Плохие отзывы о страховой компании за 2017 год

20.12.2017 вечером оплатил электронный полис осаго. До сих пор (22.12.2017) не получил его на почту. Связаться по телефону не реально, трубку не берут. Когда полис пришлете?

С компанией Росгосстрах заключала ОСАГО 6 лет, и с каждым годом все больше нововведений. И чем дальше в лес тем страшнее волки. Компанию каждый год кидает из крайности в крайность уже и не знаешь к чему готовиться. Один год доп страховка для получения ОСАГО, другой предварительный осмотр транспортного средства при чем запись производится за 3-4 месяца до окончания страховки, а об этом сотрудники информируют своих клиентов за 1,5-2 месяца при записи на заключение ОСАГО, при этом если клиенты оплачивают определенную сумму денег, т.е. так же заключают доп страховку, то можно избежать данной процедуры. Запись на при к специалистам происходит за 2 месяца до окончания страховки, а когда приезжаешь на заключение договора вам отвечают: "У нас программа висит уже 4 дня и ничего мы сделать не можем. Звоните может быть и примем в следующий раз".  Финишной прямой в моих отношениях с данной компанией стало неправильное заполнение страховки. Из-за этого я потеряла класс, как следствие скидку, потрачено уйма времени на переоформление документов и денег на поездки в офис компании и огромная переплата за саму страховку. При этом сотрудники вместо того , что бы просто извиниться еще занимаются обвинениями и оскорблениями. Когда попросила восстановить класс, ответ был до оригинального прост: "Приезжайте завтра........", о возмещении и перерасчете страховки даже и речи не идет... Мой совет будущим клиентам росгосстраха - держите ухо востро!!! И не совершайте моих ошибок при выборе компании для страховки своего авто. Пощадите свое время, свои нервы и деньги!!!!!!!!!!

При покупке электронного полиса в "СОГЛАСИИ" невозможно пройти проверку. Система выдает ошибку "Капча не прошла проверку". Два часа уже пробую.
На горячей линии говорят "Всё работает".
При обращении в офис сказали, что оформление полисов только в электронной форме на сайте.
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ СОТРУДНИКИ!

P.s.: для того чтобы здесь оставить отзыв, тоже есть "КОД С КАРТИНКИ"
Если Вы читаете этот отзыв, значит здесь "Капча прошла проверку".

Блин что за ужас день потрачено на ваши короли с картинками на которых ни чего не видно,обидно буду страховать в другом месте ужасно все

Я не согласен с Вашим решением.
Водитель доставивший 30.10.2017г.заказ по накладной 17-02442220483/1 от
26.10.2017г.
отказался от распаковки,проверки и сдачм доставленного груза т.к. по его
словам
очень торопился развести оставшиеся заказы,потребовал оплату,подпись и
уехал.Время 20.40.
Что является грубым нарушением правил доставки.
Пришлось мне распаковывать под видеозапись. Файл создан 30.10.2017г. в
20.51.30. 447 МВ ссылка на видео https://youtu.be/fM-qJMu2rZ0

