал лекарсва из стола и сказал 5 дней пить.

В итоге пропив 5 дней данные лекрства, лучше не стало, через 8 дней уже с сильной температурой и болью пришлось обратиться в нормальный госпиталь, так как Ваша страховая кроме этого горе доктора ничего не предложила, сказала что нет больше клиник.Хотя во Вьетнаме куча госпиталей и больниц. Данная страховка закончилась, сделали другую. Но другая страховка не захотела отвечать за то что натворили Альфа страхование. В итоге этот врач вообще детский терапевт на листе написано который отдал на руки, сказали вьетнамцы в госпитале перевели. Попала с осложнениями и по сей день лечусь, из-за того что врач не тот диагноз поставил и дал не то лечение!
Подскажите как быть в такой ситуации, мне причинили сильный ущерб здоровью, врач некомпетентен совершенно! Хочу возмещение денежных средств за это безобразие. Приехав в Россию по сей день пью лекарства.

В феврале 2016 года во время отдыха во Вьетнаме разбила подбородок. Отдыхая в спа-комплексе, неудачно съехала с маленькой горки в бассейн, разбила подбородок. В медпункте комплекса мне оказали первую медицинскую помощь (бесплатную) и сказали, что необходимо наложить швы. Вернувшись в отель (поехала в первую очередь туда за страховкой, чтобы, как положено, сначала уведомить страховую), связалась со страховой компанией, сотрудник которой сообщила мне, что катание на водных горках относится к опасным видам активного отдыха, что не является страховым случаем, в помощи мне было отказано. Соответственно, я самостоятельно обратилась в клинику, оплатила наложение, снятие швов и приобрела прописанные лекарства.
Страховка была оформлена при покупке тура (стандартная ситуация).
Я всегда внимательно читаю выданные и подписываемые мной документы. Так вот в разделе 5 "Общие исключения" Правил комплексного страхования данного СК, в котором подробно описаны все исключения вплоть до сбора ягод и грибов, о водных горках - ни слова.
Так как общая сумма расходов составила порядка 50 долларов (при франшизе в 30), то по приезду отстаивать свои права я не стала, время дороже.
Но, конечно, услугами данной страховой компании пользоваться не стану и никому не советую.
Это была реально маленькая горка, метров 6, просто чтоб "внырнуть" в бассейн, так скажем. О каких опасных видах активного отдыха могла идти речь???
И если все же страховщик подразумевал под "опасными видами активного  отдыха" водные горки (и получается многое многое другое), то зачем вообще продавать такую липовую страховку в тур.поездку на море, где, естественно, люди посещают аквапарки, купаются в море и вообще отдыхают активно?

Путешествовал на остров Тенерифе. Застраховался на случай задержки рейса в INTOUCH. Раньше никогда не страховался, так как авиокомпании  обычно возмещают все убытки. А тут как чёрт дёрнул. Во-первых, задержали рейс  и вместо прибытия в 06 часов 29.02.2016 года прибыл только 1.03. в 23 часа. Авиокомпания Иберия, надо отдать ей должное, очень серьёзно подошла к возмещению убытков от задержки. Но я хотел получить часть(незначительную) расходов со страховой компании. Написал запрос о выплате страховки. Мне позвонили и через минуту я понял, что дальше разговаривать бессмысленно. В-первых, консультант страховой компании по имени Максим от природы имеет такой противно дребежащий голос, что вызывает отвращение даже не видя его физиономии. Страховая компания, наверное, специально подобрала такого консультанта, чтобы клиенты сразу выбрасывали из головы мысль о каки-либо компенсациях. Во-вторых он понёс такую охинею, что мне как юристу с 20-летним стажем работы, дальше просто не захотелось это слушать. Я положил трубку и остался при своих интересах. Не рекомендую эту компанию ни в коем случае!

Подруга оформила страховой полис путешественника для Индонезии. Сейчас она лежит в больнице под капельницей, не в состоянии писать, так что пишу я, так как владею информацией. Девушка с маленьким ребенком! (ребенку около 1 месяца). Сначала самостоятельно обратилась в клинику с высокой температурой, где поставили диагноз острый мастит. Через 3 дня возникла необходимость в срочной операции, я из Питера позвонила в страховую компанию, чтобы с ней связались. Ассистанс JVA связался с ней оперативно, выяснил ситуацию и признали случай страховым (номер М-349527). Направили в клинику. На следующий день (то есть сегодня) клиника выставляет счет за пребывание и анализы, так как страховая на основании медицинских заключений признала случай не страховым! Как это так возможно, если случай ИЗНАЧАЛЬНО был признан????
По телефону, что в JVA, что в Альфе разговаривают довольно холодно и сдерживая раздражение (надо заметить, что я говорила спокойно и задавала вопросы только по существу). Короче, приветливости, как когда ты еще не купил полис, как не бывало!!
Единственное, что выяснила, что случай признан не страховым на основании п. 5.6.19, где сказано про беременность и роды, но мастит — это во-первых, не связано непосредственно с родами, во-вторых, была потребность в срочной операции, следовательно, угроза жизни! Никаких объяснений от сотрудников компании я не получила. На все вопросы отвечают одно: 5.6.19 и «страховая так решила».
На вопрос, почему не оплачены исследования, хотя САМА ЖЕ СТРАХОВАЯ направила в клинику, сказали: значит страховая оплатила. Что является неправдой, счет был выставлен за всё.
Логика страховой понятна: главное — не платить, это в приоритете, подумаешь, 2 человека под угрозой. И привязала случай к пункту про роды, хотя они были месяц назад.
Лететь в таком состоянии ей нельзя.
Не ожидала такого от Альфы, всегда сама там страховалась в путешествия. Естественно, больше не буду, и всем, кому можно, не посоветую!

Прошу обратить внимание на ужасную работу сотрудников Альфа страхования, негативные отзыва о работе вашей компании появятся на всех возможных сайтах!!!Писала заявление на расторжение договора добровольного страхования физических лиц выезжающих за границу ещё 11.01.2016 ответа до сих пор нет , во время телефонных звонков футболят как отработанный материал!!!Никогда ни кому не буду советовать вашу компанию а даже наоборот одговаривать.