Номер убытка: 191-75-3348143/17 от 26.10.2017 г. куратор-менеджеры: Кулагин С.И., Якимова В.В. и их руководитель, заведующий сектором: Сысуева Кристина.
автомобиль Мазда СХ-5 2012 года, Страхователь и владелец (потерпевший), я, Ситник Ирина Владимировна.
Призываю всех никогда не заключать полис ОСАГО с СПАО "Ингосстрах" в противном случае останетесь без автомобиля с несложным ремонтом на 2, 5 месяца!
23.10.2017 произошло ДТП в г.Тихвин (автомобиль зарегистрирован в СПб), ТС было эвакуировано сначала с проезжей части на временное хранение (ночь) за 1500 руб. местным эвакуатором, а затем по программе лояльности Мазда рус поврежденное ТС было эвакуировано для дальнейшего хранения и восстановительного ремонта в СТОА "Рольф Эстейт Санкт-Петербург" (СПб, ул.Савушкина, 103 А) - дилер Мазда, указанного на официальном сайте СК для ТС, не старше 7 лет и по полисам ОСАГО, заключенным до 27.04.2017г., - то есть для моего авто. Поскольку стоимость эвакуации, впоследствии заявленной потерпевшим для СК составила 1800 руб., в связи с тем, что за эвакуацию до 200 км (а от Тихвина до границ СПб 220 км) по указанной программе за владельца платит Мазда Рус. , а за 20 км превышающий тариф - владелец.
26.10.2017г. - лично, письменно заявила о страховом случае в офисе на Бухарестской и о компенсации стоимости услуг эвакуатора в размере 1500 руб и 1800 руб. Однако в возмещении 1800 руб мне было необоснованно отказано без объяснения причин.
31.10.2017 на СТОА "Рольф Эстейт" по вышеуказанному адресу силами эксперта страховщика ООО "Автоэкспериза" произведен осмотр поврежденного ТС, при чем осмотр производился без вызова сторон - участников ДТП. В нарушение закона об ОСАГО меня до сих пор СК Ингострах не ознакомило с осмотром моего автомобиля, ни по-моему повторному заявлению, ни изначально!!!
09.11.2017 Ингосстрах выдало направление на вышеуказанную СТОА страховой компании на восстановительный ремонт, указав лимит ответственности 127044.06 руб. и сумму износа, подлежащую оплате потерпевшим - 0 руб.
Ввиду того, что ТС находится на хранении с 24.10.2017 года, а с 09.11.17 выдано направление восстановительный ремонт по состояние на сегодня 20.12.2017 даже не начинался ввиду разборок между СТОА страховщика и самой СК "Ингосстрах" по согласованию стоимости восстановительного ремонта, заявленной СТОА "Рольф.." как 360 000 руб.
17.12.2017 г. мною направлена досудебная претензия в адрес СПАО "Ингосстрах" и до сих пор оставленная Ингосстрах без ответа, а также направлены жалобы в Центральный банк России, осуществляющий контроль за соблюдением законо об ОСАГО страховщиками, генеральную прокуратуру России, Роспотребнадзор России и Администрацию президента, у и конечно же в Союз Российских Автостраховщиков.
Основаниями претензии и жалоб явилось бездействие Ингосстрах, не выполнение условий договора об ОСАГО о сроках проведения восстановительного ремонта и передачи отремонтированного ТС страхователю, не выполнение требований потребителя по выплате компенсации и т.п. На сегодняшний день Ингосстрах кормит меня завтраками и требует оплатить стоимость износа китайских аналогов, что как Вам известно, противоречит закону об ОСАГО, который обратной силы  или оговорки для полисов, заключенных до 27.04.2017 не имеет. И при этом начиная с 09.11.2017 г. я ежедневно разговаривала с куратором моего страхового дела Кулагиным и предупреждала о проблеме, но к сожалению никто из кураторов работать должным образом не собирался.
Считаю, что такую страховую компанию  обязаны лишить лицензии на ведение страховой деятельности!!!

Я много лет подряд делал страховку у Александра Овсянкина, который работает в Северном Чертаново. Вроде все было нормально и с "Сашей" мы Вась-Вась, но тут ОСАГО подорожало и [b]Овсянкин Александр[/b] предложил мне "сэкономить", купить полюс БЕЗ оформления, просто бланк. Мне бы, дураку, отказаться, но  пожадничал и согласился.

Это полбеды, основная проблема в том, что оказывается, если ты больше года не страхуешь авто, то вся твоя накопленная скидка СГОРАЕТ. Вот об этом меня страховой агент Александр Овсянкин не предупредил. В итоге, когда я на следующий год решил сделать снова страховку, то меня ждал сюрприз в виде повышенного тарифа.

Добрый день. Решила пожаловаться на сотрудника вашего офиса по адресу Щелковское шоссе дом 82. Её зовут Татьяна.
Вчера 18 декабря приехала в офис внести изменения в действующий полис Осаго (мой сын, допущенный к вождению, получил новое водительское удостоверение). Написала заявление, подписала. Татьяна внесла изменения, дала расписаться в новом Полисе. Каково было мое удивление, когда позже, дома обнаружила ошибку: лица допущенные к вождению и под цифрой 1 , и под цифрой 2 только я, моя фамилия и инициалы. Позвонила, объяснила.... В ответ услышала: "А что Вы не проверили?!" .... Никаких извинений... Пришлось ехать второй раз .... Татьяна выдала новый бланк и при этом опять никаких извинений. Я не выдержала и поинтересовалась: " А извиниться Вы не хотите передо мной? Я дважды к вам ездила по пробкам... тратила свое время... " Татьяна не хотела извиняться... в конце концов выдавила из себя: "Ну извините " Как одолжение...  Вот такое отношение к клиентам. Я понимаю, что мы все живые люди, не роботы, можем ошибаться... Но элементарно... просто извинись за свою невнимательность, а не перекладывай ответственность на клиента...

Отказали в полисе ОСАГО, требуя осмотр в Зеленограде. Хотя согласно закону они не имеют права заставить проходить осмотр. Они могут его провести только при соглашении сторон о месте осмотра. Так же не работает электронное оформление полиса.
На вопрос почему вы нарушаете закон, ждала 10 минут на телефоне, пока они консультировались.

19.11 произошло ДТП по вине клиента вашей компании,номер дела 003GS17-001169, сроки принятия решения и выплаты компенсации давно прошли, а техника нуждается в ремонте!!!! неоднократно звонил по номеру горячей линии 88003338800 на мой вопрос, когда же будет решение, отвечают перезвоните через неделю и так постоянно! На протяжении двух недель! Буквально сегодня в очередной раз меня «послали» звонить через неделю!!!! Говорят, что в ГИБДД выясняются обстоятельства дела, но сроков ответа от ГИБДД ни кто не знает! И дату отправки в ГИБДД информации тоже! Да как так?! Запросы передаются, наверняка, по реестрам, со сроками предоставления обратной связи!!! А операторы говорят что ничего не знают по срокам! На мой вопрос : так может быть ГИБДД вам через месяц или два ответит, а мне ждать?! Говорят, да ждать!
Завтра месяц! Месяц! С монета ДТП, а от вашей компании нет никакого ответа, хотя срок 20 дней для принятия решения! Такое ощущение что вы просто тяните время, только не понятно для чего?! И вынуждаете писать претензии в суд!!!

Здравствуйте! У меня сгорел дом в Рязанской обл. в сентябре 2017г. В октябре были предоставлены все необходимые документы, сказали ждите, на рассмотрении. Прождали месяц, в ноябре стали звонить, говорят, что выслали уведомление письмом, которое так не пришло. Решили позвонить менеджеру, который нас страховал, выяснили, что пожарная служба не правильно составила постановление. Но извините, вопрос к страховой: почему Вы не обратились в пожарную службу с этой проблемой, чтобы они переписали постановление или не связались со мной по телефону...Значит Вам выгодно тянуть время??? Дальше еще веселее. Пожарники переписали постановление, нам опять сказали ждите. Прошло две недели (ну и сроки у Вас), звоню в службу по тел.0530 узнать статус, мне отвечают, что теперь нужна бумага от пожарника об отмене первого постановления и рассмотрения второго. И опять ни меня ни пожарников об этом не уведомляют,то есть, если бы я не звонила, то с места ничего и не сдвинулось бы. И вообще пожарники говорят, что это нонсенс какой-то требовать такие бумаги. И сколько мне еще ждать??? Уже декабрь. Сейчас праздники, опять промурыжите месяц? Почему нельзя сразу со службами решать эти вопросы, я то тут причем. Прошу принять меры! Если выплату не произведут в кратчайшие сроки, буду вынуждена обратиться в суд (начала собирать необходимые документы).

Подскажите 22.11.17 оформил кредит,а 24.11.17 обратился в отделение вашей страховой компании и заявлением на возрат страховки,на дворе 15.12.17 а решение мне так  не сообщили ,хотя документы были приняты и написано заявление.
Как узнать решение о возврате???

уже 36 часов сижу на сайте ИНГОССТРАХ. продлить договор не могу. отсылают на сайт РСА, который предлагает компанию "сибирский спас", а у неё рейтинг минус 100.

Модератор, Сравни.ру, Страховому агенту сообщили на месте какие страховые риски мне нужно застраховать дважды это проговорили с агентом,после чего агент подготовил все документы,после подписи документов мне был выдан один лист копии полиса страхования,на вопрос все ли это документы,агент ответил да!После того как я попала в ДТП.я подала докуметы в страховую компанию ,на что мне пришёл в письменной форме ответ в виде отказа на возмещение ущерба по КАСКО,после чего я стала выяснять в чем причина отказа,поехав к страховому агенту,где выяснилось что страховой агент в силу своей не квалифицированности в оформлении договоров допустила ошибку,а именно,застраховав не те риски о которых я просила,а так же как выяснилось этот агент не выдал мне оставшиеся документы:анкета страхователя,правила страхования,договор.По выяснению с руководством данного агента этих обстоятельств ,где на видеозаписи руководство признает что они не могут отвечать и дать свою голову агенту который оформлял,вину руководство признает но помочь не может.В письменной форме соглашаться с ошибкой своего агента они отказываются.
Так что делайте вывод,если в этой конторе работают сотрудники которые не компетентные даже в оформлениии договоров что уж говорить об остальном.